Kenay Home

Excelente pós-venda

Rápida resolução de problemas

Profissionalismo

Péssimo atendimento ao cliente

Bons produtos

Enganaram-se no produto

Atraso na entrega

Falta de item na entrega

Dificuldade em contatar o serviço de apoio ao cliente

Apoio ao cliente terrível

Suporte ao cliente terrível

Entrega do produto errado

Montagem incorreta do móvel

Móvel instável após montagem

Demora na devolução e reembolso

Não atendem o telefone nem informam acerca das encomendas dos clientes

Falta de comunicação e confusão na experiência de compra

Preço e entrega

Benefícios falsos e produtos de fraca qualidade

Pagamento de 14€ pela entrega que era supostamente gratuita

Newsletter não resultou em desconto mesmo após contato com apoio ao cliente

Qualidade fraca dos produtos, sofá com pó e almofada com manchas

Falta de instruções no sofá recebido

Almofada devolvida devido às condições recebidas

Atendimento rápido e eficaz

Excelência em atendimento, qualidade dos produtos e agilidade na entrega.

Rápido recebimento

Qualidade do produto

Produtos de alta qualidade e design elegante

Envio rápido

Atendimento ao cliente de qualidade

Preços acessíveis

Rápidos na entrega

Produto corresponde à descrição

Boa qualidade do produto

Recomendo

Atendimento ao Cliente atencioso e cuidadoso

Falta de informação no ato da compra

Falta de resposta aos emails após a compra

Difícil falar com operadores

Muita demora a chegar

Pior serviço ao cliente

Produtos de má qualidade

Devoluções complicadas

Tempo de restituição demorado

Apoio ao cliente muito bom

Produtos bonitos

Informação disponível no site

Processo de compra simples e com as opções de entrega e montagem

Boa experiência na primeira encomenda

Entrega rápida

Bom serviço pós-venda

Profissional atenciosa

Falta de comunicação com comprador

Entrega demorada

Serviço ao cliente

Apoio ao cliente muito rápido e eficaz

Rapidez na entrega

Desonestos

Cobrança indevida pela montagem de produtos previamente montados

Serviço de apoio ao cliente não colaborativo

Informação não claramente comunicada

Vergonhoso. Não recomendo

Má qualidade

Produto defeituoso

Atendimento ao cliente não resolve o problema há mais de um mês

Tudo correu como planejado

Excelente relação qualidade preço

Serviço de Apoio ao Cliente Impecável

Competência ao mais alto nível

Profissionalismo

Devolução de artigos desacordo com fotos débil e sem resposta

Artigo diferente da foto

Falta de resposta na devolução

Boa compra e excelente experiência

Entrega atrasada pela transportadora Urbanos

Nenhum problema da parte da Kenay

Atendimento telefônico desagradável e arrogante

Falta de informação sobre a entrega da encomenda

Produtos de boa qualidade e corresponderam às expectativas

Entrega rápida e eficiente

Ótimo atendimento ao cliente

Preços razoáveis

Processo de aquisição rápido

Produto exatamente igual à foto

Recomendação

Almofadas com cores fiéis à imagem

Almofadas coloridas aparentam ser menores do que são

Uma almofada veio com linha puxada

Entrega rápida

Experiência global positiva

Produto chegou conforme descrito

Boa relação preço/qualidade

Excelente serviço de atendimento ao cliente

Recomendo

Ainda não recebi a encomenda toda

Experiência 5 estrelas

Produto igual à foto

A entrega não foi feita no dia indicado

Foi entregue no dia seguinte sem qualquer informação

Tudo o resto correu muito bem

Data de envio não cumprida

Informações enganosas no site

Falha na resolução de problemas

Atrasos nas entregas

Nenhuma confirmação de encomenda ou data de entrega

Falta de resposta a e-mails e chamadas

Informações falsas e falta de transparência

Serviço de entregas impecável

Falta de comunicação eficaz

Produtos chegaram em péssimas condições

Falta de resposta da empresa

Preços baratos

Atendimento demorado e desorganizado

Devolução confusa e demorada

Cuidado com os produtos e clientes

Envio rápido e cuidadoso

Excelente apoio ao cliente por email

Peças bonitas e de boa qualidade

Bela qualidade do produto

Rápido processo de compra e entrega

Serviço ao cliente eficiente

Preços acessíveis

atraso de pagamento

não atendem telefones e não respondem a emails

Entrega atrasada

Serviço de apoio ao cliente ineficaz

Informações incorretas sobre a entrega

Falta de transparência na comunicação

Atendimento ao Cliente inexistente

Informações falsas sobre disponibilidade do produto

Falha na entrega dentro do prazo prometido

Falta de transparência no status da encomenda

Apoio ao cliente inexistente

Respostas por email sem informações relevantes

NUNCA atendem o telefone

Informação sobre envio dos artigos inadequada

Demora na entrega

Dinheiro retirado rapidamente da conta

Insatisfação geral com a loja

Tempo de espera longo

Falta de Feedback por parte da marca

Montagem feita pela empresa de transporte

Preços acessíveis

Atraso na entrega

Atendimento telefônico ineficiente

Comunicação apenas em espanhol

Respostas automáticas aos e-mails

Dificuldade em obter informações sobre a encomenda

Demora na devolução do valor

Atraso na entrega