Kenay Home
127 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Kenay Home vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Kenay Home:
– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Atendimento ao Cliente da Kenay Home recebe críticas mistas, com 60% dos comentários descrevendo problemas como atraso na entrega, falta de comunicação e apoio inexistente. No entanto, 40% dos clientes elogiam a rapidez na resolução de problemas, a qualidade do serviço pós-venda e a eficiência no atendimento. Embora haja críticas, a empresa também recebe elogios pela qualidade dos produtos e entrega rápida, indicando uma experiência positiva para alguns clientes.
“Excelente pós-venda”
“Rápida resolução de problemas”
“Profissionalismo”
“Péssimo atendimento ao cliente”
“Bons produtos”
“Enganaram-se no produto”
“Falta de item na entrega”
“Dificuldade em contatar o serviço de apoio ao cliente”
“Apoio ao cliente terrível”
“Suporte ao cliente terrível”
👍 37 👎 37
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Sandra Cabral - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente pós-venda
- Rápida resolução de problemas
- Profissionalismo
Pedro - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Bons produtos
Liliana Jorge - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Enganaram-se no produto
- Susana Silva - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de item na entrega
- Dificuldade em contatar o serviço de apoio ao cliente
Ana Martins - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente terrível
- Suporte ao cliente terrível
- Entrega do produto errado
- Montagem incorreta do móvel
- Móvel instável após montagem
- Demora na devolução e reembolso
Mariana Cardigos - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não atendem o telefone nem informam acerca das encomendas dos clientes
Sofia - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação e confusão na experiência de compra
Natacha Cardoso - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço e entrega
Pedro Pereira - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Benefícios falsos e produtos de fraca qualidade
- Pagamento de 14€ pela entrega que era supostamente gratuita
- Newsletter não resultou em desconto mesmo após contato com apoio ao cliente
- Qualidade fraca dos produtos, sofá com pó e almofada com manchas
- Falta de instruções no sofá recebido
- Almofada devolvida devido às condições recebidas
Rute Isabel Santos Martins - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rápido e eficaz
Luciana Faluba Rodrigues - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelência em atendimento, qualidade dos produtos e agilidade na entrega.
Sara Rosário - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido recebimento
- Qualidade do produto
Fernanda Guedes Vaz - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade e design elegante
- Envio rápido
- Atendimento ao cliente de qualidade
- Preços acessíveis
Luís Carlos Ferreira Soares - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápidos na entrega
- Produto corresponde à descrição
- Boa qualidade do produto
- Recomendo
L. Pinto - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente atencioso e cuidadoso
- Falta de informação no ato da compra
- Falta de resposta aos emails após a compra
joana uva - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil falar com operadores
- Muita demora a chegar
AM - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pior serviço ao cliente
- Produtos de má qualidade
- Devoluções complicadas
- Tempo de restituição demorado
Carolina FerreiradaSilva - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente muito bom
- Produtos bonitos
- Luís - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Informação disponível no site
- Processo de compra simples e com as opções de entrega e montagem
- Boa experiência na primeira encomenda
Sofia Braga - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Bom serviço pós-venda
Ana Paula Grifo - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissional atenciosa
Inês Marques Gomes - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação com comprador
Daniela Ricardo - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega demorada
- Serviço ao cliente
Catarina Além - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente muito rápido e eficaz
Cátia - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez na entrega
nuno1990 - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Desonestos
- Cobrança indevida pela montagem de produtos previamente montados
- Serviço de apoio ao cliente não colaborativo
- Informação não claramente comunicada
- Vergonhoso. Não recomendo
Sara Franco - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má qualidade
- Produto defeituoso
- Atendimento ao cliente não resolve o problema há mais de um mês
Hermano Monteiro - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tudo correu como planejado
Margarida Vasconcelos - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente relação qualidade preço
Daniela Fernandes - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de Apoio ao Cliente Impecável
Andreia - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Competência ao mais alto nível
Lucília Mendonça - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo
Mafalda Moreira - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução de artigos desacordo com fotos débil e sem resposta
- Artigo diferente da foto
- Falta de resposta na devolução
Gloria Martins - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa compra e excelente experiência
Silvia Gomes - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada pela transportadora Urbanos
- Nenhum problema da parte da Kenay
Patricia Blard - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento telefônico desagradável e arrogante
- Falta de informação sobre a entrega da encomenda
Helia Monteiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de boa qualidade e corresponderam às expectativas
- Entrega rápida e eficiente
- Ótimo atendimento ao cliente
- Preços razoáveis
Alexandra Rodrigues - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Processo de aquisição rápido
- Produto exatamente igual à foto
- Recomendação
Madalena Marçal - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Almofadas com cores fiéis à imagem
- Almofadas coloridas aparentam ser menores do que são
- Uma almofada veio com linha puxada
- Entrega rápida
- Experiência global positiva
Andreia Gonçalves - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto chegou conforme descrito
- Boa relação preço/qualidade
- Excelente serviço de atendimento ao cliente
- Recomendo
Olga Grilo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ainda não recebi a encomenda toda
- Experiência 5 estrelas
- Produto igual à foto
Estelita Vaz - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- A entrega não foi feita no dia indicado
- Foi entregue no dia seguinte sem qualquer informação
- Tudo o resto correu muito bem
Andreia Castanheiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Data de envio não cumprida
- Informações enganosas no site
- Falha na resolução de problemas
- Atrasos nas entregas
Sara de Brito - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhuma confirmação de encomenda ou data de entrega
- Falta de resposta a e-mails e chamadas
- Informações falsas e falta de transparência
- Daniel Catalão - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de entregas impecável
Elsa Viegas - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação eficaz
- Produtos chegaram em péssimas condições
- Falta de resposta da empresa
- Preços baratos
Marisa Góis - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento demorado e desorganizado
- Devolução confusa e demorada
Mariana - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Cuidado com os produtos e clientes
- Envio rápido e cuidadoso
- Excelente apoio ao cliente por email
- Peças bonitas e de boa qualidade
Maria Lurdes Silva Inácio - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Bela qualidade do produto
- Rápido processo de compra e entrega
- Serviço ao cliente eficiente
- Preços acessíveis
Filipa Santos - 5 Há anos
- atraso de pagamento
- não atendem telefones e não respondem a emails
Alexandra marques - 5 Há anos
- Entrega atrasada
- Serviço de apoio ao cliente ineficaz
- Informações incorretas sobre a entrega
- Falta de transparência na comunicação
Marta Quintella - 5 Há anos
- Atendimento ao Cliente inexistente
- Informações falsas sobre disponibilidade do produto
- Falha na entrega dentro do prazo prometido
- Falta de transparência no status da encomenda
Inês Oliveira - 5 Há anos
- Apoio ao cliente inexistente
- Respostas por email sem informações relevantes
- NUNCA atendem o telefone
- Informação sobre envio dos artigos inadequada
- Demora na entrega
- Dinheiro retirado rapidamente da conta
- Insatisfação geral com a loja
Ana - 5 Há anos
- Tempo de espera longo
- Falta de Feedback por parte da marca
- Montagem feita pela empresa de transporte
- Preços acessíveis
Carolina - 6 Há anos
- Atraso na entrega
- Atendimento telefônico ineficiente
- Comunicação apenas em espanhol
- Respostas automáticas aos e-mails
- Dificuldade em obter informações sobre a encomenda
- Demora na devolução do valor
Joana Sousa - 6 Há anos
- Atraso na entrega