Sandra Cabral - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente pós-venda
• Rápida resolução de problemas
• Profissionalismo

Pedro - 18 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Bons produtos

Liliana Jorge - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Enganaram-se no produto

- Susana Silva - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de item na entrega
• Dificuldade em contatar o serviço de apoio ao cliente

Ana Martins - 18 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente terrível
• Suporte ao cliente terrível
• Entrega do produto errado
• Montagem incorreta do móvel
• Móvel instável após montagem
• Demora na devolução e reembolso

Mariana Cardigos - 6 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não atendem o telefone nem informam acerca das encomendas dos clientes

Sofia - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação e confusão na experiência de compra

Natacha Cardoso - 21 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Preço e entrega

Pedro Pereira - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Benefícios falsos e produtos de fraca qualidade
• Pagamento de 14€ pela entrega que era supostamente gratuita
• Newsletter não resultou em desconto mesmo após contato com apoio ao cliente
• Qualidade fraca dos produtos, sofá com pó e almofada com manchas
• Falta de instruções no sofá recebido
• Almofada devolvida devido às condições recebidas

Rute Isabel Santos Martins - 11 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido e eficaz

Luciana Faluba Rodrigues - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Excelência em atendimento, qualidade dos produtos e agilidade na entrega.

Sara Rosário - 14 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Rápido recebimento
• Qualidade do produto

Fernanda Guedes Vaz - 4 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos de alta qualidade e design elegante
• Envio rápido
• Atendimento ao cliente de qualidade
• Preços acessíveis

Luís Carlos Ferreira Soares - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Rápidos na entrega
• Produto corresponde à descrição
• Boa qualidade do produto
• Recomendo

L. Pinto - 29 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente atencioso e cuidadoso
• Falta de informação no ato da compra
• Falta de resposta aos emails após a compra

joana uva - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil falar com operadores
• Muita demora a chegar

AM - 1 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente
• Produtos de má qualidade
• Devoluções complicadas
• Tempo de restituição demorado

Carolina FerreiradaSilva - 22 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente muito bom
• Produtos bonitos

- Luís - 13 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Informação disponível no site
• Processo de compra simples e com as opções de entrega e montagem
• Boa experiência na primeira encomenda

Sofia Braga - 2 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Bom serviço pós-venda

Ana Paula Grifo - 10 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Profissional atenciosa

Inês Marques Gomes - 26 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação com comprador

Daniela Ricardo - 20 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega demorada
• Serviço ao cliente

Catarina Além - 10 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente muito rápido e eficaz

Cátia - 10 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Rapidez na entrega

nuno1990 - 6 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Desonestos
• Cobrança indevida pela montagem de produtos previamente montados
• Serviço de apoio ao cliente não colaborativo
• Informação não claramente comunicada
• Vergonhoso. Não recomendo

Sara Franco - 4 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Má qualidade
• Produto defeituoso
• Atendimento ao cliente não resolve o problema há mais de um mês

Hermano Monteiro - 24 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Tudo correu como planejado

Margarida Vasconcelos - 22 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente relação qualidade preço

Daniela Fernandes - 13 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de Apoio ao Cliente Impecável

Andreia - 2 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Competência ao mais alto nível

Lucília Mendonça - 11 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Profissionalismo

Mafalda Moreira - 31 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Devolução de artigos desacordo com fotos débil e sem resposta
• Artigo diferente da foto
• Falta de resposta na devolução

Gloria Martins - 29 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Boa compra e excelente experiência

Silvia Gomes - 21 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada pela transportadora Urbanos
• Nenhum problema da parte da Kenay

Patricia Blard - 15 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento telefônico desagradável e arrogante
• Falta de informação sobre a entrega da encomenda

Helia Monteiro - 14 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos de boa qualidade e corresponderam às expectativas
• Entrega rápida e eficiente
• Ótimo atendimento ao cliente
• Preços razoáveis

Alexandra Rodrigues - 8 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Processo de aquisição rápido
• Produto exatamente igual à foto
• Recomendação

Madalena Marçal - 29 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Almofadas com cores fiéis à imagem
• Almofadas coloridas aparentam ser menores do que são
• Uma almofada veio com linha puxada
• Entrega rápida
• Experiência global positiva

Andreia Gonçalves - 1 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Produto chegou conforme descrito
• Boa relação preço/qualidade
• Excelente serviço de atendimento ao cliente
• Recomendo

Olga Grilo - 27 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Ainda não recebi a encomenda toda
• Experiência 5 estrelas
• Produto igual à foto

Estelita Vaz - 11 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• A entrega não foi feita no dia indicado
• Foi entregue no dia seguinte sem qualquer informação
• Tudo o resto correu muito bem

Andreia Castanheiro - 6 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Data de envio não cumprida
• Informações enganosas no site
• Falha na resolução de problemas
• Atrasos nas entregas

Sara de Brito - 22 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Nenhuma confirmação de encomenda ou data de entrega
• Falta de resposta a e-mails e chamadas
• Informações falsas e falta de transparência

- Daniel Catalão - 11 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço de entregas impecável

Elsa Viegas - 10 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação eficaz
• Produtos chegaram em péssimas condições
• Falta de resposta da empresa
• Preços baratos

Marisa Góis - 6 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento demorado e desorganizado
• Devolução confusa e demorada

Mariana - 20 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Cuidado com os produtos e clientes
• Envio rápido e cuidadoso
• Excelente apoio ao cliente por email
• Peças bonitas e de boa qualidade

Maria Lurdes Silva Inácio - 18 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Bela qualidade do produto
• Rápido processo de compra e entrega
• Serviço ao cliente eficiente
• Preços acessíveis

Filipa Santos - 3 de julho de 2020

• atraso de pagamento
• não atendem telefones e não respondem a emails

Alexandra marques - 18 de junho de 2020

• Entrega atrasada
• Serviço de apoio ao cliente ineficaz
• Informações incorretas sobre a entrega
• Falta de transparência na comunicação

Marta Quintella - 14 de maio de 2020

• Atendimento ao Cliente inexistente
• Informações falsas sobre disponibilidade do produto
• Falha na entrega dentro do prazo prometido
• Falta de transparência no status da encomenda

Inês Oliveira - 13 de maio de 2020

• Apoio ao cliente inexistente
• Respostas por email sem informações relevantes
• NUNCA atendem o telefone
• Informação sobre envio dos artigos inadequada
• Demora na entrega
• Dinheiro retirado rapidamente da conta
• Insatisfação geral com a loja

Ana - 9 de abril de 2020

• Tempo de espera longo
• Falta de Feedback por parte da marca
• Montagem feita pela empresa de transporte
• Preços acessíveis

Carolina - 17 de junho de 2019

• Atraso na entrega
• Atendimento telefônico ineficiente
• Comunicação apenas em espanhol
• Respostas automáticas aos e-mails
• Dificuldade em obter informações sobre a encomenda
• Demora na devolução do valor

Joana Sousa - 11 de abril de 2019

• Atraso na entrega