Kenay Home

Produto de baixa qualidade

Manual mal feito

Engrenagens não funcionam bem

Processo de devolução difícil

Apoio ao cliente terrível

Suporte ao cliente terrível

Entrega do produto errado

Montagem incorreta do móvel

Móvel instável após montagem

Demora na devolução e reembolso

Falta de comunicação e confusão na experiência de compra

Benefícios falsos e produtos de fraca qualidade

Pagamento de 14€ pela entrega que era supostamente gratuita

Newsletter não resultou em desconto mesmo após contato com apoio ao cliente

Qualidade fraca dos produtos, sofá com pó e almofada com manchas

Falta de instruções no sofá recebido

Almofada devolvida devido às condições recebidas

Pior serviço ao cliente

Produtos de má qualidade

Devoluções complicadas

Tempo de restituição demorado

Artigo sujo e usado

Fácil acesso ao site e fazer a encomenda, várias opções para pagamento

Espero que o artigo chegue no prazo estabelecido e em boas condições

O cabide de parede não tem como pregar na parede

Devolução de artigos desacordo com fotos débil e sem resposta

Artigo diferente da foto

Falta de resposta na devolução

Artigo veio danificado

Problema na cabeceira partida ao meio

Processo de devolução e troca não claro

Nenhuma confirmação de encomenda ou data de entrega

Falta de resposta a e-mails e chamadas

Informações falsas e falta de transparência

Atendimento demorado e desorganizado

Devolução confusa e demorada

Reembolso rápido

Atraso na entrega

Atendimento telefônico ineficiente

Comunicação apenas em espanhol

Respostas automáticas aos e-mails

Dificuldade em obter informações sobre a encomenda

Demora na devolução do valor