JD Sports

Falta de confirmação de pedido

Problema de comunicação

Falha no processo de pagamento

Experiência de compra positiva

Atraso na entrega

Atraso na entrega

Encomenda incompleta

Falha na comunicação

Ausência de reembolso

Demora na entrega

Troca apenas por devolução, reembolso demorado

Reembolso demorado, falta de comunicação

Experiência ruim de compra online

Sem resolução

Sem acompanhamento de apoio ao cliente

Avaliação zero

Promessa de prazo não cumprida

Entrega rápida

Produtos impecáveis

Valor cobrado do cartão de crédito superior ao valor devido

Falta de indicação para o valor superior cobrado

Correu tudo conforme previsto

Tempo de entrega superior a 5 dias

Restante da experiência perfeita

Qualidade muito boa

Ótima qualidade de preço

Atendimento ao cliente excelente

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente eficiente

Demora na entrega

Erros frequentes nas encomendas

Resolução inflexível de problemas

Respostas pré-fabricadas às reclamações dos clientes

Péssimo serviço de atendimento ao cliente

Ninguém responde ao estado da encomenda

Não respondem aos emails e formulários no site

Péssimo serviço

Polo veio sujo e rasgado

Falta de informação sobre reembolso

Demora no reembolso

Entrega rápida

Devolução demorada e falta de comunicação

Falta de reembolso do dinheiro

Ineficiência no atendimento ao cliente

Falta de resposta aos emails

Trocas não podem ser feitas na loja

Indicação de que não é possível trocar na loja

Necessidade de fazer futuras encomendas na concorrência

Devolução do produto complicada e falta de feedback

Rastreamento defeituoso

Simplicidade em encomendar

Prazo cumprido

Artigo devidamente embalado

Recomendo

Comunicação eficiente e constante sobre o status da encomenda

Tempo de espera longo e falta de comunicação

Excelente qualidade dos produtos

Falta de comentários

Bons preços

Envio rápido

Erro no número de telefone

Ótimas promoções

Rapidez no envio

Preço pouco competitivo

Comunicação sobre o estado da entrega

Website pouco intuitivo

Devolução simplificada

Atraso no reembolso

Falta de resposta do apoio ao cliente

Tamanho errado

Contato difícil

Demora na devolução

Recebi encomenda errada

Devolveram valor, mas produto não disponível

Atraso na entrega e falta de profissionalismo

Dificuldade em receber o produto correto

Falta de entrega dos artigos pedidos

Falha na resposta aos pedidos de reclamação

Dificuldade em contatar o apoio ao cliente

Não recebi a entrega

Apoio ao cliente horrível

Falta de resposta do e-mail de apoio ao cliente

Produto não entregue sem tentativa de resolver com transportadora

Condições desfavoráveis para cliente em reembolso

Tênis chegaram em péssimas condições

Sola suja e usada

Sem palmilhas

Inexistência de call center em Portugal

Desconto de apenas 10% para manter os produtos

Apoio ao cliente deficiente.

Indiferença total.

Recusa de devolução pós 30 dias, confusão nas instruções.

Dificuldade em obter informações para reclamação oficial.

Apoio ao cliente ineficaz

Demora na entrega

Falta de resposta aos emails

Problemas na resolução das situações

Ligação entre empresas sem solução

Demora no reembolso do valor

Má experiência de compra

Falha na recomendação do site

Falha de comunicação eficaz com suporte

Atraso na entrega de mercadorias

Problemas com a qualidade do suporte ao cliente

Prazo de entrega muito longo

Falta de resposta ao cliente

Problemas com a entrega

Falta de resolução dos problemas

Possível fraude

Demora na entrega

Falta de informação clara sobre prazos de entrega

Complicação para rastrear encomenda

Demora devido a questões relacionadas ao Covid-19 e alfândegas

Falta de comunicação e resposta do serviço ao cliente

Atraso na entrega

Política de devolução inadequada