JD Sports
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para JD Sports:
– OpiniõesJá (8)
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Falta de confirmação de pedido"
"Rapidez e eficiência na entrega"
"Demora na entrega"
"Experiência de compra positiva"
"Envio rápido"
"Bem embalado"
Avaliações resumidas
Falta de confirmação de pedido
Problema de comunicação
Falha no processo de pagamento
Demora na entrega
Troca apenas por devolução, reembolso demorado
Reembolso demorado, falta de comunicação
Experiência ruim de compra online
Entrega rápida e eficiente
Produto de qualidade e bem embalado
Processo de compra simples e rápido
Erros frequentes nas encomendas
Resolução inflexível de problemas
Respostas pré-fabricadas às reclamações dos clientes
Péssimo serviço de atendimento ao cliente
O processo de entrega correu mal
Não recebi o PIN e o estafeta recusou-se a entregar
Os CTT recusaram-se a fazer segunda tentativa de entrega
O estafeta foi mal educado
Esta foi a pior logística de sempre
Ninguém responde ao estado da encomenda
Não respondem aos emails e formulários no site
Péssimo serviço
Polo veio sujo e rasgado
Falta de informação sobre reembolso
Demora no reembolso
Demora na entrega das encomendas
Tempo de entrega superior à concorrência
Artigos vendidos sem stock
Demora na devolução do dinheiro
Aceita pagamentos mesmo sem stock
Informação desatualizada no site
Entrega rápida
Produto de acordo com o solicitado
Serviço impecável
Falha na entrega de itens completos
Demora na devolução dos produtos
Nada a apontar
Devolução demorada e falta de comunicação
Falta de reembolso do dinheiro
Ineficiência no atendimento ao cliente
Falta de resposta aos emails
Trocas não podem ser feitas na loja
Indicação de que não é possível trocar na loja
Necessidade de fazer futuras encomendas na concorrência
Rapidez na entrega
Segurança na compra
Ótimo serviço ao cliente
Simplicidade em encomendar
Prazo cumprido
Artigo devidamente embalado
Recomendo
Tempo de espera longo e falta de comunicação
Excelente qualidade dos produtos
Demora na entrega
Falta de resposta do apoio ao cliente
Dificuldade em cancelar e pedir devolução
Péssima experiência
Atraso na entrega da compra
Impossibilidade de cancelamento da entrega
Demora no reembolso do valor pago
Recebi encomenda errada
Devolveram valor, mas produto não disponível
Atraso na entrega e falta de profissionalismo
Dificuldade em receber o produto correto
Falta de entrega dos artigos pedidos
Falha na resposta aos pedidos de reclamação
Dificuldade em contatar o apoio ao cliente
Caixas de entrega sempre destruídas
Produtos chegaram sujos
Dificuldade em devolver produtos
Cobrança de taxas de envio em compras acima de 100 €
Demora na entrega do produto
Apoio ao cliente horrível
Falta de resposta do e-mail de apoio ao cliente
Produto não entregue sem tentativa de resolver com transportadora
Condições desfavoráveis para cliente em reembolso
Tênis chegaram em péssimas condições
Sola suja e usada
Sem palmilhas
Inexistência de call center em Portugal
Desconto de apenas 10% para manter os produtos
Apoio ao cliente ineficaz
Demora na entrega
Falta de resposta aos emails
Problemas na resolução das situações
Ligação entre empresas sem solução
Demora no reembolso do valor
Má experiência de compra
Falha na recomendação do site
Falha de comunicação eficaz com suporte
Atraso na entrega de mercadorias
Problemas com a qualidade do suporte ao cliente
Prazo de entrega muito longo
Falta de resposta ao cliente
Problemas com a entrega
Falta de resolução dos problemas
Possível fraude
Demora na entrega
Falta de informação clara sobre prazos de entrega
Complicação para rastrear encomenda
Demora devido a questões relacionadas ao Covid-19 e alfândegas
Falta de comunicação e resposta do serviço ao cliente
Atraso na entrega
Política de devolução inadequada
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