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Destaque: o que os clientes estão a comentar

J
Juan Ribeiro
Eu encomendei umas sapatilhas, só que estava a demorar um bocado pelo menos na minha cabeça, só que eu enviem um e-mail para a suport e eles me explicaram tudo que foi que estava a demorar porque o...Lê sobre
C
Cristiana Ferreira
Eu fiz a minha encomenda dia 28 de Janeiro de 2021.. Depois de pagar quando soube que falavam mal da JD SPORTS fiquei arrependida confesso mas a minha encomenda chegou hoje e tudo direitinho tal co...Lê sobre
M
Maria
Encomendei um casaco em promoção em Novembro (há um mês). Nunca chegou. Mandei email para a JDSports, ao qual me responderam que não sabem o que aconteceu com a encomenda e que me vão reembolsar. C...Lê sobre
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Andreia
Encomendei umas Nike Air Force 1 Shadow que chegaram hoje em péssimas condições e com marcas de uso. Chegaram sem palmilhas e com sola suja e já usada. Irei obviamente imediatamente pedir reembolso...Lê sobre
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Vitor Belchior Coelho
Encomendei uns NIKE Air. Por razões profissionais estive fora da cidade de residência. Quando consegui voltar passadas 3 semanas da chegada da encomenda experimentei os sapatos e verifiquei que est...Lê sobre

Todas as opiniões (10)

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    Aconselharia a comprar online na jdsports?

    Eu encomendei umas sapatilhas, só que estava a demorar um bocado pelo menos na minha cabeça, só que eu enviem um e-mail para a suport e eles me explicaram tudo que foi que estava a demorar porque os dias que a encomenda poderia chegar era entre 11 à 28 dias mas só nos dias úteis basicamente de segunda a sexta logo a encomenda demora entre 2 semanas a 1 mês e 2 semanas e também com isto do covid demorava mais nas alfândegas e a partir daí compreendi. No site irá estar sempre a dizer em armazém pois aquilo não é em tempo real o melhor para ver onde se localiza melhor a encomenda é pelo site ou aplicativo do myDPD e crie uma conta com o e-mail que usou no site ou na aplicação do jdsports porque lá já tem a encomenda nem precisa de pôr o número da encomenda. Qualquer dúvida que tenham podem me enviar pelo instagram.
    Meu Instagram:
    _ribeiro79_

    Ja tentei e nao consigo


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    Encomenda Janeiro 2021

    Eu fiz a minha encomenda dia 28 de Janeiro de 2021.. Depois de pagar quando soube que falavam mal da JD SPORTS fiquei arrependida confesso mas a minha encomenda chegou hoje e tudo direitinho tal como pedi..
    ????????????


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    Casaco Adidas: 305074841

    Encomendei um casaco em promoção em Novembro (há um mês). Nunca chegou. Mandei email para a JDSports, ao qual me responderam que não sabem o que aconteceu com a encomenda e que me vão reembolsar. Caso queira o casaco, devo fazer nova compra. Ora, não só já não há o casaco, como já não há a promoção que apanhei. Acho inadmissível não tentarem ver com a transportadora o que aconteceu, ou tentarem reaver o casaco. Pelos visto não sou a única a passar pelo mesmo, logo, ou mudam de transportadora ou o site online é só uma fachada. Não recomendo e aconselho a não encomendarem por este site.


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    Nike air force 1 Shadow

    Encomendei umas Nike Air Force 1 Shadow que chegaram hoje em péssimas condições e com marcas de uso. Chegaram sem palmilhas e com sola suja e já usada. Irei obviamente imediatamente pedir reembolso. Complicação esta sendo que continua a não existir call center em Portugal… se calhar já era tempo de pensar nos clientes e em métodos mais simples de solução de problemas. E mais, 10% de desconto caso eu quisesse ficar com os ténis? Os ténis nestes condições nem 90€ valem, quanto mais 125.


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    Apoio ao cliente é ZERO. Indiferença TOTAL. Agora tenho uns sapatos pra "cozer com batatas"

    Encomendei uns NIKE Air. Por razões profissionais estive fora da cidade de residência. Quando consegui voltar passadas 3 semanas da chegada da encomenda experimentei os sapatos e verifiquei que estavam apertados pelo que fui á loja da marca no CC Alegro, onde me disseram que a devolução NÃO TINHA QUALQUER PROBLEMA MAS, não tinha nada a ver com eles (?!) e teria de ser online, explicaram-me que teria de usar a guia de devolução que vinha com os sapatos. Nessa guia está escrito, em letras minúsculas, que as entregas de Março e Abril podiam ser devolvidas até fim de Maio. Fiquei descansado pois aparentava que teria cerca de 3 meses de prazo para a devolução. Acontece que AFINAL o prazo de devolução eram 30 dias e como tentei fazer a devolução aos 35 dias FIQUEI PENDURADO pois NÃO ACEITARAM A DEVOLUÇÃO mesmo apesar de inúmeras insistências através do suposto (des)apoio ao cliente. Agora tenho uns sapatos pra "cozer com batatas" por causa de 5 dias, :( onde a guia de devolução e a senhora da loja, me induziram em erro com um prazo de 3 meses. NÃO GOSTEI mesmo nada DO TRATAMENTO,!! frases feitas a lamentar mas o dinheiro esta do lado deles e eu com um produto que não me serve para nada. Eles podem atrasar-se por varias razões incluindo a pandemia, mas o cliente não se pode atrasar nem um minuto num prazo que anunciam de 3 meses mas afinal é RIGOROSAMENTE 1 mês ! Mentirosos, injustos! ARROGANTES , prepotentes ! com palavras pseudo simpáticas !! MUITO POUCO HUMANO, nUNCA MAIS LHES COMPRAREI MAIS NADA !!! é daquelas lojas que é melhor FUJIR !!
    Pedi-lhes o NIF e nome da empresa em Portugal para preencher o LIVRO de RECLAMAÇÕES online. DEIXARAM de RESPONDER aos mails. Ao fim de 4 mails repetidos a insistir, responderam a dizer que não sabem, que não têm, portanto não se pode reclamar oficialmente !!! é daquelas lojas que é melhor ter MEDO e FUJIR !! o cliente para eles é ZERO !!!


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    Péssimo

    Péssimo!
    Fiz uma encomenda no dia 1 de abril.
    Não recebi nada e mais de um mês passou.
    O apoio ao cliente não serve rigorosamente para nada, apenas sabem dizer que lamentam o sucedido. Mais do que eu nao lamentam porque é o meu dinheiro que está em risco
    Já enviei imensos emails e não respondem a nada muito menos resolvem a situação
    Dizem para se ligar a dpd, a dpd diz para se ligar para a JD
    Foi a última vez que pedi algo nesse site, não irei recomendar a mais ninguém, pelo contrário, irei alertar e descrever o que a mim me aconteceu
    Para além de não voltar a realizar qualquer tipo de encomenda nesse site, deixarei de ser cliente em loja física mesmo podendo adquirir o artigo de imediato, por aquilo que estão a fazer é a forma que estão a tratar um cliente que está a mais de um mês a espera ou da encomenda ou do valor reembolsado, não merecem nem mais um cêntimo do meu bolso para a rede tanto a nível físico como virtual.
    Hoje 5 de maio ainda a espera que me reembolsam 107€...
    Ridículo


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    Comemoração de 2 meses de espera

    Olá pessoa, passando para avisar que é um caminho sem volta comprar nessa loja, não existe contato direto de qualidade com o suporte e a mercadoria não chega, a minha hoje comemora 2 meses, espero que não caiam nessa, pois vão se arrepender


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    Entrega extremamente demorada

    NEGATIVO


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    Burla

    Em Dezembro de 2020 fiz uma encomenda de mais de 100€ pela loja online. Passados mais de um mês ao perguntar pela minha encomenda deram-me nrs de encomenda que a transportadora diz desconhecer. Não respondem nem resolvem. Efectuei uma queixa crime por burla e não sou a única pessoa nesta situação. Não comprem nada a esta empresa. É BURLA


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    JD SPORTS

    Fiz encomendas, já se passaram 30 dias e nem um email recebi já mandei pra ele e sem resposta pior loja online que já comprei


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