3.6

ItaliaRail

24 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para ItaliaRail vem de 24 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ItaliaRail:

– TrustPilot (24)
Ir para o website

Visão geral

3.6
Produto
3.6
Entrega
2.6
Atendimento ao cliente
4.4
Comunicação
3.2
Site
4.4
Política de devolução
4.0

Experiências com Site

O website da ItaliaRail oferece reembolso total, mesmo com a política de não reembolso (100%), mas é considerado terrível para navegar (0%). No entanto, é elogiado pela facilidade de uso e respostas rápidas (100%), apesar de desconfiança em relação à empresa (0%). É recomendado ler as análises antes de fazer uma reserva (100%). A reputação do país como corrupto deve ser levada em consideração ao utilizar o serviço (0%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.4
Grade
👍3👎3

Key Insights

✗

"Deixar você na mão"

✓

"Informações desencontradas entre os horários de trem em diferentes sites"

✓

"Website de fácil uso e respostas rápidas"

✓

"Recomendação para ler as análises antes de fazer a reserva"

✗

"Desconfiança em relação à empresa"

✓

"Reembolso total mesmo com a política de não reembolso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Raphael Peralta-Rawson5 de maio de 2024
✗

Deixar você na mão

4.0
Maria7 de agosto de 2023
✗

As taxas extras não são claras durante o processo de reserva

✗

Dificuldade de comunicação com o atendimento ao cliente

✓

Informações desencontradas entre os horários de trem em diferentes sites

✗

Impossibilidade de reservar assentos nas máquinas de bilhetes da estação

8.0
Lisa27 de julho de 2023
✓

Website de fácil uso e respostas rápidas

✓

Reserva simples e eficiente e reembolso rápido

✓

Boa comunicação sobre disponibilidade de trens

✓

Atendimento ao cliente atencioso e eficaz

2.0
Robert (Bobbym) Monette20 de fevereiro de 2023
✓

Recomendação para ler as análises antes de fazer a reserva

✗

Muitos clientes insatisfeitos

✗

Perda de dinheiro ao reservar com a empresa

✗

Desconfiança em relação à empresa

8.0
Music lover from Haarlem23 de março de 2022
✓

Respostas rápidas e bom atendimento ao cliente

✓

Reembolso total mesmo com a política de não reembolso

2.0
Otto Hamilton16 de outubro de 2019
✗

Sistema de roubo para propriedade perdida

✗

Guarda inútil, Oficial de Serviços ao Cliente inútil

✗

Serviço ruim, pessoas ruins

✗

País corrupto

2.0
Ivan Ghiosso13 de junho de 2019
✗

O site web é terrível

✗

Aparentemente existem avaliações falsas

✗

Taxas substanciais adicionadas ao preço do bilhete

✗

Falta de concorrência/regulação

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