Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da ItaliaRail recebe elogios pela rapidez das respostas e pela eficiência no processo de reserva, com reembolsos rápidos e eficientes. No entanto, alguns clientes enfrentaram dificuldades com a falta de transparência da empresa, a falta de retorno ao entrar em contato via telefone e a dificuldade em obter respostas satisfatórias. Além disso, houve relatos de tratamento desrespeitoso por parte de condutores e falta de empatia em situações problemáticas. No geral, a experiência parece variar de acordo com a situação específica de cada cliente, havendo tanto elogios quanto críticas em relação ao atendimento. (65%)