Intimissimi
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Intimissimi:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Site
Key Insights
"Erro no pedido e na entrega"
"Más experiências com promoções especiais e atendimento ao cliente"
"Muitas avaliações negativas e problemas não resolvidos"
"Site decepcionante"
"Incerteza sobre o status do retorno no site"
"Não é possível gerar etiqueta de devolução no site"
Avaliações resumidas
Erro no pedido e na entrega
Serviço de devolução ineficaz
Dificuldade na comunicação
Experiência negativa de compra
Más experiências com promoções especiais e atendimento ao cliente
Responsabilidades indefinidas e encaminhamento de solicitações
Falta de suporte e desinteresse na satisfação do cliente
Muitas avaliações negativas e problemas não resolvidos
Entrega nunca chega
Serviço ao cliente sem resposta
Site decepcionante
Reembolso prometido mas não efetuado
Procedimento de retorno não funciona
Não recebi etiqueta de envio ao devolver
Incerteza sobre o status do retorno no site
Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site
Impossível obter reembolso devido a 'dificuldades técnicas'
Qualidade extremamente baixa dos itens
Não é possível gerar etiqueta de devolução no site
Atendimento ao cliente ruim (ou medíocre)
Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução
Respostas modelo do serviço ao cliente
Impossibilidade de devolver na loja
Problema não resolvido após várias comunicações
Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente
Espera por reembolso prolongada
Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
Serviço ao cliente ineficaz e não profissional
O site não permite devoluções
Atendimento ao cliente péssimo
Botão de geração de devolução ausente no site
Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente
Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto
Qualidade ruim
Costuras se soltando
Má qualidade de fabricação
Tecido translúcido
Preço alto
Nenhuma compensação adequada
Reclamação necessária
Ajustar análise de cliente
Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
Experiência negativa com a compra online.
Comunicação inadequada das funcionárias
Falta de vontade de ajudar os clientes
Loja com poucos funcionários disponíveis
Melhor experiência de compra online
Direito de retracto não permitido
Devolução não permitida para produtos tocados por estranhos
Ausência de reembolso completo
Processos que não funcionam
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