Marco Dimallio - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Erro no pedido e na entrega
• Serviço de devolução ineficaz
• Dificuldade na comunicação
• Experiência negativa de compra

Manuela Ferling - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Más experiências com promoções especiais e atendimento ao cliente
• Responsabilidades indefinidas e encaminhamento de solicitações
• Falta de suporte e desinteresse na satisfação do cliente
• Muitas avaliações negativas e problemas não resolvidos

Jessica - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega nunca chega
• Serviço ao cliente sem resposta
• Site decepcionante
• Reembolso prometido mas não efetuado

Jeanette - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Procedimento de retorno não funciona
• Não recebi etiqueta de envio ao devolver
• Incerteza sobre o status do retorno no site
• Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site

Marie Davoise - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Impossível obter reembolso devido a 'dificuldades técnicas'
• Qualidade extremamente baixa dos itens
• Não é possível gerar etiqueta de devolução no site
• Atendimento ao cliente ruim (ou medíocre)

Gerolamo Ghiringhelli - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução
• Respostas modelo do serviço ao cliente
• Impossibilidade de devolver na loja
• Problema não resolvido após várias comunicações
• Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente

Ludivine - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Espera por reembolso prolongada
• Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
• Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
• Serviço ao cliente ineficaz e não profissional

N - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• O site não permite devoluções
• Atendimento ao cliente péssimo
• Botão de geração de devolução ausente no site
• Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente
• Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto

Michelle - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade ruim
• Costuras se soltando
• Má qualidade de fabricação
• Tecido translúcido
• Preço alto
• Nenhuma compensação adequada
• Reclamação necessária
• Ajustar análise de cliente

Cecilia - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
• Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
• Experiência negativa com a compra online.

Katharina K. - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Esquema de preços no comércio eletrônico

Valentina Placidi - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Comunicação inadequada das funcionárias
• Falta de vontade de ajudar os clientes
• Loja com poucos funcionários disponíveis
• Melhor experiência de compra online

Rebeca Cavalcanti - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não entregam o pedido

Anna Loch - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Site não permite pagamento

Augusto - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Direito de retracto não permitido
• Devolução não permitida para produtos tocados por estranhos
• Ausência de reembolso completo
• Processos que não funcionam

D. - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Problemas com reembolso
• Respostas automáticas repetitivas
• Problemas de comunicação com o serviço húngaro
• Informações incorretas no site
• Recebi respostas automatizadas
• Má reputação da empresa