Intimissimi

Erro no pedido e na entrega

Serviço de devolução ineficaz

Dificuldade na comunicação

Experiência negativa de compra

Más experiências com promoções especiais e atendimento ao cliente

Responsabilidades indefinidas e encaminhamento de solicitações

Falta de suporte e desinteresse na satisfação do cliente

Muitas avaliações negativas e problemas não resolvidos

Entrega nunca chega

Serviço ao cliente sem resposta

Site decepcionante

Reembolso prometido mas não efetuado

Procedimento de retorno não funciona

Não recebi etiqueta de envio ao devolver

Incerteza sobre o status do retorno no site

Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site

Impossível obter reembolso devido a 'dificuldades técnicas'

Qualidade extremamente baixa dos itens

Não é possível gerar etiqueta de devolução no site

Atendimento ao cliente ruim (ou medíocre)

Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução

Respostas modelo do serviço ao cliente

Impossibilidade de devolver na loja

Problema não resolvido após várias comunicações

Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente

Espera por reembolso prolongada

Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente

Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções

Serviço ao cliente ineficaz e não profissional

O site não permite devoluções

Atendimento ao cliente péssimo

Botão de geração de devolução ausente no site

Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente

Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto

Qualidade ruim

Costuras se soltando

Má qualidade de fabricação

Tecido translúcido

Preço alto

Nenhuma compensação adequada

Reclamação necessária

Ajustar análise de cliente

Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.

Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.

Experiência negativa com a compra online.

Esquema de preços no comércio eletrônico

Comunicação inadequada das funcionárias

Falta de vontade de ajudar os clientes

Loja com poucos funcionários disponíveis

Melhor experiência de compra online

Não entregam o pedido

Site não permite pagamento

Direito de retracto não permitido

Devolução não permitida para produtos tocados por estranhos

Ausência de reembolso completo

Processos que não funcionam

Atendimento ao cliente ruim

Problemas com reembolso

Respostas automáticas repetitivas

Problemas de comunicação com o serviço húngaro

Informações incorretas no site

Recebi respostas automatizadas

Má reputação da empresa