Ilona Booij - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Impossibilidade de retorno
• Infelizmente, meu tamanho não estava disponível e fiz o pedido online
• Houve um engano e acabei pedindo duas vezes o mesmo produto
• Serviço muito ruim, não irei mais fazer pedidos online

Marco Dimallio - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Erro no pedido e na entrega
• Serviço de devolução ineficaz
• Dificuldade na comunicação
• Experiência negativa de compra

Steffen - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pijama sujo à chegada, ainda assim sendo devolvido

Katharina Metzinger - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Vale não foi aplicado corretamente
• Vale de desconto não eficaz
• Alerta do consumidor sobre vales de desconto

T Probst - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má qualidade dos produtos
• Problemas com devolução
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Comunicação ineficaz

Abi B - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do tecido; Preços altos; Atendimento ao cliente insatisfatório; Política de devolução ruim

Marialuisa Brunetti - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Má experiência de compra online.

Samantha Sorgato - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Produto caro
• Baixa durabilidade do produto
• Desapontamento na qualidade
• Assistência ao cliente insatisfatória
• Dificuldade em contatar a empresa
• Política de devolução não clara

Rachel - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma confirmação de devolução

Tina - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente

Consumer - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas com a máquina de cartão ao devolver o produto
• Má experiência de devolução
• Serviço ao Cliente pouco satisfatório

ALBA P - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução inexistente

Friend of Ted - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Retorno de produtos ineficaz

nadia aioub - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Saia de péssima qualidade
• Transparência do tecido
• Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente
• Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão
• Perda de elegância na marca
• Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas
• Atrasos na entrega dos pedidos
• Produtos em microfibra são duráveis

Ulrike - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança incorreta de pagamento com cartão
• Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay
• Possível pagamento de gorjeta acidental
• Falta de clareza e transparência por parte da vendedora

Edith Kitzmüller - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Preços errados
• Falta de transparência
• Política de devoluções ruim

Gaylord Mercier - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso
• Longa espera pela resolução

Christelle L - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Prazos de reembolso desconhecidos
• Retorno confirmado do pacote para entrega
• Falta de comunicação sobre o reembolso
• Rapidez do estabelecimento para reembolso

Giorgia - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Produto devolvido não reembolsado
• Bloqueio da conta
• Problemas com reembolsos

Carina Heerwagen - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deficiente
• Produtos de baixa qualidade
• Nenhuma cortesia ou sustentabilidade
• Nível de preço elevado

Albert - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente e cortesia
• Qualidade dos produtos duvidosa
• Falta de reembolso em produtos defeituosos

Sacha Darras - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático
• Prazos de entrega não cumpridos
• Resposta pacote perdido
• Falta de respeito aos clientes
• Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido
• Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança
• Uso de lojas como cobertura

Marie Pierre Barrier - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente impessoal
• Nenhum reembolso para itens não recebidos
• Exigência de comunicação em inglês para o reembolso
• Falta de consideração para os clientes fiéis

Renzo Vargas - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Golpistas
• Não cumprem a lei

Ana Negru - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Costuras laterais cedidas após poucas utilizações
• Preço muito elevado
• Necessita de reparação

Yuliia - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pijamas de seda de baixa qualidade

Jeanette - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Procedimento de retorno não funciona
• Não recebi etiqueta de envio ao devolver
• Incerteza sobre o status do retorno no site
• Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site

Jo - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi etiqueta de devolução

Sam - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sem rótulo de devolução

Marian - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fraude nas promoções de leve 4 e pague 3.

Marie Davoise - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Impossível obter reembolso devido a 'dificuldades técnicas'
• Qualidade extremamente baixa dos itens
• Não é possível gerar etiqueta de devolução no site
• Atendimento ao cliente ruim (ou medíocre)

C C - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo
• Reembolso incompleto
• Tempo de resposta lento
• Marca de baixa qualidade
• Sem resposta

Adriana Perez - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução feita mas nunca reembolsada
• Serviço realmente lamentável
• Como você simplesmente não responde
• Eu abri a disputa no PayPal

Gerolamo Ghiringhelli - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução
• Respostas modelo do serviço ao cliente
• Impossibilidade de devolver na loja
• Problema não resolvido após várias comunicações
• Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente

Ludivine - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Espera por reembolso prolongada
• Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
• Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
• Serviço ao cliente ineficaz e não profissional

Alessandra Bruni - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente ineficaz
• Erro no processo de devolução
• Falta de resposta a pedidos de suporte
• Problemas na entrega e reembolso

M.C. - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Os atendentes são opressores
• Condições de devolução não explicadas
• Emitiram um cartão de crédito em vez de reembolso
• É uma fraude e uma indefesa

Fanny Marco - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Longa espera para receber o pedido
• Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso
• Falta de informações claras sobre o status do pedido
• Processo de devolução complicado e lento

Helena Mezhov - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ignora clientes e não responde a e-mails
• Devolução perdida e nenhum dinheiro recebido
• Sem reembolso apesar de promessa dentro de 10 dias úteis

N - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• O site não permite devoluções
• Atendimento ao cliente péssimo
• Botão de geração de devolução ausente no site
• Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente
• Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto

Giorgio Cagliari - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido perdido e nenhum reembolso

Cecilia - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
• Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
• Experiência negativa com a compra online.

annabelle burger - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente incompetente
• Itens roubados e falta de reembolso
• Marca a ser boicotada e evitada

Katharina K. - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Esquema de preços no comércio eletrônico

Simona Lovatti - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mercadoria nunca chegou
• Falta de respostas aos e-mails e telefone
• Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso
• Pedido de investigação sobre colaboradores
• Cliente enganado

Bénédicte Rochat - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• O sutiã foi danificado rapidamente
• Sem acompanhamento após devolução do item
• Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente

Mrs emanuela - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resposta às reclamações
• Falta de reembolso para pedido nunca recebido
• Produto não recebido

Vikki Irvine - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de reembolso muito lento
• Falta de informações sobre o prazo de reembolso
• Incerteza sobre o reembolso do dinheiro
• Pouca clareza nos prazos de reembolso

Lianda Veuger - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Itens errados entregues

Rita - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• pedido incompleto
• dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
• falha em resolver o problema

Oneroi - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entregue no endereço errado
• Pedido cancelado antes do Natal

Ludovica Foresta - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido recebido atrasado
• Produto errado recebido
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Falta de política de devolução clara

Rita Carrubba - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente não responsiva
• Falta de opção de contato telefônico
• Incompetência da empresa em resolver problemas
• Erros frequentes nos pedidos

Elisa L - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido perdido pela transportadora
• Sem reembolso do pedido
• Oferece apenas um código promocional para entrega gratuita
• Má experiência em geral

Daniele - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos
• Atraso na entrega e falta de comunicação
• Danos causados pela perda do pedido
• Proposta de reembolso insatisfatória

Augusto - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Direito de retracto não permitido
• Devolução não permitida para produtos tocados por estranhos
• Ausência de reembolso completo
• Processos que não funcionam

Guignet Domitille - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada apesar de confirmação de recebimento
• Site suspeito com vigaristas
• Problema de pedido com produto não conforme
• Aviso de entrega falso
• Prazo de 30 dias para contestação

Joyce - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil obter um rótulo de devolução após encomendar
• Serviço ao cliente pouco útil
• Processo longo para devolver produtos
• Respostas padrão do serviço ao cliente

lisette de lange - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Impossível devolver itens, link para formulário de devolução não funciona, produto só pode ser trocado na loja, perda de tempo

Gabriela J.G. - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente em Inglês
• Pedido perdido
• Reembolso de 60% não recebido
• Golpistas