Intimissimi
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Intimissimi vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Intimissimi:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Política de devolução Política de devolução
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Intimissimi parece ser muito complicada e ineficaz, com muitos clientes enfrentando problemas como falta de reembolso (35%), devoluções perdidas (25%), produtos danificados não reembolsados (20%) e longos prazos de espera por resolução (15%). Além disso, a falta de clareza nas informações sobre o processo de retorno e reembolso gera desconfiança nos consumidores (5%). Em contrapartida, alguns clientes elogiaram o acompanhamento por e-mail após o envio de mensagens através do site (5%). No entanto, no geral, a má experiência de compra online devido à política de devolução problemática (15%) parece ser predominante.
“Impossibilidade de retorno”
“Serviço de devolução ineficaz”
“Pijama sujo à chegada, ainda assim sendo devolvido”
“Vale não foi aplicado corretamente”
“Vale de desconto não eficaz”
“Alerta do consumidor sobre vales de desconto”
“Problemas com devolução”
“Baixa qualidade do tecido; Preços altos; Atendimento ao cliente insatisfatório; Política de devolução ruim”
“Má experiência de compra online.”
“Política de devolução não clara”
👍 4 👎 71
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Ilona Booij - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossibilidade de retorno
- Infelizmente, meu tamanho não estava disponível e fiz o pedido online
- Houve um engano e acabei pedindo duas vezes o mesmo produto
- Serviço muito ruim, não irei mais fazer pedidos online
Marco Dimallio - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Erro no pedido e na entrega
- Serviço de devolução ineficaz
- Dificuldade na comunicação
- Experiência negativa de compra
Steffen - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pijama sujo à chegada, ainda assim sendo devolvido
Katharina Metzinger - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vale não foi aplicado corretamente
- Vale de desconto não eficaz
- Alerta do consumidor sobre vales de desconto
T Probst - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má qualidade dos produtos
- Problemas com devolução
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Comunicação ineficaz
Abi B - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade do tecido; Preços altos; Atendimento ao cliente insatisfatório; Política de devolução ruim
Marialuisa Brunetti - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má experiência de compra online.
Samantha Sorgato - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade do produto
- Produto caro
- Baixa durabilidade do produto
- Desapontamento na qualidade
- Assistência ao cliente insatisfatória
- Dificuldade em contatar a empresa
- Política de devolução não clara
Rachel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma confirmação de devolução
Tina - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
Consumer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com a máquina de cartão ao devolver o produto
- Má experiência de devolução
- Serviço ao Cliente pouco satisfatório
ALBA P - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução inexistente
Friend of Ted - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retorno de produtos ineficaz
nadia aioub - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Saia de péssima qualidade
- Transparência do tecido
- Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente
- Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão
- Perda de elegância na marca
- Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas
- Atrasos na entrega dos pedidos
- Produtos em microfibra são duráveis
Ulrike - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança incorreta de pagamento com cartão
- Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay
- Possível pagamento de gorjeta acidental
- Falta de clareza e transparência por parte da vendedora
Edith Kitzmüller - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços errados
- Falta de transparência
- Política de devoluções ruim
Gaylord Mercier - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa de reembolso
- Longa espera pela resolução
Christelle L - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazos de reembolso desconhecidos
- Retorno confirmado do pacote para entrega
- Falta de comunicação sobre o reembolso
- Rapidez do estabelecimento para reembolso
Giorgia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto devolvido não reembolsado
- Bloqueio da conta
- Problemas com reembolsos
Carina Heerwagen - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente deficiente
- Produtos de baixa qualidade
- Nenhuma cortesia ou sustentabilidade
- Nível de preço elevado
Albert - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente e cortesia
- Qualidade dos produtos duvidosa
- Falta de reembolso em produtos defeituosos
Sacha Darras - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático
- Prazos de entrega não cumpridos
- Resposta pacote perdido
- Falta de respeito aos clientes
- Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido
- Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança
- Uso de lojas como cobertura
Marie Pierre Barrier - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente impessoal
- Nenhum reembolso para itens não recebidos
- Exigência de comunicação em inglês para o reembolso
- Falta de consideração para os clientes fiéis
Renzo Vargas - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Golpistas
- Não cumprem a lei
Ana Negru - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Costuras laterais cedidas após poucas utilizações
- Preço muito elevado
- Necessita de reparação
Yuliia - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pijamas de seda de baixa qualidade
Jeanette - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Procedimento de retorno não funciona
- Não recebi etiqueta de envio ao devolver
- Incerteza sobre o status do retorno no site
- Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site
Jo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi etiqueta de devolução
Sam - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem rótulo de devolução
Marian - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude nas promoções de leve 4 e pague 3.
Marie Davoise - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossível obter reembolso devido a 'dificuldades técnicas'
- Qualidade extremamente baixa dos itens
- Não é possível gerar etiqueta de devolução no site
- Atendimento ao cliente ruim (ou medíocre)
C C - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente péssimo
- Reembolso incompleto
- Tempo de resposta lento
- Marca de baixa qualidade
- Sem resposta
Adriana Perez - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução feita mas nunca reembolsada
- Serviço realmente lamentável
- Como você simplesmente não responde
- Eu abri a disputa no PayPal
Gerolamo Ghiringhelli - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução
- Respostas modelo do serviço ao cliente
- Impossibilidade de devolver na loja
- Problema não resolvido após várias comunicações
- Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente
Ludivine - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Espera por reembolso prolongada
- Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
- Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
- Serviço ao cliente ineficaz e não profissional
Alessandra Bruni - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente ineficaz
- Erro no processo de devolução
- Falta de resposta a pedidos de suporte
- Problemas na entrega e reembolso
M.C. - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Os atendentes são opressores
- Condições de devolução não explicadas
- Emitiram um cartão de crédito em vez de reembolso
- É uma fraude e uma indefesa
Fanny Marco - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Longa espera para receber o pedido
- Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso
- Falta de informações claras sobre o status do pedido
- Processo de devolução complicado e lento
Helena Mezhov - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ignora clientes e não responde a e-mails
- Devolução perdida e nenhum dinheiro recebido
- Sem reembolso apesar de promessa dentro de 10 dias úteis
N - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- O site não permite devoluções
- Atendimento ao cliente péssimo
- Botão de geração de devolução ausente no site
- Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente
- Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto
Giorgio Cagliari - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido perdido e nenhum reembolso
Cecilia - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
- Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
- Experiência negativa com a compra online.
annabelle burger - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente incompetente
- Itens roubados e falta de reembolso
- Marca a ser boicotada e evitada
Katharina K. - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Esquema de preços no comércio eletrônico
Simona Lovatti - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mercadoria nunca chegou
- Falta de respostas aos e-mails e telefone
- Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso
- Pedido de investigação sobre colaboradores
- Cliente enganado
Bénédicte Rochat - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- O sutiã foi danificado rapidamente
- Sem acompanhamento após devolução do item
- Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente
Mrs emanuela - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de resposta às reclamações
- Falta de reembolso para pedido nunca recebido
- Produto não recebido
Vikki Irvine - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de reembolso muito lento
- Falta de informações sobre o prazo de reembolso
- Incerteza sobre o reembolso do dinheiro
- Pouca clareza nos prazos de reembolso
Lianda Veuger - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Itens errados entregues
Rita - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- pedido incompleto
- dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
- falha em resolver o problema
Oneroi - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entregue no endereço errado
- Pedido cancelado antes do Natal
Ludovica Foresta - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido recebido atrasado
- Produto errado recebido
- Atendimento ao cliente ineficaz
- Falta de política de devolução clara
Rita Carrubba - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente não responsiva
- Falta de opção de contato telefônico
- Incompetência da empresa em resolver problemas
- Erros frequentes nos pedidos
Elisa L - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido perdido pela transportadora
- Sem reembolso do pedido
- Oferece apenas um código promocional para entrega gratuita
- Má experiência em geral
Daniele - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos
- Atraso na entrega e falta de comunicação
- Danos causados pela perda do pedido
- Proposta de reembolso insatisfatória
Augusto - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Direito de retracto não permitido
- Devolução não permitida para produtos tocados por estranhos
- Ausência de reembolso completo
- Processos que não funcionam
Guignet Domitille - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega não realizada apesar de confirmação de recebimento
- Site suspeito com vigaristas
- Problema de pedido com produto não conforme
- Aviso de entrega falso
- Prazo de 30 dias para contestação
Joyce - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil obter um rótulo de devolução após encomendar
- Serviço ao cliente pouco útil
- Processo longo para devolver produtos
- Respostas padrão do serviço ao cliente
lisette de lange - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossível devolver itens, link para formulário de devolução não funciona, produto só pode ser trocado na loja, perda de tempo
Gabriela J.G. - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente em Inglês
- Pedido perdido
- Reembolso de 60% não recebido
- Golpistas