Intimissimi

Impossibilidade de retorno

Infelizmente, meu tamanho não estava disponível e fiz o pedido online

Houve um engano e acabei pedindo duas vezes o mesmo produto

Serviço muito ruim, não irei mais fazer pedidos online

Erro no pedido e na entrega

Serviço de devolução ineficaz

Dificuldade na comunicação

Experiência negativa de compra

Má qualidade dos produtos

Problemas com devolução

Atendimento ao cliente insatisfatório

Comunicação ineficaz

Oferta comercial não respeitada

Comunicação ineficaz

Embalagens de má qualidade

Satisfação na entrega

Má experiência de compra online.

Nenhuma confirmação de devolução

Entrega rápida

Produto incorreto recebido

Difícil contato com a empresa

Problemas com a máquina de cartão ao devolver o produto

Má experiência de devolução

Serviço ao Cliente pouco satisfatório

Saia de péssima qualidade

Transparência do tecido

Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente

Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão

Perda de elegância na marca

Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas

Atrasos na entrega dos pedidos

Produtos em microfibra são duráveis

Cobrança incorreta de pagamento com cartão

Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay

Possível pagamento de gorjeta acidental

Falta de clareza e transparência por parte da vendedora

Prazos de reembolso desconhecidos

Retorno confirmado do pacote para entrega

Falta de comunicação sobre o reembolso

Rapidez do estabelecimento para reembolso

Atendimento ao cliente deficiente

Produtos de baixa qualidade

Nenhuma cortesia ou sustentabilidade

Nível de preço elevado

Equipe atenciosa e cortês

Rapidez na entrega

Eficiência no serviço

Disponibilidade para atender às necessidades do cliente

Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático

Prazos de entrega não cumpridos

Resposta pacote perdido

Falta de respeito aos clientes

Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido

Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança

Uso de lojas como cobertura

Golpistas

Não cumprem a lei

Problemas técnicos nas compras com desconto. Devolução do dinheiro demorada. Venda de produtos inexistentes.

Entrega nunca chega

Serviço ao cliente sem resposta

Site decepcionante

Reembolso prometido mas não efetuado

Procedimento de retorno não funciona

Não recebi etiqueta de envio ao devolver

Incerteza sobre o status do retorno no site

Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site

Não recebi etiqueta de devolução

Velocidade de entrega

Variedade de produtos

Conhecimento prévio dos produtos

Atualização de cores da linha

Pacote em condições indecentes

Pacote danificado e empoeirado

Falta de dedicação e cartão para escrever

Loja física não disponível para troca de pacote

Equipe de assistência não retorna chamadas

Ausência de garantias no serviço

Falha na entrega e serviço ao cliente inexistente

Falta de contato telefônico e informações

Falha na comunicação automática para remarcar a entrega

Dificuldade em contatar a transportadora para remarcar a entrega

Devolução feita mas nunca reembolsada

Serviço realmente lamentável

Como você simplesmente não responde

Eu abri a disputa no PayPal

Devolução demorada, Falta de comunicação do serviço ao cliente, Falta de reembolso adequado, Problemas com taxas adicionais

Espera por reembolso prolongada

Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente

Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções

Serviço ao cliente ineficaz e não profissional

Itens em falta na embalagem

Atendimento ao cliente vergonhoso

Assistência ao cliente ineficaz

Erro no processo de devolução

Falta de resposta a pedidos de suporte

Problemas na entrega e reembolso

Serviço ao cliente inexistente

Falta de resposta do serviço ao cliente

Informações de envio/rastreamento não fornecidas

Promessas de envio/rastreamento não cumpridas

Pessoal simpático e profissional

Produtos de alta qualidade

Localização conveniente

Longa espera para receber o pedido

Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso

Falta de informações claras sobre o status do pedido

Processo de devolução complicado e lento

O site não permite devoluções

Atendimento ao cliente péssimo

Botão de geração de devolução ausente no site

Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente

Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto

Entrega não realizada

Serviço ao cliente inexistente

Comunicação inadequada

Qualidade ruim

Costuras se soltando

Má qualidade de fabricação

Tecido translúcido

Preço alto

Nenhuma compensação adequada

Reclamação necessária

Ajustar análise de cliente

Pedido perdido e nenhum reembolso

Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.

Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.

Experiência negativa com a compra online.

Atendimento ao cliente incompetente

Itens roubados e falta de reembolso

Marca a ser boicotada e evitada

Serviço de entregas ineficaz

Falta de comunicação eficaz sobre os prazos de entrega

Dificuldade em receber reembolso

Dinheiro retirado em excesso

Falta de comunicação clara sobre a identidade do vendedor

Possível falta de entrega dos produtos

Mercadoria nunca chegou

Falta de respostas aos e-mails e telefone

Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso

Pedido de investigação sobre colaboradores

Cliente enganado

O sutiã foi danificado rapidamente

Sem acompanhamento após devolução do item

Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente

Qualidade péssima da seda

Camisa e pijama rasgados após dois usos

Impossível consertar itens

Qualidade do produto inferior aos padrões anteriores

Perda de dinheiro

Atendimento ao cliente lento e ineficaz

Problemas com entrega e rastreamento do pedido

Falta de transparência sobre o status do pedido

Atraso na entrega

Falta de comunicação

Problemas com reembolso

Falta de resposta às reclamações

Falta de reembolso para pedido nunca recebido

Produto não recebido

Atraso na entrega

Atendimento ao cliente terrível

Pacote chegou completamente desorganizado

Item faltando

Receber constantes lembretes de pagamento

Nunca entregue

Sem resposta

É um hábito

Deve agradecer ao Trustpilot

Nunca entregue

Encomenda perdida após vários lembretes

Muito decepcionado

Primeiro e último pedido com eles

Envio atrasado

Falta de comunicação

Assistência ao cliente ineficiente

Pacote não encontrado

Entrega atrasada

Atendimento ao cliente ineficiente

Comunicação inadequada

Promoções presumidas irritantes

Experiência negativa com vendedoras na loja

Horário de abertura da manhã atrasado

Respostas rudes das vendedoras

O atendimento ao cliente não responde

Pedido não entregue na data prometida

Falta de clareza sobre o estado do pedido

Atendimento ao cliente ineficaz

Itens errados entregues

pedido incompleto

dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente

falha em resolver o problema

Entregue no endereço errado

Pedido cancelado antes do Natal

Comportamento inadequado dos funcionários

Tratamento pouco profissional

Falta de respeito pelos colegas

Falta de profissionalismo

Violência no local de trabalho

Pedido recebido atrasado

Produto errado recebido

Atendimento ao cliente ineficaz

Falta de política de devolução clara

Assistência ao cliente não responsiva

Falta de opção de contato telefônico

Incompetência da empresa em resolver problemas

Erros frequentes nos pedidos

Pedido perdido pela transportadora

Sem reembolso do pedido

Oferece apenas um código promocional para entrega gratuita

Má experiência em geral

Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos

Atraso na entrega e falta de comunicação

Danos causados pela perda do pedido

Proposta de reembolso insatisfatória

Entrega não realizada apesar de confirmação de recebimento

Site suspeito com vigaristas

Problema de pedido com produto não conforme

Aviso de entrega falso

Prazo de 30 dias para contestação

Difícil obter um rótulo de devolução após encomendar

Serviço ao cliente pouco útil

Processo longo para devolver produtos

Respostas padrão do serviço ao cliente

Impossível devolver itens, link para formulário de devolução não funciona, produto só pode ser trocado na loja, perda de tempo

Atendimento ao cliente em Inglês

Pedido perdido

Reembolso de 60% não recebido

Golpistas

Assistência ao cliente inexistente

Falta de resposta às solicitações de assistência

Demora na entrega do pedido

Falta de contato após reclamação