Ilona Booij - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Impossibilidade de retorno
• Infelizmente, meu tamanho não estava disponível e fiz o pedido online
• Houve um engano e acabei pedindo duas vezes o mesmo produto
• Serviço muito ruim, não irei mais fazer pedidos online

Marco Dimallio - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Erro no pedido e na entrega
• Serviço de devolução ineficaz
• Dificuldade na comunicação
• Experiência negativa de compra

T Probst - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má qualidade dos produtos
• Problemas com devolução
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Comunicação ineficaz

ludovic pineau - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Oferta comercial não respeitada
• Comunicação ineficaz
• Embalagens de má qualidade
• Satisfação na entrega

Marialuisa Brunetti - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Má experiência de compra online.

Rachel - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma confirmação de devolução

Ana - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Produto incorreto recebido
• Difícil contato com a empresa

Consumer - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas com a máquina de cartão ao devolver o produto
• Má experiência de devolução
• Serviço ao Cliente pouco satisfatório

nadia aioub - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Saia de péssima qualidade
• Transparência do tecido
• Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente
• Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão
• Perda de elegância na marca
• Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas
• Atrasos na entrega dos pedidos
• Produtos em microfibra são duráveis

Ulrike - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança incorreta de pagamento com cartão
• Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay
• Possível pagamento de gorjeta acidental
• Falta de clareza e transparência por parte da vendedora

Christelle L - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Prazos de reembolso desconhecidos
• Retorno confirmado do pacote para entrega
• Falta de comunicação sobre o reembolso
• Rapidez do estabelecimento para reembolso

Carina Heerwagen - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deficiente
• Produtos de baixa qualidade
• Nenhuma cortesia ou sustentabilidade
• Nível de preço elevado

gabriella - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe atenciosa e cortês
• Rapidez na entrega
• Eficiência no serviço
• Disponibilidade para atender às necessidades do cliente

Sacha Darras - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático
• Prazos de entrega não cumpridos
• Resposta pacote perdido
• Falta de respeito aos clientes
• Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido
• Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança
• Uso de lojas como cobertura

Renzo Vargas - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Golpistas
• Não cumprem a lei

Serhiy Matviychuk - 3 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas técnicos nas compras com desconto. Devolução do dinheiro demorada. Venda de produtos inexistentes.

Jessica - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega nunca chega
• Serviço ao cliente sem resposta
• Site decepcionante
• Reembolso prometido mas não efetuado

Jeanette - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Procedimento de retorno não funciona
• Não recebi etiqueta de envio ao devolver
• Incerteza sobre o status do retorno no site
• Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site

Jo - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi etiqueta de devolução

Barbara - 15 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Velocidade de entrega
• Variedade de produtos
• Conhecimento prévio dos produtos
• Atualização de cores da linha

Matteo Tosi - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pacote em condições indecentes
• Pacote danificado e empoeirado
• Falta de dedicação e cartão para escrever
• Loja física não disponível para troca de pacote
• Equipe de assistência não retorna chamadas
• Ausência de garantias no serviço

Giovanna Bruzzo - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falha na entrega e serviço ao cliente inexistente
• Falta de contato telefônico e informações
• Falha na comunicação automática para remarcar a entrega
• Dificuldade em contatar a transportadora para remarcar a entrega

Adriana Perez - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução feita mas nunca reembolsada
• Serviço realmente lamentável
• Como você simplesmente não responde
• Eu abri a disputa no PayPal

Sandra Gräber - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução demorada, Falta de comunicação do serviço ao cliente, Falta de reembolso adequado, Problemas com taxas adicionais

Ludivine - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Espera por reembolso prolongada
• Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
• Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
• Serviço ao cliente ineficaz e não profissional

Roberto Colombo - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Itens em falta na embalagem
• Atendimento ao cliente vergonhoso

Alessandra Bruni - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente ineficaz
• Erro no processo de devolução
• Falta de resposta a pedidos de suporte
• Problemas na entrega e reembolso

Mary Jing Xu - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente inexistente
• Falta de resposta do serviço ao cliente
• Informações de envio/rastreamento não fornecidas
• Promessas de envio/rastreamento não cumpridas

Valeria Corrias - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal simpático e profissional
• Produtos de alta qualidade
• Localização conveniente

Fanny Marco - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Longa espera para receber o pedido
• Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso
• Falta de informações claras sobre o status do pedido
• Processo de devolução complicado e lento

N - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• O site não permite devoluções
• Atendimento ao cliente péssimo
• Botão de geração de devolução ausente no site
• Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente
• Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto

Magali - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada
• Serviço ao cliente inexistente
• Comunicação inadequada

Michelle - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade ruim
• Costuras se soltando
• Má qualidade de fabricação
• Tecido translúcido
• Preço alto
• Nenhuma compensação adequada
• Reclamação necessária
• Ajustar análise de cliente

Giorgio Cagliari - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido perdido e nenhum reembolso

Cecilia - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
• Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
• Experiência negativa com a compra online.

annabelle burger - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente incompetente
• Itens roubados e falta de reembolso
• Marca a ser boicotada e evitada

Angela - 14 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de entregas ineficaz
• Falta de comunicação eficaz sobre os prazos de entrega
• Dificuldade em receber reembolso

Silvia Boscheri - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Dinheiro retirado em excesso
• Falta de comunicação clara sobre a identidade do vendedor
• Possível falta de entrega dos produtos

Simona Lovatti - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mercadoria nunca chegou
• Falta de respostas aos e-mails e telefone
• Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso
• Pedido de investigação sobre colaboradores
• Cliente enganado

Bénédicte Rochat - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• O sutiã foi danificado rapidamente
• Sem acompanhamento após devolução do item
• Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente

Maddalena Introzzi - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade péssima da seda
• Camisa e pijama rasgados após dois usos
• Impossível consertar itens
• Qualidade do produto inferior aos padrões anteriores
• Perda de dinheiro

Cedric Dudragne - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente lento e ineficaz
• Problemas com entrega e rastreamento do pedido
• Falta de transparência sobre o status do pedido

Yamato Karenine - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de comunicação
• Problemas com reembolso

Mrs emanuela - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resposta às reclamações
• Falta de reembolso para pedido nunca recebido
• Produto não recebido

Трушникова Дарья - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega

Xenia - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Pacote chegou completamente desorganizado
• Item faltando
• Receber constantes lembretes de pagamento

Christophe F. - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca entregue
• Sem resposta
• É um hábito
• Deve agradecer ao Trustpilot

Noé - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca entregue
• Encomenda perdida após vários lembretes
• Muito decepcionado
• Primeiro e último pedido com eles

Liana Pastoressa - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Envio atrasado
• Falta de comunicação
• Assistência ao cliente ineficiente
• Pacote não encontrado

Letizia Panichi - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Atendimento ao cliente ineficiente
• Comunicação inadequada
• Promoções presumidas irritantes

Capozza Paola Pia - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência negativa com vendedoras na loja
• Horário de abertura da manhã atrasado
• Respostas rudes das vendedoras

Giovanna Cozzolino - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• O atendimento ao cliente não responde
• Pedido não entregue na data prometida
• Falta de clareza sobre o estado do pedido
• Atendimento ao cliente ineficaz

Lianda Veuger - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Itens errados entregues

Rita - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• pedido incompleto
• dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
• falha em resolver o problema

Oneroi - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entregue no endereço errado
• Pedido cancelado antes do Natal

eleonora pizzonia - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comportamento inadequado dos funcionários
• Tratamento pouco profissional
• Falta de respeito pelos colegas
• Falta de profissionalismo
• Violência no local de trabalho

Ludovica Foresta - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido recebido atrasado
• Produto errado recebido
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Falta de política de devolução clara

Rita Carrubba - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente não responsiva
• Falta de opção de contato telefônico
• Incompetência da empresa em resolver problemas
• Erros frequentes nos pedidos

Elisa L - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido perdido pela transportadora
• Sem reembolso do pedido
• Oferece apenas um código promocional para entrega gratuita
• Má experiência em geral

Daniele - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos
• Atraso na entrega e falta de comunicação
• Danos causados pela perda do pedido
• Proposta de reembolso insatisfatória

Guignet Domitille - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada apesar de confirmação de recebimento
• Site suspeito com vigaristas
• Problema de pedido com produto não conforme
• Aviso de entrega falso
• Prazo de 30 dias para contestação

Joyce - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil obter um rótulo de devolução após encomendar
• Serviço ao cliente pouco útil
• Processo longo para devolver produtos
• Respostas padrão do serviço ao cliente

lisette de lange - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Impossível devolver itens, link para formulário de devolução não funciona, produto só pode ser trocado na loja, perda de tempo

Gabriela J.G. - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente em Inglês
• Pedido perdido
• Reembolso de 60% não recebido
• Golpistas

costanza - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente inexistente
• Falta de resposta às solicitações de assistência
• Demora na entrega do pedido
• Falta de contato após reclamação