Intimissimi
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Intimissimi:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Infelizmente, meu tamanho não estava disponível e fiz o pedido online"
"Erro no pedido e na entrega"
"Problemas com devolução"
"Embalagens de má qualidade"
"Satisfação na entrega"
"Má experiência de compra online."
Avaliações resumidas
Impossibilidade de retorno
Infelizmente, meu tamanho não estava disponível e fiz o pedido online
Houve um engano e acabei pedindo duas vezes o mesmo produto
Serviço muito ruim, não irei mais fazer pedidos online
Erro no pedido e na entrega
Serviço de devolução ineficaz
Dificuldade na comunicação
Experiência negativa de compra
Má qualidade dos produtos
Problemas com devolução
Atendimento ao cliente insatisfatório
Comunicação ineficaz
Oferta comercial não respeitada
Comunicação ineficaz
Embalagens de má qualidade
Satisfação na entrega
Problemas com a máquina de cartão ao devolver o produto
Má experiência de devolução
Serviço ao Cliente pouco satisfatório
Saia de péssima qualidade
Transparência do tecido
Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente
Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão
Perda de elegância na marca
Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas
Atrasos na entrega dos pedidos
Produtos em microfibra são duráveis
Cobrança incorreta de pagamento com cartão
Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay
Possível pagamento de gorjeta acidental
Falta de clareza e transparência por parte da vendedora
Prazos de reembolso desconhecidos
Retorno confirmado do pacote para entrega
Falta de comunicação sobre o reembolso
Rapidez do estabelecimento para reembolso
Atendimento ao cliente deficiente
Produtos de baixa qualidade
Nenhuma cortesia ou sustentabilidade
Nível de preço elevado
Equipe atenciosa e cortês
Rapidez na entrega
Eficiência no serviço
Disponibilidade para atender às necessidades do cliente
Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático
Prazos de entrega não cumpridos
Resposta pacote perdido
Falta de respeito aos clientes
Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido
Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança
Uso de lojas como cobertura
Problemas técnicos nas compras com desconto. Devolução do dinheiro demorada. Venda de produtos inexistentes.
Entrega nunca chega
Serviço ao cliente sem resposta
Site decepcionante
Reembolso prometido mas não efetuado
Procedimento de retorno não funciona
Não recebi etiqueta de envio ao devolver
Incerteza sobre o status do retorno no site
Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site
Velocidade de entrega
Variedade de produtos
Conhecimento prévio dos produtos
Atualização de cores da linha
Pacote em condições indecentes
Pacote danificado e empoeirado
Falta de dedicação e cartão para escrever
Loja física não disponível para troca de pacote
Equipe de assistência não retorna chamadas
Ausência de garantias no serviço
Falha na entrega e serviço ao cliente inexistente
Falta de contato telefônico e informações
Falha na comunicação automática para remarcar a entrega
Dificuldade em contatar a transportadora para remarcar a entrega
Devolução feita mas nunca reembolsada
Serviço realmente lamentável
Como você simplesmente não responde
Eu abri a disputa no PayPal
Devolução demorada, Falta de comunicação do serviço ao cliente, Falta de reembolso adequado, Problemas com taxas adicionais
Espera por reembolso prolongada
Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
Serviço ao cliente ineficaz e não profissional
Itens em falta na embalagem
Atendimento ao cliente vergonhoso
Assistência ao cliente ineficaz
Erro no processo de devolução
Falta de resposta a pedidos de suporte
Problemas na entrega e reembolso
Serviço ao cliente inexistente
Falta de resposta do serviço ao cliente
Informações de envio/rastreamento não fornecidas
Promessas de envio/rastreamento não cumpridas
Pessoal simpático e profissional
Produtos de alta qualidade
Localização conveniente
Longa espera para receber o pedido
Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso
Falta de informações claras sobre o status do pedido
Processo de devolução complicado e lento
O site não permite devoluções
Atendimento ao cliente péssimo
Botão de geração de devolução ausente no site
Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente
Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto
Entrega não realizada
Serviço ao cliente inexistente
Comunicação inadequada
Qualidade ruim
Costuras se soltando
Má qualidade de fabricação
Tecido translúcido
Preço alto
Nenhuma compensação adequada
Reclamação necessária
Ajustar análise de cliente
Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
Experiência negativa com a compra online.
Atendimento ao cliente incompetente
Itens roubados e falta de reembolso
Marca a ser boicotada e evitada
Serviço de entregas ineficaz
Falta de comunicação eficaz sobre os prazos de entrega
Dificuldade em receber reembolso
Dinheiro retirado em excesso
Falta de comunicação clara sobre a identidade do vendedor
Possível falta de entrega dos produtos
Mercadoria nunca chegou
Falta de respostas aos e-mails e telefone
Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso
Pedido de investigação sobre colaboradores
Cliente enganado
O sutiã foi danificado rapidamente
Sem acompanhamento após devolução do item
Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente
Qualidade péssima da seda
Camisa e pijama rasgados após dois usos
Impossível consertar itens
Qualidade do produto inferior aos padrões anteriores
Perda de dinheiro
Atendimento ao cliente lento e ineficaz
Problemas com entrega e rastreamento do pedido
Falta de transparência sobre o status do pedido
Atraso na entrega
Falta de comunicação
Problemas com reembolso
Falta de resposta às reclamações
Falta de reembolso para pedido nunca recebido
Produto não recebido
Atendimento ao cliente terrível
Pacote chegou completamente desorganizado
Item faltando
Receber constantes lembretes de pagamento
Nunca entregue
Sem resposta
É um hábito
Deve agradecer ao Trustpilot
Nunca entregue
Encomenda perdida após vários lembretes
Muito decepcionado
Primeiro e último pedido com eles
Envio atrasado
Falta de comunicação
Assistência ao cliente ineficiente
Pacote não encontrado
Entrega atrasada
Atendimento ao cliente ineficiente
Comunicação inadequada
Promoções presumidas irritantes
Experiência negativa com vendedoras na loja
Horário de abertura da manhã atrasado
Respostas rudes das vendedoras
O atendimento ao cliente não responde
Pedido não entregue na data prometida
Falta de clareza sobre o estado do pedido
Atendimento ao cliente ineficaz
pedido incompleto
dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
falha em resolver o problema
Comportamento inadequado dos funcionários
Tratamento pouco profissional
Falta de respeito pelos colegas
Falta de profissionalismo
Violência no local de trabalho
Pedido recebido atrasado
Produto errado recebido
Atendimento ao cliente ineficaz
Falta de política de devolução clara
Assistência ao cliente não responsiva
Falta de opção de contato telefônico
Incompetência da empresa em resolver problemas
Erros frequentes nos pedidos
Pedido perdido pela transportadora
Sem reembolso do pedido
Oferece apenas um código promocional para entrega gratuita
Má experiência em geral
Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos
Atraso na entrega e falta de comunicação
Danos causados pela perda do pedido
Proposta de reembolso insatisfatória
Entrega não realizada apesar de confirmação de recebimento
Site suspeito com vigaristas
Problema de pedido com produto não conforme
Aviso de entrega falso
Prazo de 30 dias para contestação
Difícil obter um rótulo de devolução após encomendar
Serviço ao cliente pouco útil
Processo longo para devolver produtos
Respostas padrão do serviço ao cliente
Impossível devolver itens, link para formulário de devolução não funciona, produto só pode ser trocado na loja, perda de tempo
Atendimento ao cliente em Inglês
Pedido perdido
Reembolso de 60% não recebido
Golpistas
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