Intimissimi

Erro no pedido e na entrega

Serviço de devolução ineficaz

Dificuldade na comunicação

Experiência negativa de compra

Pijama sujo à chegada, ainda assim sendo devolvido

Vale não foi aplicado corretamente

Vale de desconto não eficaz

Alerta do consumidor sobre vales de desconto

Má qualidade dos produtos

Problemas com devolução

Atendimento ao cliente insatisfatório

Comunicação ineficaz

Atendimento gentil e profissional da equipe

Vendedoras profissionais, prestativas e qualificadas

Gentileza do pessoal da loja

Compras na Intimissimi há muito tempo

Parabéns ao pessoal da loja de Rimini

Oferta comercial não respeitada

Comunicação ineficaz

Embalagens de má qualidade

Satisfação na entrega

Más experiências com promoções especiais e atendimento ao cliente

Responsabilidades indefinidas e encaminhamento de solicitações

Falta de suporte e desinteresse na satisfação do cliente

Muitas avaliações negativas e problemas não resolvidos

Baixa qualidade do produto

Produto caro

Baixa durabilidade do produto

Desapontamento na qualidade

Assistência ao cliente insatisfatória

Dificuldade em contatar a empresa

Política de devolução não clara

Entrega rápida

Produto incorreto recebido

Difícil contato com a empresa

Mau atendimento ao cliente

Saia de péssima qualidade

Transparência do tecido

Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente

Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão

Perda de elegância na marca

Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas

Atrasos na entrega dos pedidos

Produtos em microfibra são duráveis

Cobrança incorreta de pagamento com cartão

Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay

Possível pagamento de gorjeta acidental

Falta de clareza e transparência por parte da vendedora

Preços errados

Falta de transparência

Política de devoluções ruim

Recusa de reembolso

Longa espera pela resolução

Prazos de reembolso desconhecidos

Retorno confirmado do pacote para entrega

Falta de comunicação sobre o reembolso

Rapidez do estabelecimento para reembolso

Equipe atenciosa e cortês

Rapidez na entrega

Eficiência no serviço

Disponibilidade para atender às necessidades do cliente

Consultoria competente limpa

Ajuda na escolha de um produto adequado

Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático

Prazos de entrega não cumpridos

Resposta pacote perdido

Falta de respeito aos clientes

Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido

Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança

Uso de lojas como cobertura

Serviço ao cliente impessoal

Nenhum reembolso para itens não recebidos

Exigência de comunicação em inglês para o reembolso

Falta de consideração para os clientes fiéis

Golpistas

Não cumprem a lei

Problemas técnicos nas compras com desconto. Devolução do dinheiro demorada. Venda de produtos inexistentes.

Procedimento de retorno não funciona

Não recebi etiqueta de envio ao devolver

Incerteza sobre o status do retorno no site

Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site

Fraude nas promoções de leve 4 e pague 3.

Pacote em condições indecentes

Pacote danificado e empoeirado

Falta de dedicação e cartão para escrever

Loja física não disponível para troca de pacote

Equipe de assistência não retorna chamadas

Ausência de garantias no serviço

Atendimento ao cliente péssimo

Reembolso incompleto

Tempo de resposta lento

Marca de baixa qualidade

Sem resposta

Falha na entrega e serviço ao cliente inexistente

Falta de contato telefônico e informações

Falha na comunicação automática para remarcar a entrega

Dificuldade em contatar a transportadora para remarcar a entrega

Devolução feita mas nunca reembolsada

Serviço realmente lamentável

Como você simplesmente não responde

Eu abri a disputa no PayPal

Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução

Respostas modelo do serviço ao cliente

Impossibilidade de devolver na loja

Problema não resolvido após várias comunicações

Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente

Devolução demorada, Falta de comunicação do serviço ao cliente, Falta de reembolso adequado, Problemas com taxas adicionais

Espera por reembolso prolongada

Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente

Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções

Serviço ao cliente ineficaz e não profissional

Resposta errada na primeira vez

Ignorou todos os e-mails

Itens em falta na embalagem

Atendimento ao cliente vergonhoso

Assistência ao cliente ineficaz

Erro no processo de devolução

Falta de resposta a pedidos de suporte

Problemas na entrega e reembolso

Serviço ao cliente inexistente

Falta de resposta do serviço ao cliente

Informações de envio/rastreamento não fornecidas

Promessas de envio/rastreamento não cumpridas

Pessoal simpático e profissional

Produtos de alta qualidade

Localização conveniente

Longa espera para receber o pedido

Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso

Falta de informações claras sobre o status do pedido

Processo de devolução complicado e lento

Atendimento ao cliente ignora clientes e não responde a e-mails

Devolução perdida e nenhum dinheiro recebido

Sem reembolso apesar de promessa dentro de 10 dias úteis

Entrega não realizada

Serviço ao cliente inexistente

Comunicação inadequada

Qualidade ruim

Costuras se soltando

Má qualidade de fabricação

Tecido translúcido

Preço alto

Nenhuma compensação adequada

Reclamação necessária

Ajustar análise de cliente

Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.

Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.

Experiência negativa com a compra online.

Esquema de preços no comércio eletrônico

Dinheiro retirado em excesso

Falta de comunicação clara sobre a identidade do vendedor

Possível falta de entrega dos produtos

Materiais de baixa qualidade

Costuras se abrem facilmente

Necessidade de jogar fora todas as cuecas compradas

Tecido defeituoso

Influência negativa dos influencers no marketing

Qualidade do tecido ruim

Não recomendado comprar desta empresa

Mercadoria nunca chegou

Falta de respostas aos e-mails e telefone

Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso

Pedido de investigação sobre colaboradores

Cliente enganado

O sutiã foi danificado rapidamente

Sem acompanhamento após devolução do item

Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente

Compra em um site falso

Atendimento ao cliente lento e ineficaz

Problemas com entrega e rastreamento do pedido

Falta de transparência sobre o status do pedido

Atraso na entrega

Falta de comunicação

Problemas com reembolso

Falta de resposta às reclamações

Falta de reembolso para pedido nunca recebido

Produto não recebido

Vendedores pouco profissionais

Atraso na entrega

Comunicação inadequada das funcionárias

Falta de vontade de ajudar os clientes

Loja com poucos funcionários disponíveis

Melhor experiência de compra online

Atendimento ao cliente terrível

Pacote chegou completamente desorganizado

Item faltando

Receber constantes lembretes de pagamento

Nunca entregue

Sem resposta

É um hábito

Deve agradecer ao Trustpilot

Nunca entregue

Encomenda perdida após vários lembretes

Muito decepcionado

Primeiro e último pedido com eles

Envio atrasado

Falta de comunicação

Assistência ao cliente ineficiente

Pacote não encontrado

Entrega atrasada

Atendimento ao cliente ineficiente

Comunicação inadequada

Promoções presumidas irritantes

Qualidade do produto

Durabilidade do produto

Serviço ao cliente

Comunicação

Não entregam o pedido

Experiência negativa com vendedoras na loja

Horário de abertura da manhã atrasado

Respostas rudes das vendedoras

Processo de reembolso muito lento

Falta de informações sobre o prazo de reembolso

Incerteza sobre o reembolso do dinheiro

Pouca clareza nos prazos de reembolso

O atendimento ao cliente não responde

Pedido não entregue na data prometida

Falta de clareza sobre o estado do pedido

Atendimento ao cliente ineficaz

pedido incompleto

dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente

falha em resolver o problema

Comportamento inadequado dos funcionários

Tratamento pouco profissional

Falta de respeito pelos colegas

Falta de profissionalismo

Violência no local de trabalho

Assistência ao cliente não responsiva

Falta de opção de contato telefônico

Incompetência da empresa em resolver problemas

Erros frequentes nos pedidos

Fraude com vouchers inexistentes

Funcionários rudes

Falta de explicação sobre mudança de preço

Perda da promoção de cuecas na troca

Ineficácia no serviço

Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos

Atraso na entrega e falta de comunicação

Danos causados pela perda do pedido

Proposta de reembolso insatisfatória

Entrega não realizada apesar de confirmação de recebimento

Site suspeito com vigaristas

Problema de pedido com produto não conforme

Aviso de entrega falso

Prazo de 30 dias para contestação

Difícil obter um rótulo de devolução após encomendar

Serviço ao cliente pouco útil

Processo longo para devolver produtos

Respostas padrão do serviço ao cliente

Atendimento ao cliente em Inglês

Pedido perdido

Reembolso de 60% não recebido

Golpistas

Atendimento ao cliente ruim

Problemas com reembolso

Respostas automáticas repetitivas

Problemas de comunicação com o serviço húngaro

Informações incorretas no site

Recebi respostas automatizadas

Má reputação da empresa

Assistência ao cliente inexistente

Falta de resposta às solicitações de assistência

Demora na entrega do pedido

Falta de contato após reclamação