Intimissimi
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Intimissimi vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Intimissimi:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Intimissimi recebeu críticas frequentes, com problemas de falta de clareza, dificuldade em contatar a empresa e respostas automáticas repetitivas. No entanto, alguns clientes elogiaram a eficiência no serviço e a cortesia da equipe de atendimento. A falta de comunicação adequada e respostas padronizadas do serviço ao cliente são pontos negativos que podem afetar a experiência do cliente. (26%)
“Dificuldade na comunicação”
“Pijama sujo à chegada, ainda assim sendo devolvido”
“Alerta do consumidor sobre vales de desconto”
“Comunicação ineficaz”
“Atendimento gentil e profissional da equipe”
“Vendedoras profissionais, prestativas e qualificadas”
“Parabéns ao pessoal da loja de Rimini”
“Comunicação ineficaz”
“Responsabilidades indefinidas e encaminhamento de solicitações”
“Dificuldade em contatar a empresa”
👍 10 👎 95
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Marco Dimallio - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Erro no pedido e na entrega
- Serviço de devolução ineficaz
- Dificuldade na comunicação
- Experiência negativa de compra
Steffen - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pijama sujo à chegada, ainda assim sendo devolvido
Katharina Metzinger - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vale não foi aplicado corretamente
- Vale de desconto não eficaz
- Alerta do consumidor sobre vales de desconto
T Probst - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má qualidade dos produtos
- Problemas com devolução
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Comunicação ineficaz
Susanna Moroni - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento gentil e profissional da equipe
Barbara Bottosso - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vendedoras profissionais, prestativas e qualificadas
- Gentileza do pessoal da loja
- Compras na Intimissimi há muito tempo
- Parabéns ao pessoal da loja de Rimini
ludovic pineau - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Oferta comercial não respeitada
- Comunicação ineficaz
- Embalagens de má qualidade
- Satisfação na entrega
Manuela Ferling - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Más experiências com promoções especiais e atendimento ao cliente
- Responsabilidades indefinidas e encaminhamento de solicitações
- Falta de suporte e desinteresse na satisfação do cliente
- Muitas avaliações negativas e problemas não resolvidos
Samantha Sorgato - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade do produto
- Produto caro
- Baixa durabilidade do produto
- Desapontamento na qualidade
- Assistência ao cliente insatisfatória
- Dificuldade em contatar a empresa
- Política de devolução não clara
Ana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Produto incorreto recebido
- Difícil contato com a empresa
Tina - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
nadia aioub - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Saia de péssima qualidade
- Transparência do tecido
- Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente
- Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão
- Perda de elegância na marca
- Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas
- Atrasos na entrega dos pedidos
- Produtos em microfibra são duráveis
Ulrike - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança incorreta de pagamento com cartão
- Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay
- Possível pagamento de gorjeta acidental
- Falta de clareza e transparência por parte da vendedora
Edith Kitzmüller - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços errados
- Falta de transparência
- Política de devoluções ruim
Gaylord Mercier - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa de reembolso
- Longa espera pela resolução
Christelle L - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazos de reembolso desconhecidos
- Retorno confirmado do pacote para entrega
- Falta de comunicação sobre o reembolso
- Rapidez do estabelecimento para reembolso
gabriella - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe atenciosa e cortês
- Rapidez na entrega
- Eficiência no serviço
- Disponibilidade para atender às necessidades do cliente
Leandra - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Consultoria competente limpa
- Ajuda na escolha de um produto adequado
Sacha Darras - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático
- Prazos de entrega não cumpridos
- Resposta pacote perdido
- Falta de respeito aos clientes
- Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido
- Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança
- Uso de lojas como cobertura
Marie Pierre Barrier - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente impessoal
- Nenhum reembolso para itens não recebidos
- Exigência de comunicação em inglês para o reembolso
- Falta de consideração para os clientes fiéis
Renzo Vargas - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Golpistas
- Não cumprem a lei
Serhiy Matviychuk - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas técnicos nas compras com desconto. Devolução do dinheiro demorada. Venda de produtos inexistentes.
Jeanette - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Procedimento de retorno não funciona
- Não recebi etiqueta de envio ao devolver
- Incerteza sobre o status do retorno no site
- Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site
Marian - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude nas promoções de leve 4 e pague 3.
Matteo Tosi - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pacote em condições indecentes
- Pacote danificado e empoeirado
- Falta de dedicação e cartão para escrever
- Loja física não disponível para troca de pacote
- Equipe de assistência não retorna chamadas
- Ausência de garantias no serviço
C C - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente péssimo
- Reembolso incompleto
- Tempo de resposta lento
- Marca de baixa qualidade
- Sem resposta
Giovanna Bruzzo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falha na entrega e serviço ao cliente inexistente
- Falta de contato telefônico e informações
- Falha na comunicação automática para remarcar a entrega
- Dificuldade em contatar a transportadora para remarcar a entrega
Adriana Perez - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução feita mas nunca reembolsada
- Serviço realmente lamentável
- Como você simplesmente não responde
- Eu abri a disputa no PayPal
Gerolamo Ghiringhelli - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução
- Respostas modelo do serviço ao cliente
- Impossibilidade de devolver na loja
- Problema não resolvido após várias comunicações
- Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente
Sandra Gräber - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução demorada, Falta de comunicação do serviço ao cliente, Falta de reembolso adequado, Problemas com taxas adicionais
Ludivine - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Espera por reembolso prolongada
- Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
- Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
- Serviço ao cliente ineficaz e não profissional
Anton Fischer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta errada na primeira vez
- Ignorou todos os e-mails
Roberto Colombo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Itens em falta na embalagem
- Atendimento ao cliente vergonhoso
Alessandra Bruni - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente ineficaz
- Erro no processo de devolução
- Falta de resposta a pedidos de suporte
- Problemas na entrega e reembolso
Mary Jing Xu - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente inexistente
- Falta de resposta do serviço ao cliente
- Informações de envio/rastreamento não fornecidas
- Promessas de envio/rastreamento não cumpridas
Valeria Corrias - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessoal simpático e profissional
- Produtos de alta qualidade
- Localização conveniente
Fanny Marco - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Longa espera para receber o pedido
- Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso
- Falta de informações claras sobre o status do pedido
- Processo de devolução complicado e lento
Helena Mezhov - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ignora clientes e não responde a e-mails
- Devolução perdida e nenhum dinheiro recebido
- Sem reembolso apesar de promessa dentro de 10 dias úteis
Magali - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega não realizada
- Serviço ao cliente inexistente
- Comunicação inadequada
Michelle - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade ruim
- Costuras se soltando
- Má qualidade de fabricação
- Tecido translúcido
- Preço alto
- Nenhuma compensação adequada
- Reclamação necessária
- Ajustar análise de cliente
Cecilia - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
- Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
- Experiência negativa com a compra online.
Katharina K. - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Esquema de preços no comércio eletrônico
Silvia Boscheri - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dinheiro retirado em excesso
- Falta de comunicação clara sobre a identidade do vendedor
- Possível falta de entrega dos produtos
Giuseppe Pianese - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Materiais de baixa qualidade
- Costuras se abrem facilmente
- Necessidade de jogar fora todas as cuecas compradas
- Tecido defeituoso
- Influência negativa dos influencers no marketing
- Qualidade do tecido ruim
- Não recomendado comprar desta empresa
Simona Lovatti - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mercadoria nunca chegou
- Falta de respostas aos e-mails e telefone
- Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso
- Pedido de investigação sobre colaboradores
- Cliente enganado
Bénédicte Rochat - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- O sutiã foi danificado rapidamente
- Sem acompanhamento após devolução do item
- Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente
Patrizia Giannotti - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compra em um site falso
Cedric Dudragne - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente lento e ineficaz
- Problemas com entrega e rastreamento do pedido
- Falta de transparência sobre o status do pedido
Yamato Karenine - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Problemas com reembolso
Mrs emanuela - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de resposta às reclamações
- Falta de reembolso para pedido nunca recebido
- Produto não recebido
Silvana - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vendedores pouco profissionais
Трушникова Дарья - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
Valentina Placidi - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comunicação inadequada das funcionárias
- Falta de vontade de ajudar os clientes
- Loja com poucos funcionários disponíveis
- Melhor experiência de compra online
Xenia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Pacote chegou completamente desorganizado
- Item faltando
- Receber constantes lembretes de pagamento
Christophe F. - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca entregue
- Sem resposta
- É um hábito
- Deve agradecer ao Trustpilot
Noé - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca entregue
- Encomenda perdida após vários lembretes
- Muito decepcionado
- Primeiro e último pedido com eles
Liana Pastoressa - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio atrasado
- Falta de comunicação
- Assistência ao cliente ineficiente
- Pacote não encontrado
Letizia Panichi - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Atendimento ao cliente ineficiente
- Comunicação inadequada
- Promoções presumidas irritantes
Sabrina Fraternale - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto
- Durabilidade do produto
- Serviço ao cliente
- Comunicação
Rebeca Cavalcanti - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não entregam o pedido
Capozza Paola Pia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência negativa com vendedoras na loja
- Horário de abertura da manhã atrasado
- Respostas rudes das vendedoras
Vikki Irvine - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de reembolso muito lento
- Falta de informações sobre o prazo de reembolso
- Incerteza sobre o reembolso do dinheiro
- Pouca clareza nos prazos de reembolso
Giovanna Cozzolino - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- O atendimento ao cliente não responde
- Pedido não entregue na data prometida
- Falta de clareza sobre o estado do pedido
- Atendimento ao cliente ineficaz
Rita - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- pedido incompleto
- dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
- falha em resolver o problema
eleonora pizzonia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comportamento inadequado dos funcionários
- Tratamento pouco profissional
- Falta de respeito pelos colegas
- Falta de profissionalismo
- Violência no local de trabalho
Rita Carrubba - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente não responsiva
- Falta de opção de contato telefônico
- Incompetência da empresa em resolver problemas
- Erros frequentes nos pedidos
Jesse James - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude com vouchers inexistentes
Cristina Cannatelli - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionários rudes
- Falta de explicação sobre mudança de preço
- Perda da promoção de cuecas na troca
- Ineficácia no serviço
Daniele - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos
- Atraso na entrega e falta de comunicação
- Danos causados pela perda do pedido
- Proposta de reembolso insatisfatória
Guignet Domitille - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega não realizada apesar de confirmação de recebimento
- Site suspeito com vigaristas
- Problema de pedido com produto não conforme
- Aviso de entrega falso
- Prazo de 30 dias para contestação
Joyce - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil obter um rótulo de devolução após encomendar
- Serviço ao cliente pouco útil
- Processo longo para devolver produtos
- Respostas padrão do serviço ao cliente
Gabriela J.G. - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente em Inglês
- Pedido perdido
- Reembolso de 60% não recebido
- Golpistas
D. - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Problemas com reembolso
- Respostas automáticas repetitivas
- Problemas de comunicação com o serviço húngaro
- Informações incorretas no site
- Recebi respostas automatizadas
- Má reputação da empresa
costanza - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente inexistente
- Falta de resposta às solicitações de assistência
- Demora na entrega do pedido
- Falta de contato após reclamação