Marco Dimallio - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Erro no pedido e na entrega
• Serviço de devolução ineficaz
• Dificuldade na comunicação
• Experiência negativa de compra

Steffen - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pijama sujo à chegada, ainda assim sendo devolvido

Katharina Metzinger - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Vale não foi aplicado corretamente
• Vale de desconto não eficaz
• Alerta do consumidor sobre vales de desconto

T Probst - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má qualidade dos produtos
• Problemas com devolução
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Comunicação ineficaz

Susanna Moroni - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento gentil e profissional da equipe

Barbara Bottosso - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Vendedoras profissionais, prestativas e qualificadas
• Gentileza do pessoal da loja
• Compras na Intimissimi há muito tempo
• Parabéns ao pessoal da loja de Rimini

ludovic pineau - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Oferta comercial não respeitada
• Comunicação ineficaz
• Embalagens de má qualidade
• Satisfação na entrega

Manuela Ferling - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Más experiências com promoções especiais e atendimento ao cliente
• Responsabilidades indefinidas e encaminhamento de solicitações
• Falta de suporte e desinteresse na satisfação do cliente
• Muitas avaliações negativas e problemas não resolvidos

Samantha Sorgato - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Produto caro
• Baixa durabilidade do produto
• Desapontamento na qualidade
• Assistência ao cliente insatisfatória
• Dificuldade em contatar a empresa
• Política de devolução não clara

Ana - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Produto incorreto recebido
• Difícil contato com a empresa

Tina - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente

nadia aioub - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Saia de péssima qualidade
• Transparência do tecido
• Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente
• Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão
• Perda de elegância na marca
• Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas
• Atrasos na entrega dos pedidos
• Produtos em microfibra são duráveis

Ulrike - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança incorreta de pagamento com cartão
• Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay
• Possível pagamento de gorjeta acidental
• Falta de clareza e transparência por parte da vendedora

Edith Kitzmüller - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Preços errados
• Falta de transparência
• Política de devoluções ruim

Gaylord Mercier - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso
• Longa espera pela resolução

Christelle L - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Prazos de reembolso desconhecidos
• Retorno confirmado do pacote para entrega
• Falta de comunicação sobre o reembolso
• Rapidez do estabelecimento para reembolso

gabriella - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe atenciosa e cortês
• Rapidez na entrega
• Eficiência no serviço
• Disponibilidade para atender às necessidades do cliente

Leandra - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Consultoria competente limpa
• Ajuda na escolha de um produto adequado

Sacha Darras - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático
• Prazos de entrega não cumpridos
• Resposta pacote perdido
• Falta de respeito aos clientes
• Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido
• Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança
• Uso de lojas como cobertura

Marie Pierre Barrier - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente impessoal
• Nenhum reembolso para itens não recebidos
• Exigência de comunicação em inglês para o reembolso
• Falta de consideração para os clientes fiéis

Renzo Vargas - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Golpistas
• Não cumprem a lei

Serhiy Matviychuk - 3 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas técnicos nas compras com desconto. Devolução do dinheiro demorada. Venda de produtos inexistentes.

Jeanette - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Procedimento de retorno não funciona
• Não recebi etiqueta de envio ao devolver
• Incerteza sobre o status do retorno no site
• Bom acompanhamento por e-mail após envio de mensagem através do site

Marian - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fraude nas promoções de leve 4 e pague 3.

Matteo Tosi - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pacote em condições indecentes
• Pacote danificado e empoeirado
• Falta de dedicação e cartão para escrever
• Loja física não disponível para troca de pacote
• Equipe de assistência não retorna chamadas
• Ausência de garantias no serviço

C C - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo
• Reembolso incompleto
• Tempo de resposta lento
• Marca de baixa qualidade
• Sem resposta

Giovanna Bruzzo - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falha na entrega e serviço ao cliente inexistente
• Falta de contato telefônico e informações
• Falha na comunicação automática para remarcar a entrega
• Dificuldade em contatar a transportadora para remarcar a entrega

Adriana Perez - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução feita mas nunca reembolsada
• Serviço realmente lamentável
• Como você simplesmente não responde
• Eu abri a disputa no PayPal

Gerolamo Ghiringhelli - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução
• Respostas modelo do serviço ao cliente
• Impossibilidade de devolver na loja
• Problema não resolvido após várias comunicações
• Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente

Sandra Gräber - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução demorada, Falta de comunicação do serviço ao cliente, Falta de reembolso adequado, Problemas com taxas adicionais

Ludivine - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Espera por reembolso prolongada
• Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
• Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
• Serviço ao cliente ineficaz e não profissional

Anton Fischer - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Resposta errada na primeira vez
• Ignorou todos os e-mails

Roberto Colombo - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Itens em falta na embalagem
• Atendimento ao cliente vergonhoso

Alessandra Bruni - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente ineficaz
• Erro no processo de devolução
• Falta de resposta a pedidos de suporte
• Problemas na entrega e reembolso

Mary Jing Xu - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente inexistente
• Falta de resposta do serviço ao cliente
• Informações de envio/rastreamento não fornecidas
• Promessas de envio/rastreamento não cumpridas

Valeria Corrias - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal simpático e profissional
• Produtos de alta qualidade
• Localização conveniente

Fanny Marco - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Longa espera para receber o pedido
• Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso
• Falta de informações claras sobre o status do pedido
• Processo de devolução complicado e lento

Helena Mezhov - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ignora clientes e não responde a e-mails
• Devolução perdida e nenhum dinheiro recebido
• Sem reembolso apesar de promessa dentro de 10 dias úteis

Magali - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada
• Serviço ao cliente inexistente
• Comunicação inadequada

Michelle - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade ruim
• Costuras se soltando
• Má qualidade de fabricação
• Tecido translúcido
• Preço alto
• Nenhuma compensação adequada
• Reclamação necessária
• Ajustar análise de cliente

Cecilia - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
• Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
• Experiência negativa com a compra online.

Katharina K. - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Esquema de preços no comércio eletrônico

Silvia Boscheri - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Dinheiro retirado em excesso
• Falta de comunicação clara sobre a identidade do vendedor
• Possível falta de entrega dos produtos

Giuseppe Pianese - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Materiais de baixa qualidade
• Costuras se abrem facilmente
• Necessidade de jogar fora todas as cuecas compradas
• Tecido defeituoso
• Influência negativa dos influencers no marketing
• Qualidade do tecido ruim
• Não recomendado comprar desta empresa

Simona Lovatti - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mercadoria nunca chegou
• Falta de respostas aos e-mails e telefone
• Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso
• Pedido de investigação sobre colaboradores
• Cliente enganado

Bénédicte Rochat - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• O sutiã foi danificado rapidamente
• Sem acompanhamento após devolução do item
• Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente

Patrizia Giannotti - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Compra em um site falso

Cedric Dudragne - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente lento e ineficaz
• Problemas com entrega e rastreamento do pedido
• Falta de transparência sobre o status do pedido

Yamato Karenine - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de comunicação
• Problemas com reembolso

Mrs emanuela - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resposta às reclamações
• Falta de reembolso para pedido nunca recebido
• Produto não recebido

Silvana - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Vendedores pouco profissionais

Трушникова Дарья - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega

Valentina Placidi - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Comunicação inadequada das funcionárias
• Falta de vontade de ajudar os clientes
• Loja com poucos funcionários disponíveis
• Melhor experiência de compra online

Xenia - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Pacote chegou completamente desorganizado
• Item faltando
• Receber constantes lembretes de pagamento

Christophe F. - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca entregue
• Sem resposta
• É um hábito
• Deve agradecer ao Trustpilot

Noé - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca entregue
• Encomenda perdida após vários lembretes
• Muito decepcionado
• Primeiro e último pedido com eles

Liana Pastoressa - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Envio atrasado
• Falta de comunicação
• Assistência ao cliente ineficiente
• Pacote não encontrado

Letizia Panichi - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Atendimento ao cliente ineficiente
• Comunicação inadequada
• Promoções presumidas irritantes

Sabrina Fraternale - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto
• Durabilidade do produto
• Serviço ao cliente
• Comunicação

Rebeca Cavalcanti - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não entregam o pedido

Capozza Paola Pia - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência negativa com vendedoras na loja
• Horário de abertura da manhã atrasado
• Respostas rudes das vendedoras

Vikki Irvine - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de reembolso muito lento
• Falta de informações sobre o prazo de reembolso
• Incerteza sobre o reembolso do dinheiro
• Pouca clareza nos prazos de reembolso

Giovanna Cozzolino - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• O atendimento ao cliente não responde
• Pedido não entregue na data prometida
• Falta de clareza sobre o estado do pedido
• Atendimento ao cliente ineficaz

Rita - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• pedido incompleto
• dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
• falha em resolver o problema

eleonora pizzonia - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comportamento inadequado dos funcionários
• Tratamento pouco profissional
• Falta de respeito pelos colegas
• Falta de profissionalismo
• Violência no local de trabalho

Rita Carrubba - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente não responsiva
• Falta de opção de contato telefônico
• Incompetência da empresa em resolver problemas
• Erros frequentes nos pedidos

Jesse James - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fraude com vouchers inexistentes

Cristina Cannatelli - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Funcionários rudes
• Falta de explicação sobre mudança de preço
• Perda da promoção de cuecas na troca
• Ineficácia no serviço

Daniele - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos
• Atraso na entrega e falta de comunicação
• Danos causados pela perda do pedido
• Proposta de reembolso insatisfatória

Guignet Domitille - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada apesar de confirmação de recebimento
• Site suspeito com vigaristas
• Problema de pedido com produto não conforme
• Aviso de entrega falso
• Prazo de 30 dias para contestação

Joyce - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil obter um rótulo de devolução após encomendar
• Serviço ao cliente pouco útil
• Processo longo para devolver produtos
• Respostas padrão do serviço ao cliente

Gabriela J.G. - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente em Inglês
• Pedido perdido
• Reembolso de 60% não recebido
• Golpistas

D. - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Problemas com reembolso
• Respostas automáticas repetitivas
• Problemas de comunicação com o serviço húngaro
• Informações incorretas no site
• Recebi respostas automatizadas
• Má reputação da empresa

costanza - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente inexistente
• Falta de resposta às solicitações de assistência
• Demora na entrega do pedido
• Falta de contato após reclamação