Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Calzedonia oferece produtos de qualidade (33,3%) com entrega rápida e uma ampla seleção disponível. No entanto, há relatos de meias rasgadas (16,7%), restrição na escolha de produtos (16,7%) e espera prolongada para reembolso (16,7%). O atendimento ao cliente recebe críticas mistas (60%), com elogios ao atendimento personalizado, mas também queixas sobre influência excessiva dos vendedores. A comunicação da empresa oferece promoções frequentes (50%), no entanto, pode causar pressão para aderir a ofertas desnecessárias. A política de devolução apresentou críticas mistas (50%), com elogios à facilidade de devolução, mas com reclamações sobre a espera pelo reembolso. Em geral, a Calzedonia tem pontos positivos como produtos de qualidade e rapidez na entrega, mas também pontos negativos como problemas com devoluções e atendimento ao cliente.
Produto
O produto da Calzedonia apresenta uma boa qualidade (33,3%), sendo elogiado por sua durabilidade e rapidez na entrega. No entanto, alguns clientes relataram receber meias rasgadas ao comprar (16,7%), bem como restrições na escolha dos produtos disponíveis (16,7%). Além disso, houve reclamações de espera prolongada para reembolso (16,7%), o que pode ser um ponto negativo para alguns consumidores. Em resumo, a Calzedonia oferece produtos de qualidade, mas pode haver contratempos em relação ao atendimento ao cliente e devoluções.
Entrega
A entrega da Calzedonia tem qualidade e rapidez, com uma ampla seleção de produtos disponíveis. No entanto, alguns clientes experimentaram restrição na escolha dos produtos e uma espera prolongada para reembolso. (75%)
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da Calzedonia recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam o atendimento personalizado e o ambiente amigável da loja (60%), enquanto outros se queixam da influência excessiva dos vendedores e da pressão para compra rápida (40%). Além disso, a falta de privacidade, a restrição na escolha dos produtos e a espera prolongada para reembolso são pontos negativos que precisam ser melhorados.
Comunicação
A comunicação da Calzedonia oferece promoções frequentemente, o que pode causar pressão para aderir a ofertas desnecessárias (33%). Além disso, a falta de privacidade pode ser um problema para alguns clientes (33%), assim como a pressão para realizar compras de forma rápida (33%). No entanto, a empresa mantém seus clientes informados sobre as novidades e ofertas (50%).
Política de devolução
A política de devolução da Calzedonia recebe críticas mistas. Alguns clientes mencionaram que a espera por reembolso pode ser prolongada, o que representa um problema para quem precisa do dinheiro rapidamente. No entanto, outros elogiaram a possibilidade de devolver produtos com facilidade, o que representa uma vantagem da política de devolução da marca. (50%)
Acerca de Calzedonia
Calzedonia é uma empresa italiana fundada em 1986, especializada na produção e venda de lingerie, meias, collants e roupa de banho. A marca é reconhecida pela alta qualidade de seus produtos e pelo design inovador. Calzedonia conta com uma vasta rede de lojas em diversos países, tornando-se uma referência no mercado de moda íntima e de praia. A empresa faz parte do Grupo Calzedonia, que também inclui marcas como Intimissimi e Tezenis.