Intimissimi
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Intimissimi vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Intimissimi:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A assistência ao cliente da Intimissimi recebe críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiam a comunicação eficaz, o profissionalismo e a gentileza da equipe de atendimento, outros relatam experiências negativas devido ao atendimento insatisfatório, dificuldade em contatar a empresa, atendentes rudes e falta de paciência. A falta de transparência, demora nas devoluções e problemas com reembolso também são citados como pontos fracos do serviço ao cliente, o que resulta em uma avaliação diversificada da marca.
“Assistência ao cliente não responsiva”
“Experiência catastrófica de pedido”
“Serviço muito ruim, não irei mais fazer pedidos online”
“Comunicação eficaz”
“Profissionalismo”
“Serviço de devolução ineficaz”
“Atendimento ao cliente insatisfatório”
“Atendimento gentil e profissional da equipe”
“Baixa qualidade do tecido; Preços altos; Atendimento ao cliente insatisfatório; Política de devolução ruim”
“Vendedoras profissionais, prestativas e qualificadas”
👍 17 👎 190
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Elena - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente não responsiva
- Perda de cupom vencido
Alkor - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência catastrófica de pedido
Ilona Booij - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossibilidade de retorno
- Infelizmente, meu tamanho não estava disponível e fiz o pedido online
- Houve um engano e acabei pedindo duas vezes o mesmo produto
- Serviço muito ruim, não irei mais fazer pedidos online
Maria Antonietta Guido - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comunicação eficaz
- Profissionalismo
Marco Dimallio - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Erro no pedido e na entrega
- Serviço de devolução ineficaz
- Dificuldade na comunicação
- Experiência negativa de compra
T Probst - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má qualidade dos produtos
- Problemas com devolução
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Comunicação ineficaz
Susanna Moroni - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento gentil e profissional da equipe
Abi B - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade do tecido; Preços altos; Atendimento ao cliente insatisfatório; Política de devolução ruim
Barbara Bottosso - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vendedoras profissionais, prestativas e qualificadas
- Gentileza do pessoal da loja
- Compras na Intimissimi há muito tempo
- Parabéns ao pessoal da loja de Rimini
ludovic pineau - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Oferta comercial não respeitada
- Comunicação ineficaz
- Embalagens de má qualidade
- Satisfação na entrega
Maria - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má assistência ao cliente
- Atendente rude e pouco profissional
- Falta de paciência e empatia do atendente
- Assistência inadequada ao cliente
- Atitude desagradável do atendente
Manuela Ferling - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Más experiências com promoções especiais e atendimento ao cliente
- Responsabilidades indefinidas e encaminhamento de solicitações
- Falta de suporte e desinteresse na satisfação do cliente
- Muitas avaliações negativas e problemas não resolvidos
Marialuisa Brunetti - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má experiência de compra online.
Tatiana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessoal rude e não confiável
Maria Pecosa Cara - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Estelionatários sem vergonha
- Enganar as pessoas
Samantha Sorgato - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade do produto
- Produto caro
- Baixa durabilidade do produto
- Desapontamento na qualidade
- Assistência ao cliente insatisfatória
- Dificuldade em contatar a empresa
- Política de devolução não clara
Rachel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma confirmação de devolução
ary tun - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rude andsa and rude
- Promoção indesejada
- Sem troco
- Atitude rígida da funcionária
Ana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Produto incorreto recebido
- Difícil contato com a empresa
Yvonne - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente e amigável
- Produtos de alta qualidade
Tina - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
Consumer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com a máquina de cartão ao devolver o produto
- Má experiência de devolução
- Serviço ao Cliente pouco satisfatório
Monica - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cortesia e disponibilidade das vendedoras
Friend of Ted - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retorno de produtos ineficaz
nadia aioub - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Saia de péssima qualidade
- Transparência do tecido
- Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente
- Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão
- Perda de elegância na marca
- Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas
- Atrasos na entrega dos pedidos
- Produtos em microfibra são duráveis
Ulrike - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança incorreta de pagamento com cartão
- Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay
- Possível pagamento de gorjeta acidental
- Falta de clareza e transparência por parte da vendedora
Edith Kitzmüller - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços errados
- Falta de transparência
- Política de devoluções ruim
Gaylord Mercier - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa de reembolso
- Longa espera pela resolução
Christelle L - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazos de reembolso desconhecidos
- Retorno confirmado do pacote para entrega
- Falta de comunicação sobre o reembolso
- Rapidez do estabelecimento para reembolso
Giorgia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto devolvido não reembolsado
- Bloqueio da conta
- Problemas com reembolsos
Carina Heerwagen - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente deficiente
- Produtos de baixa qualidade
- Nenhuma cortesia ou sustentabilidade
- Nível de preço elevado
gabriella - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe atenciosa e cortês
- Rapidez na entrega
- Eficiência no serviço
- Disponibilidade para atender às necessidades do cliente
Leandra - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Consultoria competente limpa
- Ajuda na escolha de um produto adequado
Albert - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente e cortesia
- Qualidade dos produtos duvidosa
- Falta de reembolso em produtos defeituosos
Sacha Darras - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático
- Prazos de entrega não cumpridos
- Resposta pacote perdido
- Falta de respeito aos clientes
- Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido
- Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança
- Uso de lojas como cobertura
Marie Pierre Barrier - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente impessoal
- Nenhum reembolso para itens não recebidos
- Exigência de comunicação em inglês para o reembolso
- Falta de consideração para os clientes fiéis
Renzo Vargas - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Golpistas
- Não cumprem a lei
Serhiy Matviychuk - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas técnicos nas compras com desconto. Devolução do dinheiro demorada. Venda de produtos inexistentes.
Jessica - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega nunca chega
- Serviço ao cliente sem resposta
- Site decepcionante
- Reembolso prometido mas não efetuado
Yuliia - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pijamas de seda de baixa qualidade
Jo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi etiqueta de devolução
souid salem nadia - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de esforço na aplicação de descontos
Matteo Tosi - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pacote em condições indecentes
- Pacote danificado e empoeirado
- Falta de dedicação e cartão para escrever
- Loja física não disponível para troca de pacote
- Equipe de assistência não retorna chamadas
- Ausência de garantias no serviço
Marie Davoise - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossível obter reembolso devido a 'dificuldades técnicas'
- Qualidade extremamente baixa dos itens
- Não é possível gerar etiqueta de devolução no site
- Atendimento ao cliente ruim (ou medíocre)
C C - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente péssimo
- Reembolso incompleto
- Tempo de resposta lento
- Marca de baixa qualidade
- Sem resposta
Giovanna Bruzzo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falha na entrega e serviço ao cliente inexistente
- Falta de contato telefônico e informações
- Falha na comunicação automática para remarcar a entrega
- Dificuldade em contatar a transportadora para remarcar a entrega
Adriana Perez - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução feita mas nunca reembolsada
- Serviço realmente lamentável
- Como você simplesmente não responde
- Eu abri a disputa no PayPal
Gerolamo Ghiringhelli - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução
- Respostas modelo do serviço ao cliente
- Impossibilidade de devolver na loja
- Problema não resolvido após várias comunicações
- Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente
Sandra Gräber - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução demorada, Falta de comunicação do serviço ao cliente, Falta de reembolso adequado, Problemas com taxas adicionais
Ludivine - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Espera por reembolso prolongada
- Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
- Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
- Serviço ao cliente ineficaz e não profissional
Anton Fischer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta errada na primeira vez
- Ignorou todos os e-mails
Roberto Colombo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Itens em falta na embalagem
- Atendimento ao cliente vergonhoso
Alessandra Bruni - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente ineficaz
- Erro no processo de devolução
- Falta de resposta a pedidos de suporte
- Problemas na entrega e reembolso
Mary Jing Xu - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente inexistente
- Falta de resposta do serviço ao cliente
- Informações de envio/rastreamento não fornecidas
- Promessas de envio/rastreamento não cumpridas
Valeria Corrias - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessoal simpático e profissional
- Produtos de alta qualidade
- Localização conveniente
M.C. - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Os atendentes são opressores
- Condições de devolução não explicadas
- Emitiram um cartão de crédito em vez de reembolso
- É uma fraude e uma indefesa
Fanny Marco - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Longa espera para receber o pedido
- Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso
- Falta de informações claras sobre o status do pedido
- Processo de devolução complicado e lento
Helena Mezhov - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ignora clientes e não responde a e-mails
- Devolução perdida e nenhum dinheiro recebido
- Sem reembolso apesar de promessa dentro de 10 dias úteis
N - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- O site não permite devoluções
- Atendimento ao cliente péssimo
- Botão de geração de devolução ausente no site
- Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente
- Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto
Magali - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega não realizada
- Serviço ao cliente inexistente
- Comunicação inadequada
Michelle - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade ruim
- Costuras se soltando
- Má qualidade de fabricação
- Tecido translúcido
- Preço alto
- Nenhuma compensação adequada
- Reclamação necessária
- Ajustar análise de cliente
Giorgio Cagliari - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido perdido e nenhum reembolso
Cecilia - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
- Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
- Experiência negativa com a compra online.
annabelle burger - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente incompetente
- Itens roubados e falta de reembolso
- Marca a ser boicotada e evitada
Gaia Sambo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade insatisfatória do produto
- Produto danificado após pouco uso
- Preço alto em relação à qualidade
- Atendimento ao cliente insatisfatório
Katharina K. - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Esquema de preços no comércio eletrônico
Angela - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de entregas ineficaz
- Falta de comunicação eficaz sobre os prazos de entrega
- Dificuldade em receber reembolso
Giuseppe Pianese - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Materiais de baixa qualidade
- Costuras se abrem facilmente
- Necessidade de jogar fora todas as cuecas compradas
- Tecido defeituoso
- Influência negativa dos influencers no marketing
- Qualidade do tecido ruim
- Não recomendado comprar desta empresa
Simona Lovatti - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mercadoria nunca chegou
- Falta de respostas aos e-mails e telefone
- Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso
- Pedido de investigação sobre colaboradores
- Cliente enganado
Bénédicte Rochat - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- O sutiã foi danificado rapidamente
- Sem acompanhamento após devolução do item
- Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente
Patrizia Giannotti - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compra em um site falso
Maddalena Introzzi - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade péssima da seda
- Camisa e pijama rasgados após dois usos
- Impossível consertar itens
- Qualidade do produto inferior aos padrões anteriores
- Perda de dinheiro
Cedric Dudragne - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente lento e ineficaz
- Problemas com entrega e rastreamento do pedido
- Falta de transparência sobre o status do pedido
Mrs emanuela - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de resposta às reclamações
- Falta de reembolso para pedido nunca recebido
- Produto não recebido
Silvana - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vendedores pouco profissionais
Трушникова Дарья - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
Valentina Placidi - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comunicação inadequada das funcionárias
- Falta de vontade de ajudar os clientes
- Loja com poucos funcionários disponíveis
- Melhor experiência de compra online
Xenia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Pacote chegou completamente desorganizado
- Item faltando
- Receber constantes lembretes de pagamento
Christophe F. - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca entregue
- Sem resposta
- É um hábito
- Deve agradecer ao Trustpilot
Noé - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca entregue
- Encomenda perdida após vários lembretes
- Muito decepcionado
- Primeiro e último pedido com eles
Liana Pastoressa - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio atrasado
- Falta de comunicação
- Assistência ao cliente ineficiente
- Pacote não encontrado
Letizia Panichi - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Atendimento ao cliente ineficiente
- Comunicação inadequada
- Promoções presumidas irritantes
Sabrina Fraternale - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto
- Durabilidade do produto
- Serviço ao cliente
- Comunicação
Rebeca Cavalcanti - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não entregam o pedido
Anna Loch - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site não permite pagamento
Capozza Paola Pia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência negativa com vendedoras na loja
- Horário de abertura da manhã atrasado
- Respostas rudes das vendedoras
Vikki Irvine - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de reembolso muito lento
- Falta de informações sobre o prazo de reembolso
- Incerteza sobre o reembolso do dinheiro
- Pouca clareza nos prazos de reembolso
Giovanna Cozzolino - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- O atendimento ao cliente não responde
- Pedido não entregue na data prometida
- Falta de clareza sobre o estado do pedido
- Atendimento ao cliente ineficaz
Lianda Veuger - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Itens errados entregues
Rita - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- pedido incompleto
- dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
- falha em resolver o problema
Oneroi - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entregue no endereço errado
- Pedido cancelado antes do Natal
eleonora pizzonia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comportamento inadequado dos funcionários
- Tratamento pouco profissional
- Falta de respeito pelos colegas
- Falta de profissionalismo
- Violência no local de trabalho
Ludovica Foresta - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido recebido atrasado
- Produto errado recebido
- Atendimento ao cliente ineficaz
- Falta de política de devolução clara
Rita Carrubba - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente não responsiva
- Falta de opção de contato telefônico
- Incompetência da empresa em resolver problemas
- Erros frequentes nos pedidos
Elisa L - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido perdido pela transportadora
- Sem reembolso do pedido
- Oferece apenas um código promocional para entrega gratuita
- Má experiência em geral
Jesse James - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude com vouchers inexistentes
Cristina Cannatelli - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionários rudes
- Falta de explicação sobre mudança de preço
- Perda da promoção de cuecas na troca
- Ineficácia no serviço
Angela - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionários grossos
- Vendedora pouco profissional
- Arrogante
- Pouca vontade de trabalhar
Daniele - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos
- Atraso na entrega e falta de comunicação
- Danos causados pela perda do pedido
- Proposta de reembolso insatisfatória
Augusto - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Direito de retracto não permitido
- Devolução não permitida para produtos tocados por estranhos
- Ausência de reembolso completo
- Processos que não funcionam