Elena - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente não responsiva
• Perda de cupom vencido

Alkor - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência catastrófica de pedido

Ilona Booij - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Impossibilidade de retorno
• Infelizmente, meu tamanho não estava disponível e fiz o pedido online
• Houve um engano e acabei pedindo duas vezes o mesmo produto
• Serviço muito ruim, não irei mais fazer pedidos online

Maria Antonietta Guido - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Comunicação eficaz
• Profissionalismo

Marco Dimallio - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Erro no pedido e na entrega
• Serviço de devolução ineficaz
• Dificuldade na comunicação
• Experiência negativa de compra

T Probst - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má qualidade dos produtos
• Problemas com devolução
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Comunicação ineficaz

Susanna Moroni - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento gentil e profissional da equipe

Abi B - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do tecido; Preços altos; Atendimento ao cliente insatisfatório; Política de devolução ruim

Barbara Bottosso - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Vendedoras profissionais, prestativas e qualificadas
• Gentileza do pessoal da loja
• Compras na Intimissimi há muito tempo
• Parabéns ao pessoal da loja de Rimini

ludovic pineau - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Oferta comercial não respeitada
• Comunicação ineficaz
• Embalagens de má qualidade
• Satisfação na entrega

Maria - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má assistência ao cliente
• Atendente rude e pouco profissional
• Falta de paciência e empatia do atendente
• Assistência inadequada ao cliente
• Atitude desagradável do atendente

Manuela Ferling - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Más experiências com promoções especiais e atendimento ao cliente
• Responsabilidades indefinidas e encaminhamento de solicitações
• Falta de suporte e desinteresse na satisfação do cliente
• Muitas avaliações negativas e problemas não resolvidos

Marialuisa Brunetti - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Má experiência de compra online.

Tatiana - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal rude e não confiável

Maria Pecosa Cara - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Estelionatários sem vergonha
• Enganar as pessoas

Samantha Sorgato - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Produto caro
• Baixa durabilidade do produto
• Desapontamento na qualidade
• Assistência ao cliente insatisfatória
• Dificuldade em contatar a empresa
• Política de devolução não clara

Rachel - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma confirmação de devolução

ary tun - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Rude andsa and rude
• Promoção indesejada
• Sem troco
• Atitude rígida da funcionária

Ana - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Produto incorreto recebido
• Difícil contato com a empresa

Yvonne - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente e amigável
• Produtos de alta qualidade

Tina - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente

Consumer - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas com a máquina de cartão ao devolver o produto
• Má experiência de devolução
• Serviço ao Cliente pouco satisfatório

Monica - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cortesia e disponibilidade das vendedoras

Friend of Ted - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Retorno de produtos ineficaz

nadia aioub - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Saia de péssima qualidade
• Transparência do tecido
• Camisetas de cashmere misto se danificam facilmente
• Limitada durabilidade de regatas e cuecas de algodão
• Perda de elegância na marca
• Atendimento ao cliente não eficiente com falta de notificação de entregas
• Atrasos na entrega dos pedidos
• Produtos em microfibra são duráveis

Ulrike - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança incorreta de pagamento com cartão
• Reembolso apenas mediante notificação do Apple Pay
• Possível pagamento de gorjeta acidental
• Falta de clareza e transparência por parte da vendedora

Edith Kitzmüller - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Preços errados
• Falta de transparência
• Política de devoluções ruim

Gaylord Mercier - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso
• Longa espera pela resolução

Christelle L - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Prazos de reembolso desconhecidos
• Retorno confirmado do pacote para entrega
• Falta de comunicação sobre o reembolso
• Rapidez do estabelecimento para reembolso

Giorgia - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Produto devolvido não reembolsado
• Bloqueio da conta
• Problemas com reembolsos

Carina Heerwagen - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deficiente
• Produtos de baixa qualidade
• Nenhuma cortesia ou sustentabilidade
• Nível de preço elevado

gabriella - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe atenciosa e cortês
• Rapidez na entrega
• Eficiência no serviço
• Disponibilidade para atender às necessidades do cliente

Leandra - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Consultoria competente limpa
• Ajuda na escolha de um produto adequado

Albert - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente e cortesia
• Qualidade dos produtos duvidosa
• Falta de reembolso em produtos defeituosos

Sacha Darras - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deplorável apenas por e-mail automático
• Prazos de entrega não cumpridos
• Resposta pacote perdido
• Falta de respeito aos clientes
• Envio de e-mail do serviço ao cliente para pacote perdido
• Reembolso bem-sucedido mas perda de confiança
• Uso de lojas como cobertura

Marie Pierre Barrier - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente impessoal
• Nenhum reembolso para itens não recebidos
• Exigência de comunicação em inglês para o reembolso
• Falta de consideração para os clientes fiéis

Renzo Vargas - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Golpistas
• Não cumprem a lei

Serhiy Matviychuk - 3 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas técnicos nas compras com desconto. Devolução do dinheiro demorada. Venda de produtos inexistentes.

Jessica - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega nunca chega
• Serviço ao cliente sem resposta
• Site decepcionante
• Reembolso prometido mas não efetuado

Yuliia - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pijamas de seda de baixa qualidade

Jo - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi etiqueta de devolução

souid salem nadia - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de esforço na aplicação de descontos

Matteo Tosi - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pacote em condições indecentes
• Pacote danificado e empoeirado
• Falta de dedicação e cartão para escrever
• Loja física não disponível para troca de pacote
• Equipe de assistência não retorna chamadas
• Ausência de garantias no serviço

Marie Davoise - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Impossível obter reembolso devido a 'dificuldades técnicas'
• Qualidade extremamente baixa dos itens
• Não é possível gerar etiqueta de devolução no site
• Atendimento ao cliente ruim (ou medíocre)

C C - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo
• Reembolso incompleto
• Tempo de resposta lento
• Marca de baixa qualidade
• Sem resposta

Giovanna Bruzzo - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falha na entrega e serviço ao cliente inexistente
• Falta de contato telefônico e informações
• Falha na comunicação automática para remarcar a entrega
• Dificuldade em contatar a transportadora para remarcar a entrega

Adriana Perez - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução feita mas nunca reembolsada
• Serviço realmente lamentável
• Como você simplesmente não responde
• Eu abri a disputa no PayPal

Gerolamo Ghiringhelli - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mercadoria não correspondente ao pedido, impossibilidade de devolução
• Respostas modelo do serviço ao cliente
• Impossibilidade de devolver na loja
• Problema não resolvido após várias comunicações
• Falta de resposta eficaz e oportuna do serviço ao cliente

Sandra Gräber - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução demorada, Falta de comunicação do serviço ao cliente, Falta de reembolso adequado, Problemas com taxas adicionais

Ludivine - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Espera por reembolso prolongada
• Respostas insatisfatórias do serviço ao cliente
• Problemas de comunicação e rastreamento de devoluções
• Serviço ao cliente ineficaz e não profissional

Anton Fischer - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Resposta errada na primeira vez
• Ignorou todos os e-mails

Roberto Colombo - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Itens em falta na embalagem
• Atendimento ao cliente vergonhoso

Alessandra Bruni - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente ineficaz
• Erro no processo de devolução
• Falta de resposta a pedidos de suporte
• Problemas na entrega e reembolso

Mary Jing Xu - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente inexistente
• Falta de resposta do serviço ao cliente
• Informações de envio/rastreamento não fornecidas
• Promessas de envio/rastreamento não cumpridas

Valeria Corrias - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal simpático e profissional
• Produtos de alta qualidade
• Localização conveniente

M.C. - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Os atendentes são opressores
• Condições de devolução não explicadas
• Emitiram um cartão de crédito em vez de reembolso
• É uma fraude e uma indefesa

Fanny Marco - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Longa espera para receber o pedido
• Possibilidade de perder o pedido sem receber reembolso
• Falta de informações claras sobre o status do pedido
• Processo de devolução complicado e lento

Helena Mezhov - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ignora clientes e não responde a e-mails
• Devolução perdida e nenhum dinheiro recebido
• Sem reembolso apesar de promessa dentro de 10 dias úteis

N - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• O site não permite devoluções
• Atendimento ao cliente péssimo
• Botão de geração de devolução ausente no site
• Histórico de pedidos indisponível na conta do cliente
• Necessidade de ir até a loja física para devolver o produto

Magali - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada
• Serviço ao cliente inexistente
• Comunicação inadequada

Michelle - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade ruim
• Costuras se soltando
• Má qualidade de fabricação
• Tecido translúcido
• Preço alto
• Nenhuma compensação adequada
• Reclamação necessária
• Ajustar análise de cliente

Giorgio Cagliari - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido perdido e nenhum reembolso

Cecilia - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Transação com erro e falta de reembolso das despesas de envio.
• Falta de resposta adequada às solicitações de reembolso.
• Experiência negativa com a compra online.

annabelle burger - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente incompetente
• Itens roubados e falta de reembolso
• Marca a ser boicotada e evitada

Gaia Sambo - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade insatisfatória do produto
• Produto danificado após pouco uso
• Preço alto em relação à qualidade
• Atendimento ao cliente insatisfatório

Katharina K. - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Esquema de preços no comércio eletrônico

Angela - 14 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de entregas ineficaz
• Falta de comunicação eficaz sobre os prazos de entrega
• Dificuldade em receber reembolso

Giuseppe Pianese - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Materiais de baixa qualidade
• Costuras se abrem facilmente
• Necessidade de jogar fora todas as cuecas compradas
• Tecido defeituoso
• Influência negativa dos influencers no marketing
• Qualidade do tecido ruim
• Não recomendado comprar desta empresa

Simona Lovatti - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mercadoria nunca chegou
• Falta de respostas aos e-mails e telefone
• Necessidade de recorrer a um advogado para obter reembolso
• Pedido de investigação sobre colaboradores
• Cliente enganado

Bénédicte Rochat - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• O sutiã foi danificado rapidamente
• Sem acompanhamento após devolução do item
• Resposta inútil e não personalizada do serviço ao cliente

Patrizia Giannotti - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Compra em um site falso

Maddalena Introzzi - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade péssima da seda
• Camisa e pijama rasgados após dois usos
• Impossível consertar itens
• Qualidade do produto inferior aos padrões anteriores
• Perda de dinheiro

Cedric Dudragne - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente lento e ineficaz
• Problemas com entrega e rastreamento do pedido
• Falta de transparência sobre o status do pedido

Mrs emanuela - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resposta às reclamações
• Falta de reembolso para pedido nunca recebido
• Produto não recebido

Silvana - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Vendedores pouco profissionais

Трушникова Дарья - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega

Valentina Placidi - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Comunicação inadequada das funcionárias
• Falta de vontade de ajudar os clientes
• Loja com poucos funcionários disponíveis
• Melhor experiência de compra online

Xenia - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Pacote chegou completamente desorganizado
• Item faltando
• Receber constantes lembretes de pagamento

Christophe F. - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca entregue
• Sem resposta
• É um hábito
• Deve agradecer ao Trustpilot

Noé - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca entregue
• Encomenda perdida após vários lembretes
• Muito decepcionado
• Primeiro e último pedido com eles

Liana Pastoressa - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Envio atrasado
• Falta de comunicação
• Assistência ao cliente ineficiente
• Pacote não encontrado

Letizia Panichi - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Atendimento ao cliente ineficiente
• Comunicação inadequada
• Promoções presumidas irritantes

Sabrina Fraternale - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto
• Durabilidade do produto
• Serviço ao cliente
• Comunicação

Rebeca Cavalcanti - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não entregam o pedido

Anna Loch - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Site não permite pagamento

Capozza Paola Pia - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência negativa com vendedoras na loja
• Horário de abertura da manhã atrasado
• Respostas rudes das vendedoras

Vikki Irvine - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de reembolso muito lento
• Falta de informações sobre o prazo de reembolso
• Incerteza sobre o reembolso do dinheiro
• Pouca clareza nos prazos de reembolso

Giovanna Cozzolino - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• O atendimento ao cliente não responde
• Pedido não entregue na data prometida
• Falta de clareza sobre o estado do pedido
• Atendimento ao cliente ineficaz

Lianda Veuger - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Itens errados entregues

Rita - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• pedido incompleto
• dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
• falha em resolver o problema

Oneroi - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entregue no endereço errado
• Pedido cancelado antes do Natal

eleonora pizzonia - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comportamento inadequado dos funcionários
• Tratamento pouco profissional
• Falta de respeito pelos colegas
• Falta de profissionalismo
• Violência no local de trabalho

Ludovica Foresta - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido recebido atrasado
• Produto errado recebido
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Falta de política de devolução clara

Rita Carrubba - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente não responsiva
• Falta de opção de contato telefônico
• Incompetência da empresa em resolver problemas
• Erros frequentes nos pedidos

Elisa L - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedido perdido pela transportadora
• Sem reembolso do pedido
• Oferece apenas um código promocional para entrega gratuita
• Má experiência em geral

Jesse James - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fraude com vouchers inexistentes

Cristina Cannatelli - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Funcionários rudes
• Falta de explicação sobre mudança de preço
• Perda da promoção de cuecas na troca
• Ineficácia no serviço

Angela - 8 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Funcionários grossos
• Vendedora pouco profissional
• Arrogante
• Pouca vontade de trabalhar

Daniele - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Gestão de comércio eletrônico e serviço ao cliente péssimos
• Atraso na entrega e falta de comunicação
• Danos causados pela perda do pedido
• Proposta de reembolso insatisfatória

Augusto - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Direito de retracto não permitido
• Devolução não permitida para produtos tocados por estranhos
• Ausência de reembolso completo
• Processos que não funcionam