Hotelopia
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Hotelopia vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Hotelopia:
– TrustPilot (120)
Experiências com Produto Produto
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Baseado nas avaliações dos clientes, a Hotelopia apresenta uma mistura de experiências positivas e negativas. Muitos elogiaram o bom atendimento e não tiveram problemas com as reservas, enquanto outros mencionaram erros na reserva, falta de profissionalismo e problemas de manutenção nos quartos. Além disso, houve relatos de dificuldades de reembolso e problemas de comunicação com o serviço de atendimento ao cliente. Em resumo, a Hotelopia parece ter um desempenho variado, com 40% de avaliações negativas e 60% de avaliações positivas. É importante considerar esses pontos antes de fazer uma reserva com eles.
“Categoria de quarto errada reservada”
“Cobrança no cartão, mas sem reserva feita”
“Não existem opções sem referência de reserva”
“Erro na reserva”
“Empresa enganosa”
“Data de chegada alterada pela Hotelopia no sistema”
“Pouco profissional, amador, terrível”
“Reserva sem problemas”
“Hotelopia parece não ser competente em reservar hotéis corretamente”
“Não recomendado, nunca mais Hotelopia”
👍 15 👎 61
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Lara Katharina - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Custos adicionais de milhares de euros
- Categoria de quarto errada reservada
- Falta de reembolso e solução
- Comunicação frustrante
- Nenhuma responsabilidade pelos erros
- Pouco suporte na resolução de problemas
Simon - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não é possível deixar avaliação negativa
- Cobrança no cartão, mas sem reserva feita
- Não existem opções sem referência de reserva
- Operador chinês desligou a ligação
- Necessário contatar a empresa do cartão
Sofia Marques - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva incorreta
- Atendimento confuso
- Erro na reserva
- Extorsão pela empresa
Donna Vincent - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionários tratam mal os clientes
- Empresa enganosa
- Problemas de comunicação
- Problemas de reembolso
Mike Zash - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Data de chegada alterada pela Hotelopia no sistema
- Sem opção de cancelamento, pois cobrança direta
- Dinheiro sumido
- Cuidado!!!
Hotel Halm - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pouco profissional, amador, terrível
Jens Miedniok - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva sem problemas
- Reembolso do dinheiro
- Contato em inglês
Maja - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Hotel não recebeu reserva
- Hotelopia parece não ser competente em reservar hotéis corretamente
- Reembolso está muito lento
- Não recomendado, nunca mais Hotelopia
Michael Flucher - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Piscina fechada
- Hotelopia não informou a tempo
- Suporte não cooperativo
- Preços muito altos para os serviços oferecidos
Sasa - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva de quarto enganosa
- Serviço ao cliente ruim
- Cobranças adicionais escondidas
- Nenhuma compensação oferecida
Gabor Kiszely - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude com a categoria do quarto
- Sem compensação
T Schmidt - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Quarto não disponível após a reserva
- Linhas diretas na Espanha com pouca acessibilidade
Peter - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- provedor muito ruim e enganoso.
- Hotel não está perto do aeroporto.
- Recusa em realocar para o hotel correto.
- Taxa alta de táxi para o aeroporto na manhã seguinte.
Chris Sche - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Endereço do hotel incorreto fornecido
- Mau atendimento ao cliente
- Sem confirmação após cancelamento
- Cobrança mesmo com endereço errado
Julia - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma reserva na chegada
- Acusação de atraso errado
- Possibilidade de reembolso do pagamento
Brenda Whiting - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Localização insegura
- Atendimento ao cliente incompetente
- Reembolso não processado
Moni - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- nenhuma reserva apesar de pagamento realizado
- nenhum quarto disponível na chegada
- ninguém disponível por telefone
- sem resposta por e-mail após 6 dias
- buscar acomodação alternativa por muito dinheiro
T Homas Lorenz - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comentários negativos não são compreensíveis
- Reserva confirmada sem problemas
- Entrega rápida do voucher
Ann-Kristin - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento e ajuda
Nastja - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pagamento falhou várias vezes
- Impossibilidade de pagar
- Oferta mais barata
- Resposta rápida do serviço de atendimento ao cliente
- Sem cooperação com Paypal
- Erro ao pagar com cartão de crédito
- Erro de digitação na mensagem de erro
- Preocupações com fraude
Cody Hutchinson - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Hotel incrível, mas taxa do resort duplicada
- Valor não estava totalmente pago
- Falta de boa fé
- Roubo de dinheiro
Steffen - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolso do cancelamento não recebido, contato insuficiente
- Enrolação, contato insuficiente com clientes
- Prazo de reembolso, sem informações sobre atrasos
- Muito não profissional, contratar advogado
Marko - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Quarto cheirava a esgoto e estava frio.
- Hotel não possuía quarto na mesma classe
- Hotelopia informou que o cancelamento não era possível
Danny Erni - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falha na reserva de hotel
- Atendimento ao cliente ruim
JK - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva de hotel bem sucedida
Anton - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sempre funcionou bem
Mike Weinberg - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Página inicial trava com frequência
- Bom atendimento ao cliente
- Resposta rápida do serviço
- Reservas sem problemas
Helen - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento por estadia em Londres
- Quarto sem janela em reserva de estúdio superior com vista
- Hotel não recebe informações da reserva
- E-mail inicial sem resposta
LauGS - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso atrasado e falta de respostas
- Recusa em fornecer folha de reclamações e possibilidade de fraude
- Falta de conhecimento sobre a lei de reclamações e falta de treinamento da equipe
- Falta de resposta e atraso na resolução de problemas
Service Website - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Reserva não reconhecida pelo hotel
- Sem alojamento após pagamento antecipado
- Hotelopia não resolve o problema
DarkDevil - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ofertas falsas
- Sem reembolso por café da manhã inexistente
- Não profissional e enganoso
Mark Wechter - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Hotel não aceitou reserva e serviço de atendimento ao cliente ineficaz
Fede P - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Hotel não disponível após reserva e pagamento
- Falta de resposta aos e-mails
- FRAUDE
- Ausência de oferta alternativa
Filipe Da Silva Carvalho - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente muito ruim
- Sempre encaminhado para um funcionário que fala inglês
- Absolutamente ninguém pode ajudar
- Supervisor nunca está disponível
- NUNCA reservar através do Hotelopia
I. M. - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Após cancelamento gratuito, o valor total é debitado!!
- Serviço ao cliente não responde a e-mails
- Práticas duvidosas de fornecedores no mercado
- Deve-se evitar o Hotelopia
grass workshop - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Impossibilidade de contactar o serviço ao cliente por telefone ou e-mail
- Falta de recibo-fatura após um mês da compra
Liliana Spadafora - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiência incrível
Michaela H. - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Gestão clara das reservas
- Atendimento deficiente aos emails e números de telefone
- Tempo de resposta lento
Tim - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Confirmação de reserva incorreta
- Sem quarto na chegada
- Mau atendimento ao cliente
- Altos custos para alojamento alternativo
Horst Pieper - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Bom preço
- Resposta rápida à solicitação por e-mail
Joni - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Quarto cheirando a fumo apesar de ser para não fumantes
- Nenhum reembolso ou resposta ao tentar contato
Alisa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Indisponibilidade nos fins de semana
- Confirmação de reserva errada
- Fechamento inesperado da acomodação
- Experiência ruim ao reservar
Freddy Rodriguez - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Fraude na reserva, difícil contato com Hotelopia, pior decisão reservar com eles.
Angelika Lewin - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Ofertas de hotel imbatíveis em termos de preço
- Reembolso recebido após cancelamento
- Reservas regulares não foram decepcionadas
S. - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento do hotel sem alternativa apropriada
- Comunicação ruim e informações não confiáveis
- Processo de reserva não confiável
- Hotel substituto oferecido está muito distante
Lena Wa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Difícil de contatar por telefone
- Sem resposta aos e-mails
- Problemas com reembolso
- Problemas com o serviço ao cliente
Emily Millett - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Recusa de reembolso sem motivo
- Ignorando pedidos de reembolso
- Falta de transparência e desonestidade
- Perda de dinheiro sem obter serviço
Sdin Yvz - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pouco confiável
- Reserva não encontrada no local
- Hotline apenas em inglês
- Problema com reembolso do dinheiro
Soniapa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço eficiente
Seli - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Página travou durante a reserva
- Altas taxas de cancelamento
- Valor de reembolso incorreto
- Suporte apenas em inglês
sarah O - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso no reembolso
Laxmi Patel - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço
Timo Ziegenbein - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Reservas sem problemas
Christian - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Organização catastrófica sem qualquer serviço ao cliente.
- Sem reembolso possível. Sem voucher. Sem cortesia.
- Completamente enganoso!
- Totalmente não profissional!
- Reserve com outro fornecedor.
Jackie Toft - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa confiável
Femke Eggers - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Para eles, o serviço ao cliente é totalmente irrelevante
- O lugar é absurdamente grosseiro
- O dinheiro foi retirado rapidamente
- Cancelamento gratuito não foi contratualmente acordado
Axel Eggers - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Recusa de alteração e cancelamento
- Alto risco de infecção
Leonardo Gabrielli - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Desorganização na troca de hotel e limpeza insuficiente do quarto
- Manutenção precária dos quartos durante a estadia
- Desculpa inadequada em relação à bagunça do quarto
Ines Wolf - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Facilidade de reserva e preço acessível
- Reembolso imediato devido ao cancelamento da reserva relacionado ao coronavírus
- Falta de resposta do serviço de atendimento ao cliente por email
Lonnie Lepitzki - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente horrível
- Reembolso demorado
- Falta de comunicação
- Empresa terrível
Neftis Atallah - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de reservar e muitas opções
Ged Kennedy - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil e eficiente
- Ótimo preço
- Processo de reserva rápido
- Apartamento limpo e pronto para ocupar
Jules Xii - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso do dinheiro rápido
Yarelys Suarez - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Confiança traída
- Engano na substituição do hotel
- Serviço não profissional
- Falta de transparência na comunicação
Walter Reinhold - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Processo de cancelamento e reembolso sem complicações
Raquel Martín - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Má comunicação e falta de resposta
- Atraso na devolução do dinheiro
- Processo de cancelamento complicado
Laura Schmidt - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Procon: Longa espera pelo reembolso
- Procon: Comunicação deficiente na resolução de problemas
- Procon: Sem reembolso apesar do hotel estar fechado
Hella Wahnsinn - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Parece altamente não profissional
- Sem reembolso, cancelamento ou reembolso
- Problemas na reserva
- Dinheiro debitado rapidamente, mas não transferido
- Insuficiente opções de contato e comunicação inadequada
- Pagamento não realizado após uma semana
- Possibilidade de pagamento duplo
- Falta de transparência e profissionalismo
Lorraine Vera - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim. Demora no reembolso e falta de assistência em problemas.