Hotelopia
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Hotelopia vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Hotelopia:
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega Entrega
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da Hotelopia recebeu críticas mistas dos clientes. Enquanto algumas reservas foram feitas sem problemas e o processo de cancelamento foi fácil, houve casos em que o dinheiro foi retirado rapidamente sem reserva feita. Além disso, alguns clientes tiveram dificuldade em receber reembolsos prometidos, com longos períodos de espera. Em geral, a confiabilidade da empresa foi questionada, com problemas de comunicação e organização sendo relatados. Com base nas avaliações, a entrega da Hotelopia parece ter uma taxa de satisfação de cerca de 40%.
“Cobrança no cartão, mas sem reserva feita”
“Reserva incorreta”
“Empresa enganosa”
“Tempo desperdiçado tentando resolver o problema”
“Não realizam pagamento ao hotel, apesar de receberem dinheiro do cliente”
“Data de chegada alterada pela Hotelopia no sistema”
“Pagamento não efetuado”
“Pouco profissional, amador, terrível”
“Reserva sem problemas”
“Fiquei no meio de Bruxelas sem alojamento.”
👍 13 👎 59
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Simon - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não é possível deixar avaliação negativa
- Cobrança no cartão, mas sem reserva feita
- Não existem opções sem referência de reserva
- Operador chinês desligou a ligação
- Necessário contatar a empresa do cartão
Sofia Marques - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva incorreta
- Atendimento confuso
- Erro na reserva
- Extorsão pela empresa
Donna Vincent - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionários tratam mal os clientes
- Empresa enganosa
- Problemas de comunicação
- Problemas de reembolso
Paul - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim e agressivo
- Problemas de comunicação entre a empresa e o hotel
- Problemas no pagamento e cobrança indevida
- Tempo desperdiçado tentando resolver o problema
Julie Vincent - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não realizam pagamento ao hotel, apesar de receberem dinheiro do cliente
- Mentem sobre comunicação com o hotel
- Dificuldade em receber comprovação de pagamento
- Interceptação de comunicação com o hotel
Mike Zash - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Data de chegada alterada pela Hotelopia no sistema
- Sem opção de cancelamento, pois cobrança direta
- Dinheiro sumido
- Cuidado!!!
Heike - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pagamento não efetuado
Hotel Halm - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pouco profissional, amador, terrível
Jens Miedniok - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva sem problemas
- Reembolso do dinheiro
- Contato em inglês
Mirjeta Loku - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito ruim e não confiável
- Sem assumir responsabilidade
- Sem progresso apesar de contato telefônico constante
- Fiquei no meio de Bruxelas sem alojamento.
Maja - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Hotel não recebeu reserva
- Hotelopia parece não ser competente em reservar hotéis corretamente
- Reembolso está muito lento
- Não recomendado, nunca mais Hotelopia
Markus Kraft - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Incompetente e serviço extremamente lento
- E-mail não chegou ao hotel
Michael Flucher - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Piscina fechada
- Hotelopia não informou a tempo
- Suporte não cooperativo
- Preços muito altos para os serviços oferecidos
Gabor Kiszely - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude com a categoria do quarto
- Sem compensação
T Schmidt - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Quarto não disponível após a reserva
- Linhas diretas na Espanha com pouca acessibilidade
Peter - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- provedor muito ruim e enganoso.
- Hotel não está perto do aeroporto.
- Recusa em realocar para o hotel correto.
- Taxa alta de táxi para o aeroporto na manhã seguinte.
Oli - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Linha direta ocupada apenas de segunda a sexta-feira
- Sem resposta aos emails
- Dinheiro debitado diretamente
- Nenhum funcionário fala alemão
Chris Sche - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Endereço do hotel incorreto fornecido
- Mau atendimento ao cliente
- Sem confirmação após cancelamento
- Cobrança mesmo com endereço errado
Julia - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma reserva na chegada
- Acusação de atraso errado
- Possibilidade de reembolso do pagamento
Brenda Whiting - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Localização insegura
- Atendimento ao cliente incompetente
- Reembolso não processado
Harald - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cancelamento sem motivo informado
- Sem reembolso apesar de promessa
- Falta de comunicação da empresa
- Erro no cálculo do preço
Moni - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- nenhuma reserva apesar de pagamento realizado
- nenhum quarto disponível na chegada
- ninguém disponível por telefone
- sem resposta por e-mail após 6 dias
- buscar acomodação alternativa por muito dinheiro
T Homas Lorenz - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comentários negativos não são compreensíveis
- Reserva confirmada sem problemas
- Entrega rápida do voucher
Nastja - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pagamento falhou várias vezes
- Impossibilidade de pagar
- Oferta mais barata
- Resposta rápida do serviço de atendimento ao cliente
- Sem cooperação com Paypal
- Erro ao pagar com cartão de crédito
- Erro de digitação na mensagem de erro
- Preocupações com fraude
Steffen - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolso do cancelamento não recebido, contato insuficiente
- Enrolação, contato insuficiente com clientes
- Prazo de reembolso, sem informações sobre atrasos
- Muito não profissional, contratar advogado
Danny Erni - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falha na reserva de hotel
- Atendimento ao cliente ruim
JK - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva de hotel bem sucedida
Luca - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Quarto reservado não recebido
- Comunicação difícil devido à barreira do idioma
- Dificuldades com o reembolso
Helen - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento por estadia em Londres
- Quarto sem janela em reserva de estúdio superior com vista
- Hotel não recebe informações da reserva
- E-mail inicial sem resposta
LauGS - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso atrasado e falta de respostas
- Recusa em fornecer folha de reclamações e possibilidade de fraude
- Falta de conhecimento sobre a lei de reclamações e falta de treinamento da equipe
- Falta de resposta e atraso na resolução de problemas
Service Website - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Reserva não reconhecida pelo hotel
- Sem alojamento após pagamento antecipado
- Hotelopia não resolve o problema
DarkDevil - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ofertas falsas
- Sem reembolso por café da manhã inexistente
- Não profissional e enganoso
Isabell - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Reserva foi cancelada
Yve1163 - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiência de cancelamento positiva
Fede P - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Hotel não disponível após reserva e pagamento
- Falta de resposta aos e-mails
- FRAUDE
- Ausência de oferta alternativa
Beulah Cat - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Possível fraude
I. M. - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Após cancelamento gratuito, o valor total é debitado!!
- Serviço ao cliente não responde a e-mails
- Práticas duvidosas de fornecedores no mercado
- Deve-se evitar o Hotelopia
b75524 - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Inexistência de reserva no hotel apesar do pagamento ter sido realizado
Doris H - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Demorou para receber o reembolso
- Atendimento rápido na comunicação
Tim - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Confirmação de reserva incorreta
- Sem quarto na chegada
- Mau atendimento ao cliente
- Altos custos para alojamento alternativo
Joni - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Quarto cheirando a fumo apesar de ser para não fumantes
- Nenhum reembolso ou resposta ao tentar contato
Alisa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Indisponibilidade nos fins de semana
- Confirmação de reserva errada
- Fechamento inesperado da acomodação
- Experiência ruim ao reservar
Mike - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Difícil de contatar para alterar datas
- Website não disponível
- Possível golpe/enganador
Erica Gatrey - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Má experiência de reserva de hotel
Freddy Rodriguez - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Fraude na reserva, difícil contato com Hotelopia, pior decisão reservar com eles.
Angelika Lewin - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Ofertas de hotel imbatíveis em termos de preço
- Reembolso recebido após cancelamento
- Reservas regulares não foram decepcionadas
S. - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento do hotel sem alternativa apropriada
- Comunicação ruim e informações não confiáveis
- Processo de reserva não confiável
- Hotel substituto oferecido está muito distante
Pansy Potter - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço excelente
Sdin Yvz - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pouco confiável
- Reserva não encontrada no local
- Hotline apenas em inglês
- Problema com reembolso do dinheiro
Maddison seton - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa inacessível para reembolsos devido a COVID-19
Soniapa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço eficiente
E. Bros - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento sem problemas e reembolso recebido prontamente
Nadine - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Dinheiro ainda não no hotel
- Hotel não responde, dinheiro sumiu
- Hotel quer dinheiro do cliente final
Timo Ziegenbein - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Reservas sem problemas
christian schra - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Caos total
Christian - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Organização catastrófica sem qualquer serviço ao cliente.
- Sem reembolso possível. Sem voucher. Sem cortesia.
- Completamente enganoso!
- Totalmente não profissional!
- Reserve com outro fornecedor.
PtsBecker - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento fácil
- Bons preços
- Rápido reembolso
Dirk Freund - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente catastrófico
- Confirmações de reserva não foram enviadas
- Faturas não estão disponíveis
- Não respondem mais a perguntas
Melanie Radloff - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Processo de reserva interrompido apesar de debitado
- Mensagem de erro após pagamento
- Serviço ao cliente ruim
- Problemas com reembolso
Jackie Toft - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa confiável
Femke Eggers - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Para eles, o serviço ao cliente é totalmente irrelevante
- O lugar é absurdamente grosseiro
- O dinheiro foi retirado rapidamente
- Cancelamento gratuito não foi contratualmente acordado
Axel Eggers - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Recusa de alteração e cancelamento
- Alto risco de infecção
Leonardo Gabrielli - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Desorganização na troca de hotel e limpeza insuficiente do quarto
- Manutenção precária dos quartos durante a estadia
- Desculpa inadequada em relação à bagunça do quarto
Lonnie Lepitzki - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente horrível
- Reembolso demorado
- Falta de comunicação
- Empresa terrível
Ged Kennedy - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil e eficiente
- Ótimo preço
- Processo de reserva rápido
- Apartamento limpo e pronto para ocupar
Tina Doll - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Sem resposta aos e-mails de cancelamento
Walter Reinhold - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Processo de cancelamento e reembolso sem complicações
Raquel Martín - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Má comunicação e falta de resposta
- Atraso na devolução do dinheiro
- Processo de cancelamento complicado
Laura Schmidt - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Procon: Longa espera pelo reembolso
- Procon: Comunicação deficiente na resolução de problemas
- Procon: Sem reembolso apesar do hotel estar fechado
Brian Fallon - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso impossível e taxas de resort não incluídas no preço
- Falta de contato com o suporte ao cliente
- Taxas de resort não incluídas nos preços de reserva
Hella Wahnsinn - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Parece altamente não profissional
- Sem reembolso, cancelamento ou reembolso
- Problemas na reserva
- Dinheiro debitado rapidamente, mas não transferido
- Insuficiente opções de contato e comunicação inadequada
- Pagamento não realizado após uma semana
- Possibilidade de pagamento duplo
- Falta de transparência e profissionalismo