Hotelopia

Não é possível deixar avaliação negativa

Cobrança no cartão, mas sem reserva feita

Não existem opções sem referência de reserva

Operador chinês desligou a ligação

Necessário contatar a empresa do cartão

Reserva incorreta

Atendimento confuso

Erro na reserva

Extorsão pela empresa

Funcionários tratam mal os clientes

Empresa enganosa

Problemas de comunicação

Problemas de reembolso

Atendimento ao cliente ruim e agressivo

Problemas de comunicação entre a empresa e o hotel

Problemas no pagamento e cobrança indevida

Tempo desperdiçado tentando resolver o problema

Não realizam pagamento ao hotel, apesar de receberem dinheiro do cliente

Mentem sobre comunicação com o hotel

Dificuldade em receber comprovação de pagamento

Interceptação de comunicação com o hotel

Data de chegada alterada pela Hotelopia no sistema

Sem opção de cancelamento, pois cobrança direta

Dinheiro sumido

Cuidado!!!

Pagamento não efetuado

Pouco profissional, amador, terrível

Reserva sem problemas

Reembolso do dinheiro

Contato em inglês

Muito ruim e não confiável

Sem assumir responsabilidade

Sem progresso apesar de contato telefônico constante

Fiquei no meio de Bruxelas sem alojamento.

Hotel não recebeu reserva

Hotelopia parece não ser competente em reservar hotéis corretamente

Reembolso está muito lento

Não recomendado, nunca mais Hotelopia

Incompetente e serviço extremamente lento

E-mail não chegou ao hotel

Piscina fechada

Hotelopia não informou a tempo

Suporte não cooperativo

Preços muito altos para os serviços oferecidos

Fraude com a categoria do quarto

Sem compensação

Quarto não disponível após a reserva

Linhas diretas na Espanha com pouca acessibilidade

provedor muito ruim e enganoso.

Hotel não está perto do aeroporto.

Recusa em realocar para o hotel correto.

Taxa alta de táxi para o aeroporto na manhã seguinte.

Linha direta ocupada apenas de segunda a sexta-feira

Sem resposta aos emails

Dinheiro debitado diretamente

Nenhum funcionário fala alemão

Endereço do hotel incorreto fornecido

Mau atendimento ao cliente

Sem confirmação após cancelamento

Cobrança mesmo com endereço errado

Nenhuma reserva na chegada

Acusação de atraso errado

Possibilidade de reembolso do pagamento

Localização insegura

Atendimento ao cliente incompetente

Reembolso não processado

Cancelamento sem motivo informado

Sem reembolso apesar de promessa

Falta de comunicação da empresa

Erro no cálculo do preço

nenhuma reserva apesar de pagamento realizado

nenhum quarto disponível na chegada

ninguém disponível por telefone

sem resposta por e-mail após 6 dias

buscar acomodação alternativa por muito dinheiro

Comentários negativos não são compreensíveis

Reserva confirmada sem problemas

Entrega rápida do voucher

Pagamento falhou várias vezes

Impossibilidade de pagar

Oferta mais barata

Resposta rápida do serviço de atendimento ao cliente

Sem cooperação com Paypal

Erro ao pagar com cartão de crédito

Erro de digitação na mensagem de erro

Preocupações com fraude

Reembolso do cancelamento não recebido, contato insuficiente

Enrolação, contato insuficiente com clientes

Prazo de reembolso, sem informações sobre atrasos

Muito não profissional, contratar advogado

Falha na reserva de hotel

Atendimento ao cliente ruim

Reserva de hotel bem sucedida

Quarto reservado não recebido

Comunicação difícil devido à barreira do idioma

Dificuldades com o reembolso

Pagamento por estadia em Londres

Quarto sem janela em reserva de estúdio superior com vista

Hotel não recebe informações da reserva

E-mail inicial sem resposta

Reembolso atrasado e falta de respostas

Recusa em fornecer folha de reclamações e possibilidade de fraude

Falta de conhecimento sobre a lei de reclamações e falta de treinamento da equipe

Falta de resposta e atraso na resolução de problemas

Reserva não reconhecida pelo hotel

Sem alojamento após pagamento antecipado

Hotelopia não resolve o problema

Ofertas falsas

Sem reembolso por café da manhã inexistente

Não profissional e enganoso

Reserva foi cancelada

Experiência de cancelamento positiva

Hotel não disponível após reserva e pagamento

Falta de resposta aos e-mails

FRAUDE

Ausência de oferta alternativa

Possível fraude

Após cancelamento gratuito, o valor total é debitado!!

Serviço ao cliente não responde a e-mails

Práticas duvidosas de fornecedores no mercado

Deve-se evitar o Hotelopia

Inexistência de reserva no hotel apesar do pagamento ter sido realizado

Demorou para receber o reembolso

Atendimento rápido na comunicação

Confirmação de reserva incorreta

Sem quarto na chegada

Mau atendimento ao cliente

Altos custos para alojamento alternativo

Quarto cheirando a fumo apesar de ser para não fumantes

Nenhum reembolso ou resposta ao tentar contato

Indisponibilidade nos fins de semana

Confirmação de reserva errada

Fechamento inesperado da acomodação

Experiência ruim ao reservar

Difícil de contatar para alterar datas

Website não disponível

Possível golpe/enganador

Má experiência de reserva de hotel

Fraude na reserva, difícil contato com Hotelopia, pior decisão reservar com eles.

Ofertas de hotel imbatíveis em termos de preço

Reembolso recebido após cancelamento

Reservas regulares não foram decepcionadas

Cancelamento do hotel sem alternativa apropriada

Comunicação ruim e informações não confiáveis

Processo de reserva não confiável

Hotel substituto oferecido está muito distante

Serviço excelente

Pouco confiável

Reserva não encontrada no local

Hotline apenas em inglês

Problema com reembolso do dinheiro

Empresa inacessível para reembolsos devido a COVID-19

Serviço eficiente

Cancelamento sem problemas e reembolso recebido prontamente

Dinheiro ainda não no hotel

Hotel não responde, dinheiro sumiu

Hotel quer dinheiro do cliente final

Reservas sem problemas

Caos total

Organização catastrófica sem qualquer serviço ao cliente.

Sem reembolso possível. Sem voucher. Sem cortesia.

Completamente enganoso!

Totalmente não profissional!

Reserve com outro fornecedor.

Cancelamento fácil

Bons preços

Rápido reembolso

Serviço ao cliente catastrófico

Confirmações de reserva não foram enviadas

Faturas não estão disponíveis

Não respondem mais a perguntas

Processo de reserva interrompido apesar de debitado

Mensagem de erro após pagamento

Serviço ao cliente ruim

Problemas com reembolso

Empresa confiável

Para eles, o serviço ao cliente é totalmente irrelevante

O lugar é absurdamente grosseiro

O dinheiro foi retirado rapidamente

Cancelamento gratuito não foi contratualmente acordado

Recusa de alteração e cancelamento

Alto risco de infecção

Desorganização na troca de hotel e limpeza insuficiente do quarto

Manutenção precária dos quartos durante a estadia

Desculpa inadequada em relação à bagunça do quarto

Serviço ao cliente horrível

Reembolso demorado

Falta de comunicação

Empresa terrível

Fácil e eficiente

Ótimo preço

Processo de reserva rápido

Apartamento limpo e pronto para ocupar

Sem resposta aos e-mails de cancelamento

Processo de cancelamento e reembolso sem complicações

Má comunicação e falta de resposta

Atraso na devolução do dinheiro

Processo de cancelamento complicado

Procon: Longa espera pelo reembolso

Procon: Comunicação deficiente na resolução de problemas

Procon: Sem reembolso apesar do hotel estar fechado

Reembolso impossível e taxas de resort não incluídas no preço

Falta de contato com o suporte ao cliente

Taxas de resort não incluídas nos preços de reserva

Parece altamente não profissional

Sem reembolso, cancelamento ou reembolso

Problemas na reserva

Dinheiro debitado rapidamente, mas não transferido

Insuficiente opções de contato e comunicação inadequada

Pagamento não realizado após uma semana

Possibilidade de pagamento duplo

Falta de transparência e profissionalismo