3.2

Hogan

91 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Hogan vem de 91 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hogan:

– TrustPilot (91)
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Visão geral

3.2
Produto
3.6
Entrega
3.8
Atendimento ao cliente
2.8
Comunicação
3.0
Site
3.0
Política de devolução
2.6

Experiências com Site

O site da Hogan apresenta facilidade em encontrar o cupom de devolução (80%), mas possui procedimento a repetir várias vezes (75%) e gestão online fraca (60%). Apesar de ser uma super descoberta para alguns (100%), muitos clientes enfrentam problemas com a falta de confiabilidade da empresa (65%) e a gestão ruim do retorno (70%). Com informações incoerentes sobre o estoque (70%) e dificuldade em fazer login na conta (80%), a plataforma de comércio eletrônico da Hogan recebe críticas negativas e é considerada uma empresa para evitar (90%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.0
Grade
👍2👎23

Key Insights

✗

"Site pouco claro"

✗

"Site para devoluções não funcional"

✓

"Super descoberta, adorei esta loja."

✗

"Site internet muito ruim"

✗

"Site internet que não leva em conta o estoque"

✗

"Informações incoerentes sobre o estoque"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Giovanni Cipoletta6 de fevereiro de 2024
✗

Entrega mal sucedida

✗

Dificuldade em retirar o objeto

✗

Caro

✗

Site pouco claro

2.0
Adeline23 de janeiro de 2024
✗

Serviço ao cliente incompetente

✗

Site para devoluções não funcional

✗

Total desastre

✗

10.0
Laurent22 de maio de 2023
✓

Super descoberta, adorei esta loja.

2.0
Cataire19 de julho de 2022
✗

Site internet muito ruim

✗

Site internet que não leva em conta o estoque

✗

Informações incoerentes sobre o estoque

✗

Atendimento ao cliente em italiano

2.0
minotor27 de maio de 2022
✗

Site internet péssimo

✗

Atendimento ao cliente da loja Paris ineficaz

✗

Processo de pedido complicado

✗

Dificuldade em contatar a loja

2.0
ugly_german29 de abril de 2022
✗

Processo de devolução ausente na homepage

✗

Comunicação ruim na devolução

✗

Preços altos em comparação com outros fornecedores

✗

Descrição do produto pouco clara no site

10.0
Audrey R18 de novembro de 2021
✓

Reembolso rápido

✓

Facilidade em encontrar o cupom de devolução

✓

Satisfação geral da experiência

2.0
Vincent Joly27 de setembro de 2021
✗

Impossível contatá-los

✗

Tamanho errado

✗

Número 0800 991 416 não funciona

✗

E-mail não funciona

✗

Incapaz de fazer login em minha conta

✗

Empresa para evitar

✗

Para alta qualidade

✓

Telefone e número do pedido fornecidos

2.0
Dario26 de julho de 2021
✗

Atenção deficiente à comunicação

✗

Site não condiz com a marca

✗

Procedimento a repetir várias vezes

✗

Experiência a não repetir

2.0
Francesca23 de julho de 2021
✗

Gestão online ruim

✗

Entrega rápida não cumprida

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✓

Gentileza da equipe telefônica

✗

Gestão online fraca

✗

Não recomendado

2.0
ZD12 de junho de 2021
✗

Reembolso impossível de solicitar

2.0
Pascal 1 de fevereiro de 2021
✗

Experiência de compra terrível

2.0
Consumer19 de dezembro de 2020
✗

Atendimento ao cliente desorganizado

✗

Qualidade do produto insatisfatória

✗

Plataforma de comércio eletrônico não confiável

✗

Produto não disponível após pedido

2.0
ELENA8 de outubro de 2020
✗

Sola descolou no primeiro uso

✗

Atendimento ao cliente desatento e lento

✗

Dificuldade na organização da devolução

✗

Gestão ruim do retorno

2.0
christel bigot10 de julho de 2020
✗

Nenhuma resposta aos meus e-mails

✗

Chamadas telefônicas sem eficácia

✗

Fuja deste site

2.0
jean françois guichard7 de abril de 2020
✗

Produto de má qualidade

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Problemas de reembolso

✗

Falta de confiabilidade da empresa

2.0
Francesco Virga5 de janeiro de 2019
✗

Controle de spam fraco

✗

Problemas com cancelamento da newsletter

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