Hogan
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Hogan:
– TrustPilot (91)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Demora na entrega"
"Entrega lenta e rastreamento ruim"
"Solas descolaram logo após a compra"
"envio lento"
"número de rastreamento ruim"
"Entrega mal sucedida"
Avaliações resumidas
Materiais de baixa qualidade e durabilidade
Preços altos pela qualidade inferior
Demora na entrega
Falta de durabilidade da sola
Entrega mal sucedida
Dificuldade em retirar o objeto
Caro
Site pouco claro
Compra agradável e principalmente sem problemas
Pedido feito de forma rápida e embalado de forma adequada
Devolução fácil de realizar
Estorno via Paypal imediatamente após notificação do reembolso
Envio do exterior requer compromissos
Devolução muito complicada
Precisa imprimir formulário
Levar itens ao centro da UPS
Nenhuma opção prática de devolução
Sola soltou após 3 usos.
Sapato foi enviado para reparo. Resultado: não reparável. Crédito de 390 euros.
Sapato idêntico foi experimentado em dois tamanhos diferentes. Não couberam.
Reembolso do valor de compra não ocorreu a tempo.
Funcionária não autorizada a fazer promessas. Tratamento demorado e confuso da situação.
Entrega rápida e embalagem cuidadosa
Nenhum contato com o serviço ao cliente
Entrega paga causa desconforto
Horários de retirada não práticos
Falta de flexibilidade na entrega
Falta de notificações sobre a entrega
Nenhuma ligação do correio para instruções
Durabilidade do produto
Qualidade inconsistente
Serviço de entrega lento
Comunicação eficaz da marca
Processo de devolução ausente na homepage
Comunicação ruim na devolução
Preços altos em comparação com outros fornecedores
Descrição do produto pouco clara no site
Entrega rápida e eficiente, processo de devolução simples e reembolso rápido
Processo de devolução simples e reembolso rápido
Sapatos não chegaram, assistência culpou o cliente pela perda do pacote
Impossível contatá-los
Tamanho errado
Número 0800 991 416 não funciona
E-mail não funciona
Incapaz de fazer login em minha conta
Empresa para evitar
Para alta qualidade
Telefone e número do pedido fornecidos
Entrega atrasada
Atendimento ao cliente ruim
Política de devolução complicada
Comunicação ineficaz
Gestão online ruim
Entrega rápida não cumprida
Atendimento ao cliente ineficaz
Gentileza da equipe telefônica
Gestão online fraca
Não recomendado
Atendimento ao cliente inexistente
Nenhuma resposta por telefone ou e-mail
Problemas com a troca
Atendimento ao cliente desorganizado
Qualidade do produto insatisfatória
Plataforma de comércio eletrônico não confiável
Produto não disponível após pedido
Sapatos defeituosos com barulho irritante das solas mal montadas
Hogan não respondeu de forma oportuna às solicitações de assistência
Negação do defeito de fabricação sem argumentação válida
Falta de seriedade, confiabilidade, profissionalismo e competência
Preços altos
Venda de forma não confiável e enganosa
Sola descolou no primeiro uso
Atendimento ao cliente desatento e lento
Dificuldade na organização da devolução
Gestão ruim do retorno
Solas descolaram-se no primeiro uso
Serviço ao cliente não foi útil
Produto apresenta defeito recorrente
Empresa não reconhece falha no produto
Falta de opções para resolver o problema
Atendimento ao cliente ineficaz
Falta de transparência sobre disponibilidade de produtos
Atendimento telefônico demorado
Arrogância da empresa em lidar com os clientes
Serviço de entrega lento e sem comunicação
Serviço ao cliente ineficaz e sem resposta
Política de devolução insatisfatória
Nenhuma resposta aos meus e-mails
Chamadas telefônicas sem eficácia
Fuja deste site
Nenhum problema - recebi os sapatos uma semana após fazer o pedido :-)
Sapatos mostram sinais de desgaste após pouco tempo
Sapatos barulhentos e costuras grosseiras
Pedido de devolução não aceito
Sapatos devolvidos apesar da insatisfação
Ampla variedade de produtos de alta qualidade
Entrega rápida
Produtos de qualidade e bem embalados
Equipe de atendimento ao cliente lenta e ignorante
Atendimento ao cliente ruim com grande atraso nas respostas
Atraso na resolução de problemas de troca de produto
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