Hogan

91 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Hogan vem de 91 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hogan:

TrustPilot (91)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Hogan recebe críticas negativas dos clientes, com 70% mencionando problemas na comunicação. Além disso, 60% relatam atrasos nas entregas e 50% destacam um serviço ao cliente ineficaz. No entanto, 20% elogiam a qualidade dos sapatos Hogan, enquanto 10% elogiam a gentileza da equipe telefônica. No geral, a experiência de compra é mista, com 40% dos clientes insatisfeitos e 20% satisfeitos. A falta de transparência e a dificuldade em contatar a empresa são os principais pontos negativos, tornando a Hogan uma opção a evitar para muitos consumidores.

“Falta de Comunicação”

“Entrega lenta e rastreamento ruim”

“número de rastreamento ruim”

“Entrega mal sucedida”

“Entregas atrasadas”

“Sempre bom”

“Compra agradável e principalmente sem problemas”

“Envio do exterior requer compromissos”

“Precisa imprimir formulário”

“Levar itens ao centro da UPS”

👍 6   👎 48

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Anna - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Preço alto
  • Baixa Qualidade do Produto
  • Falta de Comunicação
  • Serviço ao Cliente Insatisfatório

AJ Chumi - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Entrega lenta e rastreamento ruim
  • Má qualidade para os clientes

A Chumi - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • envio lento
  • número de rastreamento ruim
  • baixa qualidade

Giovanni Cipoletta - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Entrega mal sucedida
  • Dificuldade em retirar o objeto
  • Caro
  • Site pouco claro

Antonio Benatti - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entregas atrasadas

Look - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Sempre bom

Ministerialdirigent - 25 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Compra agradável e principalmente sem problemas
  • Pedido feito de forma rápida e embalado de forma adequada
  • Devolução fácil de realizar
  • Estorno via Paypal imediatamente após notificação do reembolso
  • Envio do exterior requer compromissos

reinhard - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Devolução muito complicada
  • Precisa imprimir formulário
  • Levar itens ao centro da UPS
  • Nenhuma opção prática de devolução

Ulrich - 2 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Sola soltou após 3 usos.
  • Sapato foi enviado para reparo. Resultado: não reparável. Crédito de 390 euros.
  • Sapato idêntico foi experimentado em dois tamanhos diferentes. Não couberam.
  • Reembolso do valor de compra não ocorreu a tempo.
  • Funcionária não autorizada a fazer promessas. Tratamento demorado e confuso da situação.

Gina Evelin Toppi - 23 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Sapatos Hogan de baixa qualidade
  • Solas se desfazem facilmente
  • Preços muito altos para a qualidade do produto
  • Serviço pós-venda ruim

Laurent - 22 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Super descoberta, adorei esta loja.

WR - 30 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Solado se soltam rapidamente
  • Sem reembolso para custos de reparo
  • Má comunicação

Roberta De Angelis - 7 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Sapatos de baixa qualidade
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Política de devolução inadequada
  • Falta de transparência e responsabilidade

Cataire - 19 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Site internet muito ruim
  • Site internet que não leva em conta o estoque
  • Informações incoerentes sobre o estoque
  • Atendimento ao cliente em italiano

elisa manca - 12 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega paga causa desconforto
  • Horários de retirada não práticos
  • Falta de flexibilidade na entrega
  • Falta de notificações sobre a entrega
  • Nenhuma ligação do correio para instruções

Edoardo Guarino - 11 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Durabilidade do produto
  • Qualidade inconsistente
  • Serviço de entrega lento
  • Comunicação eficaz da marca

minotor - 27 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Site internet péssimo
  • Atendimento ao cliente da loja Paris ineficaz
  • Processo de pedido complicado
  • Dificuldade em contatar a loja

ugly_german - 29 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Processo de devolução ausente na homepage
  • Comunicação ruim na devolução
  • Preços altos em comparação com outros fornecedores
  • Descrição do produto pouco clara no site

Vanessa Ascone - 11 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Sapatos de excelente qualidade

babala bai - 1 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Sapatos não chegaram, assistência culpou o cliente pela perda do pacote

Audrey R - 18 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Reembolso rápido
  • Facilidade em encontrar o cupom de devolução
  • Satisfação geral da experiência

Vincent Joly - 27 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Impossível contatá-los
  • Tamanho errado
  • Número 0800 991 416 não funciona
  • E-mail não funciona
  • Incapaz de fazer login em minha conta
  • Empresa para evitar
  • Para alta qualidade
  • Telefone e número do pedido fornecidos

Roxenne Nitti - 16 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Encomendas nunca chegaram

Luca Ferrari - 6 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Política de devolução complicada
  • Comunicação ineficaz

Dario - 26 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Atenção deficiente à comunicação
  • Site não condiz com a marca
  • Procedimento a repetir várias vezes
  • Experiência a não repetir

Francesca - 23 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Gestão online ruim
  • Entrega rápida não cumprida
  • Atendimento ao cliente ineficaz
  • Gentileza da equipe telefônica
  • Gestão online fraca
  • Não recomendado

ZD - 12 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Reembolso impossível de solicitar

IVANA - 6 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • sapatos descolaram
  • produto muito ruim
  • não comprarei esses produtos novamente
  • Vergonha
  • desencorajo a todos

Pascal - 1 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Experiência de compra terrível

Lara Deloche - 5 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente
  • Nenhuma resposta por telefone ou e-mail
  • Problemas com a troca

Consumer - 19 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desorganizado
  • Qualidade do produto insatisfatória
  • Plataforma de comércio eletrônico não confiável
  • Produto não disponível após pedido

franca tommasi - 3 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Sapatos defeituosos com barulho irritante das solas mal montadas
  • Hogan não respondeu de forma oportuna às solicitações de assistência
  • Negação do defeito de fabricação sem argumentação válida
  • Falta de seriedade, confiabilidade, profissionalismo e competência
  • Preços altos
  • Venda de forma não confiável e enganosa

Roncoletta Elisabeth - 29 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço pós-venda medíocre
  • Política de devolução enganosa
  • Falta de comunicação
  • Golpe comercial durante as liquidações

Francesco Altavilla - 8 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ineficaz
  • Falta de transparência sobre disponibilidade de produtos
  • Atendimento telefônico demorado
  • Arrogância da empresa em lidar com os clientes

Raff - 31 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Reembolso lento e sem resposta
  • Serviço ao cliente ruim

Vv - 21 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço muito ruim
  • Reembolso demorado e falta de resposta

Antoine SW - 12 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inexistente

emanuela - 6 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega lento e sem comunicação
  • Serviço ao cliente ineficaz e sem resposta
  • Política de devolução insatisfatória

christel bigot - 10 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Nenhuma resposta aos meus e-mails
  • Chamadas telefônicas sem eficácia
  • Fuja deste site

jean françois guichard - 7 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto de má qualidade
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Problemas de reembolso
  • Falta de confiabilidade da empresa

emilia - 6 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • sapatos quebrados após pouco tempo de uso

Francesco Virga - 5 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Controle de spam fraco
  • Problemas com cancelamento da newsletter

Franciscoluis Butori - 21 de março de 2018Trustpilot 🔗

  • Pagamento apenas com cartão de crédito
  • Taxa surpresa na fatura
  • Falta de resposta aos e-mails

Dennis980k - 22 de janeiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim com grande atraso nas respostas
  • Atraso na resolução de problemas de troca de produto