Hogan

91 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Hogan vem de 91 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hogan:

TrustPilot (91)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Hogan recebe críticas mistas. Enquanto alguns elogiam a facilidade de realizar devoluções e a rapidez do reembolso (20%), outros apontam que o processo é complicado, com problemas na gestão do retorno e falta de atendimento ao cliente (45%). Além disso, há relatos de solas descoladas, produtos de baixa qualidade e dificuldade em solicitar reembolsos, levando a uma experiência de compra insatisfatória (35%). A política de devolução da Hogan parece ter diversas falhas que afetam a satisfação dos clientes e a eficácia do serviço.

“Solas descolaram logo após a compra”

“Site para devoluções não funcional”

“Deterioração rápida das solas internas”

“As solas estão descolando muito cedo após apenas dois meses de uso”

“Sola do sapato descola rapidamente”

“Devolução fácil de realizar”

“Devolução muito complicada”

“Precisa imprimir formulário”

“Nenhuma opção prática de devolução”

“Sapato foi enviado para reparo. Resultado: não reparável. Crédito de 390 euros.”

👍 4   👎 35

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Marialetizia - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Solas descolaram logo após a compra

Adeline - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente incompetente
  • Site para devoluções não funcional
  • Total desastre

Claudio - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Deterioração rápida das solas internas

Antonio - 13 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • As solas estão descolando muito cedo após apenas dois meses de uso

ANNA ARENA - 22 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Sola do sapato descola rapidamente

Ministerialdirigent - 25 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Compra agradável e principalmente sem problemas
  • Pedido feito de forma rápida e embalado de forma adequada
  • Devolução fácil de realizar
  • Estorno via Paypal imediatamente após notificação do reembolso
  • Envio do exterior requer compromissos

reinhard - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Devolução muito complicada
  • Precisa imprimir formulário
  • Levar itens ao centro da UPS
  • Nenhuma opção prática de devolução

Ulrich - 2 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Sola soltou após 3 usos.
  • Sapato foi enviado para reparo. Resultado: não reparável. Crédito de 390 euros.
  • Sapato idêntico foi experimentado em dois tamanhos diferentes. Não couberam.
  • Reembolso do valor de compra não ocorreu a tempo.
  • Funcionária não autorizada a fazer promessas. Tratamento demorado e confuso da situação.

Gina Evelin Toppi - 23 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Sapatos Hogan de baixa qualidade
  • Solas se desfazem facilmente
  • Preços muito altos para a qualidade do produto
  • Serviço pós-venda ruim

Orlando Califano - 11 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Sapatos de alta qualidade
  • Sapatos apertados
  • Serviço ao cliente ruim
  • Política de devolução inaceitável

Max Geiger - 16 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Má qualidade dos sapatos
  • Mau atendimento ao cliente
  • Preços altos
  • Retorno lento

Brunella Polloni - 12 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Sapatos defeituosos não substituídos

Samuel - 15 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e eficiente, processo de devolução simples e reembolso rápido
  • Processo de devolução simples e reembolso rápido

Sara De Vecchi - 13 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Política de devolução restritiva durante os feriados
  • Falta de assistência ao cliente
  • Sapatos muito grandes apesar do tamanho correto
  • Recusa de devolução apesar do problema evidente

Gian Luca luini - 30 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Reembolso parcial após um mês

Audrey R - 18 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Reembolso rápido
  • Facilidade em encontrar o cupom de devolução
  • Satisfação geral da experiência

Luca Ferrari - 6 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Política de devolução complicada
  • Comunicação ineficaz

Dario - 26 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Atenção deficiente à comunicação
  • Site não condiz com a marca
  • Procedimento a repetir várias vezes
  • Experiência a não repetir

Francesca - 23 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Gestão online ruim
  • Entrega rápida não cumprida
  • Atendimento ao cliente ineficaz
  • Gentileza da equipe telefônica
  • Gestão online fraca
  • Não recomendado

ZD - 12 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Reembolso impossível de solicitar

IVANA - 6 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • sapatos descolaram
  • produto muito ruim
  • não comprarei esses produtos novamente
  • Vergonha
  • desencorajo a todos

Pascal - 1 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Experiência de compra terrível

Lara Deloche - 5 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente
  • Nenhuma resposta por telefone ou e-mail
  • Problemas com a troca

Consumer - 19 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desorganizado
  • Qualidade do produto insatisfatória
  • Plataforma de comércio eletrônico não confiável
  • Produto não disponível após pedido

rosaria - 13 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Qualidade do produto baixa
  • Serviço ao cliente insatisfatório
  • Política de devolução não eficaz

ELENA - 8 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Sola descolou no primeiro uso
  • Atendimento ao cliente desatento e lento
  • Dificuldade na organização da devolução
  • Gestão ruim do retorno

lvh - 2 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço de devolução muito ruim

Roncoletta Elisabeth - 29 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço pós-venda medíocre
  • Política de devolução enganosa
  • Falta de comunicação
  • Golpe comercial durante as liquidações

marina - 23 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Solas descolaram-se no primeiro uso
  • Serviço ao cliente não foi útil
  • Produto apresenta defeito recorrente
  • Empresa não reconhece falha no produto
  • Falta de opções para resolver o problema

Vv - 21 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço muito ruim
  • Reembolso demorado e falta de resposta

Antoine SW - 12 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inexistente

emanuela - 6 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega lento e sem comunicação
  • Serviço ao cliente ineficaz e sem resposta
  • Política de devolução insatisfatória

Jacopo Gianolli - 14 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente péssimo

GUICHARD - 1 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Sem reembolso após 5 meses
  • Prática comercial desonesta

jean françois guichard - 7 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto de má qualidade
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Problemas de reembolso
  • Falta de confiabilidade da empresa

Tommaso - 20 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Materiais de baixa qualidade
  • Serviço de garantia limitado a 2 anos
  • Falha na substituição de produtos defeituosos

emilia - 6 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • sapatos quebrados após pouco tempo de uso

Gian Marco - 12 de março de 2019Trustpilot 🔗

  • Sapatos mostram sinais de desgaste após pouco tempo
  • Sapatos barulhentos e costuras grosseiras
  • Pedido de devolução não aceito
  • Sapatos devolvidos apesar da insatisfação

Dennis980k - 22 de janeiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim com grande atraso nas respostas
  • Atraso na resolução de problemas de troca de produto