Hogan

91 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Hogan vem de 91 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hogan:

TrustPilot (91)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Hogan recebe críticas mistas. Enquanto alguns elogiam a facilidade de realizar devoluções e a rapidez do reembolso (20%), outros apontam que o processo é complicado, com problemas na gestão do retorno e falta de atendimento ao cliente (45%). Além disso, há relatos de solas descoladas, produtos de baixa qualidade e dificuldade em solicitar reembolsos, levando a uma experiência de compra insatisfatória (35%). A política de devolução da Hogan parece ter diversas falhas que afetam a satisfação dos clientes e a eficácia do serviço.

“Solas descolaram logo após a compra”

“Site para devoluções não funcional”

“Deterioração rápida das solas internas”

“As solas estão descolando muito cedo após apenas dois meses de uso”

“Sola do sapato descola rapidamente”

“Devolução fácil de realizar”

“Devolução muito complicada”

“Precisa imprimir formulário”

“Nenhuma opção prática de devolução”

“Sapato foi enviado para reparo. Resultado: não reparável. Crédito de 390 euros.”

👍 4   👎 35

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Marialetizia - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Solas descolaram logo após a compra

Adeline - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente incompetente
  • Site para devoluções não funcional
  • Total desastre

Claudio - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Deterioração rápida das solas internas

Antonio - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • As solas estão descolando muito cedo após apenas dois meses de uso

ANNA ARENA - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sola do sapato descola rapidamente

Ministerialdirigent - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compra agradável e principalmente sem problemas
  • Pedido feito de forma rápida e embalado de forma adequada
  • Devolução fácil de realizar
  • Estorno via Paypal imediatamente após notificação do reembolso
  • Envio do exterior requer compromissos

reinhard - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Devolução muito complicada
  • Precisa imprimir formulário
  • Levar itens ao centro da UPS
  • Nenhuma opção prática de devolução

Ulrich - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sola soltou após 3 usos.
  • Sapato foi enviado para reparo. Resultado: não reparável. Crédito de 390 euros.
  • Sapato idêntico foi experimentado em dois tamanhos diferentes. Não couberam.
  • Reembolso do valor de compra não ocorreu a tempo.
  • Funcionária não autorizada a fazer promessas. Tratamento demorado e confuso da situação.

Gina Evelin Toppi - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sapatos Hogan de baixa qualidade
  • Solas se desfazem facilmente
  • Preços muito altos para a qualidade do produto
  • Serviço pós-venda ruim

Orlando Califano - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sapatos de alta qualidade
  • Sapatos apertados
  • Serviço ao cliente ruim
  • Política de devolução inaceitável

Max Geiger - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Má qualidade dos sapatos
  • Mau atendimento ao cliente
  • Preços altos
  • Retorno lento

Brunella Polloni - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sapatos defeituosos não substituídos

Samuel - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e eficiente, processo de devolução simples e reembolso rápido
  • Processo de devolução simples e reembolso rápido

Sara De Vecchi - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Política de devolução restritiva durante os feriados
  • Falta de assistência ao cliente
  • Sapatos muito grandes apesar do tamanho correto
  • Recusa de devolução apesar do problema evidente

Gian Luca luini - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Reembolso parcial após um mês

Audrey R - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Reembolso rápido
  • Facilidade em encontrar o cupom de devolução
  • Satisfação geral da experiência

Luca Ferrari - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Política de devolução complicada
  • Comunicação ineficaz

Dario - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atenção deficiente à comunicação
  • Site não condiz com a marca
  • Procedimento a repetir várias vezes
  • Experiência a não repetir

Francesca - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Gestão online ruim
  • Entrega rápida não cumprida
  • Atendimento ao cliente ineficaz
  • Gentileza da equipe telefônica
  • Gestão online fraca
  • Não recomendado

ZD - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Reembolso impossível de solicitar

IVANA - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • sapatos descolaram
  • produto muito ruim
  • não comprarei esses produtos novamente
  • Vergonha
  • desencorajo a todos

Pascal - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Experiência de compra terrível

Lara Deloche - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente
  • Nenhuma resposta por telefone ou e-mail
  • Problemas com a troca

Consumer - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desorganizado
  • Qualidade do produto insatisfatória
  • Plataforma de comércio eletrônico não confiável
  • Produto não disponível após pedido

rosaria - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto baixa
  • Serviço ao cliente insatisfatório
  • Política de devolução não eficaz

ELENA - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sola descolou no primeiro uso
  • Atendimento ao cliente desatento e lento
  • Dificuldade na organização da devolução
  • Gestão ruim do retorno

lvh - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de devolução muito ruim

Roncoletta Elisabeth - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço pós-venda medíocre
  • Política de devolução enganosa
  • Falta de comunicação
  • Golpe comercial durante as liquidações

marina - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Solas descolaram-se no primeiro uso
  • Serviço ao cliente não foi útil
  • Produto apresenta defeito recorrente
  • Empresa não reconhece falha no produto
  • Falta de opções para resolver o problema

Vv - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço muito ruim
  • Reembolso demorado e falta de resposta

Antoine SW - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inexistente

emanuela - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de entrega lento e sem comunicação
  • Serviço ao cliente ineficaz e sem resposta
  • Política de devolução insatisfatória

Jacopo Gianolli - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente péssimo

GUICHARD - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sem reembolso após 5 meses
  • Prática comercial desonesta

jean françois guichard - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto de má qualidade
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Problemas de reembolso
  • Falta de confiabilidade da empresa

Tommaso - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Materiais de baixa qualidade
  • Serviço de garantia limitado a 2 anos
  • Falha na substituição de produtos defeituosos

emilia - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • sapatos quebrados após pouco tempo de uso

Gian Marco - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sapatos mostram sinais de desgaste após pouco tempo
  • Sapatos barulhentos e costuras grosseiras
  • Pedido de devolução não aceito
  • Sapatos devolvidos apesar da insatisfação

Dennis980k - 7 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim com grande atraso nas respostas
  • Atraso na resolução de problemas de troca de produto