3.2

Hogan

91 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Hogan vem de 91 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hogan:

TrustPilot (91)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Hogan recebe críticas mistas. Enquanto alguns elogiam a facilidade de realizar devoluções e a rapidez do reembolso (20%), outros apontam que o processo é complicado, com problemas na gestão do retorno e falta de atendimento ao cliente (45%). Além disso, há relatos de solas descoladas, produtos de baixa qualidade e dificuldade em solicitar reembolsos, levando a uma experiência de compra insatisfatória (35%). A política de devolução da Hogan parece ter diversas falhas que afetam a satisfação dos clientes e a eficácia do serviço.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍4👎35

Key Insights

"Solas descolaram logo após a compra"

"Site para devoluções não funcional"

"Deterioração rápida das solas internas"

"As solas estão descolando muito cedo após apenas dois meses de uso"

"Sola do sapato descola rapidamente"

"Devolução fácil de realizar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Marialetizia 26 de fevereiro de 2024

Solas descolaram logo após a compra

2.0
Adeline 23 de janeiro de 2024

Serviço ao cliente incompetente

Site para devoluções não funcional

Total desastre

2.0
Claudio 3 de janeiro de 2024

Deterioração rápida das solas internas

2.0
Antonio 13 de outubro de 2023

As solas estão descolando muito cedo após apenas dois meses de uso

2.0
ANNA ARENA 22 de setembro de 2023

Sola do sapato descola rapidamente

8.0
Ministerialdirigent 25 de agosto de 2023

Compra agradável e principalmente sem problemas

Pedido feito de forma rápida e embalado de forma adequada

Devolução fácil de realizar

Estorno via Paypal imediatamente após notificação do reembolso

Envio do exterior requer compromissos

2.0
reinhard 10 de julho de 2023

Devolução muito complicada

Precisa imprimir formulário

Levar itens ao centro da UPS

Nenhuma opção prática de devolução

2.0
Ulrich 2 de junho de 2023

Sola soltou após 3 usos.

Sapato foi enviado para reparo. Resultado: não reparável. Crédito de 390 euros.

Sapato idêntico foi experimentado em dois tamanhos diferentes. Não couberam.

Reembolso do valor de compra não ocorreu a tempo.

Funcionária não autorizada a fazer promessas. Tratamento demorado e confuso da situação.

2.0
Gina Evelin Toppi 23 de maio de 2023

Sapatos Hogan de baixa qualidade

Solas se desfazem facilmente

Preços muito altos para a qualidade do produto

Serviço pós-venda ruim

2.0
Orlando Califano 11 de maio de 2023

Sapatos de alta qualidade

Sapatos apertados

Serviço ao cliente ruim

Política de devolução inaceitável

2.0
Max Geiger 16 de novembro de 2022

Má qualidade dos sapatos

Mau atendimento ao cliente

Preços altos

Retorno lento

2.0
Brunella Polloni 12 de setembro de 2022

Sapatos defeituosos não substituídos

10.0
Samuel 15 de abril de 2022

Entrega rápida e eficiente, processo de devolução simples e reembolso rápido

Processo de devolução simples e reembolso rápido

2.0
Sara De Vecchi 13 de janeiro de 2022

Política de devolução restritiva durante os feriados

Falta de assistência ao cliente

Sapatos muito grandes apesar do tamanho correto

Recusa de devolução apesar do problema evidente

2.0
Gian Luca luini 30 de dezembro de 2021

Reembolso parcial após um mês

10.0
Audrey R 18 de novembro de 2021

Reembolso rápido

Facilidade em encontrar o cupom de devolução

Satisfação geral da experiência

2.0
Luca Ferrari 6 de agosto de 2021

Entrega atrasada

Atendimento ao cliente ruim

Política de devolução complicada

Comunicação ineficaz

2.0
Dario 26 de julho de 2021

Atenção deficiente à comunicação

Site não condiz com a marca

Procedimento a repetir várias vezes

Experiência a não repetir

2.0
Francesca 23 de julho de 2021

Gestão online ruim

Entrega rápida não cumprida

Atendimento ao cliente ineficaz

Gentileza da equipe telefônica

Gestão online fraca

Não recomendado

2.0
ZD 12 de junho de 2021

Reembolso impossível de solicitar

2.0
IVANA 6 de abril de 2021

sapatos descolaram

produto muito ruim

não comprarei esses produtos novamente

Vergonha

desencorajo a todos

2.0
Pascal 1 de fevereiro de 2021

Experiência de compra terrível

2.0
Lara Deloche 5 de janeiro de 2021

Atendimento ao cliente inexistente

Nenhuma resposta por telefone ou e-mail

Problemas com a troca

2.0
Consumer 19 de dezembro de 2020

Atendimento ao cliente desorganizado

Qualidade do produto insatisfatória

Plataforma de comércio eletrônico não confiável

Produto não disponível após pedido

2.0
rosaria 13 de novembro de 2020

Qualidade do produto baixa

Serviço ao cliente insatisfatório

Política de devolução não eficaz

2.0
ELENA 8 de outubro de 2020

Sola descolou no primeiro uso

Atendimento ao cliente desatento e lento

Dificuldade na organização da devolução

Gestão ruim do retorno

2.0
lvh 2 de outubro de 2020

Serviço de devolução muito ruim

2.0
Roncoletta Elisabeth 29 de setembro de 2020

Serviço pós-venda medíocre

Política de devolução enganosa

Falta de comunicação

Golpe comercial durante as liquidações

2.0
marina 23 de setembro de 2020

Solas descolaram-se no primeiro uso

Serviço ao cliente não foi útil

Produto apresenta defeito recorrente

Empresa não reconhece falha no produto

Falta de opções para resolver o problema

2.0
Vv 21 de agosto de 2020

Serviço muito ruim

Reembolso demorado e falta de resposta

2.0
Antoine SW 12 de agosto de 2020

Serviço ao cliente inexistente

2.0
emanuela 6 de agosto de 2020

Serviço de entrega lento e sem comunicação

Serviço ao cliente ineficaz e sem resposta

Política de devolução insatisfatória

2.0
Jacopo Gianolli 14 de julho de 2020

Atendimento ao cliente péssimo

2.0
GUICHARD 1 de junho de 2020

Sem reembolso após 5 meses

Prática comercial desonesta

2.0
jean françois guichard 7 de abril de 2020

Produto de má qualidade

Atendimento ao cliente insatisfatório

Problemas de reembolso

Falta de confiabilidade da empresa

2.0
Tommaso 20 de novembro de 2019

Materiais de baixa qualidade

Serviço de garantia limitado a 2 anos

Falha na substituição de produtos defeituosos

4.0
emilia 6 de novembro de 2019

sapatos quebrados após pouco tempo de uso

2.0
Gian Marco 12 de março de 2019

Sapatos mostram sinais de desgaste após pouco tempo

Sapatos barulhentos e costuras grosseiras

Pedido de devolução não aceito

Sapatos devolvidos apesar da insatisfação

2.0
Dennis980k 22 de janeiro de 2018

Atendimento ao cliente ruim com grande atraso nas respostas

Atraso na resolução de problemas de troca de produto

Menu