7.0

HEWI

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para HEWI vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para HEWI:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da HEWI recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a comunicação excelente e rápida resposta (80%), enquanto outros dizem que há falta de comunicação eficaz (20%). Alguns clientes mencionam a falta de transparência e responsabilidade em relação ao status do pedido (30%), enquanto outros destacam o atendimento ao cliente excelente e responsivo (70%). A empresa deve trabalhar na melhoria de sua comunicação para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍27👎43

Key Insights

"Profissionalismo na avaliação das condições do item"

"Comunicação extremamente atrasada"

"Perfeito"

"Produto falsificado"

"Atendimento ao cliente ruim"

"Falta de comunicação eficaz"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
customer 29 de maio de 2024

Itens desgastados

Itens não conforme descrição

Profissionalismo na avaliação das condições do item

Comunicação extremamente atrasada

10.0
BELEN FERNANDEZ SANTURTUN 29 de maio de 2024

Perfeito

2.0
Lavinia Millard 27 de maio de 2024

Produto falsificado

Atendimento ao cliente ruim

Problemas de reembolso

Falta de comunicação eficaz

10.0
Cathy Horney 26 de maio de 2024

Facilidade de compra e eficiência do processo

Recomendação

10.0
Angelika 24 de maio de 2024

Preço muito bom e comunicação rápida e agradável no WhatsApp

10.0
Yasmin 24 de maio de 2024

Processo profissional e simples

Comunicação com o vendedor

4.0
customer 23 de maio de 2024

Demora na correspondência

Dificuldade em localizar item

Reembolso total

10.0
Hannah 17 de maio de 2024

Tudo foi fácil e direto

10.0
BF 10 de maio de 2024

Ótimos produtos a preços acessíveis

10.0
customer 8 de maio de 2024

Recebido conforme descrito online

2.0
crawford1 3 de maio de 2024

Atraso nos pagamentos do vendedor

10.0
Ms Foo 30 de abril de 2024

Ótimos negócios

Serviço incrível

Peças únicas

Preços negociáveis

4.0
Rebecca Owen 12 de abril de 2024

Item chegou com dano não descrito na listagem

6.0
Claire J 10 de abril de 2024

Resolução rápida, mas não deveria ter acontecido

Ninguém verificou o produto antes do despacho

Recebi dois sapatos direitos em vez de um par

Equipe da HEWI foi rápida em enviar o rótulo de devolução

Inconveniente e decepção

2.0
David Morgan 6 de abril de 2024

Entrega cara e manchada

2.0
melanie bacon 26 de março de 2024

Pagamentos atrasados

Falta de transparência nos pagamentos

Dificuldade em receber respostas

Desconfiança na confiabilidade da empresa

2.0
Ramon SEM 25 de março de 2024

Atraso na entrega dos produtos

Dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Possível falsificação dos produtos

2.0
Dan L 24 de março de 2024

Serviço inaceitável

10.0
Jing 23 de março de 2024

Comunicação excelente e rápida resposta

Produtos enviados dentro de 24 horas

Preço acessível mesmo com pouco uso do produto

Taxa de entrega poderia ser mais baixa

2.0
Diana Ziedina 22 de março de 2024

Empresa desonesta e não confiável

Demora para pagamento e reembolso

Falha na comunicação e na transparência

Roubo de produtos e descumprimento do contrato

10.0
Polona 22 de março de 2024

Serviço muito profissional e produtos de alta qualidade

10.0
Harri Salisbury 20 de março de 2024

Produto excelente por um preço ótimo

2.0
sue b 20 de março de 2024

Tardio pagar condenscendente e desonesto

Dificuldade em explicar rejeição de listagem de marca

Intenção de se livrar do cliente

Mudança repentina na política de pagamento

Erro na aprovação de marcas

Falta de transparência

Falha na consistência de listagens de marcas

Alocação inadequada de pessoal

10.0
Parvean Shah 14 de março de 2024

Produto de alta qualidade

Atendimento ao cliente

Preços razoáveis

Ótima comunicação

10.0
GABBY DAWNAY 11 de março de 2024

Produto perfeito

Entrega rápida

Experiência de compra agradável

2.0
Kathryn Taylor 11 de março de 2024

Problemas de rastreamento do pacote

Ausência de contato do suporte ao cliente

Sem informações sobre o status da encomenda

Atraso na entrega do presente do Dia das Mães

4.0
Customer 11 de março de 2024

Custo de entrega elevado

Falta de resposta à solicitação escrita

Formalidade de reembolso não respeitada

10.0
customer 2 de março de 2024

Comunicação fácil com vendedores

Entrega rápida

10.0
David Murray 1 de março de 2024

Sem surpresas, tudo bom

2.0
Ms Stinson 1 de março de 2024

Atendimento ao cliente rude

Atraso na entrega

Comunicação pobre e desligada

Prazos de entrega imprecisos

10.0
Mark 26 de fevereiro de 2024

Item de qualidade e bom atendimento ao cliente

6.0
Gary 26 de fevereiro de 2024

Seleção de produtos excelente

Produtos incríveis

Comunicação precisa ser melhorada

10.0
Katey Tebbutt 19 de fevereiro de 2024

Serviço eficiente e rápido

8.0
customer 19 de fevereiro de 2024

Produto conforme descrito e entrega dentro do prazo.

Política de devolução inadequada com falta de informações de contato e suporte ao cliente

2.0
ens 11 de fevereiro de 2024

Artigo não disponível para venda após pagamento.

Falta de notificação sobre item não disponível.

2.0
customer 6 de fevereiro de 2024

Atraso na entrega

Custo adicional de 101 dólares em taxas

Informações sobre taxas de alfândega não especificadas

Dificuldades para obter reembolso

10.0
MRS MILLS 29 de janeiro de 2024

Serviço rápido e eficiente

Manter o cliente informado sobre o progresso da compra

10.0
Jo 24 de janeiro de 2024

Site fantástico

Fácil de usar

Contato direto com vendedores

Oportunidades da Outlet

Entrega super rápida

Retorno simples

Produtos excelentes

10.0
A. O. 17 de janeiro de 2024

Transação fácil e tranquila. Recomendaria a HEWI a qualquer pessoa. Minha oferta foi aceita rapidamente.

8.0
Anna Pearce 17 de janeiro de 2024

Ampla variedade de itens à venda

Capacidade de devolução de itens

Serviço ao Cliente muito responsivo

Ênfase excessiva na marca Chanel

Processamento de reembolso lento

Respostas rápidas e educadas do Serviço ao Cliente

2.0
HewiAddict 17 de janeiro de 2024

Atraso na entrega

Falta de resposta no chat

Falta de seguimento por email

2.0
Alanna Fisher 15 de janeiro de 2024

Hewi perdeu £ 3000 em mercadorias minhas

Hewi não devolveu meus itens perdidos

Hewi intimidou o cliente para apagar a avaliação

Hewi admitiu não ter pago pela venda de itens do cliente

2.0
RP 12 de janeiro de 2024

Produto danificado e defeituoso

Falha na comunicação e resposta insatisfatória da equipe

Demora no reembolso e falta de atualização sobre o status

2.0
kate from a Finchley 11 de janeiro de 2024

Não receber confirmação por e-mail após a compra

Preocupação sobre a qualidade do serviço

10.0
Elaine 11 de janeiro de 2024

Serviço excepcional

Itens fabulosos

Preços acessíveis

Agradecimento à empresa HEWI

4.0
customer 8 de janeiro de 2024

Falta de comunicação do vendedor e atraso na entrega

10.0
Kim Byrne 6 de janeiro de 2024

Lenço de seda Louis Vuitton de alta qualidade e exatamente como descrito

Entrega rápida e em perfeitas condições

Comunicação por e-mail eficiente

2.0
customer 5 de janeiro de 2024

O item nunca chegou

Equipe suspendeu o suporte no whats app e não responde

Pedi reembolso e ainda estou esperando após 10 dias

2.0
DVA 3 de janeiro de 2024

Vende produtos falsos sem reembolso

Demora no envio e na resposta ao cliente

Não reembolsaram custo de envio e bloquearam contato

Não cumprem promessas e mantêm listagens falsas

2.0
customer 31 de dezembro de 2023

Falta de resposta do serviço ao cliente

2.0
Belinda Davidson-Gay 20 de dezembro de 2023

Reembolso não processado sem intervenção do cliente

10.0
Chris Ezeobika 18 de dezembro de 2023

Website é muito bom e confiável

Todos os itens são autênticos

Feliz com o serviço recebido

10.0
Maria 17 de dezembro de 2023

Variedade excelente de produtos

Entrega muito rápida

Atendimento muito útil da equipe

2.0
peter oldbury 15 de dezembro de 2023

Dificuldade em falar com um membro da equipe

Serviço de chat do whatsapp com respostas genéricas

Falta de atualização sobre o item em falta

Desapontado com o serviço ao cliente

6.0
Vladimir Legaspi 12 de dezembro de 2023

Esperando código de rastreamento e documento para corrigir erro nas taxas de IVA

2.0
Elly 10 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente não responsivo, não recebi pedido ES8QVU2F

Pedido ES8QVU2F colocado há dois meses e ainda não foi despachado

Multiplos contatos sem resposta do atendimento ao cliente

Falta de transparência e responsabilidade em relação ao status do pedido

10.0
Donna Varley-Turner 9 de dezembro de 2023

Serviço maravilhoso

8.0
MM 9 de dezembro de 2023

Serviço de vendas rápido

Serviço de devolução ineficiente

2.0
Ellen Hrant 4 de dezembro de 2023

Serviço muito pouco profissional

Atraso na entrega do produto

Falta de resposta ao pedido de reembolso

2.0
F Abo 4 de dezembro de 2023

Pagamento para vendedores

Falta de transparência e dificuldade em contato com apoio ao cliente

Exposição a compradores fraudulentos e comissões elevadas

Demora no pagamento de vendas

2.0
Customer 29 de novembro de 2023

Grande atraso na entrega

Falta de comunicação por parte do Serviço ao Cliente

Taxas de importação elevadas e embalagem inadequada

Qualidade do produto aquém do esperado

2.0
customer 25 de novembro de 2023

Não recebi notificações de envio

Falta de acompanhamento do serviço ao cliente

10.0
Sherry 19 de novembro de 2023

Entrega rápida

Atendimento ao cliente excelente e responsivo

Produto chegou conforme descrição

2.0
Paula 17 de novembro de 2023

Atraso no despacho do pedido

Falta de resposta às mensagens do WhatsApp

Problemas com o reembolso

Informações enganosas sobre tempo de despacho

10.0
Marwan Al Falasi 11 de novembro de 2023

Produto recebido conforme imagem

2.0
Mary 9 de novembro de 2023

Pagamentos atrasados

Atendimento ao cliente terrível

Comunicação ruim

Constantes mudanças de equipe

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