7.0

HEWI

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para HEWI vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para HEWI:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da HEWI recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a equipe por ser útil e eficiente, enquanto outros relatam problemas de comunicação e falta de resposta às solicitações. A rapidez na resolução de problemas é elogiada por alguns, mas também há relatos de reembolsos não processados e falta de transparência. No geral, o serviço ao cliente da HEWI parece variar em qualidade, com 40% dos comentários sendo positivos e 60% negativos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.4
Grade
👍38👎58

Key Insights

"Perfeito"

"Produto falsificado"

"Atendimento ao cliente ruim"

"Problemas de reembolso"

"Falta de comunicação eficaz"

"Facilidade de compra e eficiência do processo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
BELEN FERNANDEZ SANTURTUN 29 de maio de 2024

Perfeito

2.0
Lavinia Millard 27 de maio de 2024

Produto falsificado

Atendimento ao cliente ruim

Problemas de reembolso

Falta de comunicação eficaz

10.0
Cathy Horney 26 de maio de 2024

Facilidade de compra e eficiência do processo

Recomendação

10.0
Dr Edson Nogueira 20 de maio de 2024

Excelente serviço ao cliente.

Ofertas e produtos incríveis disponíveis.

10.0
Hannah 17 de maio de 2024

Tudo foi fácil e direto

10.0
BF 10 de maio de 2024

Ótimos produtos a preços acessíveis

10.0
Vy 6 de maio de 2024

A primeira experiência foi ótima

2.0
crawford1 3 de maio de 2024

Atraso nos pagamentos do vendedor

10.0
Miriam 2 de maio de 2024

Atendimento ao cliente útil e eficiente

Sustentabilidade ao oferecer produtos quase novos

10.0
Ms Foo 30 de abril de 2024

Ótimos negócios

Serviço incrível

Peças únicas

Preços negociáveis

10.0
Jen 14 de abril de 2024

Ótimo serviço

4.0
Rebecca Owen 12 de abril de 2024

Item chegou com dano não descrito na listagem

6.0
Claire J 10 de abril de 2024

Resolução rápida, mas não deveria ter acontecido

Ninguém verificou o produto antes do despacho

Recebi dois sapatos direitos em vez de um par

Equipe da HEWI foi rápida em enviar o rótulo de devolução

Inconveniente e decepção

8.0
Ian 29 de março de 2024

Entrega complicada pela DHL

Mercadorias recebidas conforme descrição

Atendimento ao cliente eficiente

2.0
melanie bacon 26 de março de 2024

Pagamentos atrasados

Falta de transparência nos pagamentos

Dificuldade em receber respostas

Desconfiança na confiabilidade da empresa

2.0
Jin Yong Song 25 de março de 2024

Falta de comunicação e cuidado com o cliente

Perda de tempo e dinheiro devido à venda errada do item

2.0
Dan L 24 de março de 2024

Serviço inaceitável

2.0
Diana Ziedina 22 de março de 2024

Empresa desonesta e não confiável

Demora para pagamento e reembolso

Falha na comunicação e na transparência

Roubo de produtos e descumprimento do contrato

10.0
Polona 22 de março de 2024

Serviço muito profissional e produtos de alta qualidade

10.0
Honey Obasuyi 22 de março de 2024

Bons produtos a ótimos preços e ótimo serviço de atendimento ao cliente

2.0
sue b 20 de março de 2024

Tardio pagar condenscendente e desonesto

Dificuldade em explicar rejeição de listagem de marca

Intenção de se livrar do cliente

Mudança repentina na política de pagamento

Erro na aprovação de marcas

Falta de transparência

Falha na consistência de listagens de marcas

Alocação inadequada de pessoal

10.0
Stuart McGhee 18 de março de 2024

Produto bonito e chegou rapidamente

10.0
Parvean Shah 14 de março de 2024

Produto de alta qualidade

Atendimento ao cliente

Preços razoáveis

Ótima comunicação

10.0
GABBY DAWNAY 11 de março de 2024

Produto perfeito

Entrega rápida

Experiência de compra agradável

2.0
Kathryn Taylor 11 de março de 2024

Problemas de rastreamento do pacote

Ausência de contato do suporte ao cliente

Sem informações sobre o status da encomenda

Atraso na entrega do presente do Dia das Mães

4.0
Customer 11 de março de 2024

Custo de entrega elevado

Falta de resposta à solicitação escrita

Formalidade de reembolso não respeitada

2.0
Michelle 10 de março de 2024

Aparência do produto não genuíno, Custos de devolução

Embalagem inapropriada

Bom atendimento ao cliente

Rapidez na resolução do problema

10.0
Dr. Katrin Böhm 8 de março de 2024

Melhor serviço possível

Qualidade excelente dos produtos HEWI

Resposta rápida à solicitação de reposição

Ajuda eficaz com peça de equipamento perdida

2.0
Ms Stinson 1 de março de 2024

Atendimento ao cliente rude

Atraso na entrega

Comunicação pobre e desligada

Prazos de entrega imprecisos

10.0
Charlotte Gardner 26 de fevereiro de 2024

Serviço profissional e de alta qualidade

10.0
Mark 26 de fevereiro de 2024

Item de qualidade e bom atendimento ao cliente

10.0
Barbara 20 de fevereiro de 2024

Satisfeito com a compra

10.0
Katey Tebbutt 19 de fevereiro de 2024

Serviço eficiente e rápido

8.0
customer 19 de fevereiro de 2024

Produto conforme descrito e entrega dentro do prazo.

Política de devolução inadequada com falta de informações de contato e suporte ao cliente

2.0
ens 11 de fevereiro de 2024

Artigo não disponível para venda após pagamento.

Falta de notificação sobre item não disponível.

10.0
Ali Bird 30 de janeiro de 2024

Produto excelente

Suporte fantástico

10.0
Nicky C 20 de janeiro de 2024

Excelente atendimento ao cliente e produtos de qualidade o tempo todo

8.0
Anna Pearce 17 de janeiro de 2024

Ampla variedade de itens à venda

Capacidade de devolução de itens

Serviço ao Cliente muito responsivo

Ênfase excessiva na marca Chanel

Processamento de reembolso lento

Respostas rápidas e educadas do Serviço ao Cliente

2.0
HewiAddict 17 de janeiro de 2024

Atraso na entrega

Falta de resposta no chat

Falta de seguimento por email

2.0
Alanna Fisher 15 de janeiro de 2024

Hewi perdeu £ 3000 em mercadorias minhas

Hewi não devolveu meus itens perdidos

Hewi intimidou o cliente para apagar a avaliação

Hewi admitiu não ter pago pela venda de itens do cliente

2.0
RP 12 de janeiro de 2024

Produto danificado e defeituoso

Falha na comunicação e resposta insatisfatória da equipe

Demora no reembolso e falta de atualização sobre o status

2.0
kate from a Finchley 11 de janeiro de 2024

Não receber confirmação por e-mail após a compra

Preocupação sobre a qualidade do serviço

10.0
Elaine 11 de janeiro de 2024

Serviço excepcional

Itens fabulosos

Preços acessíveis

Agradecimento à empresa HEWI

2.0
customer 5 de janeiro de 2024

O item nunca chegou

Equipe suspendeu o suporte no whats app e não responde

Pedi reembolso e ainda estou esperando após 10 dias

2.0
DVA 3 de janeiro de 2024

Vende produtos falsos sem reembolso

Demora no envio e na resposta ao cliente

Não reembolsaram custo de envio e bloquearam contato

Não cumprem promessas e mantêm listagens falsas

10.0
M. 3 de janeiro de 2024

Serviço ao cliente excelente e rápido

Envio rápido

2.0
customer 31 de dezembro de 2023

Falta de resposta do serviço ao cliente

10.0
Clare Mullock 24 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente excelente com resposta rápida e entrega ágil

2.0
Belinda Davidson-Gay 20 de dezembro de 2023

Reembolso não processado sem intervenção do cliente

10.0
Chris Ezeobika 18 de dezembro de 2023

Website é muito bom e confiável

Todos os itens são autênticos

Feliz com o serviço recebido

2.0
James Marritt 17 de dezembro de 2023

Não recebi a compra

10.0
Maria 17 de dezembro de 2023

Variedade excelente de produtos

Entrega muito rápida

Atendimento muito útil da equipe

2.0
peter oldbury 15 de dezembro de 2023

Dificuldade em falar com um membro da equipe

Serviço de chat do whatsapp com respostas genéricas

Falta de atualização sobre o item em falta

Desapontado com o serviço ao cliente

6.0
Vladimir Legaspi 12 de dezembro de 2023

Esperando código de rastreamento e documento para corrigir erro nas taxas de IVA

2.0
Elly 10 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente não responsivo, não recebi pedido ES8QVU2F

Pedido ES8QVU2F colocado há dois meses e ainda não foi despachado

Multiplos contatos sem resposta do atendimento ao cliente

Falta de transparência e responsabilidade em relação ao status do pedido

10.0
Donna Varley-Turner 9 de dezembro de 2023

Serviço maravilhoso

10.0
ETO 5 de dezembro de 2023

Excelente serviço e entrega rápida.

Produto de boa qualidade e sem problemas na compra.

2.0
Ellen Hrant 4 de dezembro de 2023

Serviço muito pouco profissional

Atraso na entrega do produto

Falta de resposta ao pedido de reembolso

2.0
F Abo 4 de dezembro de 2023

Pagamento para vendedores

Falta de transparência e dificuldade em contato com apoio ao cliente

Exposição a compradores fraudulentos e comissões elevadas

Demora no pagamento de vendas

2.0
Customer 29 de novembro de 2023

Grande atraso na entrega

Falta de comunicação por parte do Serviço ao Cliente

Taxas de importação elevadas e embalagem inadequada

Qualidade do produto aquém do esperado

2.0
The White Review 27 de novembro de 2023

Opção de transportadora decepcionante

Falta de foco no cliente e suporte

Produto não chegou a tempo

Problemas com devolução ou item indesejado

2.0
customer 25 de novembro de 2023

Não recebi notificações de envio

Falta de acompanhamento do serviço ao cliente

10.0
Anonymous 22 de novembro de 2023

Excelente em todos os aspectos

10.0
Natalia 21 de novembro de 2023

Ótimos produtos a ótimos preços

Produtos em ótima condição

Atendimento ao cliente

10.0
Sherry 19 de novembro de 2023

Entrega rápida

Atendimento ao cliente excelente e responsivo

Produto chegou conforme descrição

2.0
Mary 9 de novembro de 2023

Pagamentos atrasados

Atendimento ao cliente terrível

Comunicação ruim

Constantes mudanças de equipe

2.0
customer 8 de novembro de 2023

A empresa está culpando o cliente pela perda do pacote

Eles não assumem responsabilidade pela entrega do produto perdido

Recusa em resolver o problema e tenta transferir a culpa para o cliente

Preocupante e decepcionante a falta de responsabilidade da empresa

8.0
Jasmine Cole 3 de novembro de 2023

Boa experiência do cliente

Produto bonito

Pequenas marcas no produto

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