HEWI

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para HEWI vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para HEWI:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da HEWI recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a equipe por ser útil e eficiente, enquanto outros relatam problemas de comunicação e falta de resposta às solicitações. A rapidez na resolução de problemas é elogiada por alguns, mas também há relatos de reembolsos não processados e falta de transparência. No geral, o serviço ao cliente da HEWI parece variar em qualidade, com 40% dos comentários sendo positivos e 60% negativos.

“Perfeito”

“Produto falsificado”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Problemas de reembolso”

“Falta de comunicação eficaz”

“Facilidade de compra e eficiência do processo”

“Recomendação”

“Excelente serviço ao cliente.”

“Tudo foi fácil e direto”

“Ótimos produtos a preços acessíveis”

👍 38   👎 58

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Lavinia Millard - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto falsificado
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Problemas de reembolso
  • Falta de comunicação eficaz

Cathy Horney - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade de compra e eficiência do processo
  • Recomendação

Dr Edson Nogueira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente.
  • Ofertas e produtos incríveis disponíveis.

Hannah - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo foi fácil e direto

BF - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimos produtos a preços acessíveis

Vy - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A primeira experiência foi ótima

crawford1 - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso nos pagamentos do vendedor

Miriam - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente útil e eficiente
  • Sustentabilidade ao oferecer produtos quase novos

Ms Foo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimos negócios
  • Serviço incrível
  • Peças únicas
  • Preços negociáveis

Jen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo serviço

Rebecca Owen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Item chegou com dano não descrito na listagem

Claire J - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resolução rápida, mas não deveria ter acontecido
  • Ninguém verificou o produto antes do despacho
  • Recebi dois sapatos direitos em vez de um par
  • Equipe da HEWI foi rápida em enviar o rótulo de devolução
  • Inconveniente e decepção

Ian - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega complicada pela DHL
  • Mercadorias recebidas conforme descrição
  • Atendimento ao cliente eficiente

melanie bacon - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pagamentos atrasados
  • Falta de transparência nos pagamentos
  • Dificuldade em receber respostas
  • Desconfiança na confiabilidade da empresa

Jin Yong Song - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação e cuidado com o cliente
  • Perda de tempo e dinheiro devido à venda errada do item

Dan L - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço inaceitável

Diana Ziedina - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa desonesta e não confiável
  • Demora para pagamento e reembolso
  • Falha na comunicação e na transparência
  • Roubo de produtos e descumprimento do contrato

Polona - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço muito profissional e produtos de alta qualidade

Honey Obasuyi - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bons produtos a ótimos preços e ótimo serviço de atendimento ao cliente

sue b - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tardio pagar condenscendente e desonesto
  • Dificuldade em explicar rejeição de listagem de marca
  • Intenção de se livrar do cliente
  • Mudança repentina na política de pagamento
  • Erro na aprovação de marcas
  • Falta de transparência
  • Falha na consistência de listagens de marcas
  • Alocação inadequada de pessoal

Stuart McGhee - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto bonito e chegou rapidamente

Parvean Shah - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto de alta qualidade
  • Atendimento ao cliente
  • Preços razoáveis
  • Ótima comunicação

GABBY DAWNAY - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto perfeito
  • Entrega rápida
  • Experiência de compra agradável

Kathryn Taylor - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas de rastreamento do pacote
  • Ausência de contato do suporte ao cliente
  • Sem informações sobre o status da encomenda
  • Atraso na entrega do presente do Dia das Mães

Customer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Custo de entrega elevado
  • Falta de resposta à solicitação escrita
  • Formalidade de reembolso não respeitada

Michelle - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aparência do produto não genuíno, Custos de devolução
  • Embalagem inapropriada
  • Bom atendimento ao cliente
  • Rapidez na resolução do problema

Dr. Katrin Böhm - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Melhor serviço possível
  • Qualidade excelente dos produtos HEWI
  • Resposta rápida à solicitação de reposição
  • Ajuda eficaz com peça de equipamento perdida

Ms Stinson - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rude
  • Atraso na entrega
  • Comunicação pobre e desligada
  • Prazos de entrega imprecisos

Charlotte Gardner - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço profissional e de alta qualidade

Mark - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Item de qualidade e bom atendimento ao cliente

Barbara - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Satisfeito com a compra

Katey Tebbutt - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço eficiente e rápido

customer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto conforme descrito e entrega dentro do prazo.
  • Política de devolução inadequada com falta de informações de contato e suporte ao cliente

ens - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Artigo não disponível para venda após pagamento.
  • Falta de notificação sobre item não disponível.

Ali Bird - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto excelente
  • Suporte fantástico

Nicky C - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente e produtos de qualidade o tempo todo

Anna Pearce - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ampla variedade de itens à venda
  • Capacidade de devolução de itens
  • Serviço ao Cliente muito responsivo
  • Ênfase excessiva na marca Chanel
  • Processamento de reembolso lento
  • Respostas rápidas e educadas do Serviço ao Cliente

HewiAddict - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de resposta no chat
  • Falta de seguimento por email

Alanna Fisher - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Hewi perdeu £ 3000 em mercadorias minhas
  • Hewi não devolveu meus itens perdidos
  • Hewi intimidou o cliente para apagar a avaliação
  • Hewi admitiu não ter pago pela venda de itens do cliente

RP - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto danificado e defeituoso
  • Falha na comunicação e resposta insatisfatória da equipe
  • Demora no reembolso e falta de atualização sobre o status

kate from a Finchley - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não receber confirmação por e-mail após a compra
  • Preocupação sobre a qualidade do serviço

Elaine - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço excepcional
  • Itens fabulosos
  • Preços acessíveis
  • Agradecimento à empresa HEWI

customer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O item nunca chegou
  • Equipe suspendeu o suporte no whats app e não responde
  • Pedi reembolso e ainda estou esperando após 10 dias

DVA - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vende produtos falsos sem reembolso
  • Demora no envio e na resposta ao cliente
  • Não reembolsaram custo de envio e bloquearam contato
  • Não cumprem promessas e mantêm listagens falsas

M. - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente excelente e rápido
  • Envio rápido

customer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de resposta do serviço ao cliente

Clare Mullock - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excelente com resposta rápida e entrega ágil

Belinda Davidson-Gay - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reembolso não processado sem intervenção do cliente

Chris Ezeobika - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Website é muito bom e confiável
  • Todos os itens são autênticos
  • Feliz com o serviço recebido

James Marritt - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não recebi a compra

Maria - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Variedade excelente de produtos
  • Entrega muito rápida
  • Atendimento muito útil da equipe

peter oldbury - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em falar com um membro da equipe
  • Serviço de chat do whatsapp com respostas genéricas
  • Falta de atualização sobre o item em falta
  • Desapontado com o serviço ao cliente

Vladimir Legaspi - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Esperando código de rastreamento e documento para corrigir erro nas taxas de IVA

Elly - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente não responsivo, não recebi pedido ES8QVU2F
  • Pedido ES8QVU2F colocado há dois meses e ainda não foi despachado
  • Multiplos contatos sem resposta do atendimento ao cliente
  • Falta de transparência e responsabilidade em relação ao status do pedido

Donna Varley-Turner - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço maravilhoso

ETO - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço e entrega rápida.
  • Produto de boa qualidade e sem problemas na compra.

Ellen Hrant - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço muito pouco profissional
  • Atraso na entrega do produto
  • Falta de resposta ao pedido de reembolso

F Abo - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pagamento para vendedores
  • Falta de transparência e dificuldade em contato com apoio ao cliente
  • Exposição a compradores fraudulentos e comissões elevadas
  • Demora no pagamento de vendas

Customer - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Grande atraso na entrega
  • Falta de comunicação por parte do Serviço ao Cliente
  • Taxas de importação elevadas e embalagem inadequada
  • Qualidade do produto aquém do esperado

The White Review - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Opção de transportadora decepcionante
  • Falta de foco no cliente e suporte
  • Produto não chegou a tempo
  • Problemas com devolução ou item indesejado

customer - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não recebi notificações de envio
  • Falta de acompanhamento do serviço ao cliente

Anonymous - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente em todos os aspectos

Natalia - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimos produtos a ótimos preços
  • Produtos em ótima condição
  • Atendimento ao cliente

Sherry - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Atendimento ao cliente excelente e responsivo
  • Produto chegou conforme descrição

Mary - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pagamentos atrasados
  • Atendimento ao cliente terrível
  • Comunicação ruim
  • Constantes mudanças de equipe

customer - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A empresa está culpando o cliente pela perda do pacote
  • Eles não assumem responsabilidade pela entrega do produto perdido
  • Recusa em resolver o problema e tenta transferir a culpa para o cliente
  • Preocupante e decepcionante a falta de responsabilidade da empresa

Jasmine Cole - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa experiência do cliente
  • Produto bonito
  • Pequenas marcas no produto