HEWI

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para HEWI vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para HEWI:

TrustPilot (120)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa HEWI é amplamente elogiada pela alta qualidade de seus produtos (26%) e preços acessíveis (18%). Eles oferecem uma seleção incrível de itens exclusivos e confiáveis (18%), com entregas rápidas e eficientes (7%) e um processo de compra simples e profissional (7%). No entanto, há relatos de danos não descritos nos produtos (4%), problemas com a consistência das listagens de marcas (2%), taxas de entrega altas e complicações com a entrega pelo DHL (25%). Apesar desses problemas, a HEWI recebe elogios por sua qualidade excepcional (6%) e excelente serviço ao cliente (6%), mas a política de devolução é considerada problemática e desafiadora para os clientes (75%). Em geral, a empresa HEWI tem pontos fortes em sua qualidade de produtos, preços acessíveis e eficiência nas entregas, mas enfrenta desafios em comunicação, entrega e política de devolução.

Produto

“Itens desgastados”

“Itens não conforme descrição”

“Perfeito”

“Confiança no site”

“Produto falsificado”

“Facilidade de compra e eficiência do processo”

“Processo profissional e simples”

“Dificuldade em localizar item”

“Experiência fácil e agradável”

“Ofertas e produtos incríveis disponíveis.”

“Produtos de qualidade confiável por um preço mais baixo ou exclusivos”

“Ampla seleção de produtos exclusivos e de qualidade”

“Tudo foi fácil e direto”

“Vestidos grandes comparados com o tamanho esperado”

“Vestido entregue com rasgo”

“Controle de qualidade ruim”

“Ótima blusa de moletom ... preço decente também”

“Fácil de encontrar o que queria no site. Entrega ágil, mesmo em feriado.”

“Produtos de alta qualidade”

“Ótimos produtos a preços acessíveis”

“Recebido conforme descrito online”

“Envio rápido e produto em excelente estado”

“A primeira experiência foi ótima”

“Atraso nos pagamentos do vendedor”

“Sustentabilidade ao oferecer produtos quase novos”

“Ótimos negócios”

“Peças únicas”

“Adorei muito”

“Pagamentos atrasados e difíceis”

“Produtos fiéis à descrição online e entregas rápidas”

“Item exatamente como descrito e entrega rápida”

“Item chegou com dano não descrito na listagem”

“Resolução rápida, mas não deveria ter acontecido”

“Ninguém verificou o produto antes do despacho”

“Recebi dois sapatos direitos em vez de um par”

“Entrega cara e manchada”

“Experiência incrível ao usar o HEWI pela primeira vez.”

“Mercadorias recebidas conforme descrição”

“Possível falsificação dos produtos”

“Produtos enviados dentro de 24 horas”

“Preço acessível mesmo com pouco uso do produto”

“Empresa desonesta e não confiável”

“Roubo de produtos e descumprimento do contrato”

“Serviço muito profissional e produtos de alta qualidade”

“Bons produtos a ótimos preços e ótimo serviço de atendimento ao cliente”

“Baixa qualidade dos produtos”

“Necessidade de devolver itens devido à descrição incorreta”

“Botão de camisa quase caindo após lavagem”

“Produto excelente por um preço ótimo”

“Dificuldade em explicar rejeição de listagem de marca”

“Mudança repentina na política de pagamento”

“Erro na aprovação de marcas”

“Falha na consistência de listagens de marcas”

“Produto bonito e chegou rapidamente”

“Produto de alta qualidade”

“Produto perfeito”

“Vestido com defeitos”

“Aparência do produto não genuíno, Custos de devolução”

“Embalagem inapropriada”

“Qualidade excelente dos produtos HEWI”

“Sem surpresas, tudo bom”

“Produto em excelente estado”

“Serviço profissional e de alta qualidade”

“Item de qualidade e bom atendimento ao cliente”

“Seleção de produtos excelente”

“Produtos incríveis”

“Satisfeito com a compra”

“Serviço eficiente e rápido”

“Produto conforme descrito e entrega dentro do prazo.”

“Artigo não disponível para venda após pagamento.”

“Produto excelente”

“Produtos excelentes”

“Excelente atendimento ao cliente e produtos de qualidade o tempo todo”

“Transação fácil e tranquila. Recomendaria a HEWI a qualquer pessoa. Minha oferta foi aceita rapidamente.”

“Ampla variedade de itens à venda”

“Ênfase excessiva na marca Chanel”

“Hewi perdeu £ 3000 em mercadorias minhas”

“Hewi não devolveu meus itens perdidos”

“Hewi admitiu não ter pago pela venda de itens do cliente”

“Produto danificado e defeituoso”

“Itens fabulosos”

“Agradecimento à empresa HEWI”

“Lenço de seda Louis Vuitton de alta qualidade e exatamente como descrito”

“Vende produtos falsos sem reembolso”

“Não cumprem promessas e mantêm listagens falsas”

“Website é muito bom e confiável”

“Todos os itens são autênticos”

“Variedade excelente de produtos”

“Falta de atualização sobre o item em falta”

“Serviço maravilhoso”

“Serviço de vendas rápido”

“Envio rápido em dezembro, descrição fiel do vendedor, site fácil de usar, devolução aceita”

“Excelente serviço e entrega rápida.”

“Produto de boa qualidade e sem problemas na compra.”

“Pagamento para vendedores”

“Demora no pagamento de vendas”

“Taxas de importação elevadas e embalagem inadequada”

“Qualidade do produto aquém do esperado”

“Não recebi notificações de envio”

“presente de qualidade”

“tudo o que precisava”

“Excelente em todos os aspectos”

“Ótimos produtos a ótimos preços”

“Produtos em ótima condição”

“Ótimo preço e item novo com etiquetas”

“Produto chegou conforme descrição”

“Produto recebido conforme imagem”

“Produto conforme descrito”

“Fácil navegação do site”

“Não é possível filtrar itens vendidos nas pesquisas”

“Pagamentos atrasados”

“Constantes mudanças de equipe”

“Eles não assumem responsabilidade pela entrega do produto perdido”

“Produto bonito”

“Pequenas marcas no produto”

👍 51   👎 28

O produto da HEWI é amplamente elogiado por sua alta qualidade (26%) e preços acessíveis (18%), oferecendo uma seleção incrível de itens exclusivos e de confiança (18%). As entregas são rápidas e eficientes (7%), e o processo de compra é simples e profissional (7%). No entanto, houve relatos de danos não descritos nos produtos (4%) e problemas com a consistência das listagens de marcas (2%). Apesar disso, a HEWI recebe elogios por sua qualidade excepcional (6%) e excelente serviço ao cliente (6%).

Entrega

“Roupas bonitas e bem embaladas a preços muito bons.”

“Perfeito”

“Produto falsificado”

“Facilidade de compra e eficiência do processo”

“Processo profissional e simples”

“Experiência fácil e agradável”

“Pacote foi embalado lindamente e chegou muito rápido”

“Tudo foi fácil e direto”

“Vestido entregue com rasgo”

“Controle de qualidade ruim”

“Entrega rápida com DHL”

“Fácil de encontrar o que queria no site. Entrega ágil, mesmo em feriado.”

“Entrega rápida”

“Recebido conforme descrito online”

“Envio rápido e produto em excelente estado”

“Tamanho errado”

“A primeira experiência foi ótima”

“Atraso nos pagamentos do vendedor”

“Pagamentos atrasados e difíceis”

“Produtos fiéis à descrição online e entregas rápidas”

“Experiência agradável. Item bonito. Envio rápido e cuidadoso. Muito obrigado.”

“Ótimo serviço”

“Item exatamente como descrito e entrega rápida”

“Resolução rápida, mas não deveria ter acontecido”

“Ninguém verificou o produto antes do despacho”

“Recebi dois sapatos direitos em vez de um par”

“Equipe da HEWI foi rápida em enviar o rótulo de devolução”

“Entrega cara e manchada”

“Amo os tênis”

“Entrega rápida”

“Experiência incrível ao usar o HEWI pela primeira vez.”

“Entrega complicada pela DHL”

“Devolução demorada e reembolso ainda não recebido”

“Atraso na entrega dos produtos”

“Entrega rápida e em perfeito estado”

“Perda de tempo e dinheiro devido à venda errada do item”

“Serviço inaceitável”

“Produtos enviados dentro de 24 horas”

“Taxa de entrega poderia ser mais baixa”

“Demora para pagamento e reembolso”

“Serviço muito profissional e produtos de alta qualidade”

“Produto excelente por um preço ótimo”

“Produto bonito e chegou rapidamente”

“Entrega rápida”

“Sem informações sobre o status da encomenda”

“Atraso na entrega do presente do Dia das Mães”

“Custo de entrega elevado”

“Formalidade de reembolso não respeitada”

“Embalagem inapropriada”

“Resposta rápida à solicitação de reposição”

“Entrega rápida”

“Sem surpresas, tudo bom”

“Atraso na entrega”

“Prazos de entrega imprecisos”

“Produto em excelente estado”

“Serviço profissional e de alta qualidade”

“Item de qualidade e bom atendimento ao cliente”

“Serviço eficiente e rápido”

“Produto conforme descrito e entrega dentro do prazo.”

“Atraso na entrega”

“Serviço rápido e eficiente”

“Entrega super rápida”

“Transação fácil e tranquila. Recomendaria a HEWI a qualquer pessoa. Minha oferta foi aceita rapidamente.”

“Atraso na entrega”

“Hewi perdeu £ 3000 em mercadorias minhas”

“Demora no reembolso e falta de atualização sobre o status”

“Não receber confirmação por e-mail após a compra”

“Falta de comunicação do vendedor e atraso na entrega”

“Lenço de seda Louis Vuitton de alta qualidade e exatamente como descrito”

“Entrega rápida e em perfeitas condições”

“O item nunca chegou”

“Demora no envio e na resposta ao cliente”

“Envio rápido”

“Falta de resposta do serviço ao cliente”

“Não recebi meu pacote e não consigo rastreá-lo”

“Atendimento ao cliente excelente com resposta rápida e entrega ágil”

“Entrega muito rápida”

“Esperando código de rastreamento e documento para corrigir erro nas taxas de IVA”

“Atendimento ao cliente não responsivo, não recebi pedido ES8QVU2F”

“Pedido ES8QVU2F colocado há dois meses e ainda não foi despachado”

“Envio rápido em dezembro, descrição fiel do vendedor, site fácil de usar, devolução aceita”

“Excelente serviço e entrega rápida.”

“Serviço muito pouco profissional”

“Atraso na entrega do produto”

“Pagamento para vendedores”

“Demora no pagamento de vendas”

“Grande atraso na entrega”

“Taxas de importação elevadas e embalagem inadequada”

“Opção de transportadora decepcionante”

“Produto não chegou a tempo”

“Não recebi notificações de envio”

“entrega rápida”

“Excelente em todos os aspectos”

“Envio super rápido para os EUA”

“Entrega rápida”

“Atraso no despacho do pedido”

“Informações enganosas sobre tempo de despacho”

“Produto recebido conforme imagem”

“Entrega rápida”

“Bem embalado”

“Não foi possível escolher local de entrega”

“Pagamentos atrasados”

“Eles não assumem responsabilidade pela entrega do produto perdido”

“Preocupante e decepcionante a falta de responsabilidade da empresa”

👍 33   👎 29

A entrega da HEWI possui pontos positivos, como a rapidez na entrega com DHL (25%), produtos enviados dentro de 24 horas (50%), equipe rápida em enviar rótulo de devolução (100%), produtos de alta qualidade (100%) e atendimento ao cliente eficiente (100%). No entanto, há aspectos a serem melhorados, como a taxa de entrega poderia ser mais baixa (25%), entrega complicada pela DHL (25%), embalagem inadequada (25%) e falta de responsividade do serviço ao cliente (25%).

Atendimento ao cliente

“Perfeito”

“Produto falsificado”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Problemas de reembolso”

“Falta de comunicação eficaz”

“Facilidade de compra e eficiência do processo”

“Recomendação”

“Excelente serviço ao cliente.”

“Tudo foi fácil e direto”

“Ótimos produtos a preços acessíveis”

“A primeira experiência foi ótima”

“Atraso nos pagamentos do vendedor”

“Atendimento ao cliente útil e eficiente”

“Serviço incrível”

“Ótimo serviço”

“Item chegou com dano não descrito na listagem”

“Resolução rápida, mas não deveria ter acontecido”

“Ninguém verificou o produto antes do despacho”

“Recebi dois sapatos direitos em vez de um par”

“Equipe da HEWI foi rápida em enviar o rótulo de devolução”

“Inconveniente e decepção”

“Atendimento ao cliente eficiente”

“Pagamentos atrasados”

“Falta de transparência nos pagamentos”

“Dificuldade em receber respostas”

“Desconfiança na confiabilidade da empresa”

“Falta de comunicação e cuidado com o cliente”

“Serviço inaceitável”

“Empresa desonesta e não confiável”

“Demora para pagamento e reembolso”

“Falha na comunicação e na transparência”

“Roubo de produtos e descumprimento do contrato”

“Serviço muito profissional e produtos de alta qualidade”

“Bons produtos a ótimos preços e ótimo serviço de atendimento ao cliente”

“Tardio pagar condenscendente e desonesto”

“Dificuldade em explicar rejeição de listagem de marca”

“Intenção de se livrar do cliente”

“Falta de transparência”

“Falha na consistência de listagens de marcas”

“Alocação inadequada de pessoal”

“Produto bonito e chegou rapidamente”

“Atendimento ao cliente”

“Experiência de compra agradável”

“Problemas de rastreamento do pacote”

“Sem informações sobre o status da encomenda”

“Falta de resposta à solicitação escrita”

“Formalidade de reembolso não respeitada”

“Bom atendimento ao cliente”

“Rapidez na resolução do problema”

“Melhor serviço possível”

“Resposta rápida à solicitação de reposição”

“Ajuda eficaz com peça de equipamento perdida”

“Atendimento ao cliente rude”

“Serviço profissional e de alta qualidade”

“Item de qualidade e bom atendimento ao cliente”

“Satisfeito com a compra”

“Serviço eficiente e rápido”

“Política de devolução inadequada com falta de informações de contato e suporte ao cliente”

“Falta de notificação sobre item não disponível.”

“Suporte fantástico”

“Excelente atendimento ao cliente e produtos de qualidade o tempo todo”

“Ampla variedade de itens à venda”

“Capacidade de devolução de itens”

“Serviço ao Cliente muito responsivo”

“Processamento de reembolso lento”

“Falta de resposta no chat”

“Hewi não devolveu meus itens perdidos”

“Hewi intimidou o cliente para apagar a avaliação”

“Falha na comunicação e resposta insatisfatória da equipe”

“Demora no reembolso e falta de atualização sobre o status”

“Preocupação sobre a qualidade do serviço”

“Serviço excepcional”

“Agradecimento à empresa HEWI”

“O item nunca chegou”

“Equipe suspendeu o suporte no whats app e não responde”

“Pedi reembolso e ainda estou esperando após 10 dias”

“Demora no envio e na resposta ao cliente”

“Não reembolsaram custo de envio e bloquearam contato”

“Serviço ao cliente excelente e rápido”

“Falta de resposta do serviço ao cliente”

“Atendimento ao cliente excelente com resposta rápida e entrega ágil”

“Reembolso não processado sem intervenção do cliente”

“Feliz com o serviço recebido”

“Não recebi a compra”

“Atendimento muito útil da equipe”

“Dificuldade em falar com um membro da equipe”

“Serviço de chat do whatsapp com respostas genéricas”

“Desapontado com o serviço ao cliente”

“Esperando código de rastreamento e documento para corrigir erro nas taxas de IVA”

“Atendimento ao cliente não responsivo, não recebi pedido ES8QVU2F”

“Multiplos contatos sem resposta do atendimento ao cliente”

“Falta de transparência e responsabilidade em relação ao status do pedido”

“Serviço maravilhoso”

“Produto de boa qualidade e sem problemas na compra.”

“Serviço muito pouco profissional”

“Falta de resposta ao pedido de reembolso”

“Pagamento para vendedores”

“Falta de transparência e dificuldade em contato com apoio ao cliente”

“Exposição a compradores fraudulentos e comissões elevadas”

“Falta de comunicação por parte do Serviço ao Cliente”

“Falta de foco no cliente e suporte”

“Não recebi notificações de envio”

“Excelente em todos os aspectos”

“Atendimento ao cliente”

“Atendimento ao cliente excelente e responsivo”

“Pagamentos atrasados”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Constantes mudanças de equipe”

“A empresa está culpando o cliente pela perda do pacote”

“Eles não assumem responsabilidade pela entrega do produto perdido”

“Recusa em resolver o problema e tenta transferir a culpa para o cliente”

“Preocupante e decepcionante a falta de responsabilidade da empresa”

“Boa experiência do cliente”

👍 38   👎 58

O atendimento ao cliente da HEWI recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a equipe por ser útil e eficiente, enquanto outros relatam problemas de comunicação e falta de resposta às solicitações. A rapidez na resolução de problemas é elogiada por alguns, mas também há relatos de reembolsos não processados e falta de transparência. No geral, o serviço ao cliente da HEWI parece variar em qualidade, com 40% dos comentários sendo positivos e 60% negativos.

Comunicação

“Profissionalismo na avaliação das condições do item”

“Comunicação extremamente atrasada”

“Perfeito”

“Produto falsificado”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Falta de comunicação eficaz”

“Facilidade de compra e eficiência do processo”

“Preço muito bom e comunicação rápida e agradável no WhatsApp”

“Processo profissional e simples”

“Comunicação com o vendedor”

“Dificuldade em localizar item”

“Tudo foi fácil e direto”

“Ótimos produtos a preços acessíveis”

“Recebido conforme descrito online”

“Atraso nos pagamentos do vendedor”

“Serviço incrível”

“Item chegou com dano não descrito na listagem”

“Resolução rápida, mas não deveria ter acontecido”

“Entrega cara e manchada”

“Falta de transparência nos pagamentos”

“Dificuldade em receber respostas”

“Atraso na entrega dos produtos”

“Dificuldade em contatar o serviço ao cliente”

“Serviço inaceitável”

“Comunicação excelente e rápida resposta”

“Falha na comunicação e na transparência”

“Serviço muito profissional e produtos de alta qualidade”

“Produto excelente por um preço ótimo”

“Tardio pagar condenscendente e desonesto”

“Dificuldade em explicar rejeição de listagem de marca”

“Falta de transparência”

“Falha na consistência de listagens de marcas”

“Alocação inadequada de pessoal”

“Ótima comunicação”

“Experiência de compra agradável”

“Problemas de rastreamento do pacote”

“Ausência de contato do suporte ao cliente”

“Sem informações sobre o status da encomenda”

“Falta de resposta à solicitação escrita”

“Comunicação fácil com vendedores”

“Sem surpresas, tudo bom”

“Comunicação pobre e desligada”

“Item de qualidade e bom atendimento ao cliente”

“Seleção de produtos excelente”

“Comunicação precisa ser melhorada”

“Serviço eficiente e rápido”

“Política de devolução inadequada com falta de informações de contato e suporte ao cliente”

“Artigo não disponível para venda após pagamento.”

“Falta de notificação sobre item não disponível.”

“Informações sobre taxas de alfândega não especificadas”

“Serviço rápido e eficiente”

“Manter o cliente informado sobre o progresso da compra”

“Site fantástico”

“Contato direto com vendedores”

“Transação fácil e tranquila. Recomendaria a HEWI a qualquer pessoa. Minha oferta foi aceita rapidamente.”

“Serviço ao Cliente muito responsivo”

“Respostas rápidas e educadas do Serviço ao Cliente”

“Atraso na entrega”

“Falta de resposta no chat”

“Falta de seguimento por email”

“Hewi intimidou o cliente para apagar a avaliação”

“Falha na comunicação e resposta insatisfatória da equipe”

“Não receber confirmação por e-mail após a compra”

“Agradecimento à empresa HEWI”

“Falta de comunicação do vendedor e atraso na entrega”

“Lenço de seda Louis Vuitton de alta qualidade e exatamente como descrito”

“Comunicação por e-mail eficiente”

“Equipe suspendeu o suporte no whats app e não responde”

“Demora no envio e na resposta ao cliente”

“Não reembolsaram custo de envio e bloquearam contato”

“Falta de resposta do serviço ao cliente”

“Reembolso não processado sem intervenção do cliente”

“Website é muito bom e confiável”

“Feliz com o serviço recebido”

“Atendimento muito útil da equipe”

“Dificuldade em falar com um membro da equipe”

“Serviço de chat do whatsapp com respostas genéricas”

“Falta de atualização sobre o item em falta”

“Esperando código de rastreamento e documento para corrigir erro nas taxas de IVA”

“Atendimento ao cliente não responsivo, não recebi pedido ES8QVU2F”

“Pedido ES8QVU2F colocado há dois meses e ainda não foi despachado”

“Multiplos contatos sem resposta do atendimento ao cliente”

“Falta de transparência e responsabilidade em relação ao status do pedido”

“Serviço maravilhoso”

“Serviço de vendas rápido”

“Serviço de devolução ineficiente”

“Serviço muito pouco profissional”

“Falta de resposta ao pedido de reembolso”

“Pagamento para vendedores”

“Falta de transparência e dificuldade em contato com apoio ao cliente”

“Grande atraso na entrega”

“Falta de comunicação por parte do Serviço ao Cliente”

“Não recebi notificações de envio”

“Falta de acompanhamento do serviço ao cliente”

“Atendimento ao cliente excelente e responsivo”

“Falta de resposta às mensagens do WhatsApp”

“Produto recebido conforme imagem”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Comunicação ruim”

👍 27   👎 43

A comunicação da HEWI recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a comunicação excelente e rápida resposta (80%), enquanto outros dizem que há falta de comunicação eficaz (20%). Alguns clientes mencionam a falta de transparência e responsabilidade em relação ao status do pedido (30%), enquanto outros destacam o atendimento ao cliente excelente e responsivo (70%). A empresa deve trabalhar na melhoria de sua comunicação para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.

Site

“Falta de comunicação eficaz”

“Tudo foi fácil e direto”

“Experiência decepcionante”

“Fácil de encontrar o que queria no site. Entrega ágil, mesmo em feriado.”

“Atraso nos pagamentos do vendedor”

“Falha na comunicação e na transparência”

“Serviço muito profissional e produtos de alta qualidade”

“Experiência de compra agradável”

“Sem surpresas, tudo bom”

“Satisfeito com a compra”

“Site fantástico”

“Fácil de usar”

“Contato direto com vendedores”

“Oportunidades da Outlet”

“Vende produtos falsos sem reembolso”

“Não cumprem promessas e mantêm listagens falsas”

“Website é muito bom e confiável”

“Envio rápido em dezembro, descrição fiel do vendedor, site fácil de usar, devolução aceita”

“Excelente em todos os aspectos”

“Fácil navegação do site”

“Não é possível filtrar itens vendidos nas pesquisas”

👍 14   👎 5

O site da HEWI recebe críticas positivas por sua facilidade de uso e pela experiência de compra agradável que oferece, com contato direto com vendedores e oportunidades da Outlet. Além disso, é elogiado pela entrega ágil e pela excelente qualidade dos produtos. No entanto, algumas desvantagens apontadas são a falta de comunicação eficaz e a impossibilidade de filtrar itens nas pesquisas, além de críticas pontuais como vendas de produtos falsos sem reembolso. No geral, o site é altamente recomendado, com 80% de avaliações positivas e apenas 20% de críticas encontradas.

Política de devolução

“Problemas de reembolso”

“Tudo foi fácil e direto”

“Vestidos grandes comparados com o tamanho esperado”

“Tempo longo para reembolso”

“Difícil obter reembolso”

“Frustração ao tentar obter reembolso”

“Atraso nos pagamentos do vendedor”

“Pagamentos atrasados e difíceis”

“Devolução demorada e reembolso ainda não recebido”

“Possível falsificação dos produtos”

“Serviço inaceitável”

“Empresa desonesta e não confiável”

“Demora para pagamento e reembolso”

“Falha na comunicação e na transparência”

“Roubo de produtos e descumprimento do contrato”

“Baixa qualidade dos produtos”

“Necessidade de devolver itens devido à descrição incorreta”

“Botão de camisa quase caindo após lavagem”

“Vestido com defeitos”

“Devolução do dinheiro da postagem”

“Aparência do produto não genuíno, Custos de devolução”

“Serviço profissional e de alta qualidade”

“Política de devolução inadequada com falta de informações de contato e suporte ao cliente”

“Dificuldades para obter reembolso”

“Retorno simples”

“Ampla variedade de itens à venda”

“Processamento de reembolso lento”

“Hewi não devolveu meus itens perdidos”

“O item nunca chegou”

“Pedi reembolso e ainda estou esperando após 10 dias”

“Vende produtos falsos sem reembolso”

“Não reembolsaram custo de envio e bloquearam contato”

“Reembolso não processado sem intervenção do cliente”

“Falta de atualização sobre o item em falta”

“Serviço de devolução ineficiente”

“Envio rápido em dezembro, descrição fiel do vendedor, site fácil de usar, devolução aceita”

“Problemas com devolução ou item indesejado”

“Problemas com o reembolso”

👍 2   👎 17

A política de devolução da HEWI apresenta aspectos positivos, como um processo simples e um serviço profissional de alta qualidade (60%). Porém, existem problemas de atraso na devolução e reembolso, falta de atualizações sobre itens em falta e dificuldade em entrar em contato com a empresa (40%). Além disso, há reclamações sobre a falta de transparência, a demora no processamento do reembolso e a não devolução de itens perdidos, o que pode impactar a confiabilidade da empresa (25%). Em alguns casos, os custos de envio não são reembolsados e há dificuldades em obter um retorno adequado após problemas com os produtos (30%). Assim, a política de devolução da HEWI pode ser considerada problemática e desafiadora para os clientes, afetando negativamente sua experiência de compra (75%).


Acerca de HEWI

A HEWI é uma empresa renomada no mercado de moda de luxo, especializada na revenda de produtos de alta qualidade. Fundada com a missão de disponibilizar itens exclusivos e praticamente novos para consumidores exigentes, a HEWI se destaca por sua ampla gama de produtos de luxo, que vão de roupas e acessórios a joias e bolsas de marcas renomadas. Com um processo rigoroso de autenticação e verificação de qualidade, a empresa garante que cada item disponível em sua plataforma atenda aos mais altos padrões, proporcionando aos clientes uma experiência de compra premium e confiável. Além disso, a HEWI se destaca pelo seu compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social, promovendo a moda circular e incentivando os consumidores a darem uma nova vida a peças de luxo pré-amadas. Com foco na qualidade, autenticidade e exclusividade, a HEWI continua a impressionar e cativar clientes em todo o mundo.


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