8.4

Hello Molly

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Hello Molly vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hello Molly:

– TrustPilot (120)

Experiências com Produto

Hello Molly oferece uma variedade de opções de roupas com excelente qualidade e atendimento ao cliente eficaz, resultando em trocas e devoluções fáceis e reembolsos rápidos (70%). No entanto, alguns clientes tiveram problemas com o tamanho das roupas e encontraram vestidos que não correspondiam corretamente à tabela de tamanhos online (30%). A marca é elogiada por sua comunicação eficaz e propósito, mas houve relatos de problemas técnicos com o processo de pagamento e produtos de qualidade inferior em relação ao preço (60%). No geral, a experiência de compra online é positiva, com destaque para o excelente serviço ao cliente oferecido pela equipe, mesmo em casos de trocas e devoluções (80%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍21👎9

Key Insights

✗

"Tamanho incorreto"

✗

"Roupa defeituosa e desagrado com outra peça"

✓

"Preço acessível"

✗

"Ajuste pobre e de má qualidade"

✗

"Cor e tamanho errados"

✗

"Produto de baixa qualidade com marcação falsa"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Leonie Sanders29 de maio de 2024
✗

Tamanho incorreto

✗

Crédito na loja em vez de reembolso

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Falta de respostas por e-mail e telefone

6.0
RJ Becca29 de maio de 2024
✓

Política de devoluções injusta

✓

Tempos de entrega rápidos

✗

Roupa defeituosa e desagrado com outra peça

✓

Atendimento ao cliente útil em situações de pressão

2.0
Jade29 de maio de 2024
✓

Preço acessível

✗

Má qualidade do serviço ao cliente

2.0
Nadine Mc Conaghy27 de maio de 2024
✗

Ajuste pobre e de má qualidade

✗

Empresa americana sem reembolsos ou etiqueta de devolução gratuita

2.0
Sara Eriksson27 de maio de 2024
✗

Cor e tamanho errados

✗

Sem reembolso e custo de envio de devolução

2.0
Charlotte B25 de maio de 2024
✗

Produto de baixa qualidade com marcação falsa

✗

Material barato e de má qualidade

✗

Publicidade enganosa da marca do produto

✗

Produto recebido de qualidade inferior à esperada

✓

Desejo de reembolso em vez de crédito na loja

2.0
Amanda Smale25 de maio de 2024
✗

Qualidade do produto terrível

✗

Cor não corresponde à descrição. Costura solta. Zíper barato. Material de baixa qualidade.

✗

Crédito na loja apenas como reembolso

2.0
Kirsten 25 de maio de 2024
✗

Retorno política de devolução custosa e complicada

✗

Demora na entrega

✗

Tamanhos das roupas diferentes do que aparece online

✗

Alto custo de envio para devolução

2.0
Nikki24 de maio de 2024
✗

Qualidade do vestido não vale o preço

2.0
Ashleigh Sutton 23 de maio de 2024
✗

qualidade do vestido não corresponde ao preço

✗

atendimento ao cliente ruim, reembolso apenas em crédito de loja

✗

falta de resposta sobre reembolso após devolução do produto

✗

reembolso incompleto após reclamação

10.0
Melanie ODaniel22 de maio de 2024
✓

Rápido atendimento e finalização de pedidos. Ótimo serviço.

2.0
Sarah Parker Brittain22 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente inexistente

✗

Produtos de má qualidade

✗

Atraso na entrega

✗

Alto custo de entrega

2.0
Miss S.P. Brittain22 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Ninguém responde

✗

Itens baratos e de baixa qualidade

10.0
Amanda Young22 de maio de 2024
✓

Atendimento incrível

✓

Rápido processamento de reembolso

10.0
Michelle21 de maio de 2024
✓

Atendimento excelente, muitas opções, qualidade incrível

✓

Problemas com tamanho das roupas, mas atendimento ao cliente excelente

2.0
April20 de maio de 2024
✗

Envio caro para devolução

✗

Qualidade do produto baixa

✗

Alto custo total da compra

✗

Processo de devolução caro e complicado

10.0
Sarah Harb18 de maio de 2024
✓

Gwen foi muito útil com a minha devolução

10.0
Jennifer Hinson17 de maio de 2024
✓

Gwen super útil e excedeu expectativas

✓

Retorno fácil de produtos

✓

Vestido da minha filha bonito

10.0
Kayla Millspaw17 de maio de 2024
✓

Trocas e devoluções fáceis com bom atendimento ao cliente

10.0
Consumer16 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço em todos os aspectos! Altamente recomendado!

10.0
KT14 de maio de 2024
✓

Comunicação eficaz

10.0
Himani Cheema14 de maio de 2024
✓

Equipe atenciosa e eficiente

✓

Marca com propósito

✓

Rápido atendimento às consultas

2.0
Anon Bo13 de maio de 2024
✗

Roupas de baixa qualidade e preço alto

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Preços discrepantes dos produtos

10.0
JOANNA SHELDON13 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Facilidade em corrigir erros

10.0
Danielle13 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente incrível de Gwen

✓

Rápido, amigável e eficiente

✓

Reembolso rápido

2.0
Anonymous10 de maio de 2024
✗

Qualidade do produto ruim e preço alto

✗

Política de devolução ruim

10.0
Ellie Lean10 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente! Lisa foi muito prestativa.

✓

Problema resolvido rapidamente.

✗

Vestidos não se ajustaram corretamente, apesar de consultar a tabela de tamanhos.

10.0
Brendon Mills8 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente útil e solidário

8.0
Rachel Wilks8 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente e respostas rápidas da equipe.

✓

Fácil de obter reembolso para o método de pagamento utilizado - apenas precisei enviar um e-mail para solicitar. Caso contrário, o reembolso é feito na forma de crédito. Reembolso processado muito rapidamente.

✓

O frete de volta do Reino Unido me custou cerca de £35 para devolver 7 vestidos, por isso dou 4 estrelas.

✓

Qualidade do vestido era boa.

10.0
Holly7 de maio de 2024
✓

Excelente qualidade de roupas

10.0
Liza Hill5 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Eficiência na resolução de pedidos de cancelamento

10.0
Eszter30 de abril de 2024
✓

Vestidos lindos, ótimo suporte ao cliente

✗

Política de devolução apenas para crédito na loja

10.0
Britt30 de abril de 2024
✓

Equipe de atendimento ao cliente prestativa

✓

Roupas de boa qualidade e iguais às do site

10.0
Annika30 de abril de 2024
✓

Problema técnico com o processo de pagamento

10.0
Jenni Levine30 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente e roupas fantásticas!

✓

Resposta rápida quando tive problemas com minha conta!

10.0
Teri McBurney29 de abril de 2024
✓

Experiência de compra online excelente

10.0
Brittany Holder26 de abril de 2024
✓

excelente qualidade e estilo das roupas

✓

atendimento amigável e útil da equipe

✓

facilidade no processo de devolução

✓

satisfação com o ajuste das roupas

10.0
Linda Vezina25 de abril de 2024
✓

Resposta rápida e útil

✗

Tamanho errado

10.0
Thank you25 de abril de 2024
✗

Tive que devolver todas as roupas por erro no tamanho

✗

Custo adicional para devolução individual de cada roupa

✗

Zíper preso em uma das roupas

✗

Difícil de entrar em contato devido ao fuso horário

✓

Excelente atendimento da representante Tanya

10.0
Mayra Gonzalez montes22 de abril de 2024
✓

Serviço ao cliente incrível

✓

Qualidade dos produtos é incrível

✓

Facilidade no processo de devolução

10.0
Eloise Hayden21 de abril de 2024
✓

Experiência incrível

10.0
Beth W16 de abril de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente!

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