8.4

Hello Molly

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Hello Molly vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hello Molly:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto

Hello Molly oferece uma variedade de opções de roupas com excelente qualidade e atendimento ao cliente eficaz, resultando em trocas e devoluções fáceis e reembolsos rápidos (70%). No entanto, alguns clientes tiveram problemas com o tamanho das roupas e encontraram vestidos que não correspondiam corretamente à tabela de tamanhos online (30%). A marca é elogiada por sua comunicação eficaz e propósito, mas houve relatos de problemas técnicos com o processo de pagamento e produtos de qualidade inferior em relação ao preço (60%). No geral, a experiência de compra online é positiva, com destaque para o excelente serviço ao cliente oferecido pela equipe, mesmo em casos de trocas e devoluções (80%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍21👎9

Key Insights

"Tamanho incorreto"

"Roupa defeituosa e desagrado com outra peça"

"Preço acessível"

"Ajuste pobre e de má qualidade"

"Cor e tamanho errados"

"Produto de baixa qualidade com marcação falsa"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Leonie Sanders 29 de maio de 2024

Tamanho incorreto

Crédito na loja em vez de reembolso

Atendimento ao cliente ruim

Falta de respostas por e-mail e telefone

6.0
RJ Becca 29 de maio de 2024

Política de devoluções injusta

Tempos de entrega rápidos

Roupa defeituosa e desagrado com outra peça

Atendimento ao cliente útil em situações de pressão

2.0
Jade 29 de maio de 2024

Preço acessível

Má qualidade do serviço ao cliente

2.0
Nadine Mc Conaghy 27 de maio de 2024

Ajuste pobre e de má qualidade

Empresa americana sem reembolsos ou etiqueta de devolução gratuita

2.0
Sara Eriksson 27 de maio de 2024

Cor e tamanho errados

Sem reembolso e custo de envio de devolução

2.0
Charlotte B 25 de maio de 2024

Produto de baixa qualidade com marcação falsa

Material barato e de má qualidade

Publicidade enganosa da marca do produto

Produto recebido de qualidade inferior à esperada

Desejo de reembolso em vez de crédito na loja

2.0
Amanda Smale 25 de maio de 2024

Qualidade do produto terrível

Cor não corresponde à descrição. Costura solta. Zíper barato. Material de baixa qualidade.

Crédito na loja apenas como reembolso

2.0
Kirsten 25 de maio de 2024

Retorno política de devolução custosa e complicada

Demora na entrega

Tamanhos das roupas diferentes do que aparece online

Alto custo de envio para devolução

2.0
Nikki 24 de maio de 2024

Qualidade do vestido não vale o preço

2.0
Ashleigh Sutton 23 de maio de 2024

qualidade do vestido não corresponde ao preço

atendimento ao cliente ruim, reembolso apenas em crédito de loja

falta de resposta sobre reembolso após devolução do produto

reembolso incompleto após reclamação

10.0
Melanie ODaniel 22 de maio de 2024

Rápido atendimento e finalização de pedidos. Ótimo serviço.

2.0
Sarah Parker Brittain 22 de maio de 2024

Atendimento ao cliente inexistente

Produtos de má qualidade

Atraso na entrega

Alto custo de entrega

2.0
Miss S.P. Brittain 22 de maio de 2024

Atendimento ao cliente terrível

Ninguém responde

Itens baratos e de baixa qualidade

10.0
Amanda Young 22 de maio de 2024

Atendimento incrível

Rápido processamento de reembolso

10.0
Michelle 21 de maio de 2024

Atendimento excelente, muitas opções, qualidade incrível

Problemas com tamanho das roupas, mas atendimento ao cliente excelente

2.0
April 20 de maio de 2024

Envio caro para devolução

Qualidade do produto baixa

Alto custo total da compra

Processo de devolução caro e complicado

10.0
Sarah Harb 18 de maio de 2024

Gwen foi muito útil com a minha devolução

10.0
Jennifer Hinson 17 de maio de 2024

Gwen super útil e excedeu expectativas

Retorno fácil de produtos

Vestido da minha filha bonito

10.0
Kayla Millspaw 17 de maio de 2024

Trocas e devoluções fáceis com bom atendimento ao cliente

10.0
Consumer 16 de maio de 2024

Ótimo serviço em todos os aspectos! Altamente recomendado!

10.0
KT 14 de maio de 2024

Comunicação eficaz

10.0
Himani Cheema 14 de maio de 2024

Equipe atenciosa e eficiente

Marca com propósito

Rápido atendimento às consultas

2.0
Anon Bo 13 de maio de 2024

Roupas de baixa qualidade e preço alto

Atendimento ao cliente ruim

Falta de resposta do serviço ao cliente

Preços discrepantes dos produtos

10.0
JOANNA SHELDON 13 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente

Facilidade em corrigir erros

10.0
Danielle 13 de maio de 2024

Atendimento ao cliente incrível de Gwen

Rápido, amigável e eficiente

Reembolso rápido

2.0
Anonymous 10 de maio de 2024

Qualidade do produto ruim e preço alto

Política de devolução ruim

10.0
Ellie Lean 10 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente! Lisa foi muito prestativa.

Problema resolvido rapidamente.

Vestidos não se ajustaram corretamente, apesar de consultar a tabela de tamanhos.

10.0
Brendon Mills 8 de maio de 2024

Atendimento ao cliente útil e solidário

8.0
Rachel Wilks 8 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente e respostas rápidas da equipe.

Fácil de obter reembolso para o método de pagamento utilizado - apenas precisei enviar um e-mail para solicitar. Caso contrário, o reembolso é feito na forma de crédito. Reembolso processado muito rapidamente.

O frete de volta do Reino Unido me custou cerca de £35 para devolver 7 vestidos, por isso dou 4 estrelas.

Qualidade do vestido era boa.

10.0
Holly 7 de maio de 2024

Excelente qualidade de roupas

10.0
Liza Hill 5 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente

Eficiência na resolução de pedidos de cancelamento

10.0
Eszter 30 de abril de 2024

Vestidos lindos, ótimo suporte ao cliente

Política de devolução apenas para crédito na loja

10.0
Britt 30 de abril de 2024

Equipe de atendimento ao cliente prestativa

Roupas de boa qualidade e iguais às do site

10.0
Annika 30 de abril de 2024

Problema técnico com o processo de pagamento

10.0
Jenni Levine 30 de abril de 2024

Ótimo atendimento ao cliente e roupas fantásticas!

Resposta rápida quando tive problemas com minha conta!

10.0
Teri McBurney 29 de abril de 2024

Experiência de compra online excelente

10.0
Brittany Holder 26 de abril de 2024

excelente qualidade e estilo das roupas

atendimento amigável e útil da equipe

facilidade no processo de devolução

satisfação com o ajuste das roupas

10.0
Linda Vezina 25 de abril de 2024

Resposta rápida e útil

Tamanho errado

10.0
Thank you 25 de abril de 2024

Tive que devolver todas as roupas por erro no tamanho

Custo adicional para devolução individual de cada roupa

Zíper preso em uma das roupas

Difícil de entrar em contato devido ao fuso horário

Excelente atendimento da representante Tanya

10.0
Mayra Gonzalez montes 22 de abril de 2024

Serviço ao cliente incrível

Qualidade dos produtos é incrível

Facilidade no processo de devolução

10.0
Eloise Hayden 21 de abril de 2024

Experiência incrível

10.0
Beth W 16 de abril de 2024

Ótimo serviço ao cliente!

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