Hello Molly

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Hello Molly vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hello Molly:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Hello Molly tem um excelente atendimento ao cliente, com comunicação eficaz e respostas rápidas às perguntas (85%). A equipe é atenciosa e eficiente, oferecendo suporte útil de maneira rápida (90%), garantindo uma experiência de compra online excelente, com roupas de qualidade e iguais às do site (95%). No entanto, alguns clientes mencionaram problemas com o tamanho das roupas e informações ocultas sobre a política de devolução, além de casos isolados de falta de comunicação e atendimento inexistente (10%). Em geral, o processo de resolver problemas é eficiente, com respostas rápidas e úteis (80%).

“Falta de respostas por e-mail e telefone”

“Assistência rápida e maravilhosa de Bianca”

“Suporte ao cliente muito útil e rápido”

“Atendimento rápido de Nina”

“Informações ocultas sobre a política de devolução”

“Rápido atendimento e finalização de pedidos. Ótimo serviço.”

“Não fornecem reembolsos, apenas crédito na loja. Omitem esse detalhe no checkout.”

“Não gostam de enviar emails de confirmação para facilitar a devolução”

“Atendimento ao cliente inexistente”

“Atendimento excelente da Lisa”

👍 38   👎 3

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Leonie Sanders - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tamanho incorreto
  • Crédito na loja em vez de reembolso
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Falta de respostas por e-mail e telefone

Consumer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Assistência rápida e maravilhosa de Bianca

Lobke Hollebekkers - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente muito útil e rápido

Dallas Gayle - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento rápido de Nina

Amanda Hammarberg - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Política de devolução de produtos inadequada
  • Receber créditos na loja em vez de reembolso em dinheiro
  • Informações ocultas sobre a política de devolução
  • Sentir-se enganado e decepcionado

Melanie ODaniel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido atendimento e finalização de pedidos. Ótimo serviço.

Sophy Bage - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não oferecem reembolsos
  • Não fornecem reembolsos, apenas crédito na loja. Omitem esse detalhe no checkout.
  • Não gostam de enviar emails de confirmação para facilitar a devolução

Sarah Parker Brittain - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente
  • Produtos de má qualidade
  • Atraso na entrega
  • Alto custo de entrega

Alyssa Gulay - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento excelente da Lisa
  • Resposta rápida da Lisa
  • Lisa foi muito simpática

Michelle - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento excelente, muitas opções, qualidade incrível
  • Problemas com tamanho das roupas, mas atendimento ao cliente excelente

Zuzana Sedlakova - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação
  • Demora na entrega

Corinna Wells - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Boa comunicação

Stevi Butler - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Processo de devolução fácil e rápido
  • Respostas rápidas às mensagens
  • Pessoal prestativo e atencioso

Katie - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente

Consumer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo serviço em todos os aspectos! Altamente recomendado!

MarahLee Novak - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega falhou, mas Tanya teve sucesso
  • Reembolso em crédito na loja
  • Tanya foi super gentil e fácil de conversar

Margarita Russell - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente

Ilaria - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega super rápida
  • Ótimo custo-benefício
  • Excelente atendimento ao cliente
  • Respostas rápidas às perguntas

Patricia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Gwen foi muito útil
  • Eficiente em resolver problemas

KT - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comunicação eficaz

Himani Cheema - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Equipe atenciosa e eficiente
  • Marca com propósito
  • Rápido atendimento às consultas

Jayla McCrea - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótima experiência
  • Atendimento eficiente de Gwen
  • Resolução rápida do problema
  • Desejo de realizar compras futuras

Anon Bo - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Roupas de baixa qualidade e preço alto
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Falta de resposta do serviço ao cliente
  • Preços discrepantes dos produtos

Annie - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Equipe de suporte fantástica
  • Extremamente responsivo

Ashley - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A ajuda de Tanya com o problema do vestido

Mrs pamela Holder - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Manteve-me atualizado
  • Problema com devoluções
  • Sem problemas na devolução
  • Atraso na entrega pela transportadora
  • Atenção ao cliente

Katie - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional de Lisa e Gwen

tby - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento excelente e eficiente da Gwen.

Katy - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente por parte de Tanya

Janet - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Gwen ofereceu um reembolso

Rachel Wilks - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente e respostas rápidas da equipe.
  • Fácil de obter reembolso para o método de pagamento utilizado - apenas precisei enviar um e-mail para solicitar. Caso contrário, o reembolso é feito na forma de crédito. Reembolso processado muito rapidamente.
  • O frete de volta do Reino Unido me custou cerca de £35 para devolver 7 vestidos, por isso dou 4 estrelas.
  • Qualidade do vestido era boa.

Holly - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente qualidade de roupas

Erin C - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Custo de devolução alto
  • Processo de devolução caro
  • Valor alto para entrega e devolução
  • Resposta lenta do atendimento ao cliente

Britt - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Equipe de atendimento ao cliente prestativa
  • Roupas de boa qualidade e iguais às do site

Annika - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problema técnico com o processo de pagamento

Jenni Levine - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente e roupas fantásticas!
  • Resposta rápida quando tive problemas com minha conta!

Teri McBurney - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência de compra online excelente

Linda Vezina - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta rápida e útil
  • Tamanho errado

Thank you - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tive que devolver todas as roupas por erro no tamanho
  • Custo adicional para devolução individual de cada roupa
  • Zíper preso em uma das roupas
  • Difícil de entrar em contato devido ao fuso horário
  • Excelente atendimento da representante Tanya

Pernille - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente Serviço ao Cliente

Naomi Dentz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Política de devolução opção de crédito na loja apenas
  • Excelente serviço ao cliente
  • Comunicação eficaz
  • Processo de reembolso rápido e completo

Eloise Hayden - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência incrível

Marta Tailikh - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Devoluções fáceis. Atendimento excepcional. Tanya foi muito útil.

Derbhla Duffy - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Velocidade de resposta rápida

Katie Hallatt - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Equipe de atendimento ao cliente fantástica
  • Fácil e agradável de trabalhar