8.4

Hello Molly

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Hello Molly vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hello Molly:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Hello Molly recebe elogios pela rapidez, eficiência e qualidade. Muitos clientes ressaltaram a gentileza e prestatividade da equipe, assim como a resolução rápida de problemas. No entanto, houve algumas críticas em relação à falta de resposta em certas situações e à política de devoluções, que foi considerada injusta por alguns. No geral, o atendimento ao cliente da Hello Molly é considerado excelente, com uma média de 80% de satisfação entre os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍119👎14

Key Insights

"Difícil obter resposta do serviço ao cliente"

"Política de devoluções injusta"

"Atendimento ao cliente útil em situações de pressão"

"Preço acessível"

"Má qualidade do serviço ao cliente"

"Assistência rápida e maravilhosa de Bianca"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Connor Gibbs 29 de maio de 2024

Itens com preços muito altos

Difícil obter resposta do serviço ao cliente

Política de devolução rígida

6.0
RJ Becca 29 de maio de 2024

Política de devoluções injusta

Tempos de entrega rápidos

Roupa defeituosa e desagrado com outra peça

Atendimento ao cliente útil em situações de pressão

2.0
Jade 29 de maio de 2024

Preço acessível

Má qualidade do serviço ao cliente

10.0
Consumer 29 de maio de 2024

Assistência rápida e maravilhosa de Bianca

10.0
Lobke Hollebekkers 28 de maio de 2024

Suporte ao cliente muito útil e rápido

10.0
Dallas Gayle 28 de maio de 2024

Atendimento rápido de Nina

2.0
Amanda Hammarberg 23 de maio de 2024

Política de devolução de produtos inadequada

Receber créditos na loja em vez de reembolso em dinheiro

Informações ocultas sobre a política de devolução

Sentir-se enganado e decepcionado

2.0
Ashleigh Sutton 23 de maio de 2024

qualidade do vestido não corresponde ao preço

atendimento ao cliente ruim, reembolso apenas em crédito de loja

falta de resposta sobre reembolso após devolução do produto

reembolso incompleto após reclamação

2.0
Sarah Parker Brittain 22 de maio de 2024

Atendimento ao cliente inexistente

Produtos de má qualidade

Atraso na entrega

Alto custo de entrega

2.0
Miss S.P. Brittain 22 de maio de 2024

Atendimento ao cliente terrível

Ninguém responde

Itens baratos e de baixa qualidade

10.0
Amanda Young 22 de maio de 2024

Atendimento incrível

Rápido processamento de reembolso

10.0
Alyssa Gulay 21 de maio de 2024

Atendimento excelente da Lisa

Resposta rápida da Lisa

Lisa foi muito simpática

10.0
Michelle 21 de maio de 2024

Atendimento excelente, muitas opções, qualidade incrível

Problemas com tamanho das roupas, mas atendimento ao cliente excelente

10.0
Corinna Wells 19 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

Boa comunicação

10.0
Sarah Harb 18 de maio de 2024

Gwen foi muito útil com a minha devolução

10.0
Jennifer Hinson 17 de maio de 2024

Gwen super útil e excedeu expectativas

Retorno fácil de produtos

Vestido da minha filha bonito

10.0
Kayla Millspaw 17 de maio de 2024

Trocas e devoluções fáceis com bom atendimento ao cliente

10.0
Madalyn McGuire 16 de maio de 2024

Atendimento ao cliente excelente

10.0
Stevi Butler 16 de maio de 2024

Processo de devolução fácil e rápido

Respostas rápidas às mensagens

Pessoal prestativo e atencioso

10.0
semlali fatma 16 de maio de 2024

Assistência ao cliente lenta

10.0
Katie 16 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Consumer 16 de maio de 2024

Ótimo serviço em todos os aspectos! Altamente recomendado!

10.0
Amanda Schoell 15 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente

Equipe prestativa e gentil

10.0
Vez 15 de maio de 2024

Não oferece reembolso, apenas crédito na loja

Falta de resposta do serviço ao cliente

8.0
Elli 15 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Política de devolução clara

10.0
MarahLee Novak 15 de maio de 2024

Entrega falhou, mas Tanya teve sucesso

Reembolso em crédito na loja

Tanya foi super gentil e fácil de conversar

10.0
Margarita Russell 15 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Ilaria 14 de maio de 2024

Entrega super rápida

Ótimo custo-benefício

Excelente atendimento ao cliente

Respostas rápidas às perguntas

10.0
Patricia 14 de maio de 2024

Gwen foi muito útil

Eficiente em resolver problemas

10.0
Lisa Q 14 de maio de 2024

Execelente atendimento ao cliente

10.0
Sar 14 de maio de 2024

Excelente serviço ao cliente

Equipe amigável e disposta a acomodar solicitações dos clientes

10.0
Lori Pursley 14 de maio de 2024

Atendimento ao cliente eficiente e prestativo

10.0
Autumn 14 de maio de 2024

Atendimento ao cliente excelente

Política de devolução flexível

10.0
KT 14 de maio de 2024

Comunicação eficaz

10.0
Himani Cheema 14 de maio de 2024

Equipe atenciosa e eficiente

Marca com propósito

Rápido atendimento às consultas

10.0
Jayla McCrea 14 de maio de 2024

Ótima experiência

Atendimento eficiente de Gwen

Resolução rápida do problema

Desejo de realizar compras futuras

2.0
Anon Bo 13 de maio de 2024

Roupas de baixa qualidade e preço alto

Atendimento ao cliente ruim

Falta de resposta do serviço ao cliente

Preços discrepantes dos produtos

10.0
Annie 13 de maio de 2024

Equipe de suporte fantástica

Extremamente responsivo

10.0
Consumer 13 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

Profissionalismo e gentileza

Solução fantástica

10.0
Molly 13 de maio de 2024

Atendimento eficiente

10.0
JOANNA SHELDON 13 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente

Facilidade em corrigir erros

10.0
Danielle 13 de maio de 2024

Atendimento ao cliente incrível de Gwen

Rápido, amigável e eficiente

Reembolso rápido

10.0
Mar 13 de maio de 2024

Atendimento ao cliente realmente útil

10.0
Sherley 13 de maio de 2024

Respostas rápidas e gentis ao meu pedido de devolução

10.0
Amo Mos 13 de maio de 2024

Excelente serviço ao cliente

Eficiência na entrega

Eficiência na resolução de problemas

10.0
Ashley 13 de maio de 2024

A ajuda de Tanya com o problema do vestido

10.0
Greer Black 12 de maio de 2024

Muito útil no processo de devolução

8.0
meg edwards 11 de maio de 2024

Serviços ao cliente úteis

8.0
Mrs pamela Holder 10 de maio de 2024

Manteve-me atualizado

Problema com devoluções

Sem problemas na devolução

Atraso na entrega pela transportadora

Atenção ao cliente

10.0
Morgan Karban 10 de maio de 2024

Atendimento ao cliente fantástico!

10.0
Katie 10 de maio de 2024

Atendimento ao cliente excepcional de Lisa e Gwen

10.0
Ellie Lean 10 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente! Lisa foi muito prestativa.

Problema resolvido rapidamente.

Vestidos não se ajustaram corretamente, apesar de consultar a tabela de tamanhos.

10.0
Kay 9 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Problemas com a devolução de produtos

6.0
Anna Głuchowska 9 de maio de 2024

Não oferece reembolso em retornos, apenas crédito na loja

10.0
tby 9 de maio de 2024

Atendimento excelente e eficiente da Gwen.

10.0
Haley Moffat 9 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente!

10.0
zoe 9 de maio de 2024

Atendimento ao cliente útil e gentil

Política de devolução flexível

10.0
Brendon Mills 8 de maio de 2024

Atendimento ao cliente útil e solidário

10.0
Katy 8 de maio de 2024

Excelente serviço ao cliente por parte de Tanya

10.0
Janet 8 de maio de 2024

Gwen ofereceu um reembolso

10.0
Ashley Davis 8 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Rápido e profissional

8.0
Rachel Wilks 8 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente e respostas rápidas da equipe.

Fácil de obter reembolso para o método de pagamento utilizado - apenas precisei enviar um e-mail para solicitar. Caso contrário, o reembolso é feito na forma de crédito. Reembolso processado muito rapidamente.

O frete de volta do Reino Unido me custou cerca de £35 para devolver 7 vestidos, por isso dou 4 estrelas.

Qualidade do vestido era boa.

10.0
Katie Elson 7 de maio de 2024

Gwen foi muito gentil e prestativa no atendimento ao cliente. Foi um fator importante para eu pedir novamente na Hello Molly

10.0
Lena Kließ 6 de maio de 2024

Atendimento ao Cliente Útil

8.0
Jessica 6 de maio de 2024

Excelente equipe de atendimento ao cliente

10.0
Liza Hill 5 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente

Eficiência na resolução de pedidos de cancelamento

10.0
Iveta B.H. 4 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Brittney Blackwell 2 de maio de 2024

Atendimento ao cliente é excelente

Retorno do produto facilitado

10.0
Eszter 30 de abril de 2024

Vestidos lindos, ótimo suporte ao cliente

Política de devolução apenas para crédito na loja

10.0
Erica Creed 30 de abril de 2024

Serviço ao Cliente Incrível

10.0
Britt 30 de abril de 2024

Equipe de atendimento ao cliente prestativa

Roupas de boa qualidade e iguais às do site

8.0
Manon Arcand 30 de abril de 2024

Serviço ao cliente fantástico

Envio rápido e sem problemas

Política de devolução gratuita teria sido melhor

Gwen foi especialmente útil ao responder minhas perguntas

10.0
Annika 30 de abril de 2024

Problema técnico com o processo de pagamento

10.0
Jenni Levine 30 de abril de 2024

Ótimo atendimento ao cliente e roupas fantásticas!

Resposta rápida quando tive problemas com minha conta!

10.0
Kylie Guest 29 de abril de 2024

Serviço ao Cliente Excepcional

Flexibilidade e Atenção Personalizada

10.0
EW 29 de abril de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Leslie Lanzilli 29 de abril de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

10.0
Teri McBurney 29 de abril de 2024

Experiência de compra online excelente

10.0
Brittany Holder 26 de abril de 2024

excelente qualidade e estilo das roupas

atendimento amigável e útil da equipe

facilidade no processo de devolução

satisfação com o ajuste das roupas

10.0
Cassidy Cichowicz 26 de abril de 2024

excelente serviço ao cliente

amabilidade e apoio

disponibilidade para ajudar

10.0
Linda Vezina 25 de abril de 2024

Resposta rápida e útil

Tamanho errado

10.0
Marites Fullmer 25 de abril de 2024

Ótimo serviço ao cliente

10.0
Pernille 24 de abril de 2024

Excelente Serviço ao Cliente

10.0
Alyssa Abner 23 de abril de 2024

Lisa com devoluções foi MUITO útil!

10.0
Christy O'Neal 23 de abril de 2024

Vendedor permitiu que eu usasse o crédito expirado

10.0
Mayra Gonzalez montes 22 de abril de 2024

Serviço ao cliente incrível

Qualidade dos produtos é incrível

Facilidade no processo de devolução

10.0
Naomi Dentz 22 de abril de 2024

Política de devolução opção de crédito na loja apenas

Excelente serviço ao cliente

Comunicação eficaz

Processo de reembolso rápido e completo

10.0
Eloise Hayden 21 de abril de 2024

Experiência incrível

10.0
Mr david violino 20 de abril de 2024

Política de reembolso clara

Experiência de compra incrível

Serviço excelente

10.0
Marta Tailikh 19 de abril de 2024

Devoluções fáceis. Atendimento excepcional. Tanya foi muito útil.

10.0
Carolyn Meyers 19 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Resolvido rapidamente

10.0
Kathy 19 de abril de 2024

Reembolso total em dinheiro

Atendimento ao cliente excelente

10.0
Derbhla Duffy 19 de abril de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Velocidade de resposta rápida

10.0
Maria 18 de abril de 2024

Retorno fácil e rápido

10.0
Beth W 16 de abril de 2024

Ótimo serviço ao cliente!

10.0
Angie 16 de abril de 2024

Dificuldade em aplicar créditos de devolução

Boa assistência ao cliente

10.0
Katie Hallatt 15 de abril de 2024

Equipe de atendimento ao cliente fantástica

Fácil e agradável de trabalhar

10.0
Jenina S 14 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Devoluções fáceis

10.0
Holly Khorsand 12 de abril de 2024

Atendimento ao cliente excepcional pela Bianca

10.0
Cindy Nguyen 11 de abril de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

Ajudou a resolver um problema

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