Hello Molly
120 avaliações de 1 fonte

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Hello Molly recebe elogios pela rapidez, eficiência e qualidade. Muitos clientes ressaltaram a gentileza e prestatividade da equipe, assim como a resolução rápida de problemas. No entanto, houve algumas críticas em relação à falta de resposta em certas situações e à política de devoluções, que foi considerada injusta por alguns. No geral, o atendimento ao cliente da Hello Molly é considerado excelente, com uma média de 80% de satisfação entre os clientes.

“Difícil obter resposta do serviço ao cliente”

“Política de devoluções injusta”

“Atendimento ao cliente útil em situações de pressão”

“Preço acessível”

“Má qualidade do serviço ao cliente”

“Assistência rápida e maravilhosa de Bianca”

“Suporte ao cliente muito útil e rápido”

“Atendimento rápido de Nina”

“Sentir-se enganado e decepcionado”

“atendimento ao cliente ruim, reembolso apenas em crédito de loja”

👍 119 👎 14

Avaliações resumidas

Connor Gibbs - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Itens com preços muito altos
Difícil obter resposta do serviço ao cliente
Política de devolução rígida

RJ Becca - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Política de devoluções injusta
Tempos de entrega rápidos
Roupa defeituosa e desagrado com outra peça
Atendimento ao cliente útil em situações de pressão

Jade - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Preço acessível
Má qualidade do serviço ao cliente

Consumer - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Assistência rápida e maravilhosa de Bianca

Lobke Hollebekkers - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Suporte ao cliente muito útil e rápido

Dallas Gayle - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento rápido de Nina

Amanda Hammarberg - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Política de devolução de produtos inadequada
Receber créditos na loja em vez de reembolso em dinheiro
Informações ocultas sobre a política de devolução
Sentir-se enganado e decepcionado

Ashleigh Sutton - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

qualidade do vestido não corresponde ao preço
atendimento ao cliente ruim, reembolso apenas em crédito de loja
falta de resposta sobre reembolso após devolução do produto
reembolso incompleto após reclamação

Sarah Parker Brittain - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente inexistente
Produtos de má qualidade
Atraso na entrega
Alto custo de entrega

Miss S.P. Brittain - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente terrível
Ninguém responde
Itens baratos e de baixa qualidade

Amanda Young - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento incrível
Rápido processamento de reembolso

Alyssa Gulay - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento excelente da Lisa
Resposta rápida da Lisa
Lisa foi muito simpática

Michelle - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento excelente, muitas opções, qualidade incrível
Problemas com tamanho das roupas, mas atendimento ao cliente excelente

Corinna Wells - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Ótimo atendimento ao cliente
Boa comunicação

Sarah Harb - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Gwen foi muito útil com a minha devolução

Jennifer Hinson - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Gwen super útil e excedeu expectativas
Retorno fácil de produtos
Vestido da minha filha bonito

Kayla Millspaw - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Trocas e devoluções fáceis com bom atendimento ao cliente

Madalyn McGuire - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente excelente

Stevi Butler - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Processo de devolução fácil e rápido
Respostas rápidas às mensagens
Pessoal prestativo e atencioso

semlali fatma - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Assistência ao cliente lenta

Katie - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Excelente atendimento ao cliente

Consumer - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Ótimo serviço em todos os aspectos! Altamente recomendado!

Amanda Schoell - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Ótimo serviço ao cliente
Equipe prestativa e gentil

Vez - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Não oferece reembolso, apenas crédito na loja
Falta de resposta do serviço ao cliente

Elli - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Excelente atendimento ao cliente
Política de devolução clara

MarahLee Novak - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Entrega falhou, mas Tanya teve sucesso
Reembolso em crédito na loja
Tanya foi super gentil e fácil de conversar

Margarita Russell - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Excelente atendimento ao cliente

Ilaria - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Entrega super rápida
Ótimo custo-benefício
Excelente atendimento ao cliente
Respostas rápidas às perguntas

Patricia - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Gwen foi muito útil
Eficiente em resolver problemas

Lisa Q - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Execelente atendimento ao cliente

Sar - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Excelente serviço ao cliente
Equipe amigável e disposta a acomodar solicitações dos clientes

Lori Pursley - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente eficiente e prestativo

Autumn - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente excelente
Política de devolução flexível

KT - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Comunicação eficaz

Himani Cheema - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Equipe atenciosa e eficiente
Marca com propósito
Rápido atendimento às consultas

Jayla McCrea - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Ótima experiência
Atendimento eficiente de Gwen
Resolução rápida do problema
Desejo de realizar compras futuras

Anon Bo - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Roupas de baixa qualidade e preço alto
Atendimento ao cliente ruim
Falta de resposta do serviço ao cliente
Preços discrepantes dos produtos

Annie - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Equipe de suporte fantástica
Extremamente responsivo

Consumer - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Ótimo atendimento ao cliente
Profissionalismo e gentileza
Solução fantástica

Molly - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento eficiente

JOANNA SHELDON - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Ótimo serviço ao cliente
Facilidade em corrigir erros

Danielle - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente incrível de Gwen
Rápido, amigável e eficiente
Reembolso rápido

Mar - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente realmente útil

Sherley - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Respostas rápidas e gentis ao meu pedido de devolução

Amo Mos - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Excelente serviço ao cliente
Eficiência na entrega
Eficiência na resolução de problemas

Ashley - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

A ajuda de Tanya com o problema do vestido

Greer Black - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Muito útil no processo de devolução

meg edwards - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Serviços ao cliente úteis

Mrs pamela Holder - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Manteve-me atualizado
Problema com devoluções
Sem problemas na devolução
Atraso na entrega pela transportadora
Atenção ao cliente

Morgan Karban - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente fantástico!

Katie - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente excepcional de Lisa e Gwen

Ellie Lean - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Ótimo serviço ao cliente! Lisa foi muito prestativa.
Problema resolvido rapidamente.
Vestidos não se ajustaram corretamente, apesar de consultar a tabela de tamanhos.

Kay - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Excelente atendimento ao cliente
Problemas com a devolução de produtos

Anna Głuchowska - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Não oferece reembolso em retornos, apenas crédito na loja

tby - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento excelente e eficiente da Gwen.

Haley Moffat - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Ótimo atendimento ao cliente!

zoe - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente útil e gentil
Política de devolução flexível

Brendon Mills - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente útil e solidário

Katy - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Excelente serviço ao cliente por parte de Tanya

Janet - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Gwen ofereceu um reembolso

Ashley Davis - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Excelente atendimento ao cliente
Rápido e profissional

Rachel Wilks - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Ótimo atendimento ao cliente e respostas rápidas da equipe.
Fácil de obter reembolso para o método de pagamento utilizado - apenas precisei enviar um e-mail para solicitar. Caso contrário, o reembolso é feito na forma de crédito. Reembolso processado muito rapidamente.
O frete de volta do Reino Unido me custou cerca de £35 para devolver 7 vestidos, por isso dou 4 estrelas.
Qualidade do vestido era boa.

Katie Elson - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗