8.4

Hello Molly

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Hello Molly vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hello Molly:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Hello Molly recebe elogios pela rapidez, eficiência e qualidade. Muitos clientes ressaltaram a gentileza e prestatividade da equipe, assim como a resolução rápida de problemas. No entanto, houve algumas críticas em relação à falta de resposta em certas situações e à política de devoluções, que foi considerada injusta por alguns. No geral, o atendimento ao cliente da Hello Molly é considerado excelente, com uma média de 80% de satisfação entre os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍119👎14

Key Insights

✗

"Difícil obter resposta do serviço ao cliente"

✓

"Política de devoluções injusta"

✓

"Atendimento ao cliente útil em situações de pressão"

✓

"Preço acessível"

✗

"Má qualidade do serviço ao cliente"

✓

"Assistência rápida e maravilhosa de Bianca"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Connor Gibbs29 de maio de 2024
✗

Itens com preços muito altos

✗

Difícil obter resposta do serviço ao cliente

✗

Política de devolução rígida

6.0
RJ Becca29 de maio de 2024
✓

Política de devoluções injusta

✓

Tempos de entrega rápidos

✗

Roupa defeituosa e desagrado com outra peça

✓

Atendimento ao cliente útil em situações de pressão

2.0
Jade29 de maio de 2024
✓

Preço acessível

✗

Má qualidade do serviço ao cliente

10.0
Consumer29 de maio de 2024
✓

Assistência rápida e maravilhosa de Bianca

10.0
Lobke Hollebekkers28 de maio de 2024
✓

Suporte ao cliente muito útil e rápido

10.0
Dallas Gayle28 de maio de 2024
✓

Atendimento rápido de Nina

2.0
Amanda Hammarberg23 de maio de 2024
✗

Política de devolução de produtos inadequada

✗

Receber créditos na loja em vez de reembolso em dinheiro

✗

Informações ocultas sobre a política de devolução

✗

Sentir-se enganado e decepcionado

2.0
Ashleigh Sutton 23 de maio de 2024
✗

qualidade do vestido não corresponde ao preço

✗

atendimento ao cliente ruim, reembolso apenas em crédito de loja

✗

falta de resposta sobre reembolso após devolução do produto

✗

reembolso incompleto após reclamação

2.0
Sarah Parker Brittain22 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente inexistente

✗

Produtos de má qualidade

✗

Atraso na entrega

✗

Alto custo de entrega

2.0
Miss S.P. Brittain22 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Ninguém responde

✗

Itens baratos e de baixa qualidade

10.0
Amanda Young22 de maio de 2024
✓

Atendimento incrível

✓

Rápido processamento de reembolso

10.0
Alyssa Gulay21 de maio de 2024
✓

Atendimento excelente da Lisa

✓

Resposta rápida da Lisa

✓

Lisa foi muito simpática

10.0
Michelle21 de maio de 2024
✓

Atendimento excelente, muitas opções, qualidade incrível

✓

Problemas com tamanho das roupas, mas atendimento ao cliente excelente

10.0
Corinna Wells19 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Boa comunicação

10.0
Sarah Harb18 de maio de 2024
✓

Gwen foi muito útil com a minha devolução

10.0
Jennifer Hinson17 de maio de 2024
✓

Gwen super útil e excedeu expectativas

✓

Retorno fácil de produtos

✓

Vestido da minha filha bonito

10.0
Kayla Millspaw17 de maio de 2024
✓

Trocas e devoluções fáceis com bom atendimento ao cliente

10.0
Madalyn McGuire16 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente excelente

10.0
Stevi Butler16 de maio de 2024
✓

Processo de devolução fácil e rápido

✓

Respostas rápidas às mensagens

✓

Pessoal prestativo e atencioso

10.0
semlali fatma16 de maio de 2024
✗

Assistência ao cliente lenta

10.0
Katie16 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Consumer16 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço em todos os aspectos! Altamente recomendado!

10.0
Amanda Schoell15 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Equipe prestativa e gentil

10.0
Vez15 de maio de 2024
✗

Não oferece reembolso, apenas crédito na loja

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

8.0
Elli15 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Política de devolução clara

10.0
MarahLee Novak15 de maio de 2024
✓

Entrega falhou, mas Tanya teve sucesso

✗

Reembolso em crédito na loja

✓

Tanya foi super gentil e fácil de conversar

10.0
Margarita Russell15 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Ilaria14 de maio de 2024
✓

Entrega super rápida

✓

Ótimo custo-benefício

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Respostas rápidas às perguntas

10.0
Patricia14 de maio de 2024
✓

Gwen foi muito útil

✓

Eficiente em resolver problemas

10.0
Lisa Q14 de maio de 2024
✓

Execelente atendimento ao cliente

10.0
Sar14 de maio de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Equipe amigável e disposta a acomodar solicitações dos clientes

10.0
Lori Pursley14 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente eficiente e prestativo

10.0
Autumn14 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Política de devolução flexível

10.0
KT14 de maio de 2024
✓

Comunicação eficaz

10.0
Himani Cheema14 de maio de 2024
✓

Equipe atenciosa e eficiente

✓

Marca com propósito

✓

Rápido atendimento às consultas

10.0
Jayla McCrea14 de maio de 2024
✓

Ótima experiência

✓

Atendimento eficiente de Gwen

✓

Resolução rápida do problema

✓

Desejo de realizar compras futuras

2.0
Anon Bo13 de maio de 2024
✗

Roupas de baixa qualidade e preço alto

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Preços discrepantes dos produtos

10.0
Annie13 de maio de 2024
✓

Equipe de suporte fantástica

✓

Extremamente responsivo

10.0
Consumer13 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Profissionalismo e gentileza

✓

Solução fantástica

10.0
Molly13 de maio de 2024
✓

Atendimento eficiente

10.0
JOANNA SHELDON13 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Facilidade em corrigir erros

10.0
Danielle13 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente incrível de Gwen

✓

Rápido, amigável e eficiente

✓

Reembolso rápido

10.0
Mar13 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente realmente útil

10.0
Sherley13 de maio de 2024
✓

Respostas rápidas e gentis ao meu pedido de devolução

10.0
Amo Mos13 de maio de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Eficiência na entrega

✓

Eficiência na resolução de problemas

10.0
Ashley13 de maio de 2024
✓

A ajuda de Tanya com o problema do vestido

10.0
Greer Black12 de maio de 2024
✓

Muito útil no processo de devolução

8.0
meg edwards11 de maio de 2024
✓

Serviços ao cliente úteis

8.0
Mrs pamela Holder10 de maio de 2024
✓

Manteve-me atualizado

✗

Problema com devoluções

✓

Sem problemas na devolução

✗

Atraso na entrega pela transportadora

✓

Atenção ao cliente

10.0
Morgan Karban10 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente fantástico!

10.0
Katie10 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional de Lisa e Gwen

10.0
Ellie Lean10 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente! Lisa foi muito prestativa.

✓

Problema resolvido rapidamente.

✗

Vestidos não se ajustaram corretamente, apesar de consultar a tabela de tamanhos.

10.0
Kay9 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✗

Problemas com a devolução de produtos

6.0
Anna Głuchowska9 de maio de 2024
✗

Não oferece reembolso em retornos, apenas crédito na loja

10.0
tby9 de maio de 2024
✓

Atendimento excelente e eficiente da Gwen.

10.0
Haley Moffat9 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente!

10.0
zoe9 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente útil e gentil

✓

Política de devolução flexível

10.0
Brendon Mills8 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente útil e solidário

10.0
Katy8 de maio de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente por parte de Tanya

10.0
Janet8 de maio de 2024
✓

Gwen ofereceu um reembolso

10.0
Ashley Davis8 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Rápido e profissional

8.0
Rachel Wilks8 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente e respostas rápidas da equipe.

✓

Fácil de obter reembolso para o método de pagamento utilizado - apenas precisei enviar um e-mail para solicitar. Caso contrário, o reembolso é feito na forma de crédito. Reembolso processado muito rapidamente.

✓

O frete de volta do Reino Unido me custou cerca de £35 para devolver 7 vestidos, por isso dou 4 estrelas.

✓

Qualidade do vestido era boa.

10.0
Katie Elson7 de maio de 2024
✓

Gwen foi muito gentil e prestativa no atendimento ao cliente. Foi um fator importante para eu pedir novamente na Hello Molly

10.0
Lena Kließ6 de maio de 2024
✓

Atendimento ao Cliente Útil

8.0
Jessica6 de maio de 2024
✓

Excelente equipe de atendimento ao cliente

10.0
Liza Hill5 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Eficiência na resolução de pedidos de cancelamento

10.0
Iveta B.H.4 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Brittney Blackwell2 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente é excelente

✓

Retorno do produto facilitado

10.0
Eszter30 de abril de 2024
✓

Vestidos lindos, ótimo suporte ao cliente

✗

Política de devolução apenas para crédito na loja

10.0
Erica Creed30 de abril de 2024
✓

Serviço ao Cliente Incrível

10.0
Britt30 de abril de 2024
✓

Equipe de atendimento ao cliente prestativa

✓

Roupas de boa qualidade e iguais às do site

8.0
Manon Arcand30 de abril de 2024
✓

Serviço ao cliente fantástico

✓

Envio rápido e sem problemas

✗

Política de devolução gratuita teria sido melhor

✓

Gwen foi especialmente útil ao responder minhas perguntas

10.0
Annika30 de abril de 2024
✓

Problema técnico com o processo de pagamento

10.0
Jenni Levine30 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente e roupas fantásticas!

✓

Resposta rápida quando tive problemas com minha conta!

10.0
Kylie Guest29 de abril de 2024
✓

Serviço ao Cliente Excepcional

✓

Flexibilidade e Atenção Personalizada

10.0
EW29 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Leslie Lanzilli29 de abril de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional

10.0
Teri McBurney29 de abril de 2024
✓

Experiência de compra online excelente

10.0
Brittany Holder26 de abril de 2024
✓

excelente qualidade e estilo das roupas

✓

atendimento amigável e útil da equipe

✓

facilidade no processo de devolução

✓

satisfação com o ajuste das roupas

10.0
Cassidy Cichowicz26 de abril de 2024
✓

excelente serviço ao cliente

✓

amabilidade e apoio

✓

disponibilidade para ajudar

10.0
Linda Vezina25 de abril de 2024
✓

Resposta rápida e útil

✗

Tamanho errado

10.0
Marites Fullmer25 de abril de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente

10.0
Pernille24 de abril de 2024
✓

Excelente Serviço ao Cliente

10.0
Alyssa Abner23 de abril de 2024
✓

Lisa com devoluções foi MUITO útil!

10.0
Christy O'Neal23 de abril de 2024
✓

Vendedor permitiu que eu usasse o crédito expirado

10.0
Mayra Gonzalez montes22 de abril de 2024
✓

Serviço ao cliente incrível

✓

Qualidade dos produtos é incrível

✓

Facilidade no processo de devolução

10.0
Naomi Dentz22 de abril de 2024
✗

Política de devolução opção de crédito na loja apenas

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Comunicação eficaz

✓

Processo de reembolso rápido e completo

10.0
Eloise Hayden21 de abril de 2024
✓

Experiência incrível

10.0
Mr david violino20 de abril de 2024
✓

Política de reembolso clara

✓

Experiência de compra incrível

✓

Serviço excelente

10.0
Marta Tailikh19 de abril de 2024
✓

Devoluções fáceis. Atendimento excepcional. Tanya foi muito útil.

10.0
Carolyn Meyers19 de abril de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Resolvido rapidamente

10.0
Kathy19 de abril de 2024
✓

Reembolso total em dinheiro

✓

Atendimento ao cliente excelente

10.0
Derbhla Duffy19 de abril de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Velocidade de resposta rápida

10.0
Maria18 de abril de 2024
✓

Retorno fácil e rápido

10.0
Beth W16 de abril de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente!

10.0
Angie16 de abril de 2024
✗

Dificuldade em aplicar créditos de devolução

✓

Boa assistência ao cliente

10.0
Katie Hallatt15 de abril de 2024
✓

Equipe de atendimento ao cliente fantástica

✓

Fácil e agradável de trabalhar

10.0
Jenina S14 de abril de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Devoluções fáceis

10.0
Holly Khorsand12 de abril de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional pela Bianca

10.0
Cindy Nguyen11 de abril de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Ajudou a resolver um problema

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