8.4

Hello Molly

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Hello Molly vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hello Molly:

– TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devoluções da Hello Molly apresenta pontos positivos e negativos com base nas avaliações dos clientes. Por um lado, o processo de devolução é fácil e rápido, com reembolso em crédito na loja e atendimento ao cliente excelente, como demonstrado pela ajuda de Gwen e Tanya. No entanto, há críticas à falta de reembolso em dinheiro, apenas em crédito na loja, e ao alto custo de envio para devoluções. Além disso, houve relatos de dificuldade em aplicar créditos de devolução e de uma política rígida de devolução. No geral, a política de devolução da Hello Molly é flexível, mas pode ser complicada para alguns clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.0
Grade
👍33👎20

Key Insights

✗

"Política de devolução rígida"

✗

"Tamanho incorreto"

✗

"Crédito na loja em vez de reembolso"

✓

"Política de devoluções injusta"

✗

"Clientes pagam por devoluções"

✓

"Preço acessível"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Connor Gibbs29 de maio de 2024
✗

Itens com preços muito altos

✗

Difícil obter resposta do serviço ao cliente

✗

Política de devolução rígida

2.0
Leonie Sanders29 de maio de 2024
✗

Tamanho incorreto

✗

Crédito na loja em vez de reembolso

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Falta de respostas por e-mail e telefone

6.0
RJ Becca29 de maio de 2024
✓

Política de devoluções injusta

✓

Tempos de entrega rápidos

✗

Roupa defeituosa e desagrado com outra peça

✓

Atendimento ao cliente útil em situações de pressão

2.0
Ruth Johnson29 de maio de 2024
✗

Clientes pagam por devoluções

2.0
Jade29 de maio de 2024
✓

Preço acessível

✗

Má qualidade do serviço ao cliente

2.0
Catherine .29 de maio de 2024
✗

Sem direito a reembolso

2.0
Nadine Mc Conaghy27 de maio de 2024
✗

Ajuste pobre e de má qualidade

✗

Empresa americana sem reembolsos ou etiqueta de devolução gratuita

2.0
Sara Eriksson27 de maio de 2024
✗

Cor e tamanho errados

✗

Sem reembolso e custo de envio de devolução

2.0
Charlotte B25 de maio de 2024
✗

Produto de baixa qualidade com marcação falsa

✗

Material barato e de má qualidade

✗

Publicidade enganosa da marca do produto

✗

Produto recebido de qualidade inferior à esperada

✓

Desejo de reembolso em vez de crédito na loja

2.0
Amanda Smale25 de maio de 2024
✗

Qualidade do produto terrível

✗

Cor não corresponde à descrição. Costura solta. Zíper barato. Material de baixa qualidade.

✗

Crédito na loja apenas como reembolso

2.0
Kirsten 25 de maio de 2024
✗

Retorno política de devolução custosa e complicada

✗

Demora na entrega

✗

Tamanhos das roupas diferentes do que aparece online

✗

Alto custo de envio para devolução

2.0
Nikki24 de maio de 2024
✗

Qualidade do vestido não vale o preço

2.0
Amanda Hammarberg23 de maio de 2024
✗

Política de devolução de produtos inadequada

✗

Receber créditos na loja em vez de reembolso em dinheiro

✗

Informações ocultas sobre a política de devolução

✗

Sentir-se enganado e decepcionado

2.0
Ashleigh Sutton 23 de maio de 2024
✗

qualidade do vestido não corresponde ao preço

✗

atendimento ao cliente ruim, reembolso apenas em crédito de loja

✗

falta de resposta sobre reembolso após devolução do produto

✗

reembolso incompleto após reclamação

2.0
Sophy Bage22 de maio de 2024
✗

Não oferecem reembolsos

✗

Não fornecem reembolsos, apenas crédito na loja. Omitem esse detalhe no checkout.

✗

Não gostam de enviar emails de confirmação para facilitar a devolução

2.0
April20 de maio de 2024
✗

Envio caro para devolução

✗

Qualidade do produto baixa

✗

Alto custo total da compra

✗

Processo de devolução caro e complicado

2.0
Esther Smith20 de maio de 2024
✗

Não fazem reembolsos, o custo do porte de devolução é caro

10.0
Sarah Harb18 de maio de 2024
✓

Gwen foi muito útil com a minha devolução

10.0
Jennifer Hinson17 de maio de 2024
✓

Gwen super útil e excedeu expectativas

✓

Retorno fácil de produtos

✓

Vestido da minha filha bonito

10.0
Kayla Millspaw17 de maio de 2024
✓

Trocas e devoluções fáceis com bom atendimento ao cliente

2.0
Consumer16 de maio de 2024
✗

Dificuldade de devolução

10.0
Stevi Butler16 de maio de 2024
✓

Processo de devolução fácil e rápido

✓

Respostas rápidas às mensagens

✓

Pessoal prestativo e atencioso

10.0
Consumer16 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço em todos os aspectos! Altamente recomendado!

10.0
Vez15 de maio de 2024
✗

Não oferece reembolso, apenas crédito na loja

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

8.0
Elli15 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Política de devolução clara

10.0
MarahLee Novak15 de maio de 2024
✓

Entrega falhou, mas Tanya teve sucesso

✗

Reembolso em crédito na loja

✓

Tanya foi super gentil e fácil de conversar

10.0
Margarita Russell15 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Lisa Q14 de maio de 2024
✓

Execelente atendimento ao cliente

10.0
Autumn14 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Política de devolução flexível

10.0
Sherley13 de maio de 2024
✓

Respostas rápidas e gentis ao meu pedido de devolução

10.0
Ashley13 de maio de 2024
✓

A ajuda de Tanya com o problema do vestido

10.0
Greer Black12 de maio de 2024
✓

Muito útil no processo de devolução

8.0
Mrs pamela Holder10 de maio de 2024
✓

Manteve-me atualizado

✗

Problema com devoluções

✓

Sem problemas na devolução

✗

Atraso na entrega pela transportadora

✓

Atenção ao cliente

2.0
Anonymous10 de maio de 2024
✗

Qualidade do produto ruim e preço alto

✗

Política de devolução ruim

10.0
Kay9 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✗

Problemas com a devolução de produtos

6.0
Anna Głuchowska9 de maio de 2024
✗

Não oferece reembolso em retornos, apenas crédito na loja

10.0
zoe9 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente útil e gentil

✓

Política de devolução flexível

10.0
Brendon Mills8 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente útil e solidário

10.0
Katy8 de maio de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente por parte de Tanya

10.0
Janet8 de maio de 2024
✓

Gwen ofereceu um reembolso

8.0
Rachel Wilks8 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente e respostas rápidas da equipe.

✓

Fácil de obter reembolso para o método de pagamento utilizado - apenas precisei enviar um e-mail para solicitar. Caso contrário, o reembolso é feito na forma de crédito. Reembolso processado muito rapidamente.

✓

O frete de volta do Reino Unido me custou cerca de £35 para devolver 7 vestidos, por isso dou 4 estrelas.

✓

Qualidade do vestido era boa.

10.0
Holly7 de maio de 2024
✓

Excelente qualidade de roupas

10.0
Katie Elson7 de maio de 2024
✓

Gwen foi muito gentil e prestativa no atendimento ao cliente. Foi um fator importante para eu pedir novamente na Hello Molly

10.0
Brittney Blackwell2 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente é excelente

✓

Retorno do produto facilitado

8.0
Erin C30 de abril de 2024
✗

Custo de devolução alto

✗

Processo de devolução caro

✗

Valor alto para entrega e devolução

✓

Resposta lenta do atendimento ao cliente

10.0
Eszter30 de abril de 2024
✓

Vestidos lindos, ótimo suporte ao cliente

✗

Política de devolução apenas para crédito na loja

8.0
Manon Arcand30 de abril de 2024
✓

Serviço ao cliente fantástico

✓

Envio rápido e sem problemas

✗

Política de devolução gratuita teria sido melhor

✓

Gwen foi especialmente útil ao responder minhas perguntas

10.0
Annika30 de abril de 2024
✓

Problema técnico com o processo de pagamento

10.0
EW29 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Brittany Holder26 de abril de 2024
✓

excelente qualidade e estilo das roupas

✓

atendimento amigável e útil da equipe

✓

facilidade no processo de devolução

✓

satisfação com o ajuste das roupas

10.0
Thank you25 de abril de 2024
✗

Tive que devolver todas as roupas por erro no tamanho

✗

Custo adicional para devolução individual de cada roupa

✗

Zíper preso em uma das roupas

✗

Difícil de entrar em contato devido ao fuso horário

✓

Excelente atendimento da representante Tanya

10.0
Pernille24 de abril de 2024
✓

Excelente Serviço ao Cliente

10.0
Alyssa Abner23 de abril de 2024
✓

Lisa com devoluções foi MUITO útil!

10.0
Christy O'Neal23 de abril de 2024
✓

Vendedor permitiu que eu usasse o crédito expirado

10.0
Mayra Gonzalez montes22 de abril de 2024
✓

Serviço ao cliente incrível

✓

Qualidade dos produtos é incrível

✓

Facilidade no processo de devolução

10.0
Naomi Dentz22 de abril de 2024
✗

Política de devolução opção de crédito na loja apenas

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Comunicação eficaz

✓

Processo de reembolso rápido e completo

10.0
Mr david violino20 de abril de 2024
✓

Política de reembolso clara

✓

Experiência de compra incrível

✓

Serviço excelente

10.0
Marta Tailikh19 de abril de 2024
✓

Devoluções fáceis. Atendimento excepcional. Tanya foi muito útil.

10.0
Carolyn Meyers19 de abril de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Resolvido rapidamente

10.0
Kathy19 de abril de 2024
✓

Reembolso total em dinheiro

✓

Atendimento ao cliente excelente

10.0
Maria18 de abril de 2024
✓

Retorno fácil e rápido

10.0
Angie16 de abril de 2024
✗

Dificuldade em aplicar créditos de devolução

✓

Boa assistência ao cliente

10.0
Jenina S14 de abril de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Devoluções fáceis

10.0
Holly Khorsand12 de abril de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional pela Bianca

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