8.4

Hello Molly

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Hello Molly vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hello Molly:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devoluções da Hello Molly apresenta pontos positivos e negativos com base nas avaliações dos clientes. Por um lado, o processo de devolução é fácil e rápido, com reembolso em crédito na loja e atendimento ao cliente excelente, como demonstrado pela ajuda de Gwen e Tanya. No entanto, há críticas à falta de reembolso em dinheiro, apenas em crédito na loja, e ao alto custo de envio para devoluções. Além disso, houve relatos de dificuldade em aplicar créditos de devolução e de uma política rígida de devolução. No geral, a política de devolução da Hello Molly é flexível, mas pode ser complicada para alguns clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.0
Grade
👍33👎20

Key Insights

"Política de devolução rígida"

"Tamanho incorreto"

"Crédito na loja em vez de reembolso"

"Política de devoluções injusta"

"Clientes pagam por devoluções"

"Preço acessível"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Connor Gibbs 29 de maio de 2024

Itens com preços muito altos

Difícil obter resposta do serviço ao cliente

Política de devolução rígida

2.0
Leonie Sanders 29 de maio de 2024

Tamanho incorreto

Crédito na loja em vez de reembolso

Atendimento ao cliente ruim

Falta de respostas por e-mail e telefone

6.0
RJ Becca 29 de maio de 2024

Política de devoluções injusta

Tempos de entrega rápidos

Roupa defeituosa e desagrado com outra peça

Atendimento ao cliente útil em situações de pressão

2.0
Ruth Johnson 29 de maio de 2024

Clientes pagam por devoluções

2.0
Jade 29 de maio de 2024

Preço acessível

Má qualidade do serviço ao cliente

2.0
Catherine . 29 de maio de 2024

Sem direito a reembolso

2.0
Nadine Mc Conaghy 27 de maio de 2024

Ajuste pobre e de má qualidade

Empresa americana sem reembolsos ou etiqueta de devolução gratuita

2.0
Sara Eriksson 27 de maio de 2024

Cor e tamanho errados

Sem reembolso e custo de envio de devolução

2.0
Charlotte B 25 de maio de 2024

Produto de baixa qualidade com marcação falsa

Material barato e de má qualidade

Publicidade enganosa da marca do produto

Produto recebido de qualidade inferior à esperada

Desejo de reembolso em vez de crédito na loja

2.0
Amanda Smale 25 de maio de 2024

Qualidade do produto terrível

Cor não corresponde à descrição. Costura solta. Zíper barato. Material de baixa qualidade.

Crédito na loja apenas como reembolso

2.0
Kirsten 25 de maio de 2024

Retorno política de devolução custosa e complicada

Demora na entrega

Tamanhos das roupas diferentes do que aparece online

Alto custo de envio para devolução

2.0
Nikki 24 de maio de 2024

Qualidade do vestido não vale o preço

2.0
Amanda Hammarberg 23 de maio de 2024

Política de devolução de produtos inadequada

Receber créditos na loja em vez de reembolso em dinheiro

Informações ocultas sobre a política de devolução

Sentir-se enganado e decepcionado

2.0
Ashleigh Sutton 23 de maio de 2024

qualidade do vestido não corresponde ao preço

atendimento ao cliente ruim, reembolso apenas em crédito de loja

falta de resposta sobre reembolso após devolução do produto

reembolso incompleto após reclamação

2.0
Sophy Bage 22 de maio de 2024

Não oferecem reembolsos

Não fornecem reembolsos, apenas crédito na loja. Omitem esse detalhe no checkout.

Não gostam de enviar emails de confirmação para facilitar a devolução

2.0
April 20 de maio de 2024

Envio caro para devolução

Qualidade do produto baixa

Alto custo total da compra

Processo de devolução caro e complicado

2.0
Esther Smith 20 de maio de 2024

Não fazem reembolsos, o custo do porte de devolução é caro

10.0
Sarah Harb 18 de maio de 2024

Gwen foi muito útil com a minha devolução

10.0
Jennifer Hinson 17 de maio de 2024

Gwen super útil e excedeu expectativas

Retorno fácil de produtos

Vestido da minha filha bonito

10.0
Kayla Millspaw 17 de maio de 2024

Trocas e devoluções fáceis com bom atendimento ao cliente

2.0
Consumer 16 de maio de 2024

Dificuldade de devolução

10.0
Stevi Butler 16 de maio de 2024

Processo de devolução fácil e rápido

Respostas rápidas às mensagens

Pessoal prestativo e atencioso

10.0
Consumer 16 de maio de 2024

Ótimo serviço em todos os aspectos! Altamente recomendado!

10.0
Vez 15 de maio de 2024

Não oferece reembolso, apenas crédito na loja

Falta de resposta do serviço ao cliente

8.0
Elli 15 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Política de devolução clara

10.0
MarahLee Novak 15 de maio de 2024

Entrega falhou, mas Tanya teve sucesso

Reembolso em crédito na loja

Tanya foi super gentil e fácil de conversar

10.0
Margarita Russell 15 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Lisa Q 14 de maio de 2024

Execelente atendimento ao cliente

10.0
Autumn 14 de maio de 2024

Atendimento ao cliente excelente

Política de devolução flexível

10.0
Sherley 13 de maio de 2024

Respostas rápidas e gentis ao meu pedido de devolução

10.0
Ashley 13 de maio de 2024

A ajuda de Tanya com o problema do vestido

10.0
Greer Black 12 de maio de 2024

Muito útil no processo de devolução

8.0
Mrs pamela Holder 10 de maio de 2024

Manteve-me atualizado

Problema com devoluções

Sem problemas na devolução

Atraso na entrega pela transportadora

Atenção ao cliente

2.0
Anonymous 10 de maio de 2024

Qualidade do produto ruim e preço alto

Política de devolução ruim

10.0
Kay 9 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Problemas com a devolução de produtos

6.0
Anna Głuchowska 9 de maio de 2024

Não oferece reembolso em retornos, apenas crédito na loja

10.0
zoe 9 de maio de 2024

Atendimento ao cliente útil e gentil

Política de devolução flexível

10.0
Brendon Mills 8 de maio de 2024

Atendimento ao cliente útil e solidário

10.0
Katy 8 de maio de 2024

Excelente serviço ao cliente por parte de Tanya

10.0
Janet 8 de maio de 2024

Gwen ofereceu um reembolso

8.0
Rachel Wilks 8 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente e respostas rápidas da equipe.

Fácil de obter reembolso para o método de pagamento utilizado - apenas precisei enviar um e-mail para solicitar. Caso contrário, o reembolso é feito na forma de crédito. Reembolso processado muito rapidamente.

O frete de volta do Reino Unido me custou cerca de £35 para devolver 7 vestidos, por isso dou 4 estrelas.

Qualidade do vestido era boa.

10.0
Holly 7 de maio de 2024

Excelente qualidade de roupas

10.0
Katie Elson 7 de maio de 2024

Gwen foi muito gentil e prestativa no atendimento ao cliente. Foi um fator importante para eu pedir novamente na Hello Molly

10.0
Brittney Blackwell 2 de maio de 2024

Atendimento ao cliente é excelente

Retorno do produto facilitado

8.0
Erin C 30 de abril de 2024

Custo de devolução alto

Processo de devolução caro

Valor alto para entrega e devolução

Resposta lenta do atendimento ao cliente

10.0
Eszter 30 de abril de 2024

Vestidos lindos, ótimo suporte ao cliente

Política de devolução apenas para crédito na loja

8.0
Manon Arcand 30 de abril de 2024

Serviço ao cliente fantástico

Envio rápido e sem problemas

Política de devolução gratuita teria sido melhor

Gwen foi especialmente útil ao responder minhas perguntas

10.0
Annika 30 de abril de 2024

Problema técnico com o processo de pagamento

10.0
EW 29 de abril de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Brittany Holder 26 de abril de 2024

excelente qualidade e estilo das roupas

atendimento amigável e útil da equipe

facilidade no processo de devolução

satisfação com o ajuste das roupas

10.0
Thank you 25 de abril de 2024

Tive que devolver todas as roupas por erro no tamanho

Custo adicional para devolução individual de cada roupa

Zíper preso em uma das roupas

Difícil de entrar em contato devido ao fuso horário

Excelente atendimento da representante Tanya

10.0
Pernille 24 de abril de 2024

Excelente Serviço ao Cliente

10.0
Alyssa Abner 23 de abril de 2024

Lisa com devoluções foi MUITO útil!

10.0
Christy O'Neal 23 de abril de 2024

Vendedor permitiu que eu usasse o crédito expirado

10.0
Mayra Gonzalez montes 22 de abril de 2024

Serviço ao cliente incrível

Qualidade dos produtos é incrível

Facilidade no processo de devolução

10.0
Naomi Dentz 22 de abril de 2024

Política de devolução opção de crédito na loja apenas

Excelente serviço ao cliente

Comunicação eficaz

Processo de reembolso rápido e completo

10.0
Mr david violino 20 de abril de 2024

Política de reembolso clara

Experiência de compra incrível

Serviço excelente

10.0
Marta Tailikh 19 de abril de 2024

Devoluções fáceis. Atendimento excepcional. Tanya foi muito útil.

10.0
Carolyn Meyers 19 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Resolvido rapidamente

10.0
Kathy 19 de abril de 2024

Reembolso total em dinheiro

Atendimento ao cliente excelente

10.0
Maria 18 de abril de 2024

Retorno fácil e rápido

10.0
Angie 16 de abril de 2024

Dificuldade em aplicar créditos de devolução

Boa assistência ao cliente

10.0
Jenina S 14 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Devoluções fáceis

10.0
Holly Khorsand 12 de abril de 2024

Atendimento ao cliente excepcional pela Bianca

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