2.8

Grundig

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Grundig vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Grundig:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

2.8
Produto
2.8
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
2.6
Comunicação
2.6
Site
2.0
Política de devolução
2.4

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Grundig recebe críticas por ser ineficiente, com dificuldade para contatar o atendimento ao cliente e embalagens danificadas (70%). Além disso, a qualidade dos produtos é questionável com problemas de vazamento de água e baixa durabilidade, exigindo descarte rápido (60%). A empresa também é criticada por isenções de responsabilidade e dificuldades no processo de garantia, prejudicando a experiência do consumidor (75%). No entanto, há elogios pela rápida e amigável substituição de dispositivos com defeito (90%). Em geral, a política de devolução da Grundig é considerada ruim, com mau serviço e garantia insatisfatória (70%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍3👎28

Key Insights

✗

"Política de garantia ruim"

✗

"Vida útil curta da TV"

✗

"Perda da ordem dos canais, Volume redefine para zero ao desligar, Imagem piscando a cada 1/2 segundo, Serviço ruim"

✗

"Filme gorduroso é deixado para trás"

✗

"Problemas de vazamento de água"

✗

"Garantia de reparo inadequada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Marco Hartmann5 de maio de 2024
✗

Qualidade ruim das TVs

✗

Serviço ao cliente deficiente

✗

Política de garantia ruim

2.0
s.G.30 de abril de 2024
✗

Vida útil curta da TV

2.0
Jörg Plagens25 de janeiro de 2024
✗

Perda da ordem dos canais, Volume redefine para zero ao desligar, Imagem piscando a cada 1/2 segundo, Serviço ruim

2.0
Uta Hansen21 de dezembro de 2023
✗

Comprimidos não se dissolvem corretamente

✗

Louça não fica limpa

✗

Porta não abre automaticamente

✗

Filme gorduroso é deixado para trás

2.0
Jacob20 de dezembro de 2023
✗

Problemas de vazamento de água

2.0
Gabi1 de dezembro de 2023
✗

Serviço ao cliente igual a zero

✗

Placa de fogão de repente não liga mais

✗

Espera longa pelo técnico

✗

Falta de comunicação entre o serviço ao cliente e a empresa de reparo

✗

Empresa de reparo incompetente

✗

Garantia de reparo inadequada

2.0
Anton Ego15 de novembro de 2023
✗

Assistência ao cliente inexistente

✗

Funcionamento insatisfatório da secadora

✗

Preço alto em relação à qualidade do produto

✗

Dificuldade com a devolução do produto

2.0
tina Hansen8 de novembro de 2023
✗

Mau serviço e garantia

✗

Preço alto de peças sobressalentes e serviço

✗

Qualidade do produto

✗

Falta de cuidado e serviço ao cliente

2.0
Susan Bennett5 de outubro de 2023
✗

Produtos de baixa qualidade

✗

Informações enganosas por telefone

✗

Empresa enganosa

✗

Fraude da empresa

2.0
Petra Golke23 de agosto de 2023
✗

10 tentativas de contato sem sucesso

2.0
Tracey Bithell1 de agosto de 2023
✗

Máquina de lavar parou de funcionar depois de pouco tempo de uso.

✗

Problema recorrente que requer múltiplas visitas de engenheiros.

✗

Necessidade constante de manutenção mesmo com uso regular.

2.0
Hermann Schumacher3 de julho de 2023
✗

Atendimento ao cliente negativo e longas esperas pela reparação

✗

Má qualidade do produto e rápida falha

✗

Comunicação insuficiente e problemas não resolvidos

✗

Alto tempo e inconvenientes pela troca do dispositivo com defeito

2.0
horak15 de junho de 2023
✗

Produto defeituoso

✗

Serviço de reparo insatisfatório

✗

Embalagem danificada

✗

Tempo prolongado sem o produto

2.0
Julian Decking18 de maio de 2023
✗

Qualidade do produto

✗

Preços baixos

✗

Comunicação ruim

✗

Política de devolução ruim

2.0
Knut Abrahamsen23 de março de 2023
✗

Geladeira quebrada depois de 2,5 anos

✗

Compressor não funciona mais

✗

Vida útil curta

✗

Fácil ser enganado por boas ofertas

2.0
Helena Hammer10 de março de 2023
✗

Baixa qualidade

✗

Mau serviço ao cliente

✗

Isenção de responsabilidade

2.0
Rainer Schmitz4 de fevereiro de 2023
✗

Mau serviço ao cliente

✗

Nenhuma resposta aos e-mails

✗

Processo de garantia deficiente

✗

Má qualidade dos produtos

2.0
Jürgen Schmidhuber24 de janeiro de 2023
✗

Práticas comerciais não confiáveis no atendimento ao cliente

✗

Seguro adicional sem informações prévias

✗

Modelo de negócios estranho

✗

Clientes presos em contratos

2.0
Julia Johnson24 de outubro de 2022
✗

Máquina de lavar enferrujada e danificada

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✓

Ameaças de remoção da avaliação

2.0
ROSI MORMILE5 de outubro de 2022
✗

Assistência ao cliente ineficiente

✗

Perda de dados do cliente

✗

Falta de confirmação por e-mail

✗

Problemas com a extensão de garantia

2.0
Peggy Roock20 de setembro de 2022
✗

Muito barulhento

2.0
Lisa Richardson20 de agosto de 2022
✗

Problemas frequentes de funcionamento

2.0
Günter D.31 de julho de 2022
✗

As luzes solares são de má qualidade

✗

Peças de plástico quebram rapidamente

✗

Atendimento ao cliente ruim e entrega de substituição lenta

2.0
Rainer W.24 de junho de 2022
✓

Fique longe dos produtos Grundig! Max Grundig estaria se virando no túmulo!

✓

Por favor, guarde a caixa do dispositivo!

2.0
Freak Gameplay (Freakazuid)27 de maio de 2022
✗

Má qualidade do produto

✗

Atendimento ao cliente incompetente

✗

Política de devolução inadequada

2.0
John Schrøder Hansen3 de fevereiro de 2022
✗

A vida útil da máquina de lavar louça foi apenas de 4 anos

✗

Máquina de lavar louça não limpa e não seca após o ciclo

✗

Necessidade de desligar a energia para mudar o programa

✗

Produto precisa ser descartado rapidamente

10.0
Werner Morgenroth8 de janeiro de 2022
✓

Substituição rápida e amigável do dispositivo com defeito

2.0
Ina Buonaventsen Kummerfeldt10 de dezembro de 2021
✗

Geladeira quebra imediatamente após a garantia expirar

2.0
Helge Klingenberg25 de agosto de 2021
✗

Longo tempo de espera para reparo sob garantia

✗

Problemas com a máquina após apenas 7 meses de uso

✗

Falta de qualidade da marca Grundig

✗

Sistema de garantia insatisfatório

6.0
arthur taute20 de julho de 2021
✗

Durabilidade do produto

✗

Custo de substituição elevado

✗

Baixa durabilidade

✗

Variedade limitada de marcas

2.0
AJay Bee16 de julho de 2021
✗

Frigorífico com falha precoce

✗

Problema de controlo de temperatura

✓

Falta de informação no manual

✗

Problemas de fiabilidade da marca

2.0
Andreas25 de maio de 2021
✗

Qualidade do produto

✗

Processo de reparação

✗

Serviço ao cliente

✗

Período de garantia

2.0
Anneliese S.22 de abril de 2021
✗

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Melisa Sanchez20 de abril de 2021
✗

Atendimento ao cliente é rude e incompetente.

✗

Falta de informações durante o reparo.

✗

Processos de reparo demorados.

✗

Nenhuma opção de reembolso ou troca.

2.0
ANN PICKIN2 de março de 2021
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Má comunicação

✗

Má política de devolução

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