2.8

Grundig

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Grundig vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Grundig:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Grundig recebe críticas por ser ineficiente, com dificuldade para contatar o atendimento ao cliente e embalagens danificadas (70%). Além disso, a qualidade dos produtos é questionável com problemas de vazamento de água e baixa durabilidade, exigindo descarte rápido (60%). A empresa também é criticada por isenções de responsabilidade e dificuldades no processo de garantia, prejudicando a experiência do consumidor (75%). No entanto, há elogios pela rápida e amigável substituição de dispositivos com defeito (90%). Em geral, a política de devolução da Grundig é considerada ruim, com mau serviço e garantia insatisfatória (70%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍3👎28

Key Insights

"Política de garantia ruim"

"Vida útil curta da TV"

"Perda da ordem dos canais, Volume redefine para zero ao desligar, Imagem piscando a cada 1/2 segundo, Serviço ruim"

"Filme gorduroso é deixado para trás"

"Problemas de vazamento de água"

"Garantia de reparo inadequada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Marco Hartmann 5 de maio de 2024

Qualidade ruim das TVs

Serviço ao cliente deficiente

Política de garantia ruim

2.0
s.G. 30 de abril de 2024

Vida útil curta da TV

2.0
Jörg Plagens 25 de janeiro de 2024

Perda da ordem dos canais, Volume redefine para zero ao desligar, Imagem piscando a cada 1/2 segundo, Serviço ruim

2.0
Uta Hansen 21 de dezembro de 2023

Comprimidos não se dissolvem corretamente

Louça não fica limpa

Porta não abre automaticamente

Filme gorduroso é deixado para trás

2.0
Jacob 20 de dezembro de 2023

Problemas de vazamento de água

2.0
Gabi 1 de dezembro de 2023

Serviço ao cliente igual a zero

Placa de fogão de repente não liga mais

Espera longa pelo técnico

Falta de comunicação entre o serviço ao cliente e a empresa de reparo

Empresa de reparo incompetente

Garantia de reparo inadequada

2.0
Anton Ego 15 de novembro de 2023

Assistência ao cliente inexistente

Funcionamento insatisfatório da secadora

Preço alto em relação à qualidade do produto

Dificuldade com a devolução do produto

2.0
tina Hansen 8 de novembro de 2023

Mau serviço e garantia

Preço alto de peças sobressalentes e serviço

Qualidade do produto

Falta de cuidado e serviço ao cliente

2.0
Susan Bennett 5 de outubro de 2023

Produtos de baixa qualidade

Informações enganosas por telefone

Empresa enganosa

Fraude da empresa

2.0
Petra Golke 23 de agosto de 2023

10 tentativas de contato sem sucesso

2.0
Tracey Bithell 1 de agosto de 2023

Máquina de lavar parou de funcionar depois de pouco tempo de uso.

Problema recorrente que requer múltiplas visitas de engenheiros.

Necessidade constante de manutenção mesmo com uso regular.

2.0
Hermann Schumacher 3 de julho de 2023

Atendimento ao cliente negativo e longas esperas pela reparação

Má qualidade do produto e rápida falha

Comunicação insuficiente e problemas não resolvidos

Alto tempo e inconvenientes pela troca do dispositivo com defeito

2.0
horak 15 de junho de 2023

Produto defeituoso

Serviço de reparo insatisfatório

Embalagem danificada

Tempo prolongado sem o produto

2.0
Julian Decking 18 de maio de 2023

Qualidade do produto

Preços baixos

Comunicação ruim

Política de devolução ruim

2.0
Knut Abrahamsen 23 de março de 2023

Geladeira quebrada depois de 2,5 anos

Compressor não funciona mais

Vida útil curta

Fácil ser enganado por boas ofertas

2.0
Helena Hammer 10 de março de 2023

Baixa qualidade

Mau serviço ao cliente

Isenção de responsabilidade

2.0
Rainer Schmitz 4 de fevereiro de 2023

Mau serviço ao cliente

Nenhuma resposta aos e-mails

Processo de garantia deficiente

Má qualidade dos produtos

2.0
Jürgen Schmidhuber 24 de janeiro de 2023

Práticas comerciais não confiáveis no atendimento ao cliente

Seguro adicional sem informações prévias

Modelo de negócios estranho

Clientes presos em contratos

2.0
Julia Johnson 24 de outubro de 2022

Máquina de lavar enferrujada e danificada

Atendimento ao cliente insatisfatório

Ameaças de remoção da avaliação

2.0
ROSI MORMILE 5 de outubro de 2022

Assistência ao cliente ineficiente

Perda de dados do cliente

Falta de confirmação por e-mail

Problemas com a extensão de garantia

2.0
Peggy Roock 20 de setembro de 2022

Muito barulhento

2.0
Lisa Richardson 20 de agosto de 2022

Problemas frequentes de funcionamento

2.0
Günter D. 31 de julho de 2022

As luzes solares são de má qualidade

Peças de plástico quebram rapidamente

Atendimento ao cliente ruim e entrega de substituição lenta

2.0
Rainer W. 24 de junho de 2022

Fique longe dos produtos Grundig! Max Grundig estaria se virando no túmulo!

Por favor, guarde a caixa do dispositivo!

2.0

Má qualidade do produto

Atendimento ao cliente incompetente

Política de devolução inadequada

2.0
John Schrøder Hansen 3 de fevereiro de 2022

A vida útil da máquina de lavar louça foi apenas de 4 anos

Máquina de lavar louça não limpa e não seca após o ciclo

Necessidade de desligar a energia para mudar o programa

Produto precisa ser descartado rapidamente

10.0
Werner Morgenroth 8 de janeiro de 2022

Substituição rápida e amigável do dispositivo com defeito

2.0
Ina Buonaventsen Kummerfeldt 10 de dezembro de 2021

Geladeira quebra imediatamente após a garantia expirar

2.0
Helge Klingenberg 25 de agosto de 2021

Longo tempo de espera para reparo sob garantia

Problemas com a máquina após apenas 7 meses de uso

Falta de qualidade da marca Grundig

Sistema de garantia insatisfatório

6.0
arthur taute 20 de julho de 2021

Durabilidade do produto

Custo de substituição elevado

Baixa durabilidade

Variedade limitada de marcas

2.0
AJay Bee 16 de julho de 2021

Frigorífico com falha precoce

Problema de controlo de temperatura

Falta de informação no manual

Problemas de fiabilidade da marca

2.0
Andreas 25 de maio de 2021

Qualidade do produto

Processo de reparação

Serviço ao cliente

Período de garantia

2.0
Anneliese S. 22 de abril de 2021

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Melisa Sanchez 20 de abril de 2021

Atendimento ao cliente é rude e incompetente.

Falta de informações durante o reparo.

Processos de reparo demorados.

Nenhuma opção de reembolso ou troca.

2.0
ANN PICKIN 2 de março de 2021

Atendimento ao cliente ruim

Má comunicação

Má política de devolução

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