Grundig

Qualidade ruim das TVs

Serviço ao cliente deficiente

Política de garantia ruim

Vida útil curta da TV

Atendimento ao cliente demorado

Demora na entrega de peças de reposição

Qualidade do produto insatisfatória

Falta de comunicação sobre o status do reparo

A televisão mostra uma tela preta

Serviço impossível

5 anos de garantia sem benefícios

Espera de 6 meses

Técnico racista e mal-educado

Nenhuma reparação realizada

Faltou a compromissos

Resolução judicial necessária

Cliente teve que tirar folga

Qualidade do produto e serviço terríveis

Tela apagada na TV de 50 polegadas, Serviço ao cliente ruim

Qualidade dos produtos e serviço são um desastre

Recomendar? Não!!!!

Serviço ruim

Produtos com defeito

Longo tempo de espera pela substituição

Comunicação insuficiente

Comprimidos não se dissolvem corretamente

Louça não fica limpa

Porta não abre automaticamente

Filme gorduroso é deixado para trás

Serviço ao cliente ruim

Falta de confirmação por escrito da reclamação

Longa espera pelo processamento da reclamação

Serviço ao cliente igual a zero

Placa de fogão de repente não liga mais

Espera longa pelo técnico

Falta de comunicação entre o serviço ao cliente e a empresa de reparo

Empresa de reparo incompetente

Garantia de reparo inadequada

Placa de cozinha Blomberg avariada 5 vezes

Tempo de espera para reparação

Serviço ao cliente lento a responder

Produto não dura

Mau serviço e garantia

Preço alto de peças sobressalentes e serviço

Qualidade do produto

Falta de cuidado e serviço ao cliente

Experiência extremamente negativa com os eletrodomésticos da cozinha.

Assistência demora 2 meses para substituir a placa do micro-ondas com defeito.

Lava-louça quebrada após 5 meses da compra.

Tempos longos para substituição da bomba da lava-louça.

Assistência pouco profissional e decepcionante.

Retirada forçada da Lava-louça da cozinha.

Embutimento danificado durante a intervenção da assistência.

Falta segurança no diagnóstico do problema da Lava-louça.

Oferta gentil para TV com defeito

Substituição rápida da TV com defeito

Solução eficiente após garantia expirada

Atendimento ao cliente amigável e prestativo

Atendimento ao cliente desorganizado

Geladeira nova, mas defeituosa

Demora na entrega da nova geladeira

Comunicação ineficaz com o cliente

Pior serviço ao cliente de todos os tempos

Reclamação aberta há 6 semanas sem solução

E-mails pouco úteis sendo enviados

Último dispositivo Grundig na casa

Experiência muito boa!

Peça avariada no aspirador, nova recebida em 3 dias

Muito obrigado! Melhor serviço

Difícil de encontrar na Itália

Atendimento ao cliente pode ser um problema

Preço mais alto comparado aos produtos chineses ou coreanos

Máquina de lavar parou de funcionar depois de pouco tempo de uso.

Problema recorrente que requer múltiplas visitas de engenheiros.

Necessidade constante de manutenção mesmo com uso regular.

Secadora aquece apenas em um programa

Secadora não seca adequadamente e desliga rapidamente

Atendimento ao cliente negativo e longas esperas pela reparação

Má qualidade do produto e rápida falha

Comunicação insuficiente e problemas não resolvidos

Alto tempo e inconvenientes pela troca do dispositivo com defeito

Má construção

Não é amigável ao cliente

Produto defeituoso

Serviço de reparo insatisfatório

Embalagem danificada

Tempo prolongado sem o produto

Todos os partes em muito mau estado

Duração da luz totalmente exagerada

Apenas 2 dos 13 funcionam

Marca sugere empresa alemã, mas vende produtos baratos da China

Smart TV com defeito

Problemas com o Aspirador de Pó

Sem serviço ao cliente em sua localidade

Oferta de serviços de atendimento ao cliente apenas em locais específicos

Opções de envio são complicadas e arriscadas

Decisão por uma nova TV de outra marca devido ao serviço ao cliente

Assistência ruim

Tempo de espera longo para substituição de eletrodomésticos

Problemas com os produtos substituídos

Apenas o call center é cordial e gentil

Nenhum produto premium durante a pandemia

Dispositivo com defeito durante o período de garantia

Longa espera para agendamento de serviço

E-mail não respondido

Problemas de servidor na Grundig

Decidi mudar para a Bosch

Recomendação para não comprar dispositivos da Teko Group

Descarte de dispositivo ainda na garantia

Atendimento ao cliente amigável e prestativo

Atendimento ao cliente rude e incapaz

Qualidade do produto ruim

Longa espera para reparo

Comunicação inadequada

Assistência ao cliente ineficiente

Perda de dados do cliente

Falta de confirmação por e-mail

Problemas com a extensão de garantia

Muito barulhento

Atendimento ao cliente desagradável

Dificuldades com solicitação de reparo

Processo de reparo ineficiente

Comunicação ruim sobre o número de série

Longa espera pelo reparo

Instruções de reparo ruins

Solicitação inadequada de número de série

Nenhum reparo bem-sucedido realizado

Condição do aspirador ruim

Processo longo sem solução

As luzes solares são de má qualidade

Peças de plástico quebram rapidamente

Atendimento ao cliente ruim e entrega de substituição lenta

Fique longe dos produtos Grundig! Max Grundig estaria se virando no túmulo!

Por favor, guarde a caixa do dispositivo!

Máquina de lavar louça apenas funcionou 5 vezes e avariou

Qualidade do produto é baixa com peças avariadas após pouco tempo de uso

Não há peças de reposição disponíveis no mercado

Falta de assistência técnica oportuna e eficaz

Muitos problemas encontrados nos produtos adquiridos

Dificuldades em resolver problemas com a placa de indução

Experiência global ruim com a empresa

Geladeira quebra imediatamente após a garantia expirar

Problemas no produto

Serviço de entrega lento

Má qualidade do atendimento ao cliente

Demora na substituição do produto

Suporte ao cliente com avaliação negativa

Qualidade do produto negativa

Qualidade na entrega negativa

Qualidade na comunicação negativa

Longo tempo de espera para reparo sob garantia

Problemas com a máquina após apenas 7 meses de uso

Falta de qualidade da marca Grundig

Sistema de garantia insatisfatório

Difícil contato por telefone

Cancelamento de visitas sem aviso ou explicação

Frigorífico com falha precoce

Problema de controlo de temperatura

Falta de informação no manual

Problemas de fiabilidade da marca

Serviço de garantia péssimo

49 dias para substituir a geladeira em garantia

Tempo de espera muito longo para substituir a geladeira

Assistência técnica ineficaz na resolução de problemas

Qualidade do produto

Processo de reparação

Serviço ao cliente

Período de garantia

Problema de ferrugem aparente após 5 anos de uso

Drenagem entupida com lodo marrom/vermelho

Interior coberto de poeira marrom/vermelha devido à ferrugem

Ferrugem interna causando problema de arrefecimento

Baixa qualidade do produto

Problemas recorrentes após pouco tempo de uso

Mau odor proveniente do produto

Atendimento ao cliente é rude e incompetente.

Falta de informações durante o reparo.

Processos de reparo demorados.

Nenhuma opção de reembolso ou troca.

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

Substituição gratuita em pouco tempo

Produto de qualidade com serviço de troca rápido

Atendimento ao cliente grato

Garantia de 5 anos para o secador de tambor

Demora na entrega da peça necessária para reparo

Falta de comunicação sobre data de reparo

Orientação para troca forçada

Serviço muito ruim

Atendimento ao cliente muito ruim e pessoal muito desinformado

Promessas não cumpridas de retorno de chamadas e atualizações

Informações conflitantes sobre a chegada da peça