Marco Hartmann - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade ruim das TVs
• Serviço ao cliente deficiente
• Política de garantia ruim

s.G. - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Vida útil curta da TV

John Greenwood - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente demorado
• Demora na entrega de peças de reposição
• Qualidade do produto insatisfatória
• Falta de comunicação sobre o status do reparo

Otto Zentgraf - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• A televisão mostra uma tela preta

Zehra Kalkan - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço impossível
• 5 anos de garantia sem benefícios
• Espera de 6 meses
• Técnico racista e mal-educado
• Nenhuma reparação realizada
• Faltou a compromissos
• Resolução judicial necessária
• Cliente teve que tirar folga

Dennis Meyer - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto e serviço terríveis
• Tela apagada na TV de 50 polegadas, Serviço ao cliente ruim
• Qualidade dos produtos e serviço são um desastre
• Recomendar? Não!!!!

Shelley - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ruim
• Produtos com defeito
• Longo tempo de espera pela substituição
• Comunicação insuficiente

Uta Hansen - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comprimidos não se dissolvem corretamente
• Louça não fica limpa
• Porta não abre automaticamente
• Filme gorduroso é deixado para trás

Regina Bruhn - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ruim
• Falta de confirmação por escrito da reclamação
• Longa espera pelo processamento da reclamação

Gabi - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente igual a zero
• Placa de fogão de repente não liga mais
• Espera longa pelo técnico
• Falta de comunicação entre o serviço ao cliente e a empresa de reparo
• Empresa de reparo incompetente
• Garantia de reparo inadequada

Anita Staael - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Placa de cozinha Blomberg avariada 5 vezes
• Tempo de espera para reparação
• Serviço ao cliente lento a responder
• Produto não dura

tina Hansen - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau serviço e garantia
• Preço alto de peças sobressalentes e serviço
• Qualidade do produto
• Falta de cuidado e serviço ao cliente

Giorgio Borra - 29 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência extremamente negativa com os eletrodomésticos da cozinha.
• Assistência demora 2 meses para substituir a placa do micro-ondas com defeito.
• Lava-louça quebrada após 5 meses da compra.
• Tempos longos para substituição da bomba da lava-louça.
• Assistência pouco profissional e decepcionante.
• Retirada forçada da Lava-louça da cozinha.
• Embutimento danificado durante a intervenção da assistência.
• Falta segurança no diagnóstico do problema da Lava-louça.

Salah Andi - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Oferta gentil para TV com defeito
• Substituição rápida da TV com defeito
• Solução eficiente após garantia expirada
• Atendimento ao cliente amigável e prestativo

Laura Fantoni - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente desorganizado
• Geladeira nova, mas defeituosa
• Demora na entrega da nova geladeira
• Comunicação ineficaz com o cliente

Nici Hoffmann - 17 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente de todos os tempos
• Reclamação aberta há 6 semanas sem solução
• E-mails pouco úteis sendo enviados
• Último dispositivo Grundig na casa

Avr Agapi - 14 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência muito boa!
• Peça avariada no aspirador, nova recebida em 3 dias
• Muito obrigado! Melhor serviço

Gianni - 12 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil de encontrar na Itália
• Atendimento ao cliente pode ser um problema
• Preço mais alto comparado aos produtos chineses ou coreanos

Tracey Bithell - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Máquina de lavar parou de funcionar depois de pouco tempo de uso.
• Problema recorrente que requer múltiplas visitas de engenheiros.
• Necessidade constante de manutenção mesmo com uso regular.

L. Murray - 15 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Secadora aquece apenas em um programa
• Secadora não seca adequadamente e desliga rapidamente

Hermann Schumacher - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente negativo e longas esperas pela reparação
• Má qualidade do produto e rápida falha
• Comunicação insuficiente e problemas não resolvidos
• Alto tempo e inconvenientes pela troca do dispositivo com defeito

Frauke Bröckmann - 19 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Má construção
• Não é amigável ao cliente

horak - 15 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Produto defeituoso
• Serviço de reparo insatisfatório
• Embalagem danificada
• Tempo prolongado sem o produto

Zcsxm - 19 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Todos os partes em muito mau estado
• Duração da luz totalmente exagerada
• Apenas 2 dos 13 funcionam
• Marca sugere empresa alemã, mas vende produtos baratos da China

Anja Prokein - 27 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Smart TV com defeito
• Problemas com o Aspirador de Pó

Kugeldistel - 13 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Sem serviço ao cliente em sua localidade
• Oferta de serviços de atendimento ao cliente apenas em locais específicos
• Opções de envio são complicadas e arriscadas
• Decisão por uma nova TV de outra marca devido ao serviço ao cliente

Mario Verico - 8 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ruim
• Tempo de espera longo para substituição de eletrodomésticos
• Problemas com os produtos substituídos
• Apenas o call center é cordial e gentil

Ulrich Klüe - 23 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhum produto premium durante a pandemia
• Dispositivo com defeito durante o período de garantia
• Longa espera para agendamento de serviço
• E-mail não respondido
• Problemas de servidor na Grundig
• Decidi mudar para a Bosch
• Recomendação para não comprar dispositivos da Teko Group
• Descarte de dispositivo ainda na garantia

Serap A. - 3 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente amigável e prestativo

Michael L. - 5 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rude e incapaz
• Qualidade do produto ruim
• Longa espera para reparo
• Comunicação inadequada

ROSI MORMILE - 5 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente ineficiente
• Perda de dados do cliente
• Falta de confirmação por e-mail
• Problemas com a extensão de garantia

Peggy Roock - 20 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Muito barulhento

Julia Weninger - 1 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente desagradável
• Dificuldades com solicitação de reparo
• Processo de reparo ineficiente
• Comunicação ruim sobre o número de série
• Longa espera pelo reparo
• Instruções de reparo ruins
• Solicitação inadequada de número de série
• Nenhum reparo bem-sucedido realizado
• Condição do aspirador ruim
• Processo longo sem solução

Günter D. - 31 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• As luzes solares são de má qualidade
• Peças de plástico quebram rapidamente
• Atendimento ao cliente ruim e entrega de substituição lenta

Rainer W. - 24 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Fique longe dos produtos Grundig! Max Grundig estaria se virando no túmulo!
• Por favor, guarde a caixa do dispositivo!

Thomas denmark. - 5 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Máquina de lavar louça apenas funcionou 5 vezes e avariou
• Qualidade do produto é baixa com peças avariadas após pouco tempo de uso

Meister2009 - 11 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Não há peças de reposição disponíveis no mercado

Stefania - 9 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de assistência técnica oportuna e eficaz
• Muitos problemas encontrados nos produtos adquiridos
• Dificuldades em resolver problemas com a placa de indução
• Experiência global ruim com a empresa

Ina Buonaventsen Kummerfeldt - 10 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Geladeira quebra imediatamente após a garantia expirar

Nicole Schneider - 22 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas no produto
• Serviço de entrega lento
• Má qualidade do atendimento ao cliente
• Demora na substituição do produto

Camilla - 4 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente com avaliação negativa
• Qualidade do produto negativa
• Qualidade na entrega negativa
• Qualidade na comunicação negativa

Helge Klingenberg - 25 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Longo tempo de espera para reparo sob garantia
• Problemas com a máquina após apenas 7 meses de uso
• Falta de qualidade da marca Grundig
• Sistema de garantia insatisfatório

A H - 30 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Difícil contato por telefone
• Cancelamento de visitas sem aviso ou explicação

AJay Bee - 16 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Frigorífico com falha precoce
• Problema de controlo de temperatura
• Falta de informação no manual
• Problemas de fiabilidade da marca

Sabrina Sazio - 10 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de garantia péssimo
• 49 dias para substituir a geladeira em garantia
• Tempo de espera muito longo para substituir a geladeira
• Assistência técnica ineficaz na resolução de problemas

Andreas - 25 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto
• Processo de reparação
• Serviço ao cliente
• Período de garantia

Norman - 15 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Problema de ferrugem aparente após 5 anos de uso
• Drenagem entupida com lodo marrom/vermelho
• Interior coberto de poeira marrom/vermelha devido à ferrugem
• Ferrugem interna causando problema de arrefecimento

Moira Anderson - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Problemas recorrentes após pouco tempo de uso
• Mau odor proveniente do produto

Melisa Sanchez - 20 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente é rude e incompetente.
• Falta de informações durante o reparo.
• Processos de reparo demorados.
• Nenhuma opção de reembolso ou troca.

Beatrix Savina - 16 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rápido e eficiente
• Substituição gratuita em pouco tempo
• Produto de qualidade com serviço de troca rápido
• Atendimento ao cliente grato

Vance Gallagher - 19 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Garantia de 5 anos para o secador de tambor
• Demora na entrega da peça necessária para reparo
• Falta de comunicação sobre data de reparo
• Orientação para troca forçada

Marie Pryal - 17 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço muito ruim
• Atendimento ao cliente muito ruim e pessoal muito desinformado
• Promessas não cumpridas de retorno de chamadas e atualizações
• Informações conflitantes sobre a chegada da peça