Josef K Aliasjo - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atualizações ruins
• Mudança de canais ao vivo
• Sem classificação de favoritos
• Facilidade de uso ruim
• Difícil de encontrar canais

Marco Hartmann - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade ruim das TVs
• Serviço ao cliente deficiente
• Política de garantia ruim

Marti - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente insatisfatória
• Qualidade dos produtos Beko
• Assistência telefônica ineficaz
• Preços mais altos compensam a qualidade superior de outras marcas

s.G. - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Vida útil curta da TV

John Greenwood - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente demorado
• Demora na entrega de peças de reposição
• Qualidade do produto insatisfatória
• Falta de comunicação sobre o status do reparo

Jürgen Heußner - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte miserável
• Suporte muito ruim
• Sem resposta aos e-mails
• Problemas com o dispositivo após a compra
• Conexão à Internet ocasional por cabo
• Televisor sem conexão à Internet não possui portas USB
• Nunca mais Grundig

Otto Zentgraf - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• A televisão mostra uma tela preta

Zehra Kalkan - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço impossível
• 5 anos de garantia sem benefícios
• Espera de 6 meses
• Técnico racista e mal-educado
• Nenhuma reparação realizada
• Faltou a compromissos
• Resolução judicial necessária
• Cliente teve que tirar folga

Dennis Meyer - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto e serviço terríveis
• Tela apagada na TV de 50 polegadas, Serviço ao cliente ruim
• Qualidade dos produtos e serviço são um desastre
• Recomendar? Não!!!!

Marco Petrick - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Caso de garantia sem responsabilidade
• Fire TV de 429.00€ com defeito após 18 meses
• Grundig promete garantia do fabricante que não funciona e o cliente fica com um produto defeituoso
• Vários e-mails e chamadas sem resposta
• Chega
• Proteção do consumidor acionada
• Perito examina o produto para provar o defeito de fabricação
• Grundig é o pior
• Perdeu um cliente fiel

Dominik Gogel - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente muito ruim

Silke Lange - 15 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente
• Inconveniência e arrogância do técnico
• Sem resposta à reclamação
• Não recebeu desculpas

Maurizio Valsecchi - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Problema resolvido
• Boa resolução de problemas

Jörg Plagens - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Perda da ordem dos canais, Volume redefine para zero ao desligar, Imagem piscando a cada 1/2 segundo, Serviço ruim

Shelley - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ruim
• Produtos com defeito
• Longo tempo de espera pela substituição
• Comunicação insuficiente

Louise Skandshus - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente desrespeitoso, chamadas provocativas e interrompidas
• Máquina quebrou rapidamente e reparos caros
• Suspeito de mentir sobre o problema
• Atendente desligou o telefone

Mustapha Labiz - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Problemas de qualidade
• Nenhuma solução adequada para o problema
• Falta de cortesia

Uta Hansen - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comprimidos não se dissolvem corretamente
• Louça não fica limpa
• Porta não abre automaticamente
• Filme gorduroso é deixado para trás

Jacob - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de vazamento de água

Regina Bruhn - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ruim
• Falta de confirmação por escrito da reclamação
• Longa espera pelo processamento da reclamação

Gabi - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente igual a zero
• Placa de fogão de repente não liga mais
• Espera longa pelo técnico
• Falta de comunicação entre o serviço ao cliente e a empresa de reparo
• Empresa de reparo incompetente
• Garantia de reparo inadequada

Anton Ego - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente inexistente
• Funcionamento insatisfatório da secadora
• Preço alto em relação à qualidade do produto
• Dificuldade com a devolução do produto

Anita Staael - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Placa de cozinha Blomberg avariada 5 vezes
• Tempo de espera para reparação
• Serviço ao cliente lento a responder
• Produto não dura

tina Hansen - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau serviço e garantia
• Preço alto de peças sobressalentes e serviço
• Qualidade do produto
• Falta de cuidado e serviço ao cliente

Giorgio Borra - 29 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência extremamente negativa com os eletrodomésticos da cozinha.
• Assistência demora 2 meses para substituir a placa do micro-ondas com defeito.
• Lava-louça quebrada após 5 meses da compra.
• Tempos longos para substituição da bomba da lava-louça.
• Assistência pouco profissional e decepcionante.
• Retirada forçada da Lava-louça da cozinha.
• Embutimento danificado durante a intervenção da assistência.
• Falta segurança no diagnóstico do problema da Lava-louça.

Salah Andi - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Oferta gentil para TV com defeito
• Substituição rápida da TV com defeito
• Solução eficiente após garantia expirada
• Atendimento ao cliente amigável e prestativo

Laura Fantoni - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente desorganizado
• Geladeira nova, mas defeituosa
• Demora na entrega da nova geladeira
• Comunicação ineficaz com o cliente

Ramona Sellin-Walter - 20 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Controle de qualidade ruim e eletrônicos de baixa qualidade
• Problemas com a duração da bateria e necessidade frequente de recarga
• Atendimento ao cliente insuficiente e não útil
• Preços não correspondem à qualidade

Nici Hoffmann - 17 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente de todos os tempos
• Reclamação aberta há 6 semanas sem solução
• E-mails pouco úteis sendo enviados
• Último dispositivo Grundig na casa

Susan Bennett - 5 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos de baixa qualidade
• Informações enganosas por telefone
• Empresa enganosa
• Fraude da empresa

Avr Agapi - 14 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência muito boa!
• Peça avariada no aspirador, nova recebida em 3 dias
• Muito obrigado! Melhor serviço

Petra Golke - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• 10 tentativas de contato sem sucesso

Roegne Waldria - 19 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Software catastrófico
• Suporte ao cliente da Amazon deixa os clientes na mão
• Lista de canais muda constantemente sozinha
• Botão de ligar/desligar no controle remoto não funciona
• Não é possível selecionar canais através dos botões numéricos
• A TV só pode ser ligada e desligada por comando de voz
• Após a atualização, os botões numéricos e o botão guia não funcionam mais
• Canais sempre misturados

Frank G. Wichmann - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Reparação pouco profissional
• Nenhuma resposta às solicitações por escrito
• Pilhas vazadas antes da data de validade
• Falta de responsabilidade para com os clientes

Gianni - 12 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil de encontrar na Itália
• Atendimento ao cliente pode ser um problema
• Preço mais alto comparado aos produtos chineses ou coreanos

Tracey Bithell - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Máquina de lavar parou de funcionar depois de pouco tempo de uso.
• Problema recorrente que requer múltiplas visitas de engenheiros.
• Necessidade constante de manutenção mesmo com uso regular.

L. Murray - 15 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Secadora aquece apenas em um programa
• Secadora não seca adequadamente e desliga rapidamente

Frauke Bröckmann - 19 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Má construção
• Não é amigável ao cliente

horak - 15 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Produto defeituoso
• Serviço de reparo insatisfatório
• Embalagem danificada
• Tempo prolongado sem o produto

Vi S - 1 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Produto caro e de má qualidade. Gaveta do congelador quebrou em um ano.

Julian Decking - 18 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto
• Preços baixos
• Comunicação ruim
• Política de devolução ruim

Anja Prokein - 27 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Smart TV com defeito
• Problemas com o Aspirador de Pó

Michael Gommeren - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Máquina de lavar louça avariada rapidamente/desgastada
• Nenhum número de telefone no site
• Frigorífico faz muito barulho após a instalação
• Placa de fogão a gás difícil de ligar

Kugeldistel - 13 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Sem serviço ao cliente em sua localidade
• Oferta de serviços de atendimento ao cliente apenas em locais específicos
• Opções de envio são complicadas e arriscadas
• Decisão por uma nova TV de outra marca devido ao serviço ao cliente

Mario Verico - 8 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ruim
• Tempo de espera longo para substituição de eletrodomésticos
• Problemas com os produtos substituídos
• Apenas o call center é cordial e gentil

Mgtyouth Group - 4 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade dos eletrodomésticos e atendimento ao cliente
• Não ouvem o cliente e parecem mentir
• Garantia informada incorretamente
• Avaliações sem sentido

Martin Strauch - 27 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Curta duração da bateria
• Atendimento ao cliente ruim
• Sem política de cortesia após o término da garantia
• Bateria não substituível

Helena Hammer - 10 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade
• Mau serviço ao cliente
• Isenção de responsabilidade

E.W. - 3 de março de 2023Trustpilot 🔗

• A escova não fica no chão
• A sucção diminui após alguns minutos
• Difícil limpar o recipiente e o filtro
• A bateria dura apenas alguns minutos

Ulrich Klüe - 23 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhum produto premium durante a pandemia
• Dispositivo com defeito durante o período de garantia
• Longa espera para agendamento de serviço
• E-mail não respondido
• Problemas de servidor na Grundig
• Decidi mudar para a Bosch
• Recomendação para não comprar dispositivos da Teko Group
• Descarte de dispositivo ainda na garantia

Rainer Schmitz - 4 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau serviço ao cliente
• Nenhuma resposta aos e-mails
• Processo de garantia deficiente
• Má qualidade dos produtos

Jürgen Schmidhuber - 24 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Práticas comerciais não confiáveis no atendimento ao cliente
• Seguro adicional sem informações prévias
• Modelo de negócios estranho
• Clientes presos em contratos

Betrogener - 23 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Desprezo pelo ambiente
• Falta de opções de reparação
• Mau serviço ao cliente após o término da garantia
• Desinteresse pela proteção ambiental

Tornesello - 7 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de resposta às perguntas dos clientes
• Atendimento demorado

TH - 9 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Aparelhos ruins
• Sem serviço ao cliente

Amato Simona - 5 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo
• Produto de baixa qualidade
• Empresa que ignora os clientes
• Produtos de baixa performance
• Desempenho medíocre da máquina de lavar louça nova
• Comentários desagradáveis sobre a qualidade do produto e serviço

Hoan Pham - 16 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente mau
• Qualidade da máquina ruim
• Movimento da máquina durante a centrifugação
• Má qualidade em relação ao preço

Serap A. - 3 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente amigável e prestativo

Stephanie Fiebig - 6 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente muito bom
• Comunicação eficiente por e-mail e telefone
• Serviço de reparo pontual e amigável

Michael L. - 5 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rude e incapaz
• Qualidade do produto ruim
• Longa espera para reparo
• Comunicação inadequada

ROSI MORMILE - 5 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente ineficiente
• Perda de dados do cliente
• Falta de confirmação por e-mail
• Problemas com a extensão de garantia

Pa - 4 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente não responde às solicitações
• Produto falha após 3 meses
• Nenhuma resposta depois de fornecer toda a documentação
• Empresa não demonstra interesse pós-venda do produto

Peggy Roock - 20 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Muito barulhento

Andrea Simon - 19 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Defeitos frequentes na máquina de lavar louça Grundig
• Problemas com garantia e assistência técnica
• Falta de durabilidade e confiabilidade da máquina
• Barulhos altos durante o funcionamento da máquina

Birgit Freitag - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente catastrófico
• Venda de dispositivos com vida útil curta
• Sem resposta aos e-mails
• Processo de reclamação demorado
• Comunicação ineficaz entre fabricante e parceiro de serviço

Lisa Richardson - 20 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Problemas frequentes de funcionamento

Julia Weninger - 1 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente desagradável
• Dificuldades com solicitação de reparo
• Processo de reparo ineficiente
• Comunicação ruim sobre o número de série
• Longa espera pelo reparo
• Instruções de reparo ruins
• Solicitação inadequada de número de série
• Nenhum reparo bem-sucedido realizado
• Condição do aspirador ruim
• Processo longo sem solução

Günter D. - 31 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• As luzes solares são de má qualidade
• Peças de plástico quebram rapidamente
• Atendimento ao cliente ruim e entrega de substituição lenta

Freak Gameplay (Freakazuid) - 27 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Má qualidade do produto
• Atendimento ao cliente incompetente
• Política de devolução inadequada

Sabrina D'Altri - 21 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto e atendimento telefônico
• Falta de responsabilidade pós-venda
• Achava que o problema poderia ser resolvido
• Dúvidas sobre a qualidade do produto

Meister2009 - 11 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Não há peças de reposição disponíveis no mercado

Stefania - 9 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de assistência técnica oportuna e eficaz
• Muitos problemas encontrados nos produtos adquiridos
• Dificuldades em resolver problemas com a placa de indução
• Experiência global ruim com a empresa

Werner Morgenroth - 8 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Substituição rápida e amigável do dispositivo com defeito

B Ro - 30 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento telefônico extremamente rude
• Funcionário da linha direta é muito não profissional
• Desliga a chamada sem resolver o problema
• Não se esforça nem para registrar e encaminhar o erro
• Lamentável que uma empresa alemã não valorize a satisfação do cliente

Henrik Puggaard Kristensen - 24 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas frequentes com os produtos
• Mau serviço ao cliente
• Curta vida útil dos produtos
• Má recomendação do revendedor

Nicole Schneider - 22 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas no produto
• Serviço de entrega lento
• Má qualidade do atendimento ao cliente
• Demora na substituição do produto

Camilla - 4 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente com avaliação negativa
• Qualidade do produto negativa
• Qualidade na entrega negativa
• Qualidade na comunicação negativa

Dave - 11 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Inexistente atendimento ao cliente e de má qualidade
• Produto caro sem suporte para discussões
• Falta de resposta quando contatado
• Marca não confiável devido a experiências anteriores

Donato Grimaldi - 2 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Assistência pós-venda ausente
• Produto falhou após um ano
• Assistência técnica demorada
• Demora na resolução do problema

Zahra Khan - 30 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Pior atendimento ao cliente

Dan - 30 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo
• Difícil de entrar em contato
• Dificuldade em ativar a garantia
• Feedback negativo

chris - 27 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• atendimento ao cliente péssimo
• serviço ao cliente não pode ser legal
• assistência recusada
• não quis falar com um gerente
• desligaram na nossa cara
• empresa deveria fechar

Tina Haller - 31 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Nenhuma reação do serviço ao cliente
• Má comunicação
• Solicitações não respondidas em diferentes canais de contato
• Falta de informação sobre a funcionalidade do produto

Helge Klingenberg - 25 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Longo tempo de espera para reparo sob garantia
• Problemas com a máquina após apenas 7 meses de uso
• Falta de qualidade da marca Grundig
• Sistema de garantia insatisfatório

Peter - 13 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Resultado do ultrassom
• Óculos danificados
• Preço do dispositivo
• Nenhuma resposta do vendedor

A H - 30 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Difícil contato por telefone
• Cancelamento de visitas sem aviso ou explicação

Travelhurf - 27 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço terrível
• Respostas limitadas aos e-mails
• Dificuldade em obter peças de reposição
• Muito tempo de espera ao telefone

arthur taute - 20 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Durabilidade do produto
• Custo de substituição elevado
• Baixa durabilidade
• Variedade limitada de marcas

AJay Bee - 16 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Frigorífico com falha precoce
• Problema de controlo de temperatura
• Falta de informação no manual
• Problemas de fiabilidade da marca

Sabrina Sazio - 10 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de garantia péssimo
• 49 dias para substituir a geladeira em garantia
• Tempo de espera muito longo para substituir a geladeira
• Assistência técnica ineficaz na resolução de problemas

Jens Linder - 24 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Produto com defeito
• Mau atendimento ao cliente
• Falta de responsabilidade
• Comunicação inadequada

Louis - 21 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• qualidade do produto
• atendimento ao cliente
• preços altos
• tempo de espera na fila do telefone

Andreas - 25 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto
• Processo de reparação
• Serviço ao cliente
• Período de garantia

Norman - 15 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Problema de ferrugem aparente após 5 anos de uso
• Drenagem entupida com lodo marrom/vermelho
• Interior coberto de poeira marrom/vermelha devido à ferrugem
• Ferrugem interna causando problema de arrefecimento

Moira Anderson - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Problemas recorrentes após pouco tempo de uso
• Mau odor proveniente do produto

Anneliese S. - 22 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim

Melisa Sanchez - 20 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente é rude e incompetente.
• Falta de informações durante o reparo.
• Processos de reparo demorados.
• Nenhuma opção de reembolso ou troca.

Beatrix Savina - 16 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rápido e eficiente
• Substituição gratuita em pouco tempo
• Produto de qualidade com serviço de troca rápido
• Atendimento ao cliente grato

Mike Grimwood - 1 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Problema recorrente com o produto
• Substituição não considerada mesmo após várias falhas
• Congelamento dos alimentos na geladeira

Mathias Christiansen - 19 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de serviço ao cliente
• Dificuldades em entrar em contacto
• Garantia de 10 anos requer registo
• Dificuldades em contactar o centro de serviço