Grundig

Atualizações ruins

Mudança de canais ao vivo

Sem classificação de favoritos

Facilidade de uso ruim

Difícil de encontrar canais

Qualidade ruim das TVs

Serviço ao cliente deficiente

Política de garantia ruim

Atendimento ao cliente demorado

Demora na entrega de peças de reposição

Qualidade do produto insatisfatória

Falta de comunicação sobre o status do reparo

Suporte miserável

Suporte muito ruim

Sem resposta aos e-mails

Problemas com o dispositivo após a compra

Conexão à Internet ocasional por cabo

Televisor sem conexão à Internet não possui portas USB

Nunca mais Grundig

A televisão mostra uma tela preta

Qualidade de som muito boa

Baixos e altos bem desenvolvidos

Som incrível

Preço muito bom

Qualidade do produto e serviço terríveis

Tela apagada na TV de 50 polegadas, Serviço ao cliente ruim

Qualidade dos produtos e serviço são um desastre

Recomendar? Não!!!!

Caso de garantia sem responsabilidade

Fire TV de 429.00€ com defeito após 18 meses

Grundig promete garantia do fabricante que não funciona e o cliente fica com um produto defeituoso

Vários e-mails e chamadas sem resposta

Chega

Proteção do consumidor acionada

Perito examina o produto para provar o defeito de fabricação

Grundig é o pior

Perdeu um cliente fiel

Atendimento ao cliente muito ruim

Perda da ordem dos canais, Volume redefine para zero ao desligar, Imagem piscando a cada 1/2 segundo, Serviço ruim

Serviço ruim

Produtos com defeito

Longo tempo de espera pela substituição

Comunicação insuficiente

Serviço ao cliente desrespeitoso, chamadas provocativas e interrompidas

Máquina quebrou rapidamente e reparos caros

Suspeito de mentir sobre o problema

Atendente desligou o telefone

Comprimidos não se dissolvem corretamente

Louça não fica limpa

Porta não abre automaticamente

Filme gorduroso é deixado para trás

Problemas de vazamento de água

Serviço ao cliente ruim

Falta de confirmação por escrito da reclamação

Longa espera pelo processamento da reclamação

Serviço ao cliente igual a zero

Placa de fogão de repente não liga mais

Espera longa pelo técnico

Falta de comunicação entre o serviço ao cliente e a empresa de reparo

Empresa de reparo incompetente

Garantia de reparo inadequada

Mau serviço e garantia

Preço alto de peças sobressalentes e serviço

Qualidade do produto

Falta de cuidado e serviço ao cliente

Experiência extremamente negativa com os eletrodomésticos da cozinha.

Assistência demora 2 meses para substituir a placa do micro-ondas com defeito.

Lava-louça quebrada após 5 meses da compra.

Tempos longos para substituição da bomba da lava-louça.

Assistência pouco profissional e decepcionante.

Retirada forçada da Lava-louça da cozinha.

Embutimento danificado durante a intervenção da assistência.

Falta segurança no diagnóstico do problema da Lava-louça.

Atendimento ao cliente desorganizado

Geladeira nova, mas defeituosa

Demora na entrega da nova geladeira

Comunicação ineficaz com o cliente

Pior serviço ao cliente de todos os tempos

Reclamação aberta há 6 semanas sem solução

E-mails pouco úteis sendo enviados

Último dispositivo Grundig na casa

Experiência muito boa!

Peça avariada no aspirador, nova recebida em 3 dias

Muito obrigado! Melhor serviço

10 tentativas de contato sem sucesso

Software catastrófico

Suporte ao cliente da Amazon deixa os clientes na mão

Lista de canais muda constantemente sozinha

Botão de ligar/desligar no controle remoto não funciona

Não é possível selecionar canais através dos botões numéricos

A TV só pode ser ligada e desligada por comando de voz

Após a atualização, os botões numéricos e o botão guia não funcionam mais

Canais sempre misturados

Reparação pouco profissional

Nenhuma resposta às solicitações por escrito

Pilhas vazadas antes da data de validade

Falta de responsabilidade para com os clientes

Difícil de encontrar na Itália

Atendimento ao cliente pode ser um problema

Preço mais alto comparado aos produtos chineses ou coreanos

Máquina de lavar parou de funcionar depois de pouco tempo de uso.

Problema recorrente que requer múltiplas visitas de engenheiros.

Necessidade constante de manutenção mesmo com uso regular.

Secadora aquece apenas em um programa

Secadora não seca adequadamente e desliga rapidamente

Atendimento ao cliente negativo e longas esperas pela reparação

Má qualidade do produto e rápida falha

Comunicação insuficiente e problemas não resolvidos

Alto tempo e inconvenientes pela troca do dispositivo com defeito

Má construção

Não é amigável ao cliente

Todos os partes em muito mau estado

Duração da luz totalmente exagerada

Apenas 2 dos 13 funcionam

Marca sugere empresa alemã, mas vende produtos baratos da China

Qualidade do produto

Preços baixos

Comunicação ruim

Política de devolução ruim

Máquina de lavar louça avariada rapidamente/desgastada

Nenhum número de telefone no site

Frigorífico faz muito barulho após a instalação

Placa de fogão a gás difícil de ligar

Baixa qualidade dos eletrodomésticos e atendimento ao cliente

Não ouvem o cliente e parecem mentir

Garantia informada incorretamente

Avaliações sem sentido

Geladeira quebrada depois de 2,5 anos

Compressor não funciona mais

Vida útil curta

Fácil ser enganado por boas ofertas

Nenhum produto premium durante a pandemia

Dispositivo com defeito durante o período de garantia

Longa espera para agendamento de serviço

E-mail não respondido

Problemas de servidor na Grundig

Decidi mudar para a Bosch

Recomendação para não comprar dispositivos da Teko Group

Descarte de dispositivo ainda na garantia

Mau serviço ao cliente

Nenhuma resposta aos e-mails

Processo de garantia deficiente

Má qualidade dos produtos

Práticas comerciais não confiáveis no atendimento ao cliente

Seguro adicional sem informações prévias

Modelo de negócios estranho

Clientes presos em contratos

Falta de resposta às perguntas dos clientes

Atendimento demorado

Máquina de lavar enferrujada e danificada

Atendimento ao cliente insatisfatório

Ameaças de remoção da avaliação

Serviço ao cliente muito bom

Comunicação eficiente por e-mail e telefone

Serviço de reparo pontual e amigável

Atendimento ao cliente rude e incapaz

Qualidade do produto ruim

Longa espera para reparo

Comunicação inadequada

Assistência ao cliente ineficiente

Perda de dados do cliente

Falta de confirmação por e-mail

Problemas com a extensão de garantia

Atendimento ao cliente não responde às solicitações

Produto falha após 3 meses

Nenhuma resposta depois de fornecer toda a documentação

Empresa não demonstra interesse pós-venda do produto

Muito barulhento

Serviço ao cliente catastrófico

Venda de dispositivos com vida útil curta

Sem resposta aos e-mails

Processo de reclamação demorado

Comunicação ineficaz entre fabricante e parceiro de serviço

Problemas frequentes de funcionamento

Atendimento ao cliente desagradável

Dificuldades com solicitação de reparo

Processo de reparo ineficiente

Comunicação ruim sobre o número de série

Longa espera pelo reparo

Instruções de reparo ruins

Solicitação inadequada de número de série

Nenhum reparo bem-sucedido realizado

Condição do aspirador ruim

Processo longo sem solução

Fique longe dos produtos Grundig! Max Grundig estaria se virando no túmulo!

Por favor, guarde a caixa do dispositivo!

Qualidade do produto e atendimento telefônico

Falta de responsabilidade pós-venda

Achava que o problema poderia ser resolvido

Dúvidas sobre a qualidade do produto

Falta de assistência técnica oportuna e eficaz

Muitos problemas encontrados nos produtos adquiridos

Dificuldades em resolver problemas com a placa de indução

Experiência global ruim com a empresa

A vida útil da máquina de lavar louça foi apenas de 4 anos

Máquina de lavar louça não limpa e não seca após o ciclo

Necessidade de desligar a energia para mudar o programa

Produto precisa ser descartado rapidamente

Qualidade do produto ruim

Marca não mais alemã

Marcas conhecidas apenas no rótulo

Antes boa qualidade, agora lixo

Atendimento telefônico extremamente rude

Funcionário da linha direta é muito não profissional

Desliga a chamada sem resolver o problema

Não se esforça nem para registrar e encaminhar o erro

Lamentável que uma empresa alemã não valorize a satisfação do cliente

Geladeira quebra imediatamente após a garantia expirar

Problemas frequentes com os produtos

Mau serviço ao cliente

Curta vida útil dos produtos

Má recomendação do revendedor

Suporte ao cliente com avaliação negativa

Qualidade do produto negativa

Qualidade na entrega negativa

Qualidade na comunicação negativa

Inexistente atendimento ao cliente e de má qualidade

Produto caro sem suporte para discussões

Falta de resposta quando contatado

Marca não confiável devido a experiências anteriores

Pior atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente péssimo

Difícil de entrar em contato

Dificuldade em ativar a garantia

Feedback negativo

Nenhuma reação do serviço ao cliente

Má comunicação

Solicitações não respondidas em diferentes canais de contato

Falta de informação sobre a funcionalidade do produto

Resultado do ultrassom

Óculos danificados

Preço do dispositivo

Nenhuma resposta do vendedor

Difícil contato por telefone

Cancelamento de visitas sem aviso ou explicação

Preço alto

Má qualidade do produto

Mau serviço ao cliente

Falta de assistência técnica

Serviço terrível

Respostas limitadas aos e-mails

Dificuldade em obter peças de reposição

Muito tempo de espera ao telefone

Frigorífico com falha precoce

Problema de controlo de temperatura

Falta de informação no manual

Problemas de fiabilidade da marca

Produto com defeito

Mau atendimento ao cliente

Falta de responsabilidade

Comunicação inadequada

Baixa qualidade do produto

Problemas recorrentes após pouco tempo de uso

Mau odor proveniente do produto

Atendimento ao cliente ruim

Atendimento ao cliente é rude e incompetente.

Falta de informações durante o reparo.

Processos de reparo demorados.

Nenhuma opção de reembolso ou troca.

Manual e vídeos não disponíveis em português

Garantia de 5 anos para o secador de tambor

Demora na entrega da peça necessária para reparo

Falta de comunicação sobre data de reparo

Orientação para troca forçada

Falta de serviço ao cliente

Dificuldades em entrar em contacto

Garantia de 10 anos requer registo

Dificuldades em contactar o centro de serviço

Serviço muito ruim

Atendimento ao cliente muito ruim e pessoal muito desinformado

Promessas não cumpridas de retorno de chamadas e atualizações

Informações conflitantes sobre a chegada da peça

Atendimento ao cliente ruim

Má comunicação

Má política de devolução