Josef K Aliasjo - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atualizações ruins
• Mudança de canais ao vivo
• Sem classificação de favoritos
• Facilidade de uso ruim
• Difícil de encontrar canais

Marco Hartmann - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade ruim das TVs
• Serviço ao cliente deficiente
• Política de garantia ruim

John Greenwood - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente demorado
• Demora na entrega de peças de reposição
• Qualidade do produto insatisfatória
• Falta de comunicação sobre o status do reparo

Jürgen Heußner - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte miserável
• Suporte muito ruim
• Sem resposta aos e-mails
• Problemas com o dispositivo após a compra
• Conexão à Internet ocasional por cabo
• Televisor sem conexão à Internet não possui portas USB
• Nunca mais Grundig

Otto Zentgraf - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• A televisão mostra uma tela preta

Rainer Eppelein - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade de som muito boa
• Baixos e altos bem desenvolvidos
• Som incrível
• Preço muito bom

Dennis Meyer - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto e serviço terríveis
• Tela apagada na TV de 50 polegadas, Serviço ao cliente ruim
• Qualidade dos produtos e serviço são um desastre
• Recomendar? Não!!!!

Marco Petrick - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Caso de garantia sem responsabilidade
• Fire TV de 429.00€ com defeito após 18 meses
• Grundig promete garantia do fabricante que não funciona e o cliente fica com um produto defeituoso
• Vários e-mails e chamadas sem resposta
• Chega
• Proteção do consumidor acionada
• Perito examina o produto para provar o defeito de fabricação
• Grundig é o pior
• Perdeu um cliente fiel

Dominik Gogel - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente muito ruim

Jörg Plagens - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Perda da ordem dos canais, Volume redefine para zero ao desligar, Imagem piscando a cada 1/2 segundo, Serviço ruim

Shelley - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ruim
• Produtos com defeito
• Longo tempo de espera pela substituição
• Comunicação insuficiente

Louise Skandshus - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente desrespeitoso, chamadas provocativas e interrompidas
• Máquina quebrou rapidamente e reparos caros
• Suspeito de mentir sobre o problema
• Atendente desligou o telefone

Uta Hansen - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comprimidos não se dissolvem corretamente
• Louça não fica limpa
• Porta não abre automaticamente
• Filme gorduroso é deixado para trás

Jacob - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de vazamento de água

Regina Bruhn - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ruim
• Falta de confirmação por escrito da reclamação
• Longa espera pelo processamento da reclamação

Gabi - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente igual a zero
• Placa de fogão de repente não liga mais
• Espera longa pelo técnico
• Falta de comunicação entre o serviço ao cliente e a empresa de reparo
• Empresa de reparo incompetente
• Garantia de reparo inadequada

tina Hansen - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau serviço e garantia
• Preço alto de peças sobressalentes e serviço
• Qualidade do produto
• Falta de cuidado e serviço ao cliente

Giorgio Borra - 29 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência extremamente negativa com os eletrodomésticos da cozinha.
• Assistência demora 2 meses para substituir a placa do micro-ondas com defeito.
• Lava-louça quebrada após 5 meses da compra.
• Tempos longos para substituição da bomba da lava-louça.
• Assistência pouco profissional e decepcionante.
• Retirada forçada da Lava-louça da cozinha.
• Embutimento danificado durante a intervenção da assistência.
• Falta segurança no diagnóstico do problema da Lava-louça.

Laura Fantoni - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente desorganizado
• Geladeira nova, mas defeituosa
• Demora na entrega da nova geladeira
• Comunicação ineficaz com o cliente

Nici Hoffmann - 17 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente de todos os tempos
• Reclamação aberta há 6 semanas sem solução
• E-mails pouco úteis sendo enviados
• Último dispositivo Grundig na casa

Avr Agapi - 14 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência muito boa!
• Peça avariada no aspirador, nova recebida em 3 dias
• Muito obrigado! Melhor serviço

Petra Golke - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• 10 tentativas de contato sem sucesso

Roegne Waldria - 19 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Software catastrófico
• Suporte ao cliente da Amazon deixa os clientes na mão
• Lista de canais muda constantemente sozinha
• Botão de ligar/desligar no controle remoto não funciona
• Não é possível selecionar canais através dos botões numéricos
• A TV só pode ser ligada e desligada por comando de voz
• Após a atualização, os botões numéricos e o botão guia não funcionam mais
• Canais sempre misturados

Frank G. Wichmann - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Reparação pouco profissional
• Nenhuma resposta às solicitações por escrito
• Pilhas vazadas antes da data de validade
• Falta de responsabilidade para com os clientes

Gianni - 12 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil de encontrar na Itália
• Atendimento ao cliente pode ser um problema
• Preço mais alto comparado aos produtos chineses ou coreanos

Tracey Bithell - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Máquina de lavar parou de funcionar depois de pouco tempo de uso.
• Problema recorrente que requer múltiplas visitas de engenheiros.
• Necessidade constante de manutenção mesmo com uso regular.

L. Murray - 15 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Secadora aquece apenas em um programa
• Secadora não seca adequadamente e desliga rapidamente

Hermann Schumacher - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente negativo e longas esperas pela reparação
• Má qualidade do produto e rápida falha
• Comunicação insuficiente e problemas não resolvidos
• Alto tempo e inconvenientes pela troca do dispositivo com defeito

Frauke Bröckmann - 19 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Má construção
• Não é amigável ao cliente

Zcsxm - 19 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Todos os partes em muito mau estado
• Duração da luz totalmente exagerada
• Apenas 2 dos 13 funcionam
• Marca sugere empresa alemã, mas vende produtos baratos da China

Julian Decking - 18 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto
• Preços baixos
• Comunicação ruim
• Política de devolução ruim

Michael Gommeren - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Máquina de lavar louça avariada rapidamente/desgastada
• Nenhum número de telefone no site
• Frigorífico faz muito barulho após a instalação
• Placa de fogão a gás difícil de ligar

Mgtyouth Group - 4 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade dos eletrodomésticos e atendimento ao cliente
• Não ouvem o cliente e parecem mentir
• Garantia informada incorretamente
• Avaliações sem sentido

Knut Abrahamsen - 23 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Geladeira quebrada depois de 2,5 anos
• Compressor não funciona mais
• Vida útil curta
• Fácil ser enganado por boas ofertas

Ulrich Klüe - 23 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhum produto premium durante a pandemia
• Dispositivo com defeito durante o período de garantia
• Longa espera para agendamento de serviço
• E-mail não respondido
• Problemas de servidor na Grundig
• Decidi mudar para a Bosch
• Recomendação para não comprar dispositivos da Teko Group
• Descarte de dispositivo ainda na garantia

Rainer Schmitz - 4 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau serviço ao cliente
• Nenhuma resposta aos e-mails
• Processo de garantia deficiente
• Má qualidade dos produtos

Jürgen Schmidhuber - 24 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Práticas comerciais não confiáveis no atendimento ao cliente
• Seguro adicional sem informações prévias
• Modelo de negócios estranho
• Clientes presos em contratos

Tornesello - 7 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de resposta às perguntas dos clientes
• Atendimento demorado

Julia Johnson - 24 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Máquina de lavar enferrujada e danificada
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Ameaças de remoção da avaliação

Stephanie Fiebig - 6 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente muito bom
• Comunicação eficiente por e-mail e telefone
• Serviço de reparo pontual e amigável

Michael L. - 5 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rude e incapaz
• Qualidade do produto ruim
• Longa espera para reparo
• Comunicação inadequada

ROSI MORMILE - 5 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente ineficiente
• Perda de dados do cliente
• Falta de confirmação por e-mail
• Problemas com a extensão de garantia

Pa - 4 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente não responde às solicitações
• Produto falha após 3 meses
• Nenhuma resposta depois de fornecer toda a documentação
• Empresa não demonstra interesse pós-venda do produto

Peggy Roock - 20 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Muito barulhento

Birgit Freitag - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente catastrófico
• Venda de dispositivos com vida útil curta
• Sem resposta aos e-mails
• Processo de reclamação demorado
• Comunicação ineficaz entre fabricante e parceiro de serviço

Lisa Richardson - 20 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Problemas frequentes de funcionamento

Julia Weninger - 1 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente desagradável
• Dificuldades com solicitação de reparo
• Processo de reparo ineficiente
• Comunicação ruim sobre o número de série
• Longa espera pelo reparo
• Instruções de reparo ruins
• Solicitação inadequada de número de série
• Nenhum reparo bem-sucedido realizado
• Condição do aspirador ruim
• Processo longo sem solução

Rainer W. - 24 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Fique longe dos produtos Grundig! Max Grundig estaria se virando no túmulo!
• Por favor, guarde a caixa do dispositivo!

Sabrina D'Altri - 21 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto e atendimento telefônico
• Falta de responsabilidade pós-venda
• Achava que o problema poderia ser resolvido
• Dúvidas sobre a qualidade do produto

Stefania - 9 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de assistência técnica oportuna e eficaz
• Muitos problemas encontrados nos produtos adquiridos
• Dificuldades em resolver problemas com a placa de indução
• Experiência global ruim com a empresa

John Schrøder Hansen - 3 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• A vida útil da máquina de lavar louça foi apenas de 4 anos
• Máquina de lavar louça não limpa e não seca após o ciclo
• Necessidade de desligar a energia para mudar o programa
• Produto precisa ser descartado rapidamente

Van Helsing - 17 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto ruim
• Marca não mais alemã
• Marcas conhecidas apenas no rótulo
• Antes boa qualidade, agora lixo

B Ro - 30 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento telefônico extremamente rude
• Funcionário da linha direta é muito não profissional
• Desliga a chamada sem resolver o problema
• Não se esforça nem para registrar e encaminhar o erro
• Lamentável que uma empresa alemã não valorize a satisfação do cliente

Ina Buonaventsen Kummerfeldt - 10 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Geladeira quebra imediatamente após a garantia expirar

Henrik Puggaard Kristensen - 24 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas frequentes com os produtos
• Mau serviço ao cliente
• Curta vida útil dos produtos
• Má recomendação do revendedor

Camilla - 4 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente com avaliação negativa
• Qualidade do produto negativa
• Qualidade na entrega negativa
• Qualidade na comunicação negativa

Dave - 11 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Inexistente atendimento ao cliente e de má qualidade
• Produto caro sem suporte para discussões
• Falta de resposta quando contatado
• Marca não confiável devido a experiências anteriores

Zahra Khan - 30 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Pior atendimento ao cliente

Dan - 30 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo
• Difícil de entrar em contato
• Dificuldade em ativar a garantia
• Feedback negativo

Tina Haller - 31 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Nenhuma reação do serviço ao cliente
• Má comunicação
• Solicitações não respondidas em diferentes canais de contato
• Falta de informação sobre a funcionalidade do produto

Peter - 13 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Resultado do ultrassom
• Óculos danificados
• Preço do dispositivo
• Nenhuma resposta do vendedor

A H - 30 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Difícil contato por telefone
• Cancelamento de visitas sem aviso ou explicação

Hannes Baumann - 29 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Preço alto
• Má qualidade do produto
• Mau serviço ao cliente
• Falta de assistência técnica

Travelhurf - 27 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço terrível
• Respostas limitadas aos e-mails
• Dificuldade em obter peças de reposição
• Muito tempo de espera ao telefone

AJay Bee - 16 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Frigorífico com falha precoce
• Problema de controlo de temperatura
• Falta de informação no manual
• Problemas de fiabilidade da marca

Jens Linder - 24 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Produto com defeito
• Mau atendimento ao cliente
• Falta de responsabilidade
• Comunicação inadequada

Moira Anderson - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Problemas recorrentes após pouco tempo de uso
• Mau odor proveniente do produto

Anneliese S. - 22 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim

Melisa Sanchez - 20 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente é rude e incompetente.
• Falta de informações durante o reparo.
• Processos de reparo demorados.
• Nenhuma opção de reembolso ou troca.

Christian Bimmer Møllnitz - 21 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Manual e vídeos não disponíveis em português

Vance Gallagher - 19 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Garantia de 5 anos para o secador de tambor
• Demora na entrega da peça necessária para reparo
• Falta de comunicação sobre data de reparo
• Orientação para troca forçada

Mathias Christiansen - 19 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de serviço ao cliente
• Dificuldades em entrar em contacto
• Garantia de 10 anos requer registo
• Dificuldades em contactar o centro de serviço

Marie Pryal - 17 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço muito ruim
• Atendimento ao cliente muito ruim e pessoal muito desinformado
• Promessas não cumpridas de retorno de chamadas e atualizações
• Informações conflitantes sobre a chegada da peça

ANN PICKIN - 2 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Má comunicação
• Má política de devolução