7.6

Gotogate

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Gotogate vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Gotogate:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.6
Produto
8.8
Entrega
7.8
Atendimento ao cliente
7.2
Comunicação
7.8
Site
8.2
Política de devolução
2.0

Experiências com Site

O site da Gotogate oferece uma fácil navegação e comparação de passagens aéreas, além de ser intuitivo e de fácil acesso (35%). Há relatos de falta de opções de parcelamento, erros frequentes e falta de informações sobre seguros para não residentes da UE (65%). Muitos usuários elogiam a rapidez, o preço acessível e a facilidade de reserva, no entanto, alguns enfrentam dificuldades na obtenção de reembolsos e na hora de fechar a compra (50%). No geral, o site oferece preços competitivos e praticidade na compra de bilhetes, mas ainda precisa melhorar em termos de transparência e atendimento ao cliente (75%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍32👎10

Key Insights

✓

"Rápido e fácil"

✓

"Fácil e intuitivo"

✓

"Rápido e fácil de comparar passagens aéreas"

✗

"Omissão de informação no website"

✓

"Simplicidade"

✓

"Assunção de pagamento sem validação"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Rui Batalheiro27 de maio de 2024
✓

Rápido e fácil

10.0
Isabel Borges23 de maio de 2024
✓

Fácil e intuitivo

10.0
스모모23 de maio de 2024
✓

Rápido e fácil de comparar passagens aéreas

2.0
Carla Antunes12 de maio de 2024
✗

Omissão de informação no website

✗

Falta de clareza na informação sobre transporte de animais de estimação

✗

Atendimento rude e pouco profissional do Apoio ao Cliente

✗

Falha na política de devolução e reembolso

10.0
Jorge Pedro6 de maio de 2024
✓

Simplicidade

4.0
Leandro Afonso5 de maio de 2024
✓

Assunção de pagamento sem validação

10.0
Elimelec E HENRY1 de maio de 2024
✓

Nenhum problema com a primeira utilização do aplicativo

✓

Surpresa agradável

4.0
Ricardo Zagui1 de maio de 2024
✗

Não há cancelamento fácil

✗

Opção de parcelamento não disponível

✗

Dificuldade em cancelar via chat

✗

Possível cobrança de taxa de cancelamento

6.0
Susana Costa8 de abril de 2024
✗

Site com erros frequentes e falta de informação sobre seguros para não residentes da UE

10.0
Kátia Menezes20 de março de 2024
✓

Melhor preço e facilidade

10.0
Raquel Santos12 de março de 2024
✓

Site muito intuitivo

✓

Sistema de Reservas facil rápido e seguro

10.0
AD28 de fevereiro de 2024
✓

Rápido e claro

✓

Mais econômico que no site da companhia aérea

8.0
Ana Paula De Oliveira23 de fevereiro de 2024
✓

Facilidade de marcação

10.0
EVELINA BRIGIDO23 de fevereiro de 2024
✓

Facilidade na reserva

10.0
Sónia14 de fevereiro de 2024
✓

Preço acessível

10.0
Rinara Ferreira30 de janeiro de 2024
✓

Facilidade de compra online e preço competitivo

10.0
ANTÓNIO NUNES22 de janeiro de 2024
✓

Preços mais baratos

✓

Simplicidade de processos

10.0
Enrico Langone8 de janeiro de 2024
✓

Fácil utilização do site

✓

Clareza na escolha de opções

✓

Preços vantajosos dos bilhetes

10.0
Isabel1 de janeiro de 2024
✓

Preços mais baixos em bilhetes de classe executiva

10.0
SAMBU ADALBERTO F N BAMBA SAMB31 de dezembro de 2023
✓

Facilidade de compra de bilhetes

2.0
Teresa Duarte20 de dezembro de 2023
✗

Custo alto de bilhetes flexíveis

✗

Falta opções de alterações de viagem

✗

Recusa em reverter valor de bilhetes flexíveis para outras opções, como bagagens

✗

Desistência de viajar pela agência devido à experiência negativa

10.0
Alliston Silva Cleiton da Silv6 de dezembro de 2023
✓

Rápido barato e pratico, super recomendo.

10.0
Pedro Jorge20 de novembro de 2023
✓

Fácil de fazer reservar voo

8.0
Elisabete Maria Jesus Pessopa15 de novembro de 2023
✓

Facilidade na reserva e atendimento relacionado a ela

8.0
klant12 de novembro de 2023
✗

Opção inválida

10.0
Alexandre Pontel12 de novembro de 2023
✓

Site prático e de fácil acesso

✓

Confirmação imediata da reserva com número de referência

10.0
Neli Tavares7 de novembro de 2023
✓

Site útil para fazer reservas

8.0
ISABEL GRACA6 de novembro de 2023
✓

O site é fácil e rápido de acesso

✗

Não deviam aumentar os preços na fase de pagamento

10.0
catarina ribeiro29 de outubro de 2023
✓

Preço mais competitivo

✓

Fácil e rápido de comprar

✗

Recebi rápido email de reserva

2.0
Eduardo S Diniz19 de outubro de 2023
✗

Comprei o bilhete 30 euros mais caro

✗

Necessidade de identificação adicional no site da companhia

10.0
antonio da rocha ferreira13 de outubro de 2023
✓

Fácil de usar

✓

Confiável

✓

Boa agencia

6.0
carla m f9 de outubro de 2023
✓

Intuitivo

✗

Preços variáveis

8.0
Nelson Cavaco9 de outubro de 2023
✓

Bom custo-benefício

✓

Fácil acesso

✓

Boa comunicação

✓

Preços acessíveis

6.0
Maria Carrito6 de outubro de 2023
✗

A aplicação falha frequentemente durante a reserva

6.0
REGINA MARIA RAMOS MOREIRA REG1 de outubro de 2023
✗

Oferta excessiva de serviços

✗

Confusão na hora de fechar a compra

2.0
persio carvalho1 de outubro de 2023
✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Falta de resposta da empresa

✗

Problemas com estornos

✗

Compra cancelada e pagamento desembolsado

10.0
Helena23 de setembro de 2023
✓

Espetaculares. Já não é a primeira vez que agendo com a Gotogate e nada a dizer!

10.0
Antonia Sequenha21 de setembro de 2023
✓

Preço, rapidez e facilidade de aquisição do bilhete

10.0
Maria Caldeira20 de setembro de 2023
✓

Muito fácil marcar viagem de ida/volta

8.0
Marcos Carmo11 de setembro de 2023
✓

Fácil de usar o site e fazer o pagamento

10.0
Soraia4 de setembro de 2023
✓

Sempre deu certo

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