Gotogate

Ninguém atendeu ao contato inicial

Robot apenas oferece instruções genéricas

Omissão de informação no website

Falta de clareza na informação sobre transporte de animais de estimação

Atendimento rude e pouco profissional do Apoio ao Cliente

Falha na política de devolução e reembolso

excelente serviço

confiante

Atendimento péssimo

Dificuldade de reembolso

Comunicação ineficiente

Fácil e rápido

Rapidez no tratamento do assunto.

Assunção de pagamento sem validação

Nenhum problema com a primeira utilização do aplicativo

Surpresa agradável

Simplicidade de procedimentos

Agilidade da resposta no chat

Falta de indicação do tempo de espera para confirmação por email

Dificuldade de cancelamento de passagem na classe executiva da Tap via Gotogate

Correção de nome demorada

Falta de resolução rápida do problema

Falta de transparência sobre a resolução do problema

Comunicação ineficaz com a companhia aérea

Reserva rápida e confirmação

Site com erros frequentes e falta de informação sobre seguros para não residentes da UE

Preços altos para alterações de bilhete flexível

Serviço de atendimento ao cliente ruim

Falha na comunicação sobre taxas adicionais

Política de devolução não clara

Verdadeiro nos preços, rápido e eficiente

Site muito intuitivo

Sistema de Reservas facil rápido e seguro

Simpatia, disponibilidade e aconselhamento excelente

Rápido e claro

Mais econômico que no site da companhia aérea

Não teve problemas para efetuar a reserva e o pagamento

Facilidade na reserva

Reserva fácil e rápida

Pagar e esperar reembolso demorado

Falta de resolução do problema

Falta de comunicação eficaz

Fácil com boas opções de escolha e rápido! Gostei!!!

Acrescento de taxas e impostos ao valor do voo inicial

Falta de transparência sobre o valor total durante a pesquisa

Atendimento online extraordinário

Atendimento rápido e prático

Preços excelentes

Compra rápida e simples

Ótimo atendimento e experiência anterior

Melhor preço, rápido e fácil

Má educação e falta de paciência

Não recomendo viajar com esta empresa

Necessidade de pagar taxa extra para bagagem

Facilidade de compra de bilhetes

Custo alto de bilhetes flexíveis

Falta opções de alterações de viagem

Recusa em reverter valor de bilhetes flexíveis para outras opções, como bagagens

Desistência de viajar pela agência devido à experiência negativa

Excelente pagamento por mbway

Pagamento por mbway útil para mais compradores

Ótimo atendimento e retorno

Parabéns

Graça

Falha no processamento do nome

Cancelamento do bilhete

Processo de reembolso lento e demorado

Rápido barato e pratico, super recomendo.

Não há comentários para avaliação

Avaliação muito curta

Nenhum detalhe sobre a experiência fornecida pela empresa

Falta de informação clara sobre os preços

Comentário genérico e sem substância

Excelente serviço de atendimento ao cliente

Precisão nas informações fornecidas

Novo cliente ganho devido à confiança transmitida

Boas experiências nas reservas

Informação clara sobre bagagem

Preço mais baixo

Atenção e serviço da equipe

Seriedade da empresa

Comunicação eficaz

Confiança e profissionalismo

Tudo correu pelo melhor

Nunca tive o mínimo de problemas

Prático e permite antecipar tudo

Fácil de fazer reservar voo

Falta de respeito

Sempre satisfeito com as compras

Facilidade na reserva e atendimento relacionado a ela

Opção inválida

Site prático e de fácil acesso

Confirmação imediata da reserva com número de referência

Experiência tranquila ao fazer a reserva

Site útil para fazer reservas

O site é fácil e rápido de acesso

Não deviam aumentar os preços na fase de pagamento

Conhecimento prévio da empresa

Experiência prévia positiva

Empresa honesta

Importância da confiança dos clientes

Preço mais competitivo

Fácil e rápido de comprar

Recebi rápido email de reserva

Difícil contato

Rápido e eficaz

Atendimento rápido e eficiente

Envio rápido da fatura

Erro na informação da fatura

Reserva da viagem correu bem

Demora no processo de reserva devido a muitas perguntas

Preço aumentado sem aviso

Valor diferente do reservado

Comunicação inadequada sobre alteração de preço

Garantia de preço não cumprida

Bom custo-benefício

Fácil acesso

Boa comunicação

Preços acessíveis

Todos os passageiros têm mala de porão

Não sei como aconteceu

esperar pelo dia da viagem

A aplicação falha frequentemente durante a reserva

Oferta excessiva de serviços

Confusão na hora de fechar a compra

Dificuldade em obter reembolso

Falta de resposta da empresa

Problemas com estornos

Compra cancelada e pagamento desembolsado

Site intuitivo e fácil de compreender. Oferece descontos para pagamentos com cartão de crédito/mbnet.

Sem problemas até o momento

Espetaculares. Já não é a primeira vez que agendo com a Gotogate e nada a dizer!

Falta de comunicação sobre a reserva

Falta de informações sobre o bilhete

Rapidez na gestão da compra

Rápida reserva e emissão da fatura

Fácil de usar o site e fazer o pagamento

Reserva rápida

Preço razoável

Sempre deu certo