Gotogate
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Gotogate:
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Fácil e intuitivo"
"Rapidez e eficiência"
"Dificuldade de reembolso"
"Fácil e rápido"
"Nenhum problema com a primeira utilização do aplicativo"
"Dificuldade de cancelamento de passagem na classe executiva da Tap via Gotogate"
Avaliações resumidas
Atendimento péssimo
Dificuldade de reembolso
Comunicação ineficiente
Nenhum problema com a primeira utilização do aplicativo
Surpresa agradável
Dificuldade de cancelamento de passagem na classe executiva da Tap via Gotogate
Correção de nome demorada
Falta de resolução rápida do problema
Falta de transparência sobre a resolução do problema
Comunicação ineficaz com a companhia aérea
Quantidade de serviços extra exagerada
Cobrança por seleção de lugar e tipo de refeição
Seguros inúteis e proteções sem sentido
Recibo do pagamento emitido sem código de reserva e número do bilhete
Preços acessíveis
Qualidade do produto
Serviço de entrega rápido
Atendimento ao cliente excelente
Data da passagem incorreta
Erro na estadia
Serviço de má qualidade
Custo alto de bilhetes flexíveis
Falta opções de alterações de viagem
Recusa em reverter valor de bilhetes flexíveis para outras opções, como bagagens
Desistência de viajar pela agência devido à experiência negativa
Excelente pagamento por mbway
Pagamento por mbway útil para mais compradores
Falha no processamento do nome
Cancelamento do bilhete
Processo de reembolso lento e demorado
Confiança e profissionalismo
Tudo correu pelo melhor
Nunca tive o mínimo de problemas
Valor incorreto ao pagar com desconto
Valor total debitado maior do que o esperado
Preço mais competitivo
Fácil e rápido de comprar
Recebi rápido email de reserva
Falta de opções de pagamento
Entrega demorada
Atendimento ao cliente demorado
Preços altos
Atendimento rápido e eficiente
Envio rápido da fatura
Erro na informação da fatura
Reserva da viagem correu bem
Dificuldade em obter reembolso
Falta de resposta da empresa
Problemas com estornos
Compra cancelada e pagamento desembolsado
Variedade de opções de produtos com diferentes faixas de preços
Processo de compra rápido e sem taxas para pagamento com cartão de crédito
Site intuitivo e fácil de compreender. Oferece descontos para pagamentos com cartão de crédito/mbnet.
Falta de comunicação sobre a reserva
Falta de informações sobre o bilhete
Reembolso recusado pela agência mesmo cancelamento sendo da companhia aérea
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