Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Gotogate recebe opiniões mistas, com 60% dos clientes elogiando a rapidez e eficiência, 35% reclamando da falta de transparência e demora na resolução de problemas, e 5% mencionando dificuldades de contato inicial e má educação por parte da equipe. Além disso, há relatos de reembolsos tardios e falta de respeito em alguns casos. Apesar disso, a agência é elogiada por sua honestidade, confiança transmitida e facilidade de reserva. A recomendação de companhias aéreas também destaca a importância da confiança dos clientes e a eficácia do atendimento online. Em geral, a Gotogate pode proporcionar uma experiência tranquila de reserva, mas alguns aspectos do serviço ao cliente precisam ser aprimorados.