GAP
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para GAP:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Site
Key Insights
"Site a evitar"
"Serviço ao cliente péssimo e limitado"
"Falta de comunicação eficaz"
"Formulário no site está em erro"
"Sempre com baixo estoque"
"Serviço online precisa melhorar significativamente"
Avaliações resumidas
Serviço ao cliente medíocre
Reembolso pendente desde janeiro
Comunicação ineficaz por e-mail
Site a evitar
Encomenda em preparação há 10 dias
Erro de tamanho em um dos itens exibidos no pedido
Atendimento ao cliente inexistente
Formulário no site está em erro
Sempre com baixo estoque
Tive que devolver calças duas vezes
Tamanhos indisponíveis por muito tempo
Ofertas frequentes, mas estoque baixo
Pedidos perdidos e reembolsos atrasados
Serviço online precisa melhorar significativamente
Existem vários varejistas similares com interfaces online melhores
serviço ao cliente terrível
demora nas devoluções de dinheiro
dificuldade em gerar etiquetas de devolução
retenção de dinheiro por tempo prolongado
Problemas com a devolução da compra devido ao Brexit
Problemas no site para criação de etiquetas de devolução
Página confusa
Taxas adicionais elevadas
Informações enganosas
Tempo de envio prolongado
Taxas de importação no Gap.eu pós-Brexit
Localização do Gap.eu resulta em taxas de importação para clientes da UE
Pedido atrasado devido ao Brexit e tarifa alfandegária inesperada
Promessa de envio rápido não cumprida
Site da empresa não explicita estar fora da UE
Possível impacto negativo do Brexit na empresa
Serviço ao cliente ineficaz
Política de devolução complicada
Promessa de atualização de preços não cumprida
O atendimento ao cliente é péssimo / A empresa desrespeita as leis.
Comprei uma mesa de terraço há um ano e ela está se desfazendo em todos os aspectos.
Reclamação de garantia rejeitada devido à garantia expirada.
A empresa ignora a garantia legal.
Mau serviço
Sem feedback após devolução
Atraso na restituição
Comunicação insuficiente
Informações inadequadas na conta do cliente
Atraso no contato
Processo de devolução complicado
Confirmação tardia após devolução
Resposta lenta a reclamações
Super lugar para comprar.
Bom e rápido atendimento ao cliente, responde rapidamente aos emails.
A entrega poderia ser otimizada, mas não é algo que custa estrelas.
O site é muito informativo e fui recebido com um atendimento ao cliente extraordinário quando parte do meu pedido estava um pouco atrasado.
Política de reembolso lenta e ineficaz
Serviço ao cliente difícil de contatar e não responsivo
Taxas de telefone para contatar o serviço ao cliente em inglês
Site com política de devolução complicada
Atendimento ao cliente excelente, devoluções gratuitas, itens de boa qualidade
Tabelas de tamanho online imprecisas
Boa qualidade das roupas
Entrega gratuita em pedidos acima de 50€
Processo de compra fácil
Problema de qualidade nas calças jeans
Ótima variedade de produtos
Website limpo e bem organizado
Preços acessíveis
Opção de carrinho de compras em execução
Eficiência na entrega
Preços acessíveis
Website atraente e fácil de usar
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