GAP
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para GAP vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para GAP:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega Entrega
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas análises, a entrega da GAP tem problemas recorrentes, como atrasos na entrega, endereços errados, longos prazos de retorno e dificuldades na comunicação com o serviço ao cliente. Além disso, os custos adicionais devido a formalidades aduaneiras e a falta de resposta aos emails são pontos negativos. Por outro lado, alguns clientes mencionaram a entrega rápida de pedidos de grande valor e descontos regulares. No entanto, a consistência do serviço de entrega e a comunicação eficaz com os clientes precisam ser melhorados para garantir uma experiência satisfatória.
“Prazo de retorno longo em comparação com outros fornecedores”
“Estafa”
“O pior serviço de mensageira da Espanha TIPSA”
“Perda de tempo constante para nada”
“Fechamento de todas as filiais em Leicester”
“Dificuldade de acesso a uma loja física aberta”
“O transportador ainda não chegou para coletar a devolução.”
“Longo tempo de espera pela entrega”
“O serviço postal online é confuso”
“Em recuperação judicial sem enviar pedidos”
👍 10 👎 89
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Lupinchen Lollipop - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má adaptação dos produtos encomendados
- O retorno deve ser pago pelo cliente
- Prazo de retorno longo em comparação com outros fornecedores
- Resposta amigável e competente aos emails
Rosario - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Estafa
- Falta de profesionalidad
- Dinero no devuelto
- Clientes estafados
Maria Loven - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- O pior serviço de mensageira da Espanha TIPSA
- Perda de tempo constante para nada
- Problemas com a devolução do dinheiro
- Fraude com retenção do dinheiro dos clientes
K I Hapuhettige Don - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusado pelo serviço ao cliente da UE
- Restrição de uso do cartão presente apenas em loja física
- Fechamento de todas as filiais em Leicester
- Dificuldade de acesso a uma loja física aberta
Sara - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- O transportador ainda não chegou para coletar a devolução.
Urszula Mazur - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- O atendimento ao cliente não foi útil
- Longo tempo de espera pela entrega
- Comunicação fraca
- O serviço postal online é confuso
Amy - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Em recuperação judicial sem enviar pedidos
- Validação de pedidos mas não envio
Rayane HADOUR - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Promoções enganosas
Fleur Rouarch - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Jamais reçu ma commande
- Commande du 6 février jamais livrée
Laurene Guissouss - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Inexistência de serviço ao cliente
- Pedido nunca enviado
- Reembolso nunca realizado
- Ladrões
Rou - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ausente
- Atraso no envio dos produtos
- Nenhuma resposta aos emails
- Espera prolongada pelo reembolso
Han Debevy - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço horrível
- Dinheiro debitado imediatamente
- Problemas técnicos com pedidos online
- Endereço de entrega errado
Naoufal Mtioui - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Pedido feito e conta debitada, mas nada recebido, sem resposta às reclamações
- A evitar, é roubo
Jennifer - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retard na entrega
- Manque de communication
- Service client inexistant
- Débité mais jamais envoyé
Gwladys - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Service désastreux
David LEMAIRE - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Non-reception du colis, manque de communication du service client
- Service commercial non réactif aux demandes de retour
Ruxi - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em receber o reembolso dos produtos devolvidos
maria dichristo - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de entrega lento
- Falta de comunicação
- Política de devolução complicada
Odemau - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- O dinheiro foi recebido mas o pedido não foi enviado
- Estado do pedido ainda em processamento
- Serviço ao cliente não está disponível por telefone ou email
Gwen Allain - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução sem reembolso e sem resposta aos emails
- Nenhuma devolução indicada na minha conta e nenhum reembolso
- Impossível contatá-los por telefone
- Totalmente não profissional
Pippa Watton - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com reembolso de devolução
- Problemas recorrentes com reembolso
Chlou - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retorno e reembolso demorados
- Problemas na entrega
- Serviço ao cliente inacessível
cecilia torrens - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhum aviso de recebimento
- NENHUMA resposta aos e-mails
- Serviço ao cliente SEMPRE INDISPONÍVEL por telefone
- Nenhum reembolso
Mic - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda em preparação há 10 dias
- Erro de tamanho em um dos itens exibidos no pedido
- Atendimento ao cliente inexistente
- Formulário no site está em erro
Esther P - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido incompleto
- Atendimento ao cliente deficiente
- Devolução sem explicação
- Tratamento desagradável aos clientes
Elixabete Cacho Merino - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Producto llegó con agujero
- No envían etiqueta de devolución
- Atención al cliente de pago
Conor - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega lenta e demora no processo de devolução
- Política de devolução de 15 dias e falta de comunicação clara
Catharina F - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pouca preocupação com o cliente, Pouca comunicação, Demora na resolução de problemas
Yalhan Hamadene - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas de comunicação e notificação
Ann Barrow - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente atroz
Joyce Marsh - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço absolutamente nojento
Ana Luíza Damasio Freire - 3 Há anos
- Não chegou na data prevista
- Endereço errado mesmo sendo o correto
- Falta de resposta aos e-mails e pedidos de informação
- Falta de atenção, desleixo e falta de cuidado com os clientes
Lujopa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedidos perdidos e reembolsos atrasados
- Serviço online precisa melhorar significativamente
- Existem vários varejistas similares com interfaces online melhores
Melle Voyage - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço terrível
- encomenda nunca recebida
- itens nunca chegaram
- pacote perdido há dois meses
- serviço ao cliente se recusa a reembolsar
- não comprarei mais na GAP
Sandra Ui Chleirigh - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Melhoria nos prazos de entrega para a Irlanda
- Problemas passados com reembolsos e taxas
- Pedidos recentes foram entregues rapidamente
- Pedido de grande valor chegou em 2 dias úteis
Stephen - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de boa qualidade
- Problemas na entrega
- Comunicação e serviço ao cliente ruins
- Processo de reembolso lento e complicado
Stephanie - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente ruim e tempo de entrega
JGF - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- serviço ao cliente terrível
- demora nas devoluções de dinheiro
- dificuldade em gerar etiquetas de devolução
- retenção de dinheiro por tempo prolongado
Sybille B. - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Aguardo há semanas pelo meu dinheiro
Emil E - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Retorno caro
- Informações enganosas de retorno internacional
Glenda - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Envio lento
- Qualidade do produto
- Tamanhos maiores para bebês
Merit Kudeviita - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Página confusa
- Taxas adicionais elevadas
- Informações enganosas
- Tempo de envio prolongado
A. K. - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não precisei pagar mais nada
- Informações alfandegárias fornecidas com sucesso
- Serviço ao cliente esforçado
- Mercadoria de muito boa qualidade
EM - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Oferta de entrega gratuita como compensação
- Processo de reembolso desconhecido
Natasha - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não entrega pedidos online
- Comunicação ineficaz sobre problemas de entrega
- Reembolso automático de pedidos 'impraticáveis'
Nick T - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Cobrança alfandegária / Boleto inválido
Dim Itri - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade caiu após Brexit
- Serviço de retorno caro e não divulgado
Peter Kroos - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Taxas de importação no Gap.eu pós-Brexit
- Localização do Gap.eu resulta em taxas de importação para clientes da UE
Niamh Quinlan - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Tamanhos incorretos anunciados
- Dificuldade em cancelar ou modificar pedidos
- Atraso na entrega e taxa alfandegária inesperada
Elena - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inexistente
Susan Carey - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido atrasado devido ao Brexit e tarifa alfandegária inesperada
- Promessa de envio rápido não cumprida
- Site da empresa não explicita estar fora da UE
- Possível impacto negativo do Brexit na empresa
Ewa Drewnowska - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Evite encomendar na GAP Alemanha.
- Pagar 30 euros extras em taxas e tarifas de processamento.
- Atendimento ao cliente não reconhece os erros da GAP.
- Oferta de mais 20 euros para o próximo pedido.
Amalia Müller - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Custos adicionais devido a formalidades aduaneiras
Isabel - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi meu pedido e não recebi meu dinheiro de volta.
client - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Délais de remboursement très longs
- Erreur de taille dans la livraison
- Manque de communication sur le remboursement
- Désagréable expérience globale
FFGG273 - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- O atendimento ao cliente é péssimo / A empresa desrespeita as leis.
- Comprei uma mesa de terraço há um ano e ela está se desfazendo em todos os aspectos.
- Reclamação de garantia rejeitada devido à garantia expirada.
- A empresa ignora a garantia legal.
Steffi - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Mau serviço
- Sem feedback após devolução
- Atraso na restituição
- Comunicação insuficiente
- Informações inadequadas na conta do cliente
- Atraso no contato
- Processo de devolução complicado
- Confirmação tardia após devolução
- Resposta lenta a reclamações
Rachel - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade do tecido e tamanhos errados
- Créditos não processados para devoluções
- Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Daynia Nowodworski - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Alto nível de qualidade dos produtos
- Preços razoáveis
- Serviço de entrega inconsistente
- Serviço ao cliente de baixa qualidade
DMR - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Muitas ofertas e promoções
- Péssimo processamento de pedidos de alteração
- Nenhuma resposta a perguntas
Ilhem Kadi - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso demorado
- Serviço ao cliente em inglês
- Preços muito altos para o serviço ao cliente atual
Jannick - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Super lugar para comprar.
- Bom e rápido atendimento ao cliente, responde rapidamente aos emails.
- A entrega poderia ser otimizada, mas não é algo que custa estrelas.
- O site é muito informativo e fui recebido com um atendimento ao cliente extraordinário quando parte do meu pedido estava um pouco atrasado.
Katarzyna - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto recebido sem etiquetas e com preservativos no bolso
- Pedido entregue prontamente
- Primeira e última vez que irei fazer um pedido deles
Jeff Koski - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedidos errados
- Empresa aparentemente incompetente
- Envio errado de itens
Loz - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Tamanhos recebidos incorretos
- Custo extra para devolução
VIKSKIO - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido cancelado sem explicação
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Problemas de comunicação
Kathrin - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Resposta lenta do serviço ao cliente
- Retorno demorado de produtos
Thomas Lauscher-Klüber - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Artigos entregues errados, sem reembolso
Sarah Robertson - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente abismal
- Tamanho errado enviado
- Política de devolução lenta
- Padrões de serviço ao cliente em baixa
Vitry94 - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Envio demorado
- Melhor ir a uma loja física com promoções mais interessantes
Eddie - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta completa de serviço ao cliente
- Falta de resposta às comunicações
- Falha na remoção da etiqueta de segurança
- Incompetência ou desprezo deliberado pelos clientes
Kai Miller - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Rastreamento ineficaz
- Atendimento ao cliente inadequado
- Perda do pedido
Fa - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Envio lento
- Informações insuficientes antes do envio
- Serviço ao cliente ok
- Roupa chegou em excelente estado
Mario - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Retoure wird nicht bearbeitet
- Verweis auf '15 Business Days'
- Inakzeptabel in der heutigen Zeit
- Keine Kommunikation nach Paketzustellung
- Mangelnde Reaktion von GAP
- Lange Lieferzeiten (ca. 1 Woche)
- Unsicherheit bezüglich Geldrückerstattung
Birte - 9 Há anosTrustpilot 🔗
- Boa qualidade das roupas
- Entrega gratuita em pedidos acima de 50€
- Processo de compra fácil
- Problema de qualidade nas calças jeans
radz - 9 Há anosTrustpilot 🔗
- Item errado entregue
- Serviço ao Cliente excelente
- Desconto oferecido como pedido de desculpas
- Entrega rápida da substituição
Anne - 9 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade variável; entrega extremamente lenta
DK - 10 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade e problemas de entrega
- Serviço de entrega
- Empresa de entrega
Charlotte - 11 Há anosTrustpilot 🔗
- Eficiência na entrega
- Preços acessíveis
- Website atraente e fácil de usar
TLH - 12 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega rápida dos itens no dia seguinte ao pedido
- Boa qualidade pelo preço
- Design agradável, especialmente para meninos
- Frete grátis para pedidos acima de certo valor, também para DK
Rait Itra - 12 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega rápida, boas promoções, política de devolução funcionando e muitos itens da moda
Johan Schledermann - 13 Há anosTrustpilot 🔗
- Poderia melhorar o site
- Erro na entrega uma vez
- Estoque baixo
Marlene - 13 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega rápida com descontos regulares
Claudia Fox - 14 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço e rapidez na entrega
- Ampla variedade de tamanhos e preços acessíveis
- Devoluções gratuitas processadas rapidamente