GAP
121 avaliações de 2 fontes

Experiências com Produto Produto

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A GAP tem uma ampla variedade de produtos de alta qualidade, com muitas ofertas e promoções disponíveis para os clientes (25%). No entanto, há problemas com a entrega, tamanhos incorretos enviados e dificuldades de acesso a lojas físicas (30%). Além disso, a falta de etiqueta de devolução gratuita na embalagem e informações enganosas são pontos negativos a serem considerados (15%). Embora a empresa esteja em situação de recuperação judicial e com baixo estoque, ainda é possível encontrar produtos de boa qualidade a preços acessíveis (20%). Em geral, a GAP oferece qualidade, mas enfrenta desafios em termos de atendimento ao cliente e entrega de pedidos (10%).

“Má adaptação dos produtos encomendados”

“Estafa”

“Restrição de uso do cartão presente apenas em loja física”

“Fechamento de todas as filiais em Leicester”

“Dificuldade de acesso a uma loja física aberta”

“Em recuperação judicial sem enviar pedidos”

“Validação de pedidos mas não envio”

“Jamais reçu ma commande”

“Commande du 6 février jamais livrée”

“Ladrões”

👍 16 👎 48

Avaliações resumidas

Lupinchen Lollipop - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

Má adaptação dos produtos encomendados
O retorno deve ser pago pelo cliente
Prazo de retorno longo em comparação com outros fornecedores
Resposta amigável e competente aos emails

Rosario - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

Estafa
Falta de profesionalidad
Dinero no devuelto
Clientes estafados

K I Hapuhettige Don - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

Recusado pelo serviço ao cliente da UE
Restrição de uso do cartão presente apenas em loja física
Fechamento de todas as filiais em Leicester
Dificuldade de acesso a uma loja física aberta

Amy - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

Em recuperação judicial sem enviar pedidos
Validação de pedidos mas não envio

Fleur Rouarch - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

Jamais reçu ma commande
Commande du 6 février jamais livrée

Laurene Guissouss - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

Inexistência de serviço ao cliente
Pedido nunca enviado
Reembolso nunca realizado
Ladrões

Han Debevy - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

Serviço horrível
Dinheiro debitado imediatamente
Problemas técnicos com pedidos online
Endereço de entrega errado

Naoufal Mtioui - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

Arnaque
Pedido feito e conta debitada, mas nada recebido, sem resposta às reclamações
A evitar, é roubo

Jennifer - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

Retard na entrega
Manque de communication
Service client inexistant
Débité mais jamais envoyé

sunny mai - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

Seleção de tamanhos insuficiente
Má adaptação
Processo de devolução fraco
Falta de transparência nos tamanhos

Odemau - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

O dinheiro foi recebido mas o pedido não foi enviado
Estado do pedido ainda em processamento
Serviço ao cliente não está disponível por telefone ou email

Gwen Allain - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

Devolução sem reembolso e sem resposta aos emails
Nenhuma devolução indicada na minha conta e nenhum reembolso
Impossível contatá-los por telefone
Totalmente não profissional

CAUSSAT - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

Devolução lenta do dinheiro
Serviço ao cliente inútil
Falta de comunicação
Política de devolução rigorosa

Mic - 3 Há anosTrustpilot 🔗

Encomenda em preparação há 10 dias
Erro de tamanho em um dos itens exibidos no pedido
Atendimento ao cliente inexistente
Formulário no site está em erro

Esther P - 3 Há anosTrustpilot 🔗

Pedido incompleto
Atendimento ao cliente deficiente
Devolução sem explicação
Tratamento desagradável aos clientes

Elixabete Cacho Merino - 3 Há anosTrustpilot 🔗

Producto llegó con agujero
No envían etiqueta de devolución
Atención al cliente de pago

martinmillar - 3 Há anosTrustpilot 🔗

Sempre com baixo estoque
Tive que devolver calças duas vezes
Tamanhos indisponíveis por muito tempo
Ofertas frequentes, mas estoque baixo

Dan C - 3 Há anosTrustpilot 🔗

Serviço terrível
Qualidade ruim do produto
Tempo de resposta baixo e de má qualidade
Possível necessidade de reembolso via cartão de crédito

Lujopa - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Pedidos perdidos e reembolsos atrasados
Serviço online precisa melhorar significativamente
Existem vários varejistas similares com interfaces online melhores

Melle Voyage - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Serviço terrível
encomenda nunca recebida
itens nunca chegaram
pacote perdido há dois meses
serviço ao cliente se recusa a reembolsar
não comprarei mais na GAP

Provinzial Kleinewiese oHG - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Pouco foco no cliente
O vendedor responde às falhas no produto apenas com detalhes legais
Argumento de inversão do ônus da prova
Deve-se evitar o comerciante para não se aborrecer

Sandra Ui Chleirigh - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Melhoria nos prazos de entrega para a Irlanda
Problemas passados com reembolsos e taxas
Pedidos recentes foram entregues rapidamente
Pedido de grande valor chegou em 2 dias úteis

Stephen - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Produtos de boa qualidade
Problemas na entrega
Comunicação e serviço ao cliente ruins
Processo de reembolso lento e complicado

Dan - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Problemas com a devolução da compra devido ao Brexit
Problemas no site para criação de etiquetas de devolução

Glenda - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Envio lento
Qualidade do produto
Tamanhos maiores para bebês

Sybille Böhme - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Devolução não possível
Não há etiqueta de devolução gratuita na embalagem
Mau serviço ao cliente em questões de devolução

Merit Kudeviita - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Página confusa
Taxas adicionais elevadas
Informações enganosas
Tempo de envio prolongado

A. K. - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Não precisei pagar mais nada
Informações alfandegárias fornecidas com sucesso
Serviço ao cliente esforçado
Mercadoria de muito boa qualidade

Dim Itri - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Qualidade caiu após Brexit
Serviço de retorno caro e não divulgado

Peter Kroos - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Taxas de importação no Gap.eu pós-Brexit
Localização do Gap.eu resulta em taxas de importação para clientes da UE

Niamh Quinlan - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Tamanhos incorretos anunciados
Dificuldade em cancelar ou modificar pedidos
Atraso na entrega e taxa alfandegária inesperada

Susan Carey - 4 Há anosTrustpilot 🔗

Pedido atrasado devido ao Brexit e tarifa alfandegária inesperada
Promessa de envio rápido não cumprida
Site da empresa não explicita estar fora da UE
Possível impacto negativo do Brexit na empresa

client - 5 Há anosTrustpilot 🔗

Délais de remboursement très longs
Erreur de taille dans la livraison
Manque de communication sur le remboursement
Désagréable expérience globale

FFGG273 - 5 Há anosTrustpilot 🔗

O atendimento ao cliente é péssimo / A empresa desrespeita as leis.
Comprei uma mesa de terraço há um ano e ela está se desfazendo em todos os aspectos.
Reclamação de garantia rejeitada devido à garantia expirada.
A empresa ignora a garantia legal.

Rachel - 5 Há anosTrustpilot 🔗

Baixa qualidade do tecido e tamanhos errados
Créditos não processados para devoluções
Dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Daynia Nowodworski - 5 Há anosTrustpilot 🔗

Alto nível de qualidade dos produtos
Preços razoáveis
Serviço de entrega inconsistente
Serviço ao cliente de baixa qualidade

DMR - 5 Há anosTrustpilot 🔗

Muitas ofertas e promoções
Péssimo processamento de pedidos de alteração
Nenhuma resposta a perguntas

Louise - 5 Há anosTrustpilot 🔗

Altijd een plezier.
Nunca tive problemas.
Desconto através de inscrição no boletim informativo.
Muitos emails com boas ofertas.

Jannick - 6 Há anosTrustpilot 🔗

Super lugar para comprar.
Bom e rápido atendimento ao cliente, responde rapidamente aos emails.
A entrega poderia ser otimizada, mas não é algo que custa estrelas.
O site é muito informativo e fui recebido com um atendimento ao cliente extraordinário quando parte do meu pedido estava um pouco atrasado.

Katarzyna - 6 Há anosTrustpilot 🔗