Lupinchen Lollipop - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Má adaptação dos produtos encomendados
• O retorno deve ser pago pelo cliente
• Prazo de retorno longo em comparação com outros fornecedores
• Resposta amigável e competente aos emails

Rosario - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Estafa
• Falta de profesionalidad
• Dinero no devuelto
• Clientes estafados

K I Hapuhettige Don - 6 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Recusado pelo serviço ao cliente da UE
• Restrição de uso do cartão presente apenas em loja física
• Fechamento de todas as filiais em Leicester
• Dificuldade de acesso a uma loja física aberta

Amy - 7 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Em recuperação judicial sem enviar pedidos
• Validação de pedidos mas não envio

Fleur Rouarch - 10 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Jamais reçu ma commande
• Commande du 6 février jamais livrée

Laurene Guissouss - 7 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Inexistência de serviço ao cliente
• Pedido nunca enviado
• Reembolso nunca realizado
• Ladrões

Han Debevy - 27 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço horrível
• Dinheiro debitado imediatamente
• Problemas técnicos com pedidos online
• Endereço de entrega errado

Naoufal Mtioui - 27 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Pedido feito e conta debitada, mas nada recebido, sem resposta às reclamações
• A evitar, é roubo

Jennifer - 27 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Retard na entrega
• Manque de communication
• Service client inexistant
• Débité mais jamais envoyé

sunny mai - 24 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Seleção de tamanhos insuficiente
• Má adaptação
• Processo de devolução fraco
• Falta de transparência nos tamanhos

Odemau - 20 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• O dinheiro foi recebido mas o pedido não foi enviado
• Estado do pedido ainda em processamento
• Serviço ao cliente não está disponível por telefone ou email

Gwen Allain - 13 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Devolução sem reembolso e sem resposta aos emails
• Nenhuma devolução indicada na minha conta e nenhum reembolso
• Impossível contatá-los por telefone
• Totalmente não profissional

CAUSSAT - 12 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Devolução lenta do dinheiro
• Serviço ao cliente inútil
• Falta de comunicação
• Política de devolução rigorosa

Mic - 9 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Encomenda em preparação há 10 dias
• Erro de tamanho em um dos itens exibidos no pedido
• Atendimento ao cliente inexistente
• Formulário no site está em erro

Esther P - 22 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Pedido incompleto
• Atendimento ao cliente deficiente
• Devolução sem explicação
• Tratamento desagradável aos clientes

Elixabete Cacho Merino - 28 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Producto llegó con agujero
• No envían etiqueta de devolución
• Atención al cliente de pago

martinmillar - 4 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Sempre com baixo estoque
• Tive que devolver calças duas vezes
• Tamanhos indisponíveis por muito tempo
• Ofertas frequentes, mas estoque baixo

Dan C - 27 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço terrível
• Qualidade ruim do produto
• Tempo de resposta baixo e de má qualidade
• Possível necessidade de reembolso via cartão de crédito

Lujopa - 3 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Pedidos perdidos e reembolsos atrasados
• Serviço online precisa melhorar significativamente
• Existem vários varejistas similares com interfaces online melhores

Melle Voyage - 22 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço terrível
• encomenda nunca recebida
• itens nunca chegaram
• pacote perdido há dois meses
• serviço ao cliente se recusa a reembolsar
• não comprarei mais na GAP

Provinzial Kleinewiese oHG - 7 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Pouco foco no cliente
• O vendedor responde às falhas no produto apenas com detalhes legais
• Argumento de inversão do ônus da prova
• Deve-se evitar o comerciante para não se aborrecer

Sandra Ui Chleirigh - 26 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Melhoria nos prazos de entrega para a Irlanda
• Problemas passados com reembolsos e taxas
• Pedidos recentes foram entregues rapidamente
• Pedido de grande valor chegou em 2 dias úteis

Stephen - 31 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos de boa qualidade
• Problemas na entrega
• Comunicação e serviço ao cliente ruins
• Processo de reembolso lento e complicado

Dan - 2 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas com a devolução da compra devido ao Brexit
• Problemas no site para criação de etiquetas de devolução

Glenda - 28 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Envio lento
• Qualidade do produto
• Tamanhos maiores para bebês

Sybille Böhme - 24 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Devolução não possível
• Não há etiqueta de devolução gratuita na embalagem
• Mau serviço ao cliente em questões de devolução

Merit Kudeviita - 15 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Página confusa
• Taxas adicionais elevadas
• Informações enganosas
• Tempo de envio prolongado

A. K. - 12 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Não precisei pagar mais nada
• Informações alfandegárias fornecidas com sucesso
• Serviço ao cliente esforçado
• Mercadoria de muito boa qualidade

Dim Itri - 30 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Qualidade caiu após Brexit
• Serviço de retorno caro e não divulgado

Peter Kroos - 28 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Taxas de importação no Gap.eu pós-Brexit
• Localização do Gap.eu resulta em taxas de importação para clientes da UE

Niamh Quinlan - 27 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Tamanhos incorretos anunciados
• Dificuldade em cancelar ou modificar pedidos
• Atraso na entrega e taxa alfandegária inesperada

Susan Carey - 20 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Pedido atrasado devido ao Brexit e tarifa alfandegária inesperada
• Promessa de envio rápido não cumprida
• Site da empresa não explicita estar fora da UE
• Possível impacto negativo do Brexit na empresa

client - 6 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Délais de remboursement très longs
• Erreur de taille dans la livraison
• Manque de communication sur le remboursement
• Désagréable expérience globale

FFGG273 - 5 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• O atendimento ao cliente é péssimo / A empresa desrespeita as leis.
• Comprei uma mesa de terraço há um ano e ela está se desfazendo em todos os aspectos.
• Reclamação de garantia rejeitada devido à garantia expirada.
• A empresa ignora a garantia legal.

Rachel - 29 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do tecido e tamanhos errados
• Créditos não processados para devoluções
• Dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Daynia Nowodworski - 15 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Alto nível de qualidade dos produtos
• Preços razoáveis
• Serviço de entrega inconsistente
• Serviço ao cliente de baixa qualidade

DMR - 24 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Muitas ofertas e promoções
• Péssimo processamento de pedidos de alteração
• Nenhuma resposta a perguntas

Louise - 31 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

• Altijd een plezier.
• Nunca tive problemas.
• Desconto através de inscrição no boletim informativo.
• Muitos emails com boas ofertas.

Jannick - 15 de março de 2019Trustpilot 🔗

• Super lugar para comprar.
• Bom e rápido atendimento ao cliente, responde rapidamente aos emails.
• A entrega poderia ser otimizada, mas não é algo que custa estrelas.
• O site é muito informativo e fui recebido com um atendimento ao cliente extraordinário quando parte do meu pedido estava um pouco atrasado.

Katarzyna - 24 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

• Produto recebido sem etiquetas e com preservativos no bolso
• Pedido entregue prontamente
• Primeira e última vez que irei fazer um pedido deles

Jeff Koski - 23 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

• Pedidos errados
• Empresa aparentemente incompetente
• Envio errado de itens

Loz - 31 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

• Tamanhos recebidos incorretos
• Custo extra para devolução

VIKSKIO - 9 de setembro de 2018Trustpilot 🔗

• Pedido cancelado sem explicação
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Problemas de comunicação

Thomas Lauscher-Klüber - 20 de julho de 2018Trustpilot 🔗

• Artigos entregues errados, sem reembolso

Sarah Robertson - 2 de julho de 2018Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente abismal
• Tamanho errado enviado
• Política de devolução lenta
• Padrões de serviço ao cliente em baixa

Eddie - 27 de abril de 2018Trustpilot 🔗

• Falta completa de serviço ao cliente
• Falta de resposta às comunicações
• Falha na remoção da etiqueta de segurança
• Incompetência ou desprezo deliberado pelos clientes

Fa - 12 de setembro de 2017Trustpilot 🔗

• Envio lento
• Informações insuficientes antes do envio
• Serviço ao cliente ok
• Roupa chegou em excelente estado

Asta S - 19 de abril de 2017Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente, devoluções gratuitas, itens de boa qualidade
• Tabelas de tamanho online imprecisas

Chris W. - 9 de fevereiro de 2017Trustpilot 🔗

• Envio e entrega poderiam ser mais rápidos
• Pedidos tendem a demorar um pouco mais (aprox. 1 semana) para chegar
• Boas ofertas
• 4 de 6 calças entregues em tamanhos errados
• Resposta rápida e satisfatória do serviço ao cliente

Birte - 3 de maio de 2016Trustpilot 🔗

• Boa qualidade das roupas
• Entrega gratuita em pedidos acima de 50€
• Processo de compra fácil
• Problema de qualidade nas calças jeans

radz - 23 de dezembro de 2015Trustpilot 🔗

• Item errado entregue
• Serviço ao Cliente excelente
• Desconto oferecido como pedido de desculpas
• Entrega rápida da substituição

Anne - 20 de novembro de 2015Trustpilot 🔗

• Qualidade variável; entrega extremamente lenta

RAY HORNE - 9 de junho de 2015Trustpilot 🔗

• atendimento ao cliente ruim
• oferta especial não foi aplicada corretamente
• comunicação confusa e ineficaz
• falta de informação sobre o status do pedido

DK - 15 de fevereiro de 2015Trustpilot 🔗

• Qualidade e problemas de entrega
• Serviço de entrega
• Empresa de entrega

Claire Baker - 3 de fevereiro de 2015Trustpilot 🔗

• Ótima variedade de produtos
• Website limpo e bem organizado
• Preços acessíveis
• Opção de carrinho de compras em execução

TLH - 3 de maio de 2013Trustpilot 🔗

• Entrega rápida dos itens no dia seguinte ao pedido
• Boa qualidade pelo preço
• Design agradável, especialmente para meninos
• Frete grátis para pedidos acima de certo valor, também para DK

Rait Itra - 24 de abril de 2013Trustpilot 🔗

• Entrega rápida, boas promoções, política de devolução funcionando e muitos itens da moda

Johan Schledermann - 14 de setembro de 2012Trustpilot 🔗

• Poderia melhorar o site
• Erro na entrega uma vez
• Estoque baixo

Claudia Fox - 7 de setembro de 2011Trustpilot 🔗

• Excelente serviço e rapidez na entrega
• Ampla variedade de tamanhos e preços acessíveis
• Devoluções gratuitas processadas rapidamente