GAP
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para GAP vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para GAP:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da GAP possui pontos positivos e negativos. Por um lado, a resposta aos e-mails é amigável e competente (25%), e as devoluções gratuitas são processadas rapidamente (10%). No entanto, há falta de resposta em diversos casos (8%), dificuldade em contatar o serviço ao cliente (12%), e problemas de comunicação em geral (15%). Além disso, há relatos de falta de profissionalismo (7%) e dificuldade para obter reembolsos (6%). Os clientes também enfrentam custos adicionais e problemas com o Brexit, o que pode afetar negativamente a experiência de compra.
“Falta de email de confirmação ou acompanhamento do pedido, conta debitada sem confirmação”
“Resposta amigável e competente aos emails”
“Estafa”
“Falta de profesionalidad”
“Clientes estafados”
“Perda de tempo constante para nada”
“Recusado pelo serviço ao cliente da UE”
“Restrição de uso do cartão presente apenas em loja física”
“Fechamento de todas as filiais em Leicester”
“Dificuldade de acesso a uma loja física aberta”
👍 7 👎 103
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Sophie Guilhem - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de email de confirmação ou acompanhamento do pedido, conta debitada sem confirmação
Lupinchen Lollipop - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má adaptação dos produtos encomendados
- O retorno deve ser pago pelo cliente
- Prazo de retorno longo em comparação com outros fornecedores
- Resposta amigável e competente aos emails
Rosario - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Estafa
- Falta de profesionalidad
- Dinero no devuelto
- Clientes estafados
Maria Loven - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- O pior serviço de mensageira da Espanha TIPSA
- Perda de tempo constante para nada
- Problemas com a devolução do dinheiro
- Fraude com retenção do dinheiro dos clientes
K I Hapuhettige Don - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusado pelo serviço ao cliente da UE
- Restrição de uso do cartão presente apenas em loja física
- Fechamento de todas as filiais em Leicester
- Dificuldade de acesso a uma loja física aberta
Sara - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- O transportador ainda não chegou para coletar a devolução.
essamadi - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente medíocre
- Reembolso pendente desde janeiro
- Comunicação ineficaz por e-mail
- Site a evitar
Urszula Mazur - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- O atendimento ao cliente não foi útil
- Longo tempo de espera pela entrega
- Comunicação fraca
- O serviço postal online é confuso
Gary - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido não reembolsado
- Nenhum reembolso
- Tempos difíceis para todos
Amy - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Em recuperação judicial sem enviar pedidos
- Validação de pedidos mas não envio
Morgane - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retorno sem reembolso
- Falta de comunicação sobre o retorno
- Muitos clientes com problemas semelhantes
Fleur Rouarch - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Jamais reçu ma commande
- Commande du 6 février jamais livrée
Rou - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ausente
- Atraso no envio dos produtos
- Nenhuma resposta aos emails
- Espera prolongada pelo reembolso
Han Debevy - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço horrível
- Dinheiro debitado imediatamente
- Problemas técnicos com pedidos online
- Endereço de entrega errado
Naoufal Mtioui - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Pedido feito e conta debitada, mas nada recebido, sem resposta às reclamações
- A evitar, é roubo
Jennifer - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retard na entrega
- Manque de communication
- Service client inexistant
- Débité mais jamais envoyé
Gwladys - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Service désastreux
David LEMAIRE - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Non-reception du colis, manque de communication du service client
- Service commercial non réactif aux demandes de retour
majunoah - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente péssimo e limitado
maria dichristo - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de entrega lento
- Falta de comunicação
- Política de devolução complicada
Odemau - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- O dinheiro foi recebido mas o pedido não foi enviado
- Estado do pedido ainda em processamento
- Serviço ao cliente não está disponível por telefone ou email
Gwen Allain - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução sem reembolso e sem resposta aos emails
- Nenhuma devolução indicada na minha conta e nenhum reembolso
- Impossível contatá-los por telefone
- Totalmente não profissional
AC94 - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação eficaz
Père Noel - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serivço ao cliente medíocre
cecilia torrens - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhum aviso de recebimento
- NENHUMA resposta aos e-mails
- Serviço ao cliente SEMPRE INDISPONÍVEL por telefone
- Nenhum reembolso
Ian McDonald - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente terrível
Elixabete Cacho Merino - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Producto llegó con agujero
- No envían etiqueta de devolución
- Atención al cliente de pago
martinmillar - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sempre com baixo estoque
- Tive que devolver calças duas vezes
- Tamanhos indisponíveis por muito tempo
- Ofertas frequentes, mas estoque baixo
Conor - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega lenta e demora no processo de devolução
- Política de devolução de 15 dias e falta de comunicação clara
Catharina F - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pouca preocupação com o cliente, Pouca comunicação, Demora na resolução de problemas
Yalhan Hamadene - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas de comunicação e notificação
Ann Barrow - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente atroz
Ana Luíza Damasio Freire - 3 Há anos
- Não chegou na data prevista
- Endereço errado mesmo sendo o correto
- Falta de resposta aos e-mails e pedidos de informação
- Falta de atenção, desleixo e falta de cuidado com os clientes
Heike Stensale - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhuma restituição após a devolução
Alice Venessa Bever - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na devolução do dinheiro
- Falta de comunicação por parte do serviço ao cliente
Stephen - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de boa qualidade
- Problemas na entrega
- Comunicação e serviço ao cliente ruins
- Processo de reembolso lento e complicado
Stephanie - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente ruim e tempo de entrega
Sybille B. - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Aguardo há semanas pelo meu dinheiro
Amanda Passarelli - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Devolução gratuita falsa
- Serviço ao cliente
- Preços enganosos
- Comunicação inadequada
Emil E - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Retorno caro
- Informações enganosas de retorno internacional
Dan - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com a devolução da compra devido ao Brexit
- Problemas no site para criação de etiquetas de devolução
Merit Kudeviita - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Página confusa
- Taxas adicionais elevadas
- Informações enganosas
- Tempo de envio prolongado
Ang.Ry - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de transparência sobre custos adicionais
EM - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Oferta de entrega gratuita como compensação
- Processo de reembolso desconhecido
Natasha - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não entrega pedidos online
- Comunicação ineficaz sobre problemas de entrega
- Reembolso automático de pedidos 'impraticáveis'
Nick T - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Cobrança alfandegária / Boleto inválido
Dim Itri - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade caiu após Brexit
- Serviço de retorno caro e não divulgado
Peter Kroos - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Taxas de importação no Gap.eu pós-Brexit
- Localização do Gap.eu resulta em taxas de importação para clientes da UE
Niamh Quinlan - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Tamanhos incorretos anunciados
- Dificuldade em cancelar ou modificar pedidos
- Atraso na entrega e taxa alfandegária inesperada
Elena - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inexistente
Susan Carey - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido atrasado devido ao Brexit e tarifa alfandegária inesperada
- Promessa de envio rápido não cumprida
- Site da empresa não explicita estar fora da UE
- Possível impacto negativo do Brexit na empresa
Ewa Drewnowska - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Evite encomendar na GAP Alemanha.
- Pagar 30 euros extras em taxas e tarifas de processamento.
- Atendimento ao cliente não reconhece os erros da GAP.
- Oferta de mais 20 euros para o próximo pedido.
Amalia Müller - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Custos adicionais devido a formalidades aduaneiras
Hanna Gershovitz - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente ineficaz
- Política de devolução complicada
- Promessa de atualização de preços não cumprida
client - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Délais de remboursement très longs
- Erreur de taille dans la livraison
- Manque de communication sur le remboursement
- Désagréable expérience globale
Berthier - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço pós-venda.
- Artigo devolvido e ainda sem reembolso.
- Comunicação apenas em inglês.
Steffi - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Mau serviço
- Sem feedback após devolução
- Atraso na restituição
- Comunicação insuficiente
- Informações inadequadas na conta do cliente
- Atraso no contato
- Processo de devolução complicado
- Confirmação tardia após devolução
- Resposta lenta a reclamações
Rachel - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade do tecido e tamanhos errados
- Créditos não processados para devoluções
- Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Mary - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recomendado para devoluções
- Serviço de devoluções lento e frustrante
- Falta de comunicação eficaz
- Processamento de devoluções demorado
Caitriona - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não reembolso para itens devolvidos 7 semanas depois
DMR - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Muitas ofertas e promoções
- Péssimo processamento de pedidos de alteração
- Nenhuma resposta a perguntas
Louise - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Altijd een plezier.
- Nunca tive problemas.
- Desconto através de inscrição no boletim informativo.
- Muitos emails com boas ofertas.
Ilhem Kadi - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso demorado
- Serviço ao cliente em inglês
- Preços muito altos para o serviço ao cliente atual
Jannick - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Super lugar para comprar.
- Bom e rápido atendimento ao cliente, responde rapidamente aos emails.
- A entrega poderia ser otimizada, mas não é algo que custa estrelas.
- O site é muito informativo e fui recebido com um atendimento ao cliente extraordinário quando parte do meu pedido estava um pouco atrasado.
VIKSKIO - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido cancelado sem explicação
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Problemas de comunicação
Kathrin - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Resposta lenta do serviço ao cliente
- Retorno demorado de produtos
Eddie - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta completa de serviço ao cliente
- Falta de resposta às comunicações
- Falha na remoção da etiqueta de segurança
- Incompetência ou desprezo deliberado pelos clientes
Kai Miller - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Rastreamento ineficaz
- Atendimento ao cliente inadequado
- Perda do pedido
madi - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Política de reembolso lenta e ineficaz
- Serviço ao cliente difícil de contatar e não responsivo
- Taxas de telefone para contatar o serviço ao cliente em inglês
- Site com política de devolução complicada
Fa - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Envio lento
- Informações insuficientes antes do envio
- Serviço ao cliente ok
- Roupa chegou em excelente estado
Mario - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Retoure wird nicht bearbeitet
- Verweis auf '15 Business Days'
- Inakzeptabel in der heutigen Zeit
- Keine Kommunikation nach Paketzustellung
- Mangelnde Reaktion von GAP
- Lange Lieferzeiten (ca. 1 Woche)
- Unsicherheit bezüglich Geldrückerstattung
RAY HORNE - 10 Há anosTrustpilot 🔗
- atendimento ao cliente ruim
- oferta especial não foi aplicada corretamente
- comunicação confusa e ineficaz
- falta de informação sobre o status do pedido
DK - 10 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade e problemas de entrega
- Serviço de entrega
- Empresa de entrega
TLH - 12 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega rápida dos itens no dia seguinte ao pedido
- Boa qualidade pelo preço
- Design agradável, especialmente para meninos
- Frete grátis para pedidos acima de certo valor, também para DK
Claudia Fox - 14 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço e rapidez na entrega
- Ampla variedade de tamanhos e preços acessíveis
- Devoluções gratuitas processadas rapidamente