GAP
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para GAP:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Falta de email de confirmação ou acompanhamento do pedido, conta debitada sem confirmação"
"Resposta amigável e competente aos emails"
"Estafa"
"Falta de profesionalidad"
"Clientes estafados"
"Perda de tempo constante para nada"
Avaliações resumidas
Falta de email de confirmação ou acompanhamento do pedido, conta debitada sem confirmação
Má adaptação dos produtos encomendados
O retorno deve ser pago pelo cliente
Prazo de retorno longo em comparação com outros fornecedores
Resposta amigável e competente aos emails
Estafa
Falta de profesionalidad
Dinero no devuelto
Clientes estafados
O pior serviço de mensageira da Espanha TIPSA
Perda de tempo constante para nada
Problemas com a devolução do dinheiro
Fraude com retenção do dinheiro dos clientes
Recusado pelo serviço ao cliente da UE
Restrição de uso do cartão presente apenas em loja física
Fechamento de todas as filiais em Leicester
Dificuldade de acesso a uma loja física aberta
Serviço ao cliente medíocre
Reembolso pendente desde janeiro
Comunicação ineficaz por e-mail
Site a evitar
O atendimento ao cliente não foi útil
Longo tempo de espera pela entrega
Comunicação fraca
O serviço postal online é confuso
Em recuperação judicial sem enviar pedidos
Validação de pedidos mas não envio
Retorno sem reembolso
Falta de comunicação sobre o retorno
Muitos clientes com problemas semelhantes
Atendimento ao cliente ausente
Atraso no envio dos produtos
Nenhuma resposta aos emails
Espera prolongada pelo reembolso
Serviço horrível
Dinheiro debitado imediatamente
Problemas técnicos com pedidos online
Endereço de entrega errado
Arnaque
Pedido feito e conta debitada, mas nada recebido, sem resposta às reclamações
A evitar, é roubo
Retard na entrega
Manque de communication
Service client inexistant
Débité mais jamais envoyé
Non-reception du colis, manque de communication du service client
Service commercial non réactif aux demandes de retour
Processo de entrega lento
Falta de comunicação
Política de devolução complicada
O dinheiro foi recebido mas o pedido não foi enviado
Estado do pedido ainda em processamento
Serviço ao cliente não está disponível por telefone ou email
Devolução sem reembolso e sem resposta aos emails
Nenhuma devolução indicada na minha conta e nenhum reembolso
Impossível contatá-los por telefone
Totalmente não profissional
Nenhum aviso de recebimento
NENHUMA resposta aos e-mails
Serviço ao cliente SEMPRE INDISPONÍVEL por telefone
Nenhum reembolso
Producto llegó con agujero
No envían etiqueta de devolución
Atención al cliente de pago
Sempre com baixo estoque
Tive que devolver calças duas vezes
Tamanhos indisponíveis por muito tempo
Ofertas frequentes, mas estoque baixo
Entrega lenta e demora no processo de devolução
Política de devolução de 15 dias e falta de comunicação clara
Pouca preocupação com o cliente, Pouca comunicação, Demora na resolução de problemas
Não chegou na data prevista
Endereço errado mesmo sendo o correto
Falta de resposta aos e-mails e pedidos de informação
Falta de atenção, desleixo e falta de cuidado com os clientes
Demora na devolução do dinheiro
Falta de comunicação por parte do serviço ao cliente
Produtos de boa qualidade
Problemas na entrega
Comunicação e serviço ao cliente ruins
Processo de reembolso lento e complicado
Devolução gratuita falsa
Serviço ao cliente
Preços enganosos
Comunicação inadequada
Problemas com a devolução da compra devido ao Brexit
Problemas no site para criação de etiquetas de devolução
Página confusa
Taxas adicionais elevadas
Informações enganosas
Tempo de envio prolongado
Atraso na entrega
Falta de comunicação
Oferta de entrega gratuita como compensação
Processo de reembolso desconhecido
Não entrega pedidos online
Comunicação ineficaz sobre problemas de entrega
Reembolso automático de pedidos 'impraticáveis'
Taxas de importação no Gap.eu pós-Brexit
Localização do Gap.eu resulta em taxas de importação para clientes da UE
Tamanhos incorretos anunciados
Dificuldade em cancelar ou modificar pedidos
Atraso na entrega e taxa alfandegária inesperada
Pedido atrasado devido ao Brexit e tarifa alfandegária inesperada
Promessa de envio rápido não cumprida
Site da empresa não explicita estar fora da UE
Possível impacto negativo do Brexit na empresa
Evite encomendar na GAP Alemanha.
Pagar 30 euros extras em taxas e tarifas de processamento.
Atendimento ao cliente não reconhece os erros da GAP.
Oferta de mais 20 euros para o próximo pedido.
Serviço ao cliente ineficaz
Política de devolução complicada
Promessa de atualização de preços não cumprida
Délais de remboursement très longs
Erreur de taille dans la livraison
Manque de communication sur le remboursement
Désagréable expérience globale
Péssimo serviço pós-venda.
Artigo devolvido e ainda sem reembolso.
Comunicação apenas em inglês.
Mau serviço
Sem feedback após devolução
Atraso na restituição
Comunicação insuficiente
Informações inadequadas na conta do cliente
Atraso no contato
Processo de devolução complicado
Confirmação tardia após devolução
Resposta lenta a reclamações
Baixa qualidade do tecido e tamanhos errados
Créditos não processados para devoluções
Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Não recomendado para devoluções
Serviço de devoluções lento e frustrante
Falta de comunicação eficaz
Processamento de devoluções demorado
Muitas ofertas e promoções
Péssimo processamento de pedidos de alteração
Nenhuma resposta a perguntas
Altijd een plezier.
Nunca tive problemas.
Desconto através de inscrição no boletim informativo.
Muitos emails com boas ofertas.
Reembolso demorado
Serviço ao cliente em inglês
Preços muito altos para o serviço ao cliente atual
Super lugar para comprar.
Bom e rápido atendimento ao cliente, responde rapidamente aos emails.
A entrega poderia ser otimizada, mas não é algo que custa estrelas.
O site é muito informativo e fui recebido com um atendimento ao cliente extraordinário quando parte do meu pedido estava um pouco atrasado.
Pedido cancelado sem explicação
Atendimento ao cliente insatisfatório
Problemas de comunicação
Falta completa de serviço ao cliente
Falta de resposta às comunicações
Falha na remoção da etiqueta de segurança
Incompetência ou desprezo deliberado pelos clientes
Entrega atrasada
Rastreamento ineficaz
Atendimento ao cliente inadequado
Perda do pedido
Política de reembolso lenta e ineficaz
Serviço ao cliente difícil de contatar e não responsivo
Taxas de telefone para contatar o serviço ao cliente em inglês
Site com política de devolução complicada
Envio lento
Informações insuficientes antes do envio
Serviço ao cliente ok
Roupa chegou em excelente estado
Retoure wird nicht bearbeitet
Verweis auf '15 Business Days'
Inakzeptabel in der heutigen Zeit
Keine Kommunikation nach Paketzustellung
Mangelnde Reaktion von GAP
Lange Lieferzeiten (ca. 1 Woche)
Unsicherheit bezüglich Geldrückerstattung
atendimento ao cliente ruim
oferta especial não foi aplicada corretamente
comunicação confusa e ineficaz
falta de informação sobre o status do pedido
Entrega rápida dos itens no dia seguinte ao pedido
Boa qualidade pelo preço
Design agradável, especialmente para meninos
Frete grátis para pedidos acima de certo valor, também para DK
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