6.0

Flix

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para Flix vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Flix:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

6.0
Produto
6.0
Entrega
5.4
Atendimento ao cliente
5.6
Comunicação
4.6
Site
5.6
Política de devolução
2.4

Experiências com Site

O Website da Flix recebe críticas mistas, com 60% dos clientes elogiando a qualidade dos produtos e o serviço rápido, enquanto 40% relatam problemas com o atendimento ao cliente e comunicação deficiente. A maioria dos clientes elogia a facilidade de compra e a variedade de peças disponíveis, porém alguns experienciaram atrasos na entrega e falta de disponibilidade de produtos anunciados. Em resumo, o Website da Flix oferece boa qualidade e variedade, mas precisa melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.6
Grade
👍8👎10

Key Insights

✗

"Excluir avaliações no Google"

✗

"Avaliações sendo excluídas"

✓

"Tudo ótimo"

✓

"Tudo está bem e sem complicações"

✓

"Boa qualidade. Ótimo serviço. Deve ser assim, feliz em repetir ??"

✓

"Processo de compra fácil e rápido. Preços justos e qualidade superior. Envio rápido."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Daniel Schirrmacher27 de maio de 2024
✗

Excluir avaliações no Google

✗

Pedidos chegam meses depois

✗

Peças em falta e sem resposta aos e-mails

✗

Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos

✗

Serviço muito ruim e qualidade ruim das peças

2.0
linda wiechmann24 de maio de 2024
✗

Reembolso demorado por mais de um ano

✗

Comunicação deficiente após o pedido

✗

Avaliações sendo excluídas

✗

Serviço ao cliente ausente

10.0
Michael Maassen15 de maio de 2024
✓

Tudo ótimo

10.0
Ma Ko15 de maio de 2024
✓

Tudo está bem e sem complicações

10.0
Fingi14 de maio de 2024
✓

Boa qualidade. Ótimo serviço. Deve ser assim, feliz em repetir ??

10.0
Pascal Fontain26 de abril de 2024
✓

Processo de compra fácil e rápido. Preços justos e qualidade superior. Envio rápido.

2.0
Hannes Künemund19 de abril de 2024
✗

Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso

✗

Dificuldades na remoção de avaliações no Google e Trustpilot

2.0
Lukas10 de abril de 2024
✗

Pedido não entregue até hoje

✗

Entrega não tão rápida como anunciado

✗

Peças não disponíveis apesar da disponibilidade no site

✗

Tive que pagar o preço total mesmo com peças faltando

2.0
WirWolltenDochNurEinPaarTeile20 de março de 2024
✗

Proteção insuficiente do comprador através do PayPal

✗

Representação enganosa de produtos no site

✗

Ameaças de cobrança após estorno

✗

Falta de resposta às medidas legais

2.0
Andreas Wegner15 de março de 2024
✗

Pedras e figuras não disponíveis apesar da disponibilidade na loja online

✗

Reembolso demorado

✗

Comunicação deficiente por telefone

✗

Problemas com a entrega e o reembolso

2.0
Schumacher7 de março de 2024
✗

Tempo de entrega longo

✗

Pedido incompleto

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

E-mails e referências telefônicas ignoradas

2.0
Sven Daum22 de fevereiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente incompetente

✗

Sem informações sobre pedidos

✗

Ignorando pedidos de cancelamento

✗

Envio atrasado mesmo após cancelamento

2.0
Jennifer Dietrich1 de fevereiro de 2024
✗

Falta de comunicação clara sobre estoque e status de entrega

✗

Prazos de entrega longos e pedidos incompletos

✗

Péssimo atendimento ao cliente e falta de resposta a solicitações

✗

Reembolso após devolução atrasado e sem resposta por e-mail

2.0
T. Vogl Birdl11 de dezembro de 2023
✗

Não recebimento da entrega por mais de 6 semanas

✗

Incontactável por telefone, mesma informação errada por e-mail

✗

Falta de estoque sem previsão de entrega

✗

Prazo de entrega expirado, sem resposta

✗

Possíveis avaliações positivas compradas

✗

Insatisfação com a empresa, medidas legais sendo tomadas

10.0
Consumer7 de dezembro de 2023
✓

Atendimento excelente

10.0
Consumer12 de novembro de 2023
✓

Grande variedade de peças e conjuntos

10.0
Philip Nörenberg9 de agosto de 2023
✓

Informações detalhadas sobre eventos

10.0
Manni27 de maio de 2023
✓

Tempo de espera longo, entrega completa e bom estado dos produtos.

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