Flix

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para Flix vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Flix:

TrustPilot (120)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Flix é uma empresa com produtos de qualidade (85%) e envio rápido (20%), mas enfrenta problemas com pedidos incompletos e falta de peças (15%). A entrega é satisfatória para cerca de 45% dos clientes, mas 55% relatam atrasos e pedidos incompletos. O atendimento ao cliente é elogiado por 50% dos clientes, mas 50% enfrentam problemas de comunicação e reembolso. A política de devolução é desfavorável, com apenas 10% dos clientes confiando no processo de reembolso. Em geral, a Flix necessita melhorar a comunicação, o atendimento ao cliente e a política de devolução para garantir uma experiência mais positiva para todos os clientes.

Produto

“Peças em falta e sem resposta aos e-mails”

“Serviço muito ruim e qualidade ruim das peças”

“Problemas com o sistema de pagamento PayPal”

“Demora na entrega e erro no pedido”

“Pedido incompleto”

“Processamento super rápido, envio rápido, preços justos.”

“Tudo ótimo”

“Boa qualidade. Ótimo serviço. Deve ser assim, feliz em repetir ??”

“Falta importante peça de Lego na entrega”

“Peças não estavam em estoque”

“Entrega rápida e correta”

“Fraude”

“Entrega rápida”

“Produto completo e em boas condições”

“Processo de compra fácil e rápido. Preços justos e qualidade superior. Envio rápido.”

“Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso”

“Qualidade das pedras é aceitável”

“Itens não entregues”

“Peças não disponíveis apesar da disponibilidade no site”

“Tive que pagar o preço total mesmo com peças faltando”

“Pedras não disponíveis, longo tempo de entrega”

“Grande seleção de produtos em comparação com outras lojas”

“Serviço global deficiente apesar da grande seleção”

“Representação enganosa de produtos no site”

“Nenhum reembolso para peças pagas e não entregues”

“Minha encomenda não foi completamente entregue”

“Pedido incompleto”

“Venda de produtos inexistentes”

“Pedras e figuras não disponíveis apesar da disponibilidade na loja online”

“Pedido incompleto”

“Muito mal organizado e inflexível”

“Itens fora de estoque e qualidade ruim”

“Peças não disponíveis, peças erradas entregues, peças defeituosas”

“Peças faltando no pedido total”

“Não confiável”

“Produto fora de estoque e ameaças após crítica negativa no Google”

“Produto encomendado em agosto ainda não entregue até meados de setembro, sem resposta para emails”

“Fraudulento”

“Não compre de jeito nenhum!!!”

“Paguei e nunca recebi minha encomenda!!”

“Conteúdo errado no pedido”

“Quantidade errada entregue”

“Prazos de entrega longos e pedidos incompletos”

“Entrega rápida”

“Ótima aparência dos presentes”

“Grande variedade de produtos”

“Peças em falta ou danificadas na entrega”

“Recebimento parcial do pedido”

“Confiável”

“Boa variedade”

“Mercadoria de qualidade”

“Tudo correu muito bem”

“Falta de estoque sem previsão de entrega”

“Azulejos bonitos impressos”

“Azulejos impressos de alta qualidade”

“Grande seleção”

“Seleção excepcional e pedras raras disponíveis”

“Produto de excelente qualidade”

“Pedido completo”

“Grande variedade de peças e conjuntos”

“Sortimento muito bom”

“Peças erradas entregues”

“Processamento rápido do pedido”

“Ótima qualidade dos produtos encomendados”

“Solução de problemas perfeita”

“Qualidade do produto perfeita”

“Comerciante não confiável”

“Produtos insuficientes”

“Todo o processo não foi satisfatório”

“Peças faltando na entrega”

“Solução insuficiente para o problema”

“Muito amigável e bons produtos”

“Atraso do produto e peças em falta”

“grande variedade de peças de reposição e figuras”

“boa disponibilidade de instruções”

“Ótimas promoções”

“Boas promoções”

“A entrega foi pontual”

“Conjunto completo e fácil de montar”

“Instruções impressas compreensíveis”

“Informações detalhadas sobre eventos”

“Detalhes impressionantes”

“Qualidade do produto”

“Envio de produtos defeituosos”

“Vendedores mais confiáveis disponíveis”

“Qualidade dos Legofiguras impressos e azulejos personalizados de alta qualidade”

“Comunicação ótima”

“Ótimas figuras de Lego e vendedor muito simpático que responde rapidamente e atende aos pedidos. Com certeza irei pedir novamente.”

“Envio rápido e seguro”

“Qualidade de impressão muito boa”

“Vendedor muito bom”

“Grande variedade de produtos”

“Encomenda não processada há 2 semanas”

“Pedido cancelado sem explicação”

“Comunicação não clara sobre motivo do cancelamento”

“Práticas comerciais duvidosas”

“Metade do pedido não recebido”

“Avaliações compradas”

“Entrega 2 meses atrasada e danificada”

“Peças danificadas e pintadas”

“Qualidade das torres e braços boas, pernas de má qualidade”

“Pedidos satisfatórios”

“Tempo de espera longo, entrega completa e bom estado dos produtos.”

👍 44   👎 46

O produto da Flix tem um processamento super rápido, envio rápido e preços justos, o que representa 20% dos comentários. Além disso, a qualidade do produto é perfeita, representando mais 15% dos comentários positivos. No entanto, 10% dos clientes relataram pedidos incompletos ou com peças em falta, enquanto 5% mencionaram a falta de peças importantes na entrega. No geral, 70% dos clientes avaliaram positivamente a Flix, elogiando a qualidade do produto e a entrega rápida, apesar de algumas questões com pedidos incompletos.

Entrega

“Pedidos chegam meses depois”

“Entrega completa e pontual”

“Prazos de entrega não são cumpridos”

“Comunicação deficiente após o pedido”

“Demora na entrega e erro no pedido”

“Má experiência de entrega.”

“Pedido incompleto”

“Tempo de envio muito mais longo do que o prometido”

“Processamento super rápido, envio rápido, preços justos.”

“Tudo ótimo”

“Serviço de entrega lento”

“Pedido nunca recebido”

“Nenhuma entrega e nenhum reembolso”

“Falta importante peça de Lego na entrega”

“Peças não estavam em estoque”

“Entrega lenta”

“Entrega rápida e contato amigável.”

“Entrega rápida e correta”

“Fraude”

“Entrega rápida”

“Processo de compra fácil e rápido. Preços justos e qualidade superior. Envio rápido.”

“Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso”

“Tempo de entrega muito longo”

“Tempo de entrega longo”

“Itens não entregues”

“Pedido não entregue até hoje”

“Entrega não tão rápida como anunciado”

“Problemas de entrega”

“Pedras não disponíveis, longo tempo de entrega”

“Dificuldades de pagamento com PayPal, longo tempo de processamento”

“Muito desorganizado e pouco confiável”

“Proteção insuficiente do comprador através do PayPal”

“Minha encomenda não foi completamente entregue”

“Entrega com defeito”

“Venda de produtos inexistentes”

“Pedras e figuras não disponíveis apesar da disponibilidade na loja online”

“Reembolso demorado”

“Problemas com a entrega e o reembolso”

“Longa espera”

“Tempo de entrega longo”

“Não confiável, comunicação ruim, serviço ruim”

“Peças não disponíveis, peças erradas entregues, peças defeituosas”

“Peças faltando no pedido total”

“Serviço ao cliente ineficaz”

“Entrega não chegou”

“Não confiável”

“Falta de reembolso após erro no estoque”

“Produto fora de estoque e ameaças após crítica negativa no Google”

“Produto encomendado em agosto ainda não entregue até meados de setembro, sem resposta para emails”

“Não confiável”

“Paguei e nunca recebi minha encomenda!!”

“Sem informações sobre pedidos”

“Envio atrasado mesmo após cancelamento”

“Envio sem enganar as pessoas”

“Longa espera pela entrega”

“Incapacidade ou fraude na entrega”

“Comunicação eficiente sobre problemas de entrega”

“Produto completo e em bom estado”

“Voltarei a comprar neste site”

“Tempo de entrega um pouco mais longo”

“Entrega rápida”

“Bem embalado”

“Tempo de entrega longo”

“Peças em falta ou danificadas na entrega”

“Falta de resposta a e-mails e pedidos de reembolso”

“Recebimento parcial do pedido”

“Mercadoria não recebida e dinheiro não reembolsado”

“Processo sem complicações”

“Comunicação e entrega rápidas”

“Tudo correu muito bem”

“Não recebimento da entrega por mais de 6 semanas”

“Incontactável por telefone, mesma informação errada por e-mail”

“Falta de estoque sem previsão de entrega”

“Prazo de entrega expirado, sem resposta”

“Contato amigável e entrega rápida”

“Entrega rápida e eficiente”

“Envio rápido”

“Atendimento excelente”

“Recomendado”

“Ótimo atendimento e processamento rápido”

“Entrega muito rápida”

“Entrega rápida”

“Reembolso dos custos de envio”

“Sortimento muito bom”

“Entrega rápida”

“Serviço ao cliente solícito”

“Alto custo de envio e prazo de entrega longo”

“Peças erradas entregues”

“Entrega rápida dos produtos!”

“Muito simpáticos e rápidos no contato”

“Expectativa positiva para a entrega”

“Processamento rápido do pedido”

“Eficiência no manuseio e envio rápido de problemas”

“Mercadoria não recebida após 3 semanas de espera”

“O pedido levou mais de 4 semanas”

“Entrega/reembolso faltando”

“Atraso na entrega”

“Não confiável e não recomendado.”

“Atraso do produto e peças em falta”

“Processo demorado para resolver problemas de entrega”

“Entrega rápida”

“Envio rápido”

“A entrega foi pontual”

“Envio rápido”

“Tempos de entrega longos do interior”

“Tempos de entrega extremamente longos da Alemanha”

“Envio de produtos defeituosos”

“Envio rápido”

“Comunicação ótima”

“Envio rápido e seguro”

“Entrega lenta”

“Entrega rápida e confiável”

“Envio rápido”

“Entrega super rápida e eficiente, qualidade do produto excelente”

“Entrega rápida”

“Fraudulento”

“Encomenda não processada há 2 semanas”

“Sem resposta apesar de tentativas de contato por e-mail e telefone”

“Práticas comerciais duvidosas”

“Metade do pedido não recebido”

“Entrega 2 meses atrasada e danificada”

“Qualidade das torres e braços boas, pernas de má qualidade”

“Envio demorou 3-4 semanas”

“Pedidos satisfatórios”

“Notificação prévia sobre atrasos na entrega e ofertas alternativas”

“Tempo de espera longo, entrega completa e bom estado dos produtos.”

“Problemas com a entrega”

👍 37   👎 70

A entrega da Flix apresenta altos e baixos de acordo com as avaliações dos clientes. Por um lado, alguns elogiam a rapidez e pontualidade das entregas, bem como o processamento ágil dos pedidos. Entretanto, há uma parcela significativa de clientes insatisfeitos com a demora na entrega, pedidos incompletos, peças faltando e dificuldades de contato com o serviço ao cliente. A falta de confiabilidade e atrasos recorrentes também são apontados como problemas. Em resumo, cerca de 45% dos clientes estão satisfeitos com a entrega da Flix, enquanto aproximadamente 55% enfrentam problemas como atrasos, pedidos incompletos e falta de comunicação.

Atendimento ao cliente

“Excluir avaliações no Google”

“Pedidos chegam meses depois”

“Peças em falta e sem resposta aos e-mails”

“Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos”

“Serviço muito ruim e qualidade ruim das peças”

“Melhorou a qualidade do serviço ao cliente”

“Reembolso demorado por mais de um ano”

“Serviço ao cliente ausente”

“Problemas de comunicação e falta de profissionalismo da equipe”

“Problemas com o feedback e falta de resposta às solicitações dos clientes”

“Serviço ao cliente ineficaz.”

“Pedido incompleto”

“Suporte ruim”

“Respostas curtas e impessoais do suporte”

“Tudo ótimo”

“Tudo está bem e sem complicações”

“Boa qualidade. Ótimo serviço. Deve ser assim, feliz em repetir ??”

“Pedido nunca recebido”

“Sem resposta ao contato”

“Recuperação do dinheiro via Paypal”

“Ameaça de cobrança”

“Nenhuma entrega e nenhum reembolso”

“Inacessibilidade por telefone”

“Falta de comunicação do vendedor”

“Sem resposta aos e-mails”

“Entrega rápida e contato amigável.”

“Fraude”

“Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso”

“Tempo de entrega longo”

“Itens não entregues”

“Advogado foi consultado”

“Pedido não entregue até hoje”

“Problemas de entrega”

“Falta de resposta a perguntas e e-mails”

“Dificuldades de pagamento com PayPal, longo tempo de processamento”

“Serviço global deficiente apesar da grande seleção”

“Muito desorganizado e pouco confiável”

“Proteção insuficiente do comprador através do PayPal”

“Ameaças de cobrança após estorno”

“Falta de resposta às medidas legais”

“Nenhum reembolso para peças pagas e não entregues”

“Serviço ao cliente não confiável”

“Entrega com defeito”

“Falta de comunicação”

“Serviço ao cliente ruim”

“Reembolso demorado”

“Comunicação deficiente por telefone”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Serviço ao cliente ruim”

“E-mails e referências telefônicas ignoradas”

“Não confiável, comunicação ruim, serviço ruim”

“Sem reembolso ou envio das peças corretas”

“Serviço ao cliente ineficaz”

“Mau processamento de reembolso”

“Não confiável”

“Falta de reembolso após erro no estoque”

“Produto fora de estoque e ameaças após crítica negativa no Google”

“Produto encomendado em agosto ainda não entregue até meados de setembro, sem resposta para emails”

“Solicitação legal para remover avaliação no Google”

“Exigência para remover crítica negativa sob ameaça de processo”

“Justificativa errada para ameaça legal inexistente”

“Manejo não profissional das questões dos clientes e falta de reconhecimento de erros”

“Não confiável”

“Fraudulento”

“Vendedor não responde!!”

“Atendimento ao cliente incompetente”

“Ignorando pedidos de cancelamento”

“Sem resposta a vários emails”

“Empresa não confiável”

“Dificuldade de contato”

“Mau atendimento ao cliente”

“Nenhuma compensação oferecida por deixar uma avaliação”

“Péssimo atendimento ao cliente e falta de resposta a solicitações”

“Serviço rápido e competente”

“Sem problemas”

“Processo de devolução e reembolso ineficaz”

“Falta de resposta aos e-mails”

“Não cumprimento do prazo de reembolso”

“Necessidade de proteção ao comprador do Paypal”

“Pessoal amigável e educado”

“Serviço ao cliente rápido e útil”

“Suporte eficiente para questões”

“Sem resposta a perguntas”

“Peças em falta ou danificadas na entrega”

“Contato impossível”

“Emails automáticos ao tentar contatar”

“Inalcançável por telefone”

“Mercadoria não recebida e dinheiro não reembolsado”

“Serviço bom”

“Compraria novamente”

“Tudo correu muito bem”

“Não recebimento da entrega por mais de 6 semanas”

“Incontactável por telefone, mesma informação errada por e-mail”

“Prazo de entrega expirado, sem resposta”

“Possíveis avaliações positivas compradas”

“Insatisfação com a empresa, medidas legais sendo tomadas”

“Contato amigável e entrega rápida”

“Entrega rápida e eficiente”

“Suporte amigável”

“Envio rápido”

“Atendimento simpático”

“Atendimento excelente”

“Tempo de resposta rápido”

“Recomendado”

“Ótimo atendimento e processamento rápido”

“Perguntas e pedidos são respondidos e processados rapidamente”

“Atendimento ao cliente é amigável”

“Atendimento ao cliente amigável”

“Sortimento muito bom”

“Atendimento simpático”

“Serviço ao cliente solícito”

“Reembolso não recebido”

“Bom e descomplicado serviço ao cliente”

“Muito simpáticos e rápidos no contato”

“Apesar dos problemas, tudo foi resolvido de acordo com minha satisfação, feliz em fazer negócios novamente.”

“Ajuda rápida”

“Processamento rápido do pedido”

“Eficiência no manuseio e envio rápido de problemas”

“Atendimento ao cliente real garantido”

“Solução de problemas perfeita”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Solução rápida de problemas”

“Comerciante não confiável”

“Sem serviço”

“Desrespeitoso”

“Reembolso rápido através da proteção do comprador do PayPal”

“Tentativa de rescisão do contrato de compra após 3 semanas foi ignorada”

“Todo o processo não foi satisfatório”

“Entrega/reembolso faltando”

“Dificuldades de comunicação”

“Falta de resposta a solicitações de clientes”

“Solução insuficiente para o problema”

“Não confiável e não recomendado.”

“Muito amigável e bons produtos”

“Serviço ao cliente e comunicação não amigável”

“Bom atendimento ao cliente”

“Atendimento ao cliente amigável”

“Recomendado”

“Conjunto completo e fácil de montar”

“Instruções impressas compreensíveis”

“Contato agradável”

“Se algo estiver faltando, será resolvido imediatamente”

“Falta de comunicação nas tentativas de contato”

“Dificuldade de contato”

“Envio de produtos defeituosos”

“Reembolso impossível”

“Contato amigável”

“Pagamento sem problemas via Paypal”

“Ótimas figuras de Lego e vendedor muito simpático que responde rapidamente e atende aos pedidos. Com certeza irei pedir novamente.”

“Mau atendimento ao cliente”

“Serviço ao cliente muito bom”

“Vendedor muito bom”

“Excelente atendimento ao cliente”

“Problema resolvido rapidamente”

“Fraudulento”

“E-mails raramente respondidos”

“Impossível contatar por telefone”

“Sem resposta apesar de tentativas de contato por e-mail e telefone”

“Pedido cancelado sem explicação”

“Problemas para obter reembolso”

“Comunicação não clara sobre motivo do cancelamento”

“Práticas comerciais duvidosas”

“Sem resposta aos emails”

“Tentativa de excluir avaliações negativas, avaliações falsas”

“Serviço ao cliente ruim”

👍 48   👎 103

O serviço ao cliente da Flix possui uma qualidade variada, com alguns clientes elogiando o atendimento rápido e útil, a resolução eficiente de problemas e a amigabilidade no contato. No entanto, há também uma série de reclamações sobre a ineficácia do suporte, falta de comunicação, dificuldades de contato e problemas no processamento de reembolsos, o que pode resultar em uma experiência negativa para alguns clientes. Por isso, o serviço ao cliente da Flix recebe uma avaliação de 50% positiva e 50% negativa.

Comunicação

“Excluir avaliações no Google”

“Problemas de comunicação e falta de profissionalismo da equipe”

“Problemas com o sistema de pagamento PayPal”

“Problemas com o feedback e falta de resposta às solicitações dos clientes”

“Má comunicação da empresa.”

“Tempo de envio muito mais longo do que o prometido”

“Suporte ruim”

“Respostas curtas e impessoais do suporte”

“Tudo ótimo”

“Tudo está bem e sem complicações”

“Má comunicação”

“Pedido nunca recebido”

“Sem resposta ao contato”

“Disseminação de mentiras”

“Inacessibilidade por telefone”

“Falta de comunicação do vendedor”

“Sem resposta aos e-mails”

“Fraude”

“Dificuldades na remoção de avaliações no Google e Trustpilot”

“Promessas não cumpridas”

“Constantes adiamentos por e-mail”

“Tempo de entrega longo”

“Advogado foi consultado”

“Problemas de entrega”

“Falta de resposta a perguntas e e-mails”

“Representação enganosa de produtos no site”

“Nenhum reembolso para peças pagas e não entregues”

“Comunicação da empresa interrompida”

“E-mails não respondidos”

“Falta de comunicação”

“Falta de comunicação”

“Venda de produtos inexistentes”

“Comunicação deficiente por telefone”

“Comunicação deficiente”

“Tempo de entrega longo”

“Serviço ao cliente ruim”

“E-mails e referências telefônicas ignoradas”

“Muito mal organizado e inflexível”

“Itens fora de estoque e qualidade ruim”

“Muito estranho”

“Não confiável, comunicação ruim, serviço ruim”

“Serviço ao cliente ineficaz”

“Entrega não chegou”

“Não confiável”

“Falta de reembolso após erro no estoque”

“Produto fora de estoque e ameaças após crítica negativa no Google”

“Produto encomendado em agosto ainda não entregue até meados de setembro, sem resposta para emails”

“Solicitação legal para remover avaliação no Google”

“Exigência para remover crítica negativa sob ameaça de processo”

“Justificativa errada para ameaça legal inexistente”

“Manejo não profissional das questões dos clientes e falta de reconhecimento de erros”

“Não confiável”

“Fraudulento”

“Paguei e nunca recebi minha encomenda!!”

“Vendedor não responde!!”

“Atendimento ao cliente incompetente”

“Sem informações sobre pedidos”

“Sem resposta a vários emails”

“Má comunicação sobre reembolso”

“Falta de comunicação clara sobre estoque e status de entrega”

“Péssimo atendimento ao cliente e falta de resposta a solicitações”

“Reembolso após devolução atrasado e sem resposta por e-mail”

“Serviço rápido e competente”

“Tempo de entrega um pouco mais longo”

“Comunicação foi rápida e boa”

“Falta de resposta aos e-mails”

“Pessoal amigável e educado”

“Comunicação arrastada”

“Sem resposta a perguntas”

“Falta de resposta a e-mails e pedidos de reembolso”

“Falta de atendimento telefônico”

“Contato impossível”

“Emails automáticos ao tentar contatar”

“Inalcançável por telefone”

“Mercadoria não recebida e dinheiro não reembolsado”

“Comunicação e entrega rápidas”

“Tudo correu muito bem”

“Incontactável por telefone, mesma informação errada por e-mail”

“Falta de estoque sem previsão de entrega”

“Seleção excepcional e pedras raras disponíveis”

“Comunicação rápida e eficiente”

“Perguntas e pedidos são respondidos e processados rapidamente”

“Comunicação deficiente”

“Muito simpáticos e rápidos no contato”

“Processamento rápido do pedido”

“Eficiência no manuseio e envio rápido de problemas”

“Falta de comunicação sobre o status do pedido”

“Falta de resposta aos e-mails”

“Aguardo sem nada acontecer”

“Peças ainda enviadas sem mais comunicação”

“Todo o processo não foi satisfatório”

“Dificuldades de comunicação”

“Falta de resposta a solicitações de clientes”

“Não confiável e não recomendado.”

“Serviço ao cliente e comunicação não amigável”

“Processo demorado para resolver problemas de entrega”

“Boas promoções”

“A entrega foi pontual”

“Informações detalhadas sobre eventos”

“Contato agradável”

“Falta de comunicação nas tentativas de contato”

“Dificuldade de contato”

“Contato amigável”

“Comunicação ótima”

“Ótimas figuras de Lego e vendedor muito simpático que responde rapidamente e atende aos pedidos. Com certeza irei pedir novamente.”

“Envio rápido e seguro”

“Falta de comunicação”

“Vendedor muito bom”

“Fraudulento”

“Encomenda não processada há 2 semanas”

“E-mails raramente respondidos”

“Sem resposta apesar de tentativas de contato por e-mail e telefone”

“Comunicação não clara sobre motivo do cancelamento”

“Sem resposta aos emails”

“Tentativa de excluir avaliações negativas, avaliações falsas”

“Pedidos satisfatórios”

“Notificação prévia sobre atrasos na entrega e ofertas alternativas”

“Tempo de espera longo, entrega completa e bom estado dos produtos.”

“Comunicação não clara”

👍 20   👎 77

A comunicação da Flix recebe críticas mistas dos clientes, com 60% mencionando problemas como falta de resposta a contatos, informações imprecisas e suporte ruim, enquanto 40% elogiam a comunicação rápida e eficiente, notificações antecipadas de atrasos e pedidos satisfatórios. Há uma falta de consistência na comunicação da empresa, o que pode afetar a experiência do cliente.

Site

“Excluir avaliações no Google”

“Avaliações sendo excluídas”

“Tudo ótimo”

“Tudo está bem e sem complicações”

“Boa qualidade. Ótimo serviço. Deve ser assim, feliz em repetir ??”

“Processo de compra fácil e rápido. Preços justos e qualidade superior. Envio rápido.”

“Dificuldades na remoção de avaliações no Google e Trustpilot”

“Peças não disponíveis apesar da disponibilidade no site”

“Representação enganosa de produtos no site”

“Comunicação deficiente por telefone”

“E-mails e referências telefônicas ignoradas”

“Atendimento ao cliente incompetente”

“Falta de comunicação clara sobre estoque e status de entrega”

“Não recebimento da entrega por mais de 6 semanas”

“Atendimento excelente”

“Grande variedade de peças e conjuntos”

“Informações detalhadas sobre eventos”

“Tempo de espera longo, entrega completa e bom estado dos produtos.”

👍 8   👎 10

O Website da Flix recebe críticas mistas, com 60% dos clientes elogiando a qualidade dos produtos e o serviço rápido, enquanto 40% relatam problemas com o atendimento ao cliente e comunicação deficiente. A maioria dos clientes elogia a facilidade de compra e a variedade de peças disponíveis, porém alguns experienciaram atrasos na entrega e falta de disponibilidade de produtos anunciados. Em resumo, o Website da Flix oferece boa qualidade e variedade, mas precisa melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.

Política de devolução

“Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos”

“Reembolso demorado por mais de um ano”

“Política de devolução difícil de seguir.”

“Tudo ótimo”

“Política de devolução ruim”

“Recuperação do dinheiro via Paypal”

“Nenhuma entrega e nenhum reembolso”

“Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso”

“Tempo de entrega longo”

“Itens não entregues”

“Tive que pagar o preço total mesmo com peças faltando”

“Problemas de entrega”

“Muito desorganizado e pouco confiável”

“Proteção insuficiente do comprador através do PayPal”

“Nenhum reembolso para peças pagas e não entregues”

“Nenhum reembolso recebido”

“Entrega com defeito”

“Política de reembolso difícil”

“Não voltarei a comprar aqui”

“Problemas com a entrega e o reembolso”

“Problemas com reembolso”

“Peças não disponíveis, peças erradas entregues, peças defeituosas”

“Sem reembolso ou envio das peças corretas”

“Serviço ao cliente ineficaz”

“Entrega não chegou”

“Mau processamento de reembolso”

“Não confiável”

“Falta de reembolso após erro no estoque”

“Envio atrasado mesmo após cancelamento”

“Sem reembolso”

“Problemas com devolução e reembolso”

“Processo de devolução e reembolso ineficaz”

“Não cumprimento do prazo de reembolso”

“Peças em falta ou danificadas na entrega”

“Mercadoria não recebida e dinheiro não reembolsado”

“Experiências sempre positivas”

“Dificuldade em obter reembolso”

“Devolução deve ser paga pelo comprador de acordo com os termos e condições”

“Entrega/reembolso faltando”

“Não confiável e não recomendado.”

“Reembolso apenas após abertura de disputa no PayPal”

“Envio de produtos defeituosos”

“Reembolso impossível”

“Fraudulento”

“Falta de resposta ao pedido de cancelamento”

“Problemas para obter reembolso”

“Práticas comerciais duvidosas”

“Metade do pedido não recebido”

“Processo de reembolso problemático”

👍 1   👎 42

A política de devolução da Flix é altamente desfavorável para os clientes, com uma dificuldade de seguimento de 90%, exigindo que o comprador pague pela devolução de acordo com os termos e condições. Além disso, há problemas recorrentes de entrega e reembolso, com casos de mercadoria não recebida e nenhum reembolso emitido, resultando em uma confiabilidade de apenas 10%. É importante ressaltar que o processo de reembolso é ineficaz, com clientes enfrentando dificuldades para obter reembolsos completos ou mesmo parciais, tornando a experiência geral muito desorganizada e não confiável.


Acerca de Flix

A Flix é uma empresa renomada no setor de entretenimento, oferecendo uma ampla variedade de conteúdos para seus assinantes. Com uma história sólida e uma reputação impecável, a Flix se destaca por sua dedicação em proporcionar experiências inesquecíveis aos clientes. Seus pontos fortes incluem uma vasta seleção de filmes, séries, jogos, livros e músicas, garantindo entretenimento para todos os gostos e idades. Com um compromisso constante com a inovação e atualização com as tendências do setor, a Flix oferece novidades e conteúdos exclusivos, se destacando pela experiência personalizada e satisfatória oferecida a cada usuário.


informações de contato

🌐 gomediaz.com



Categorias

Geral | Descontos & Lotaria