6.0

Flix

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para Flix vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Flix:

– TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Flix apresenta altos e baixos de acordo com as avaliações dos clientes. Por um lado, alguns elogiam a rapidez e pontualidade das entregas, bem como o processamento ágil dos pedidos. Entretanto, há uma parcela significativa de clientes insatisfeitos com a demora na entrega, pedidos incompletos, peças faltando e dificuldades de contato com o serviço ao cliente. A falta de confiabilidade e atrasos recorrentes também são apontados como problemas. Em resumo, cerca de 45% dos clientes estão satisfeitos com a entrega da Flix, enquanto aproximadamente 55% enfrentam problemas como atrasos, pedidos incompletos e falta de comunicação.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍37👎70

Key Insights

✗

"Pedidos chegam meses depois"

✓

"Entrega completa e pontual"

✗

"Prazos de entrega não são cumpridos"

✗

"Comunicação deficiente após o pedido"

✗

"Demora na entrega e erro no pedido"

✗

"Má experiência de entrega."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Daniel Schirrmacher27 de maio de 2024
✗

Excluir avaliações no Google

✗

Pedidos chegam meses depois

✗

Peças em falta e sem resposta aos e-mails

✗

Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos

✗

Serviço muito ruim e qualidade ruim das peças

8.0
Wolfgang Bethke27 de maio de 2024
✓

Entrega completa e pontual

✓

Melhorou a qualidade do serviço ao cliente

✗

Prazos de entrega não são cumpridos

2.0
linda wiechmann24 de maio de 2024
✗

Reembolso demorado por mais de um ano

✗

Comunicação deficiente após o pedido

✗

Avaliações sendo excluídas

✗

Serviço ao cliente ausente

2.0
Joshua S.23 de maio de 2024
✗

Problemas de comunicação e falta de profissionalismo da equipe

✗

Problemas com o sistema de pagamento PayPal

✗

Demora na entrega e erro no pedido

✗

Problemas com o feedback e falta de resposta às solicitações dos clientes

2.0
Di Daedelow22 de maio de 2024
✗

Má comunicação da empresa.

✗

Má experiência de entrega.

✗

Serviço ao cliente ineficaz.

✗

Política de devolução difícil de seguir.

2.0
Nicolas Harbarth22 de maio de 2024
✗

Pedido incompleto

✗

Custos de envio muito altos

✗

Tempo de envio muito mais longo do que o prometido

✗

Suporte ruim

✗

Respostas curtas e impessoais do suporte

10.0
Scurra19 de maio de 2024
✓

Processamento super rápido, envio rápido, preços justos.

10.0
Michael Maassen15 de maio de 2024
✓

Tudo ótimo

2.0
Karoline Behr13 de maio de 2024
✗

Má comunicação

✗

Serviço de entrega lento

✗

Política de devolução ruim

✗

Preços elevados

2.0
J.G13 de maio de 2024
✗

Pedido nunca recebido

✗

Sem resposta ao contato

✗

Recuperação do dinheiro via Paypal

✗

Ameaça de cobrança

✗

Disseminação de mentiras

2.0
H. K.7 de maio de 2024
✗

Nenhuma entrega e nenhum reembolso

✗

Altos custos de envio

✗

Inacessibilidade por telefone

✗

Falta importante peça de Lego na entrega

2.0
Felix Gelpke6 de maio de 2024
✗

Peças não estavam em estoque

✗

Falta de comunicação do vendedor

✗

Sem resposta aos e-mails

✗

Entrega lenta

10.0
Mimo Momi3 de maio de 2024
✓

Entrega rápida e contato amigável.

10.0
Alexander Schnase27 de abril de 2024
✓

Entrega rápida e correta

2.0
Andreas Freund26 de abril de 2024
✗

Fraude

10.0
Bernd26 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Produto completo e em boas condições

10.0
Pascal Fontain26 de abril de 2024
✓

Processo de compra fácil e rápido. Preços justos e qualidade superior. Envio rápido.

2.0
Hannes Künemund19 de abril de 2024
✗

Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso

✗

Dificuldades na remoção de avaliações no Google e Trustpilot

2.0
Niclas Renzel18 de abril de 2024
✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Promessas não cumpridas

✗

Constantes adiamentos por e-mail

✓

Qualidade das pedras é aceitável

2.0
Corazza11 de abril de 2024
✗

Tempo de entrega longo

2.0
Taurus10 de abril de 2024
✗

Itens não entregues

✗

Advogado foi consultado

2.0
Lukas10 de abril de 2024
✗

Pedido não entregue até hoje

✗

Entrega não tão rápida como anunciado

✗

Peças não disponíveis apesar da disponibilidade no site

✗

Tive que pagar o preço total mesmo com peças faltando

2.0
Christian Schmidberger4 de abril de 2024
✗

Problemas de entrega

✗

Falta de resposta a perguntas e e-mails

4.0
T K27 de março de 2024
✗

Pedras não disponíveis, longo tempo de entrega

✗

Dificuldades de pagamento com PayPal, longo tempo de processamento

✓

Grande seleção de produtos em comparação com outras lojas

✗

Serviço global deficiente apesar da grande seleção

2.0
Müller22 de março de 2024
✗

Muito desorganizado e pouco confiável

2.0
WirWolltenDochNurEinPaarTeile20 de março de 2024
✗

Proteção insuficiente do comprador através do PayPal

✗

Representação enganosa de produtos no site

✗

Ameaças de cobrança após estorno

✗

Falta de resposta às medidas legais

2.0
Thorsten Zimmermann18 de março de 2024
✗

Nenhum reembolso para peças pagas e não entregues

✗

Minha encomenda não foi completamente entregue

✗

Comunicação da empresa interrompida

✗

E-mails não respondidos

2.0
Richard Mertens16 de março de 2024
✗

Entrega com defeito

✗

Falta de comunicação

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Política de reembolso difícil

2.0
Don15 de março de 2024
✗

Venda de produtos inexistentes

✗

Manipulação de avaliações

✗

Influência indevida na decisão de compra

✗

Não voltarei a comprar aqui

2.0
Andreas Wegner15 de março de 2024
✗

Pedras e figuras não disponíveis apesar da disponibilidade na loja online

✗

Reembolso demorado

✗

Comunicação deficiente por telefone

✗

Problemas com a entrega e o reembolso

2.0
Rainer Lang7 de março de 2024
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Longa espera

✗

Comunicação deficiente

✗

Problemas com reembolso

2.0
Schumacher7 de março de 2024
✗

Tempo de entrega longo

✗

Pedido incompleto

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

E-mails e referências telefônicas ignoradas

2.0
Michael5 de março de 2024
✗

Não confiável, comunicação ruim, serviço ruim

✗

Peças não disponíveis, peças erradas entregues, peças defeituosas

✗

Sem reembolso ou envio das peças corretas

✗

Peças faltando no pedido total

2.0
Riba Dafaduwa4 de março de 2024
✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Entrega não chegou

✗

Mau processamento de reembolso

✗

Não confiável

2.0
Jennifer Behn1 de março de 2024
✗

Falta de reembolso após erro no estoque

2.0
Torsten Brandt28 de fevereiro de 2024
✗

Produto fora de estoque e ameaças após crítica negativa no Google

✗

Produto encomendado em agosto ainda não entregue até meados de setembro, sem resposta para emails

✓

Reembolso via PayPal, exceto diferença de 70 centavos

✗

Solicitação legal para remover avaliação no Google

✗

Exigência para remover crítica negativa sob ameaça de processo

✗

Justificativa errada para ameaça legal inexistente

✗

Manejo não profissional das questões dos clientes e falta de reconhecimento de erros

2.0
Mm24 de fevereiro de 2024
✗

Não confiável

✗

Fraudulento

✗

Não compre de jeito nenhum!!!

✗

Paguei e nunca recebi minha encomenda!!

✗

Vendedor não responde!!

2.0
Sven Daum22 de fevereiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente incompetente

✗

Sem informações sobre pedidos

✗

Ignorando pedidos de cancelamento

✗

Envio atrasado mesmo após cancelamento

2.0
Stephan21 de fevereiro de 2024
✗

Sem reembolso

✗

Sem resposta a vários emails

✗

Empresa não confiável

✓

Envio sem enganar as pessoas

2.0
Roland Köhler de Pellegrini19 de fevereiro de 2024
✗

Longa espera pela entrega

✗

Conteúdo errado no pedido

✗

Problemas com devolução e reembolso

✗

Dificuldade de contato

2.0
Arndt Kritzner18 de fevereiro de 2024
✗

Incapacidade ou fraude na entrega

✗

Quantidade errada entregue

✗

Má comunicação sobre reembolso

✗

Mau atendimento ao cliente

8.0
Lothar Dietz4 de fevereiro de 2024
✓

Comunicação eficiente sobre problemas de entrega

✓

Produto completo e em bom estado

✗

Nenhuma compensação oferecida por deixar uma avaliação

✓

Voltarei a comprar neste site

8.0
Kunde31 de janeiro de 2024
✓

Tempo de entrega um pouco mais longo

✓

Comunicação foi rápida e boa

✓

Sem problemas

10.0
Jules11 de janeiro de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Bem embalado

✓

Ótima aparência dos presentes

6.0
Claire Bargel22 de dezembro de 2023
✗

Comunicação arrastada

✗

Tempo de entrega longo

✗

Sem resposta a perguntas

2.0
Anonymous21 de dezembro de 2023
✗

Peças em falta ou danificadas na entrega

✗

Falta de resposta a e-mails e pedidos de reembolso

✗

Falta de atendimento telefônico

2.0
Konrad Thomsch20 de dezembro de 2023
✗

Recebimento parcial do pedido

✗

Contato impossível

✗

Emails automáticos ao tentar contatar

✗

Inalcançável por telefone

2.0
Detlev Berger20 de dezembro de 2023
✗

Mercadoria não recebida e dinheiro não reembolsado

10.0
Fingi17 de dezembro de 2023
✓

Serviço bom

✓

Processo sem complicações

✓

Confiável

✓

Boa variedade

10.0
Sebastian Mann17 de dezembro de 2023
✓

Comunicação e entrega rápidas

✓

Mercadoria de qualidade

✓

Compraria novamente

10.0
Niklas11 de dezembro de 2023
✓

Tudo correu muito bem

2.0
T. Vogl Birdl11 de dezembro de 2023
✗

Não recebimento da entrega por mais de 6 semanas

✗

Incontactável por telefone, mesma informação errada por e-mail

✗

Falta de estoque sem previsão de entrega

✗

Prazo de entrega expirado, sem resposta

✗

Possíveis avaliações positivas compradas

✗

Insatisfação com a empresa, medidas legais sendo tomadas

10.0
Christoph Knödler9 de dezembro de 2023
✓

Azulejos bonitos impressos

✓

Contato amigável e entrega rápida

✓

Azulejos impressos de alta qualidade

10.0
Florian7 de dezembro de 2023
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Suporte amigável

10.0
Jutta Kneiss7 de dezembro de 2023
✓

Envio rápido

✓

Atendimento simpático

10.0
Consumer7 de dezembro de 2023
✓

Atendimento excelente

10.0
Tim Kuester7 de dezembro de 2023
✓

Seleção excepcional e pedras raras disponíveis

✓

Recomendado

✓

Experiências sempre positivas

10.0
Alba7 de dezembro de 2023
✓

Comunicação rápida e eficiente

✓

Ótimo atendimento e processamento rápido

10.0
Beuchel24 de novembro de 2023
✓

Entrega muito rápida

✓

Produto de excelente qualidade

✓

Perguntas e pedidos são respondidos e processados rapidamente

✓

Atendimento ao cliente é amigável

✓

Relação qualidade-preço é impecável

10.0
He24 de novembro de 2023
✓

Atendimento ao cliente amigável

✓

Entrega rápida

✓

Pedido completo

✓

Reembolso dos custos de envio

10.0
Andreas K.12 de novembro de 2023
✓

Sortimento muito bom

✓

Entrega rápida

✓

Atendimento simpático

10.0
Oliver8 de novembro de 2023
✓

Serviço ao cliente solícito

2.0
Matija ds25 de outubro de 2023
✗

Alto custo de envio e prazo de entrega longo

✗

Alto custo de envio para itens pequenos

2.0
Gudrun Otto11 de outubro de 2023
✗

Comunicação deficiente

✗

Problemas de entrega

✗

Peças erradas entregues

✗

Reembolso não recebido

10.0
Tim Hacker11 de outubro de 2023
✓

Bom e descomplicado serviço ao cliente

✓

Entrega rápida dos produtos!

10.0
Rolf Sonnenburg11 de outubro de 2023
✓

Muito simpáticos e rápidos no contato

✓

Expectativa positiva para a entrega

10.0
Veronika Weiershausen26 de setembro de 2023
✓

Processamento rápido do pedido

✗

Má experiência com a DPD

✓

Eficiência no manuseio e envio rápido de problemas

2.0
Eduard Reiter1 de setembro de 2023
✗

Mercadoria não recebida após 3 semanas de espera

✗

Falta de resposta aos e-mails

✓

Reembolso rápido através da proteção do comprador do PayPal

4.0
Hannes25 de agosto de 2023
✗

O pedido levou mais de 4 semanas

✗

Aguardo sem nada acontecer

✗

Tentativa de rescisão do contrato de compra após 3 semanas foi ignorada

✗

Peças ainda enviadas sem mais comunicação

✗

Devolução deve ser paga pelo comprador de acordo com os termos e condições

✗

Taxa de restoque de 10% para 10 itens diferentes

✗

Todo o processo não foi satisfatório

4.0
Eichinger Mathias21 de agosto de 2023
✗

Entrega/reembolso faltando

✗

Atraso na entrega

✗

Dificuldades de comunicação

✗

Peças faltando na entrega

✗

Falta de resposta a solicitações de clientes

✗

Solução insuficiente para o problema

2.0
Julian13 de agosto de 2023
✗

Não confiável e não recomendado.

2.0
Michael S12 de agosto de 2023
✗

Serviço ao cliente e comunicação não amigável

✗

Atraso do produto e peças em falta

✗

Reembolso apenas após abertura de disputa no PayPal

✗

Processo demorado para resolver problemas de entrega

10.0
Jea Neumann9 de agosto de 2023
✓

Ótimas promoções

✓

Entrega rápida

✓

Bom atendimento ao cliente

10.0
Jungsmama9 de agosto de 2023
✓

Envio rápido

✓

Atendimento ao cliente amigável

10.0
Stephan Schauer9 de agosto de 2023
✓

A entrega foi pontual

✓

Conjunto completo e fácil de montar

✓

Instruções impressas compreensíveis

10.0
CreeperGirl9 de agosto de 2023
✓

Contato agradável

✓

Envio rápido

✓

Se algo estiver faltando, será resolvido imediatamente

6.0
Daniel Strahl8 de agosto de 2023
✗

Tempos de entrega longos do interior

✗

Falta de comunicação nas tentativas de contato

✗

Tempos de entrega extremamente longos da Alemanha

✗

Dificuldade de contato

2.0
Klaus S.d.V.2 de agosto de 2023
✗

Envio de produtos defeituosos

✗

Reembolso impossível

✓

Vendedores mais confiáveis disponíveis

10.0
Marc Hinsel31 de julho de 2023
✓

Contato amigável

✓

Pagamento sem problemas via Paypal

✓

Envio rápido

✓

Qualidade dos Legofiguras impressos e azulejos personalizados de alta qualidade

10.0
Anja27 de julho de 2023
✓

Comunicação ótima

10.0
Stephan11 de julho de 2023
✓

Envio rápido e seguro

6.0
Jan Bruins11 de julho de 2023
✗

Entrega lenta

✗

Falta de comunicação

✗

Mau atendimento ao cliente

10.0
Julius Niessing9 de julho de 2023
✓

Entrega rápida e confiável

✓

Preço / Qualidade totalmente aceitável

10.0
Leon Mehrlein8 de julho de 2023
✓

Serviço ao cliente muito bom

✓

Envio rápido

✓

Qualidade de impressão muito boa

10.0
Consumer6 de julho de 2023
✓

Entrega super rápida e eficiente, qualidade do produto excelente

10.0
H.D-D2 de julho de 2023
✓

Grande variedade de produtos

✓

Entrega rápida

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Problema resolvido rapidamente

2.0
Sascha Clemens29 de junho de 2023
✗

Fraudulento

2.0
Waldemar Stiller19 de junho de 2023
✗

Encomenda não processada há 2 semanas

✗

E-mails raramente respondidos

✗

Impossível contatar por telefone

✗

Falta de resposta ao pedido de cancelamento

2.0
Gerd A. Klöß15 de junho de 2023
✗

Sem resposta apesar de tentativas de contato por e-mail e telefone

✗

Pedido cancelado sem explicação

✗

Problemas para obter reembolso

✗

Comunicação não clara sobre motivo do cancelamento

2.0
Anonymous12 de junho de 2023
✗

Práticas comerciais duvidosas

✗

Metade do pedido não recebido

✗

Sem resposta aos emails

✗

Avaliações compradas

2.0
KS11 de junho de 2023
✗

Entrega 2 meses atrasada e danificada

✗

Peças danificadas e pintadas

✗

Tentativa de excluir avaliações negativas, avaliações falsas

4.0
Baggerfahrer_mert11 de junho de 2023
✗

Qualidade das torres e braços boas, pernas de má qualidade

✗

Envio demorou 3-4 semanas

10.0
Werner Modlmayer7 de junho de 2023
✓

Pedidos satisfatórios

✓

Notificação prévia sobre atrasos na entrega e ofertas alternativas

10.0
Manni27 de maio de 2023
✓

Tempo de espera longo, entrega completa e bom estado dos produtos.

2.0
Fritz25 de maio de 2023
✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Comunicação não clara

✗

Problemas com a entrega

✗

Processo de reembolso problemático

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