Flix
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Flix:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Excluir avaliações no Google"
"Pedidos chegam meses depois"
"Peças em falta e sem resposta aos e-mails"
"Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos"
"Serviço muito ruim e qualidade ruim das peças"
"Melhorou a qualidade do serviço ao cliente"
Avaliações resumidas
Excluir avaliações no Google
Pedidos chegam meses depois
Peças em falta e sem resposta aos e-mails
Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos
Serviço muito ruim e qualidade ruim das peças
Entrega completa e pontual
Melhorou a qualidade do serviço ao cliente
Prazos de entrega não são cumpridos
Reembolso demorado por mais de um ano
Comunicação deficiente após o pedido
Avaliações sendo excluídas
Serviço ao cliente ausente
Problemas de comunicação e falta de profissionalismo da equipe
Problemas com o sistema de pagamento PayPal
Demora na entrega e erro no pedido
Problemas com o feedback e falta de resposta às solicitações dos clientes
Má comunicação da empresa.
Má experiência de entrega.
Serviço ao cliente ineficaz.
Política de devolução difícil de seguir.
Pedido incompleto
Custos de envio muito altos
Tempo de envio muito mais longo do que o prometido
Suporte ruim
Respostas curtas e impessoais do suporte
Pedido nunca recebido
Sem resposta ao contato
Recuperação do dinheiro via Paypal
Ameaça de cobrança
Disseminação de mentiras
Nenhuma entrega e nenhum reembolso
Altos custos de envio
Inacessibilidade por telefone
Falta importante peça de Lego na entrega
Peças não estavam em estoque
Falta de comunicação do vendedor
Sem resposta aos e-mails
Entrega lenta
Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso
Dificuldades na remoção de avaliações no Google e Trustpilot
Pedido não entregue até hoje
Entrega não tão rápida como anunciado
Peças não disponíveis apesar da disponibilidade no site
Tive que pagar o preço total mesmo com peças faltando
Problemas de entrega
Falta de resposta a perguntas e e-mails
Pedras não disponíveis, longo tempo de entrega
Dificuldades de pagamento com PayPal, longo tempo de processamento
Grande seleção de produtos em comparação com outras lojas
Serviço global deficiente apesar da grande seleção
Proteção insuficiente do comprador através do PayPal
Representação enganosa de produtos no site
Ameaças de cobrança após estorno
Falta de resposta às medidas legais
Nenhum reembolso para peças pagas e não entregues
Minha encomenda não foi completamente entregue
Comunicação da empresa interrompida
E-mails não respondidos
Serviço ao cliente não confiável
Pedido incompleto
Nenhum reembolso recebido
Falta de comunicação
Entrega com defeito
Falta de comunicação
Serviço ao cliente ruim
Política de reembolso difícil
Pedras e figuras não disponíveis apesar da disponibilidade na loja online
Reembolso demorado
Comunicação deficiente por telefone
Problemas com a entrega e o reembolso
Péssimo atendimento ao cliente
Longa espera
Comunicação deficiente
Problemas com reembolso
Tempo de entrega longo
Pedido incompleto
Serviço ao cliente ruim
E-mails e referências telefônicas ignoradas
Não confiável, comunicação ruim, serviço ruim
Peças não disponíveis, peças erradas entregues, peças defeituosas
Sem reembolso ou envio das peças corretas
Peças faltando no pedido total
Serviço ao cliente ineficaz
Entrega não chegou
Mau processamento de reembolso
Não confiável
Produto fora de estoque e ameaças após crítica negativa no Google
Produto encomendado em agosto ainda não entregue até meados de setembro, sem resposta para emails
Reembolso via PayPal, exceto diferença de 70 centavos
Solicitação legal para remover avaliação no Google
Exigência para remover crítica negativa sob ameaça de processo
Justificativa errada para ameaça legal inexistente
Manejo não profissional das questões dos clientes e falta de reconhecimento de erros
Não confiável
Fraudulento
Não compre de jeito nenhum!!!
Paguei e nunca recebi minha encomenda!!
Vendedor não responde!!
Atendimento ao cliente incompetente
Sem informações sobre pedidos
Ignorando pedidos de cancelamento
Envio atrasado mesmo após cancelamento
Sem reembolso
Sem resposta a vários emails
Empresa não confiável
Envio sem enganar as pessoas
Longa espera pela entrega
Conteúdo errado no pedido
Problemas com devolução e reembolso
Dificuldade de contato
Incapacidade ou fraude na entrega
Quantidade errada entregue
Má comunicação sobre reembolso
Mau atendimento ao cliente
Comunicação eficiente sobre problemas de entrega
Produto completo e em bom estado
Nenhuma compensação oferecida por deixar uma avaliação
Voltarei a comprar neste site
Falta de comunicação clara sobre estoque e status de entrega
Prazos de entrega longos e pedidos incompletos
Péssimo atendimento ao cliente e falta de resposta a solicitações
Reembolso após devolução atrasado e sem resposta por e-mail
Tempo de entrega um pouco mais longo
Comunicação foi rápida e boa
Sem problemas
Processo de devolução e reembolso ineficaz
Falta de resposta aos e-mails
Não cumprimento do prazo de reembolso
Necessidade de proteção ao comprador do Paypal
Grande variedade de produtos
Relação qualidade-preço
Serviço ao cliente rápido e útil
Suporte eficiente para questões
Comunicação arrastada
Tempo de entrega longo
Sem resposta a perguntas
Peças em falta ou danificadas na entrega
Falta de resposta a e-mails e pedidos de reembolso
Falta de atendimento telefônico
Recebimento parcial do pedido
Contato impossível
Emails automáticos ao tentar contatar
Inalcançável por telefone
Comunicação e entrega rápidas
Mercadoria de qualidade
Compraria novamente
Não recebimento da entrega por mais de 6 semanas
Incontactável por telefone, mesma informação errada por e-mail
Falta de estoque sem previsão de entrega
Prazo de entrega expirado, sem resposta
Possíveis avaliações positivas compradas
Insatisfação com a empresa, medidas legais sendo tomadas
Azulejos bonitos impressos
Contato amigável e entrega rápida
Azulejos impressos de alta qualidade
Seleção excepcional e pedras raras disponíveis
Recomendado
Experiências sempre positivas
Comunicação rápida e eficiente
Ótimo atendimento e processamento rápido
Entrega muito rápida
Produto de excelente qualidade
Perguntas e pedidos são respondidos e processados rapidamente
Atendimento ao cliente é amigável
Relação qualidade-preço é impecável
Atendimento ao cliente amigável
Entrega rápida
Pedido completo
Reembolso dos custos de envio
Comunicação deficiente
Problemas de entrega
Peças erradas entregues
Reembolso não recebido
Bom e descomplicado serviço ao cliente
Entrega rápida dos produtos!
Muito simpáticos e rápidos no contato
Expectativa positiva para a entrega
Apesar dos problemas, tudo foi resolvido de acordo com minha satisfação, feliz em fazer negócios novamente.
Processamento rápido do pedido
Má experiência com a DPD
Eficiência no manuseio e envio rápido de problemas
Solução de problemas perfeita
Ótimo atendimento ao cliente
Qualidade do produto perfeita
Solução rápida de problemas
Comerciante não confiável
Sem serviço
Produtos insuficientes
Mantém dinheiro
Desrespeitoso
Mercadoria não recebida após 3 semanas de espera
Falta de resposta aos e-mails
Reembolso rápido através da proteção do comprador do PayPal
O pedido levou mais de 4 semanas
Aguardo sem nada acontecer
Tentativa de rescisão do contrato de compra após 3 semanas foi ignorada
Peças ainda enviadas sem mais comunicação
Devolução deve ser paga pelo comprador de acordo com os termos e condições
Taxa de restoque de 10% para 10 itens diferentes
Todo o processo não foi satisfatório
Entrega/reembolso faltando
Atraso na entrega
Dificuldades de comunicação
Peças faltando na entrega
Falta de resposta a solicitações de clientes
Solução insuficiente para o problema
Serviço ao cliente e comunicação não amigável
Atraso do produto e peças em falta
Reembolso apenas após abertura de disputa no PayPal
Processo demorado para resolver problemas de entrega
A entrega foi pontual
Conjunto completo e fácil de montar
Instruções impressas compreensíveis
Contato agradável
Envio rápido
Se algo estiver faltando, será resolvido imediatamente
Tempos de entrega longos do interior
Falta de comunicação nas tentativas de contato
Tempos de entrega extremamente longos da Alemanha
Dificuldade de contato
Envio de produtos defeituosos
Reembolso impossível
Vendedores mais confiáveis disponíveis
Contato amigável
Pagamento sem problemas via Paypal
Envio rápido
Qualidade dos Legofiguras impressos e azulejos personalizados de alta qualidade
Ótimas figuras de Lego e vendedor muito simpático que responde rapidamente e atende aos pedidos. Com certeza irei pedir novamente.
Serviço ao cliente muito bom
Envio rápido
Qualidade de impressão muito boa
Grande variedade de produtos
Entrega rápida
Excelente atendimento ao cliente
Problema resolvido rapidamente
Encomenda não processada há 2 semanas
E-mails raramente respondidos
Impossível contatar por telefone
Falta de resposta ao pedido de cancelamento
Sem resposta apesar de tentativas de contato por e-mail e telefone
Pedido cancelado sem explicação
Problemas para obter reembolso
Comunicação não clara sobre motivo do cancelamento
Práticas comerciais duvidosas
Metade do pedido não recebido
Sem resposta aos emails
Avaliações compradas
Entrega 2 meses atrasada e danificada
Peças danificadas e pintadas
Tentativa de excluir avaliações negativas, avaliações falsas
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