Daniel Schirrmacher - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Excluir avaliações no Google
• Pedidos chegam meses depois
• Peças em falta e sem resposta aos e-mails
• Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos
• Serviço muito ruim e qualidade ruim das peças

Joshua S. - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas de comunicação e falta de profissionalismo da equipe
• Problemas com o sistema de pagamento PayPal
• Demora na entrega e erro no pedido
• Problemas com o feedback e falta de resposta às solicitações dos clientes

Di Daedelow - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má comunicação da empresa.
• Má experiência de entrega.
• Serviço ao cliente ineficaz.
• Política de devolução difícil de seguir.

Nicolas Harbarth - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido incompleto
• Custos de envio muito altos
• Tempo de envio muito mais longo do que o prometido
• Suporte ruim
• Respostas curtas e impessoais do suporte

Michael Maassen - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Tudo ótimo

Ma Ko - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Tudo está bem e sem complicações

Karoline Behr - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má comunicação
• Serviço de entrega lento
• Política de devolução ruim
• Preços elevados

J.G - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido nunca recebido
• Sem resposta ao contato
• Recuperação do dinheiro via Paypal
• Ameaça de cobrança
• Disseminação de mentiras

H. K. - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma entrega e nenhum reembolso
• Altos custos de envio
• Inacessibilidade por telefone
• Falta importante peça de Lego na entrega

Felix Gelpke - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Peças não estavam em estoque
• Falta de comunicação do vendedor
• Sem resposta aos e-mails
• Entrega lenta

Andreas Freund - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fraude

Hannes Künemund - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso
• Dificuldades na remoção de avaliações no Google e Trustpilot

Niclas Renzel - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Tempo de entrega muito longo
• Promessas não cumpridas
• Constantes adiamentos por e-mail
• Qualidade das pedras é aceitável

Corazza - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Tempo de entrega longo

Taurus - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Itens não entregues
• Advogado foi consultado

Christian Schmidberger - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas de entrega
• Falta de resposta a perguntas e e-mails

WirWolltenDochNurEinPaarTeile - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Proteção insuficiente do comprador através do PayPal
• Representação enganosa de produtos no site
• Ameaças de cobrança após estorno
• Falta de resposta às medidas legais

Thorsten Zimmermann - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhum reembolso para peças pagas e não entregues
• Minha encomenda não foi completamente entregue
• Comunicação da empresa interrompida
• E-mails não respondidos

Yassin - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente não confiável
• Pedido incompleto
• Nenhum reembolso recebido
• Falta de comunicação

Richard Mertens - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega com defeito
• Falta de comunicação
• Serviço ao cliente ruim
• Política de reembolso difícil

Don - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Venda de produtos inexistentes
• Manipulação de avaliações
• Influência indevida na decisão de compra
• Não voltarei a comprar aqui

Andreas Wegner - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Pedras e figuras não disponíveis apesar da disponibilidade na loja online
• Reembolso demorado
• Comunicação deficiente por telefone
• Problemas com a entrega e o reembolso

Rainer Lang - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Longa espera
• Comunicação deficiente
• Problemas com reembolso

Schumacher - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Tempo de entrega longo
• Pedido incompleto
• Serviço ao cliente ruim
• E-mails e referências telefônicas ignoradas

Ein Kunde - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Muito mal organizado e inflexível
• Itens fora de estoque e qualidade ruim
• Muito estranho

Michael - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não confiável, comunicação ruim, serviço ruim
• Peças não disponíveis, peças erradas entregues, peças defeituosas
• Sem reembolso ou envio das peças corretas
• Peças faltando no pedido total

Riba Dafaduwa - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ineficaz
• Entrega não chegou
• Mau processamento de reembolso
• Não confiável

Jennifer Behn - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de reembolso após erro no estoque

Torsten Brandt - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto fora de estoque e ameaças após crítica negativa no Google
• Produto encomendado em agosto ainda não entregue até meados de setembro, sem resposta para emails
• Reembolso via PayPal, exceto diferença de 70 centavos
• Solicitação legal para remover avaliação no Google
• Exigência para remover crítica negativa sob ameaça de processo
• Justificativa errada para ameaça legal inexistente
• Manejo não profissional das questões dos clientes e falta de reconhecimento de erros

Mm - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não confiável
• Fraudulento
• Não compre de jeito nenhum!!!
• Paguei e nunca recebi minha encomenda!!
• Vendedor não responde!!

Sven Daum - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente incompetente
• Sem informações sobre pedidos
• Ignorando pedidos de cancelamento
• Envio atrasado mesmo após cancelamento

Stephan - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sem reembolso
• Sem resposta a vários emails
• Empresa não confiável
• Envio sem enganar as pessoas

Arndt Kritzner - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Incapacidade ou fraude na entrega
• Quantidade errada entregue
• Má comunicação sobre reembolso
• Mau atendimento ao cliente

Jennifer Dietrich - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação clara sobre estoque e status de entrega
• Prazos de entrega longos e pedidos incompletos
• Péssimo atendimento ao cliente e falta de resposta a solicitações
• Reembolso após devolução atrasado e sem resposta por e-mail

Frank Knauss - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço rápido e competente

Kunde - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Tempo de entrega um pouco mais longo
• Comunicação foi rápida e boa
• Sem problemas

Paul - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Processo de devolução e reembolso ineficaz
• Falta de resposta aos e-mails
• Não cumprimento do prazo de reembolso
• Necessidade de proteção ao comprador do Paypal

Kalle Wanders - 1 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal amigável e educado

Claire Bargel - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comunicação arrastada
• Tempo de entrega longo
• Sem resposta a perguntas

Anonymous - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Peças em falta ou danificadas na entrega
• Falta de resposta a e-mails e pedidos de reembolso
• Falta de atendimento telefônico

Konrad Thomsch - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Recebimento parcial do pedido
• Contato impossível
• Emails automáticos ao tentar contatar
• Inalcançável por telefone

Detlev Berger - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mercadoria não recebida e dinheiro não reembolsado

Sebastian Mann - 17 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comunicação e entrega rápidas
• Mercadoria de qualidade
• Compraria novamente

Niklas - 11 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Tudo correu muito bem

T. Vogl Birdl - 11 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não recebimento da entrega por mais de 6 semanas
• Incontactável por telefone, mesma informação errada por e-mail
• Falta de estoque sem previsão de entrega
• Prazo de entrega expirado, sem resposta
• Possíveis avaliações positivas compradas
• Insatisfação com a empresa, medidas legais sendo tomadas

Tim Kuester - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Seleção excepcional e pedras raras disponíveis
• Recomendado
• Experiências sempre positivas

Alba - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comunicação rápida e eficiente
• Ótimo atendimento e processamento rápido

Beuchel - 24 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega muito rápida
• Produto de excelente qualidade
• Perguntas e pedidos são respondidos e processados rapidamente
• Atendimento ao cliente é amigável
• Relação qualidade-preço é impecável

Gudrun Otto - 11 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Comunicação deficiente
• Problemas de entrega
• Peças erradas entregues
• Reembolso não recebido

Rolf Sonnenburg - 11 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Muito simpáticos e rápidos no contato
• Expectativa positiva para a entrega

Veronika Weiershausen - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Processamento rápido do pedido
• Má experiência com a DPD
• Eficiência no manuseio e envio rápido de problemas

Alla - 13 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mercadoria não entregue após semanas de espera
• Falta de comunicação sobre o status do pedido
• Dificuldade em obter reembolso

Eduard Reiter - 1 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mercadoria não recebida após 3 semanas de espera
• Falta de resposta aos e-mails
• Reembolso rápido através da proteção do comprador do PayPal

Hannes - 25 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• O pedido levou mais de 4 semanas
• Aguardo sem nada acontecer
• Tentativa de rescisão do contrato de compra após 3 semanas foi ignorada
• Peças ainda enviadas sem mais comunicação
• Devolução deve ser paga pelo comprador de acordo com os termos e condições
• Taxa de restoque de 10% para 10 itens diferentes
• Todo o processo não foi satisfatório

Eichinger Mathias - 21 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega/reembolso faltando
• Atraso na entrega
• Dificuldades de comunicação
• Peças faltando na entrega
• Falta de resposta a solicitações de clientes
• Solução insuficiente para o problema

Julian - 13 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Não confiável e não recomendado.

Michael S - 12 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente e comunicação não amigável
• Atraso do produto e peças em falta
• Reembolso apenas após abertura de disputa no PayPal
• Processo demorado para resolver problemas de entrega

Oliwia Kubin - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Boas promoções
• Recomendado

Stephan Schauer - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• A entrega foi pontual
• Conjunto completo e fácil de montar
• Instruções impressas compreensíveis

Philip Nörenberg - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Informações detalhadas sobre eventos

CreeperGirl - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Contato agradável
• Envio rápido
• Se algo estiver faltando, será resolvido imediatamente

Daniel Strahl - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Tempos de entrega longos do interior
• Falta de comunicação nas tentativas de contato
• Tempos de entrega extremamente longos da Alemanha
• Dificuldade de contato

Marc Hinsel - 31 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Contato amigável
• Pagamento sem problemas via Paypal
• Envio rápido
• Qualidade dos Legofiguras impressos e azulejos personalizados de alta qualidade

Anja - 27 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Comunicação ótima

Stefan Kerski - 16 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Ótimas figuras de Lego e vendedor muito simpático que responde rapidamente e atende aos pedidos. Com certeza irei pedir novamente.

Stephan - 11 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Envio rápido e seguro

Jan Bruins - 11 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega lenta
• Falta de comunicação
• Mau atendimento ao cliente

Carina Cziszer - 7 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Vendedor muito bom

Sascha Clemens - 29 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Fraudulento

Waldemar Stiller - 19 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Encomenda não processada há 2 semanas
• E-mails raramente respondidos
• Impossível contatar por telefone
• Falta de resposta ao pedido de cancelamento

Gerd A. Klöß - 15 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Sem resposta apesar de tentativas de contato por e-mail e telefone
• Pedido cancelado sem explicação
• Problemas para obter reembolso
• Comunicação não clara sobre motivo do cancelamento

Anonymous - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Práticas comerciais duvidosas
• Metade do pedido não recebido
• Sem resposta aos emails
• Avaliações compradas

KS - 11 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega 2 meses atrasada e danificada
• Peças danificadas e pintadas
• Tentativa de excluir avaliações negativas, avaliações falsas

Werner Modlmayer - 7 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Pedidos satisfatórios
• Notificação prévia sobre atrasos na entrega e ofertas alternativas

Manni - 27 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Tempo de espera longo, entrega completa e bom estado dos produtos.

Fritz - 25 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ruim
• Comunicação não clara
• Problemas com a entrega
• Processo de reembolso problemático