6.0

Flix

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para Flix vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Flix:

– TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Flix é altamente desfavorável para os clientes, com uma dificuldade de seguimento de 90%, exigindo que o comprador pague pela devolução de acordo com os termos e condições. Além disso, há problemas recorrentes de entrega e reembolso, com casos de mercadoria não recebida e nenhum reembolso emitido, resultando em uma confiabilidade de apenas 10%. É importante ressaltar que o processo de reembolso é ineficaz, com clientes enfrentando dificuldades para obter reembolsos completos ou mesmo parciais, tornando a experiência geral muito desorganizada e não confiável.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍1👎42

Key Insights

✗

"Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos"

✗

"Reembolso demorado por mais de um ano"

✗

"Política de devolução difícil de seguir."

✓

"Tudo ótimo"

✗

"Política de devolução ruim"

✗

"Recuperação do dinheiro via Paypal"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Daniel Schirrmacher27 de maio de 2024
✗

Excluir avaliações no Google

✗

Pedidos chegam meses depois

✗

Peças em falta e sem resposta aos e-mails

✗

Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos

✗

Serviço muito ruim e qualidade ruim das peças

2.0
linda wiechmann24 de maio de 2024
✗

Reembolso demorado por mais de um ano

✗

Comunicação deficiente após o pedido

✗

Avaliações sendo excluídas

✗

Serviço ao cliente ausente

2.0
Di Daedelow22 de maio de 2024
✗

Má comunicação da empresa.

✗

Má experiência de entrega.

✗

Serviço ao cliente ineficaz.

✗

Política de devolução difícil de seguir.

10.0
Michael Maassen15 de maio de 2024
✓

Tudo ótimo

2.0
Karoline Behr13 de maio de 2024
✗

Má comunicação

✗

Serviço de entrega lento

✗

Política de devolução ruim

✗

Preços elevados

2.0
J.G13 de maio de 2024
✗

Pedido nunca recebido

✗

Sem resposta ao contato

✗

Recuperação do dinheiro via Paypal

✗

Ameaça de cobrança

✗

Disseminação de mentiras

2.0
H. K.7 de maio de 2024
✗

Nenhuma entrega e nenhum reembolso

✗

Altos custos de envio

✗

Inacessibilidade por telefone

✗

Falta importante peça de Lego na entrega

2.0
Hannes Künemund19 de abril de 2024
✗

Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso

✗

Dificuldades na remoção de avaliações no Google e Trustpilot

2.0
Corazza11 de abril de 2024
✗

Tempo de entrega longo

2.0
Taurus10 de abril de 2024
✗

Itens não entregues

✗

Advogado foi consultado

2.0
Lukas10 de abril de 2024
✗

Pedido não entregue até hoje

✗

Entrega não tão rápida como anunciado

✗

Peças não disponíveis apesar da disponibilidade no site

✗

Tive que pagar o preço total mesmo com peças faltando

2.0
Christian Schmidberger4 de abril de 2024
✗

Problemas de entrega

✗

Falta de resposta a perguntas e e-mails

2.0
Müller22 de março de 2024
✗

Muito desorganizado e pouco confiável

2.0
WirWolltenDochNurEinPaarTeile20 de março de 2024
✗

Proteção insuficiente do comprador através do PayPal

✗

Representação enganosa de produtos no site

✗

Ameaças de cobrança após estorno

✗

Falta de resposta às medidas legais

2.0
Thorsten Zimmermann18 de março de 2024
✗

Nenhum reembolso para peças pagas e não entregues

✗

Minha encomenda não foi completamente entregue

✗

Comunicação da empresa interrompida

✗

E-mails não respondidos

2.0
Yassin17 de março de 2024
✗

Serviço ao cliente não confiável

✗

Pedido incompleto

✗

Nenhum reembolso recebido

✗

Falta de comunicação

2.0
Richard Mertens16 de março de 2024
✗

Entrega com defeito

✗

Falta de comunicação

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Política de reembolso difícil

2.0
Don15 de março de 2024
✗

Venda de produtos inexistentes

✗

Manipulação de avaliações

✗

Influência indevida na decisão de compra

✗

Não voltarei a comprar aqui

2.0
Andreas Wegner15 de março de 2024
✗

Pedras e figuras não disponíveis apesar da disponibilidade na loja online

✗

Reembolso demorado

✗

Comunicação deficiente por telefone

✗

Problemas com a entrega e o reembolso

2.0
Rainer Lang7 de março de 2024
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Longa espera

✗

Comunicação deficiente

✗

Problemas com reembolso

2.0
Michael5 de março de 2024
✗

Não confiável, comunicação ruim, serviço ruim

✗

Peças não disponíveis, peças erradas entregues, peças defeituosas

✗

Sem reembolso ou envio das peças corretas

✗

Peças faltando no pedido total

2.0
Riba Dafaduwa4 de março de 2024
✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Entrega não chegou

✗

Mau processamento de reembolso

✗

Não confiável

2.0
Jennifer Behn1 de março de 2024
✗

Falta de reembolso após erro no estoque

2.0
Sven Daum22 de fevereiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente incompetente

✗

Sem informações sobre pedidos

✗

Ignorando pedidos de cancelamento

✗

Envio atrasado mesmo após cancelamento

2.0
Stephan21 de fevereiro de 2024
✗

Sem reembolso

✗

Sem resposta a vários emails

✗

Empresa não confiável

✓

Envio sem enganar as pessoas

2.0
Roland Köhler de Pellegrini19 de fevereiro de 2024
✗

Longa espera pela entrega

✗

Conteúdo errado no pedido

✗

Problemas com devolução e reembolso

✗

Dificuldade de contato

2.0
Paul23 de janeiro de 2024
✗

Processo de devolução e reembolso ineficaz

✗

Falta de resposta aos e-mails

✗

Não cumprimento do prazo de reembolso

✗

Necessidade de proteção ao comprador do Paypal

2.0
Anonymous21 de dezembro de 2023
✗

Peças em falta ou danificadas na entrega

✗

Falta de resposta a e-mails e pedidos de reembolso

✗

Falta de atendimento telefônico

2.0
Detlev Berger20 de dezembro de 2023
✗

Mercadoria não recebida e dinheiro não reembolsado

10.0
Tim Kuester7 de dezembro de 2023
✓

Seleção excepcional e pedras raras disponíveis

✓

Recomendado

✓

Experiências sempre positivas

4.0
Alla13 de setembro de 2023
✗

Mercadoria não entregue após semanas de espera

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Dificuldade em obter reembolso

4.0
Hannes25 de agosto de 2023
✗

O pedido levou mais de 4 semanas

✗

Aguardo sem nada acontecer

✗

Tentativa de rescisão do contrato de compra após 3 semanas foi ignorada

✗

Peças ainda enviadas sem mais comunicação

✗

Devolução deve ser paga pelo comprador de acordo com os termos e condições

✗

Taxa de restoque de 10% para 10 itens diferentes

✗

Todo o processo não foi satisfatório

4.0
Eichinger Mathias21 de agosto de 2023
✗

Entrega/reembolso faltando

✗

Atraso na entrega

✗

Dificuldades de comunicação

✗

Peças faltando na entrega

✗

Falta de resposta a solicitações de clientes

✗

Solução insuficiente para o problema

2.0
Julian13 de agosto de 2023
✗

Não confiável e não recomendado.

2.0
Michael S12 de agosto de 2023
✗

Serviço ao cliente e comunicação não amigável

✗

Atraso do produto e peças em falta

✗

Reembolso apenas após abertura de disputa no PayPal

✗

Processo demorado para resolver problemas de entrega

2.0
Klaus S.d.V.2 de agosto de 2023
✗

Envio de produtos defeituosos

✗

Reembolso impossível

✓

Vendedores mais confiáveis disponíveis

2.0
Sascha Clemens29 de junho de 2023
✗

Fraudulento

2.0
Waldemar Stiller19 de junho de 2023
✗

Encomenda não processada há 2 semanas

✗

E-mails raramente respondidos

✗

Impossível contatar por telefone

✗

Falta de resposta ao pedido de cancelamento

2.0
Gerd A. Klöß15 de junho de 2023
✗

Sem resposta apesar de tentativas de contato por e-mail e telefone

✗

Pedido cancelado sem explicação

✗

Problemas para obter reembolso

✗

Comunicação não clara sobre motivo do cancelamento

2.0
Anonymous12 de junho de 2023
✗

Práticas comerciais duvidosas

✗

Metade do pedido não recebido

✗

Sem resposta aos emails

✗

Avaliações compradas

2.0
Fritz25 de maio de 2023
✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Comunicação não clara

✗

Problemas com a entrega

✗

Processo de reembolso problemático

Menu