6.0

Flix

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para Flix vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Flix:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Flix é altamente desfavorável para os clientes, com uma dificuldade de seguimento de 90%, exigindo que o comprador pague pela devolução de acordo com os termos e condições. Além disso, há problemas recorrentes de entrega e reembolso, com casos de mercadoria não recebida e nenhum reembolso emitido, resultando em uma confiabilidade de apenas 10%. É importante ressaltar que o processo de reembolso é ineficaz, com clientes enfrentando dificuldades para obter reembolsos completos ou mesmo parciais, tornando a experiência geral muito desorganizada e não confiável.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍1👎42

Key Insights

"Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos"

"Reembolso demorado por mais de um ano"

"Política de devolução difícil de seguir."

"Tudo ótimo"

"Política de devolução ruim"

"Recuperação do dinheiro via Paypal"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Daniel Schirrmacher 27 de maio de 2024

Excluir avaliações no Google

Pedidos chegam meses depois

Peças em falta e sem resposta aos e-mails

Trabalho com métodos sujos e pagamentos ocultos

Serviço muito ruim e qualidade ruim das peças

2.0
linda wiechmann 24 de maio de 2024

Reembolso demorado por mais de um ano

Comunicação deficiente após o pedido

Avaliações sendo excluídas

Serviço ao cliente ausente

2.0
Di Daedelow 22 de maio de 2024

Má comunicação da empresa.

Má experiência de entrega.

Serviço ao cliente ineficaz.

Política de devolução difícil de seguir.

10.0
Michael Maassen 15 de maio de 2024

Tudo ótimo

2.0
Karoline Behr 13 de maio de 2024

Má comunicação

Serviço de entrega lento

Política de devolução ruim

Preços elevados

2.0
J.G 13 de maio de 2024

Pedido nunca recebido

Sem resposta ao contato

Recuperação do dinheiro via Paypal

Ameaça de cobrança

Disseminação de mentiras

2.0
H. K. 7 de maio de 2024

Nenhuma entrega e nenhum reembolso

Altos custos de envio

Inacessibilidade por telefone

Falta importante peça de Lego na entrega

2.0
Hannes Künemund 19 de abril de 2024

Má experiência com Flix-Brix, adiamento na rescisão do contrato de compra, ameaças de cobrança, dificuldades com reembolso

Dificuldades na remoção de avaliações no Google e Trustpilot

2.0
Corazza 11 de abril de 2024

Tempo de entrega longo

2.0
Taurus 10 de abril de 2024

Itens não entregues

Advogado foi consultado

2.0
Lukas 10 de abril de 2024

Pedido não entregue até hoje

Entrega não tão rápida como anunciado

Peças não disponíveis apesar da disponibilidade no site

Tive que pagar o preço total mesmo com peças faltando

2.0
Christian Schmidberger 4 de abril de 2024

Problemas de entrega

Falta de resposta a perguntas e e-mails

2.0
Müller 22 de março de 2024

Muito desorganizado e pouco confiável

2.0

Proteção insuficiente do comprador através do PayPal

Representação enganosa de produtos no site

Ameaças de cobrança após estorno

Falta de resposta às medidas legais

2.0
Thorsten Zimmermann 18 de março de 2024

Nenhum reembolso para peças pagas e não entregues

Minha encomenda não foi completamente entregue

Comunicação da empresa interrompida

E-mails não respondidos

2.0
Yassin 17 de março de 2024

Serviço ao cliente não confiável

Pedido incompleto

Nenhum reembolso recebido

Falta de comunicação

2.0
Richard Mertens 16 de março de 2024

Entrega com defeito

Falta de comunicação

Serviço ao cliente ruim

Política de reembolso difícil

2.0
Don 15 de março de 2024

Venda de produtos inexistentes

Manipulação de avaliações

Influência indevida na decisão de compra

Não voltarei a comprar aqui

2.0
Andreas Wegner 15 de março de 2024

Pedras e figuras não disponíveis apesar da disponibilidade na loja online

Reembolso demorado

Comunicação deficiente por telefone

Problemas com a entrega e o reembolso

2.0
Rainer Lang 7 de março de 2024

Péssimo atendimento ao cliente

Longa espera

Comunicação deficiente

Problemas com reembolso

2.0
Michael 5 de março de 2024

Não confiável, comunicação ruim, serviço ruim

Peças não disponíveis, peças erradas entregues, peças defeituosas

Sem reembolso ou envio das peças corretas

Peças faltando no pedido total

2.0
Riba Dafaduwa 4 de março de 2024

Serviço ao cliente ineficaz

Entrega não chegou

Mau processamento de reembolso

Não confiável

2.0
Jennifer Behn 1 de março de 2024

Falta de reembolso após erro no estoque

2.0
Sven Daum 22 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente incompetente

Sem informações sobre pedidos

Ignorando pedidos de cancelamento

Envio atrasado mesmo após cancelamento

2.0
Stephan 21 de fevereiro de 2024

Sem reembolso

Sem resposta a vários emails

Empresa não confiável

Envio sem enganar as pessoas

2.0
Roland Köhler de Pellegrini 19 de fevereiro de 2024

Longa espera pela entrega

Conteúdo errado no pedido

Problemas com devolução e reembolso

Dificuldade de contato

2.0
Paul 23 de janeiro de 2024

Processo de devolução e reembolso ineficaz

Falta de resposta aos e-mails

Não cumprimento do prazo de reembolso

Necessidade de proteção ao comprador do Paypal

2.0
Anonymous 21 de dezembro de 2023

Peças em falta ou danificadas na entrega

Falta de resposta a e-mails e pedidos de reembolso

Falta de atendimento telefônico

2.0
Detlev Berger 20 de dezembro de 2023

Mercadoria não recebida e dinheiro não reembolsado

10.0
Tim Kuester 7 de dezembro de 2023

Seleção excepcional e pedras raras disponíveis

Recomendado

Experiências sempre positivas

4.0
Alla 13 de setembro de 2023

Mercadoria não entregue após semanas de espera

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Dificuldade em obter reembolso

4.0
Hannes 25 de agosto de 2023

O pedido levou mais de 4 semanas

Aguardo sem nada acontecer

Tentativa de rescisão do contrato de compra após 3 semanas foi ignorada

Peças ainda enviadas sem mais comunicação

Devolução deve ser paga pelo comprador de acordo com os termos e condições

Taxa de restoque de 10% para 10 itens diferentes

Todo o processo não foi satisfatório

4.0
Eichinger Mathias 21 de agosto de 2023

Entrega/reembolso faltando

Atraso na entrega

Dificuldades de comunicação

Peças faltando na entrega

Falta de resposta a solicitações de clientes

Solução insuficiente para o problema

2.0
Julian 13 de agosto de 2023

Não confiável e não recomendado.

2.0
Michael S 12 de agosto de 2023

Serviço ao cliente e comunicação não amigável

Atraso do produto e peças em falta

Reembolso apenas após abertura de disputa no PayPal

Processo demorado para resolver problemas de entrega

2.0
Klaus S.d.V. 2 de agosto de 2023

Envio de produtos defeituosos

Reembolso impossível

Vendedores mais confiáveis disponíveis

2.0
Sascha Clemens 29 de junho de 2023

Fraudulento

2.0
Waldemar Stiller 19 de junho de 2023

Encomenda não processada há 2 semanas

E-mails raramente respondidos

Impossível contatar por telefone

Falta de resposta ao pedido de cancelamento

2.0
Gerd A. Klöß 15 de junho de 2023

Sem resposta apesar de tentativas de contato por e-mail e telefone

Pedido cancelado sem explicação

Problemas para obter reembolso

Comunicação não clara sobre motivo do cancelamento

2.0
Anonymous 12 de junho de 2023

Práticas comerciais duvidosas

Metade do pedido não recebido

Sem resposta aos emails

Avaliações compradas

2.0
Fritz 25 de maio de 2023

Serviço ao cliente ruim

Comunicação não clara

Problemas com a entrega

Processo de reembolso problemático

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