6.8

Fenzy

119 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Fenzy vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Fenzy:

– TrustPilot (119)
Ir para o website

Visão geral

6.8
Produto
7.6
Entrega
7.2
Atendimento ao cliente
6.4
Comunicação
5.8
Site
6.0
Política de devolução
3.8

Experiências com Site

O site da Fenzy é fácil de usar, com um número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência, facilitando a navegação (90%). Os produtos são de excelente qualidade, com guia de tamanho útil e fotografias precisas (85%). No entanto, há roupas de má qualidade e imagens que não correspondem ao produto (70%). O atendimento automatizado ao cliente nem sempre é eficiente e algumas informações podem estar desencontradas (60%). É importante notar que há dificuldade em se registrar no site e em contatar a empresa, além de problemas com o serviço ao cliente (50%). Em relação à qualidade dos produtos, alguns clientes estão satisfeitos com suas escolhas, com vestidos de excelente qualidade e ótima relação qualidade-preço (75%). A facilidade de compra é elogiada, especialmente durante a Black Friday, mas há reclamações sobre a autenticidade das imagens e a origem incerta das avaliações do site (70%). Ao considerar a compra neste site, é importante manter esses aspectos em mente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍17👎15

Key Insights

✗

"Origem incerta das avaliações do site"

✗

"Imagens não correspondentes ao produto"

✗

"Mesma imagem do AliExpress"

✓

"Facilidade de navegação no site"

✗

"Roupas de má qualidade"

✗

"Atendimento automatizado ao cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Tundra Parisi 30 de março de 2024
✗

Cheiro de lavanderia

✗

Origem incerta das avaliações do site

2.0
MARIA TULLIA 30 de março de 2024
✗

Material de baixa qualidade

✗

Tamanho xs que parece um L

✗

Imagens não correspondentes ao produto

✗

Impossibilidade de emitir reembolso

2.0
Iva Zemánková 28 de março de 2024
✗

Preço elevado em comparação com o AliExpress

✗

Mesma imagem do AliExpress

✗

A qualidade não é boa

✓

Desconto inicial atrativo

10.0
Bianca Elefante 6 de março de 2024
✓

Pagamento na entrega disponível

✓

Facilidade de navegação no site

✓

Rapidez na entrega

2.0
Belén De Fuentes 5 de fevereiro de 2024
✗

Roupas de má qualidade

✗

Aumento de preços antes dos descontos

✗

Atendimento automatizado ao cliente

2.0
Nadia Pato 20 de dezembro de 2023
✗

Domínio de país diferente da localização da empresa

✗

Despesas de envio para devoluções são pagas pelo cliente

✗

Tamanhos incorretos

10.0
Angela Midaglia 18 de dezembro de 2023
✓

Produto de alta qualidade

✓

Guia de tamanho útil

✓

Fotografias precisas

✓

Entrega rápida e gratuita

2.0
Lucia Ciuccio 18 de dezembro de 2023
✗

Serviço ao Cliente ineficiente

✗

Atraso na entrega

✗

Informações desencontradas

✗

Dificuldade em localizar pedido

10.0
cliente 22 de agosto de 2023
✓

Entrega rápida e em perfeito estado

✓

Boa experiência de compra

2.0
Antimo Angelino 30 de julho de 2023
✗

Entregas não realizadas

✗

Dificuldade em se registrar no site

✗

Falta de resposta aos e-mails enviados

✗

Impossibilidade de rastrear a entrega

✗

Dúvida na compra no site

10.0
Cristina 30 de julho de 2023
✓

Procedimento de compra fácil e rápido

2.0
valeria 5 de julho de 2023
✗

Serviço ao cliente de suporte inexistente

10.0
Sabrina Vaccargiu 23 de maio de 2023
✓

Produtos de qualidade a preços acessíveis

✓

Acabamentos e tecidos resistentes

✓

Ampla gama de produtos incluindo roupas e trajes de banho

✓

Cliente feliz com a escolha do site

2.0
cliente Amalia Basirico' 12 de maio de 2023
✗

Resposta decepcionante sobre devoluções

✗

Impossibilidade de devolver produtos cancelados

✗

Dificuldade em contactar a empresa

✗

Custo de devolução responsabilidade do cliente

10.0
Brunella 28 de março de 2023
✓

Adoro os estilos modernos desta loja

✓

As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim

✓

A qualidade dos produtos é fantástica, vou encomendar mais no futuro

10.0
Francesca Peregrino 28 de março de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Embalagem de qualidade

✓

Produtos de boa qualidade

✓

Facilidade de compra

10.0
silvia berardi 25 de janeiro de 2023
✓

Qualidade dos produtos excelente

✓

Preços justos

✓

Atendimento ao cliente atencioso

✓

Facilidade de navegação no site

10.0
Silvia Iovene 28 de dezembro de 2022
✓

Vestido de excelente qualidade

✓

Entrega rápida e inesperada

✓

Embalagem danificada mas produto ok

✓

Tamanho correspondente às expectativas

10.0
Antonella 28 de dezembro de 2022
✓

Empresa séria e de excelente qualidade

✓

Ótimo ajuste ecológico de qualidade

✓

Entrega sempre pontual

✓

Site fácil de usar e número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência

2.0
Deborah Garcia 3 de outubro de 2022
✗

Baixa qualidade do produto

✗

Altos custos de envio em devoluções

✗

Não é fiel à imagem no site

10.0
Elisabetta Bettoni 30 de julho de 2022
✓

Produtos de qualidade e fiéis às fotos no site

2.0
Chiara Liuti 8 de fevereiro de 2022
✗

Blusa diferente da foto e qualidade ruim

✗

Cobraram 5 euros com PayPal

✗

Política de devolução paga e apenas 14 dias

✗

Informações sensíveis solicitadas para avaliação pública

8.0
Valentina Donelli 23 de novembro de 2021
✓

Ótima relação qualidade-preço

✓

Produtos de alta qualidade

✓

Facilidade de compra durante a Black Friday

✓

Prazo de entrega rápido

8.0
Alessia Kj 21 de outubro de 2021
✗

Atacador diferente

✗

Custo adicional para PayPal

✓

Tamanho perfeito

✓

Artigo corresponde à foto

✓

Encontrou e-shop feito na Itália

10.0
Viviana Oddo 13 de junho de 2021
✗

Esquecimento do email de contato durante o pedido

10.0
rossella 17 de dezembro de 2020
✓

Fatura excelente, bem acabada, vestibilidade excelente, feita na Itália

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