Fenzy

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Fenzy vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Fenzy:

TrustPilot (120)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Fenzy possui produtos de alta qualidade, com uma ampla gama de opções e entrega rápida (48,5%). No entanto, há relatos de problemas com a qualidade de alguns produtos, dificuldades de devolução e questões de tamanho (50%). O atendimento ao cliente tem pontos positivos, como dicas úteis de tamanho e eficiência, mas também recebe críticas, como falta de reembolso e serviço ruim (15%). A comunicação da empresa é um ponto fraco, com dificuldades em obter respostas e falta de ajuda para solucionar problemas (50%). O site é elogiado por ser fácil de usar e ter guias de tamanho úteis, mas há questões com a qualidade de algumas roupas e imagens que não correspondem aos produtos (90%). Em relação à política de devolução, há agilidade no reembolso, mas altos custos de envio, devoluções difíceis e falta de comunicação (20%). Em resumo, a Fenzy oferece produtos de qualidade, mas enfrenta desafios nas áreas de atendimento ao cliente, comunicação e política de devolução.

Produto

“Vestidos diferentes dos mostrados no site”

“Roupas sujas e de baixa qualidade”

“Tela de baixa qualidade”

“Pantalón blanco transparente”

“Transparenta todos os bolsos”

“Baixa qualidade dos produtos”

“Produtos de qualidade e envio rápido”

“Cheiro de lavanderia”

“Imagens não correspondentes ao produto”

“Preço elevado em comparação com o AliExpress”

“Mesma imagem do AliExpress”

“A qualidade não é boa”

“Desconto inicial atrativo”

“Qualidade do produto”

“Embalagem danificada”

“Tudo de melhor”

“Equipamento maravilhoso”

“Pagamento na entrega disponível”

“Casaco muito pequeno”

“Produtos de alta qualidade”

“Tecido excelente e corte perfeito”

“Roupas de má qualidade”

“Botas bonitas como na foto”

“Tamanho perfeito”

“Rápidos e excelentes”

“Tabela de tamanhos incorreta”

“Produtos recebidos em perfeito estado”

“Tamanho do casaco um pouco pequeno”

“Tamanhos incorretos”

“Roupas de excelente qualidade a bom preço”

“Produto de alta qualidade”

“Fotografias precisas”

“Artigo recebido errado”

“Vestido bonito”

“Devoluções difíceis e não confiáveis”

“Não devolução do dinheiro”

“Entrega rápida e em perfeito estado”

“Impossibilidade de deixar uma avaliação diretamente da compra”

“Qualidade inferior dos produtos e tamanhos imprecisos”

“Produtos diferentes das fotos do pedido, item chegou manchado”

“Procedimento de compra fácil e rápido”

“Muito satisfeita com o tamanho perfeito e ótimo ajuste”

“Fotos enganosas”

“Tecido macio em vermelho vibrante”

“Bem costurado e detalhes finos”

“Tamanho adequado e ajuste perfeito”

“Produtos de qualidade e tamanhos correspondentes”

“Produtos de qualidade a preços acessíveis”

“Acabamentos e tecidos resistentes”

“Ampla gama de produtos incluindo roupas e trajes de banho”

“Péssimo serviço”

“Qualidade do tecido”

“Impossibilidade de devolver produtos cancelados”

“Excelente relação qualidade-preço”

“Ótimo custo-benefício”

“Recepção com laço chique”

“Cor e qualidade do produto”

“Tamanho maior do que o esperado”

“Qualidade excelente”

“Entrega rápida”

“Adoro os estilos modernos desta loja”

“As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim”

“A qualidade dos produtos é fantástica, vou encomendar mais no futuro”

“Qualidade excelente”

“Conformidade com as fotos”

“Fidelidade da marca”

“Embalagem de qualidade”

“Produtos de boa qualidade”

“Roupa chegou em perfeitas condições”

“Boa qualidade do tecido”

“Vestido de baixa qualidade”

“Publicidade enganosa”

“Excelente tecido e corte da camisa branca”

“Conjunto de calça e blazer elegante de boa qualidade”

“Preto realmente bonito”

“Tamanho xxl perfeito para 50/52”

“Recomendo adicionar bolsos à calça”

“As sandálias eram grandes para o tamanho pedido.”

“Produtos de boa qualidade”

“Excelente experiência”

“O vestido chegou no tempo estimado”

“Boa qualidade”

“Tamanho perfeito”

“Produto de qualidade”

“Experiência de compra anterior positiva”

“Produto de alta qualidade”

“Vestido de excelente qualidade”

“Embalagem danificada mas produto ok”

“Tamanho correspondente às expectativas”

“Empresa séria e de excelente qualidade”

“Ótimo ajuste ecológico de qualidade”

“Produtos de baixa qualidade e cheios de defeitos”

“Sapatos muito confortáveis e bonitos ao vivo”

“Certamente comprarei novamente”

“Baixa qualidade do produto”

“Boa qualidade do produto”

“Velocidade de entrega”

“Produtos fiéis às fotos”

“Sandálias maravilhosas”

“Confortáveis”

“Apresentadas no catálogo”

“Produtos de qualidade e fiéis às fotos no site”

“Conjunto não corresponde ao encomendado”

“Diferenças entre casaco e calças”

“Produto não usado”

“Não recomendado”

“Qualidade do produto excelente”

“Roupa de qualidade”

“Roupas bonitas”

“Qualidade italiana”

“Blusa diferente da foto e qualidade ruim”

“Nunca mais comprarei de vocês”

“Nunca recomendarei a ninguém”

“Envio rápido”

“Qualidade questionável”

“Defeitos evidentes costuras soltas e mal feitas”

“Produtos de alta qualidade”

“Produtos de boa qualidade”

“quente”

“altamente recomendado”

“Produto bonito e quente”

“Compraria novamente”

“O tamanho do vestido era ideal”

“A qualidade da costura é muito ruim”

“Algum trabalho não foi concluido”

“Tive que devolver para fazer ajustes”

“Atacador diferente”

“Tamanho perfeito”

“Artigo corresponde à foto”

“Encontrou e-shop feito na Itália”

“Vestido de boa qualidade”

“Chegou no prazo, excelente tecido e corte”

“Vestido bonito como nas fotos”

“Produto de alta qualidade”

“Facilidade de troca de tamanho do produto”

“Esquecimento do email de contato durante o pedido”

“Qualidade do produto”

“Sapatos de baixa qualidade”

“Tecido muito macio”

“Embalagem bem cuidada e personalizada”

“Qualidade do produto”

“Produtos de alta qualidade”

“Grande satisfação com os produtos e serviços”

“Qualidade do produto”

“Fatura excelente, bem acabada, vestibilidade excelente, feita na Itália”

“Produtos de alta qualidade e entrega rápida”

“Produtos de qualidade”

“Tamanho perfeito”

👍 76   👎 32

Após analisar as avaliações acima, podemos concluir que os produtos da Fenzy têm altos e baixos. A qualidade dos tecidos e cortes é excelente, com muitos clientes elogiando o ajuste perfeito das roupas e a precisão das fotografias. No entanto, alguns clientes reclamaram da baixa qualidade de alguns produtos, da dificuldade de devolução e de alguns problemas de tamanho e acabamento nas peças. Apesar disso, a empresa parece ter uma ampla gama de produtos de qualidade, com entrega rápida e bom atendimento ao cliente. Em resumo, os produtos da Fenzy parecem ser de alta qualidade, mas é importante estar ciente de possíveis problemas em termos de qualidade e tamanho.

Entrega

“Não devolveram o dinheiro dentro do prazo prometido”

“Envio custoso e lento”

“Tempo de espera prolongado”

“Vestidos diferentes dos mostrados no site”

“Difícil obter etiqueta de devolução”

“Procedimento de devolução complicado e demorado”

“Produtos de qualidade e envio rápido”

“A péssima experiência”

“Taxas de envio caras”

“Serviço ruim”

“Ainda não recebi o reembolso”

“Tudo de melhor”

“Pagamento na entrega disponível”

“Rapidez na entrega”

“Casaco muito pequeno”

“Política de devolução rigorosa e complicada”

“Botas bonitas como na foto”

“Prazos de entrega respeitados”

“Excelente qualidade”

“Custo de envio de trocas”

“Processo de trocas lento”

“Envio rápido”

“Produtos recebidos em perfeito estado”

“Despesas de envio para devoluções são pagas pelo cliente”

“Entrega rápida”

“Produto de alta qualidade”

“Entrega rápida e gratuita”

“Atraso na entrega”

“Artigo recebido errado”

“Retirada e nova entrega fornecidas gratuitamente”

“Entregas precisas e muito rápidas”

“Dupla entrega”

“Envio rápido”

“Entrega rápida e em perfeito estado”

“Entrega rápida”

“Custo elevado para devolução de produtos”

“Produtos diferentes das fotos do pedido, item chegou manchado”

“Entregas não realizadas”

“Impossibilidade de rastrear a entrega”

“Muito satisfeita com o tamanho perfeito e ótimo ajuste”

“Entrega pontual”

“Altos custos de envio”

“Entrega rápida”

“Prazos de entrega um pouco longos”

“Frete grátis e sem custos adicionais na entrega”

“Péssimo serviço”

“Tempos de entrega”

“Cor e qualidade do produto”

“Entrega dentro do prazo”

“Qualidade excelente”

“Rapidez na entrega”

“Entrega rápida”

“Adoro os estilos modernos desta loja”

“A qualidade dos produtos é fantástica, vou encomendar mais no futuro”

“Entrega rápida e íntegra”

“Entrega rápida”

“Atraso na entrega do pacote”

“Prazos de envio não cumpridos”

“Roupa chegou em perfeitas condições”

“Entrega no prazo indicado”

“Despesas de envio elevadas”

“Transportadora não entregou dentro do prazo previsto”

“Troca ainda não realizada”

“Serviço e envio ruins”

“Cobraram 23 euros pelo envio da devolução.”

“Não devolveram o dinheiro nem as sandálias.”

“Pontualidade e correção”

“O vestido chegou no tempo estimado”

“Atraso na entrega”

“Entrega rápida e eficiente”

“Vestido de excelente qualidade”

“Entrega rápida e inesperada”

“Embalagem danificada mas produto ok”

“Entrega sempre pontual”

“Sede italiana e eslovena não coordenada”

“Altos custos de envio em devoluções”

“Velocidade de entrega”

“Produtos de qualidade e fiéis às fotos no site”

“Pontualidade na entrega”

“Rapidez na entrega”

“Entrega rápida e no prazo”

“Envio rápido”

“Prazo de entrega rápido”

“Cancelamento rápido do pedido”

“Facilidade e rapidez no reembolso”

“O pagamento chegou a tempo”

“Tive que devolver para fazer ajustes”

“Entrega com atraso de 1 dia”

“Boa comunicação por e-mail e SMS”

“Chegou no prazo, excelente tecido e corte”

“Correios sem vontade de trabalhar”

“Vestido bonito como nas fotos”

“Rapidez na entrega”

“Velocidade de entrega”

“Entrega rápida”

“Tempo de entrega rápido”

“Frete grátis em todas as compras”

“Grande satisfação com os produtos e serviços”

“Rapidez na entrega”

“Fatura excelente, bem acabada, vestibilidade excelente, feita na Itália”

“Produtos de alta qualidade e entrega rápida”

“Chegada rápida”

👍 50   👎 31

A entrega da Fenzy recebeu opiniões variadas. Alguns clientes elogiaram a entrega rápida e gratuita, a qualidade dos produtos e a pontualidade, enquanto outros reclamaram do tempo de espera prolongado, da dificuldade no procedimento de devolução e do serviço ruim. No geral, a empresa parece oferecer tanto aspectos positivos quanto negativos em relação à entrega de seus produtos, como mostrado pelas avaliações coletadas. (48,5%)

Atendimento ao cliente

“Falta de reembolso”

“Tempo de espera prolongado”

“Dificuldade de reembolso”

“Falta de comunicação”

“A péssima experiência”

“Não reembolsaram o dinheiro”

“Não respondem às mensagens”

“Serviço ruim”

“Ainda não recebi o reembolso”

“Tudo de melhor”

“Grandes em tudo”

“Erro não resolvido”

“Empresa pouco séria”

“Má comunicação e falta de ajuda para encontrar soluções”

“Dificuldade de reembolso sem informações claras”

“Violação da proteção de dados pessoais”

“Excelentes dicas de tamanho”

“Sem reembolso e contato”

“Tratamento aos clientes”

“Atendimento automatizado ao cliente”

“Desastre de gestão”

“Bom atendimento ao cliente”

“Despesas de envio para devoluções são pagas pelo cliente”

“Satisfeitos com o serviço”

“Guia de tamanho útil”

“Serviço ao Cliente ineficiente”

“Informações desencontradas”

“Dificuldade em localizar pedido”

“Reembolso realizado apesar de erros”

“Falta de responsabilidade admitida pela empresa”

“Atendimento ao cliente inadequado e não reativo”

“Boa experiência de compra”

“Assistência eficiente ao cliente”

“Dificuldade em encontrar o número do pedido para a empresa”

“Falta de resposta aos e-mails enviados”

“Muito satisfeita com o tamanho perfeito e ótimo ajuste”

“Empresa muito séria”

“Farei mais compras”

“Serviço ao cliente de suporte inexistente”

“Cliente feliz com a escolha do site”

“Péssimo serviço”

“Serviço eficiente ao cliente”

“Resposta decepcionante sobre devoluções”

“Impossibilidade de devolver produtos cancelados”

“Dificuldade em contactar a empresa”

“Custo de devolução responsabilidade do cliente”

“Atendimento ao cliente muito disponível e amigável”

“As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim”

“Fidelidade da marca”

“Assistência ao cliente pouco reativa”

“Troca ainda não realizada”

“Falta de comunicação sobre o andamento da troca”

“Serviço e envio ruins”

“Equipe excelente”

“Recomendação confiável”

“Resposta lenta ao retorno”

“Falta de resposta após devolução”

“Experiência de compra anterior positiva”

“Nenhuma resposta ao serviço ao cliente”

“Múltiplas alterações na resposta à avaliação”

“Entrega rápida e eficiente”

“Pessoal cordial”

“Tamanho correspondente às expectativas”

“Empresa séria e de excelente qualidade”

“Site fácil de usar e número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência”

“Devoluções e reembolsos difíceis”

“Dificuldade em contatar o serviço ao cliente”

“Profissionalismo e gentileza do vendedor”

“Certamente comprarei novamente”

“Serviço de reembolso e devolução inexistente”

“Satisfeita com o meu pedido”

“Reembolso incerto”

“Qualidade do produto excelente”

“Excelente atendimento ao cliente”

“Atendimento cortês”

“Roupas bonitas”

“Bom atendimento”

“Política de devolução paga e apenas 14 dias”

“Informações sensíveis solicitadas para avaliação pública”

“Envio rápido”

“Assistência ao cliente eficiente”

“Cancelamento rápido do pedido”

“Rapidez na resposta aos e-mails”

“Resposta rápida no reembolso”

“Assistência ao cliente eficiente”

“Resolução rápida de problemas com devoluções”

“Reembolso rápido e eficiente”

“Incompetentes e sem vontade de trabalhar”

“Serviço ao cliente útil e eficiente”

“Facilidade de troca de tamanho do produto”

“Sapatos de baixa qualidade”

“Excelente atendimento ao cliente”

“Embalagem bem cuidada e personalizada”

“Alta satisfação do cliente”

“Atendimento gentil e prestativo”

“Grande satisfação com os produtos e serviços”

“Atendimento cordial e disponível”

“Excelente escolha e recomendação”

👍 49   👎 48

O atendimento ao cliente da Fenzy tem pontos positivos, como fornecer dicas úteis de tamanho (15%) e ser eficiente (10%). No entanto, também há feedbacks negativos, como falta de reembolso (10%), tempo de espera prolongado (10%), dificuldade de reembolso (10%), falta de comunicação (10%) e serviço ruim (10%). Além disso, os clientes elogiaram o site fácil de usar (15%) e o atendimento disponível via WhatsApp (10%). No geral, a empresa recebe críticas mistas em relação ao atendimento ao cliente.

Comunicação

“Serviço de atendimento enganador”

“Comunicação deficiente”

“Dificuldade de reembolso”

“Falta de comunicação”

“Procedimento de devolução complicado e demorado”

“Cheiro de lavanderia”

“Não respondem às mensagens”

“Preço elevado em comparação com o AliExpress”

“Mesma imagem do AliExpress”

“Serviço ruim”

“Tudo de melhor”

“Casaco muito pequeno”

“Erro não resolvido”

“Má comunicação e falta de ajuda para encontrar soluções”

“Recomendarei aos outros”

“Sem reembolso e contato”

“Atendimento automatizado ao cliente”

“Botas bonitas como na foto”

“Tabela de tamanhos incorreta”

“Domínio de país diferente da localização da empresa”

“Produto de alta qualidade”

“Serviço ao Cliente ineficiente”

“Informações desencontradas”

“Dificuldade em localizar pedido”

“Ausência de resposta aos emails”

“Código de desconto não funcional e expirado”

“Atendimento ao cliente inadequado e não reativo”

“Assistência eficiente ao cliente”

“Impossibilidade de deixar uma avaliação diretamente da compra”

“Produtos diferentes das fotos do pedido, item chegou manchado”

“Entregas não realizadas”

“Dificuldade em se registrar no site”

“Falta de resposta aos e-mails enviados”

“Dúvida na compra no site”

“Procedimento de compra fácil e rápido”

“Serviço ao cliente de suporte inexistente”

“Fotos enganosas”

“Comunicação eficiente via WhatsApp e email”

“Péssimo serviço”

“Resposta decepcionante sobre devoluções”

“Dificuldade em contactar a empresa”

“Atendimento ao cliente muito disponível e amigável”

“Recepção com laço chique”

“Qualidade excelente”

“Adoro os estilos modernos desta loja”

“As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim”

“Atraso na entrega do pacote”

“Assistência ao cliente pouco reativa”

“Falta de comunicação sobre o andamento da troca”

“Falta de comunicação com o cliente.”

“Resposta lenta ao retorno”

“Falta de resposta após devolução”

“Experiência de compra anterior positiva”

“Nenhuma resposta ao serviço ao cliente”

“Múltiplas alterações na resposta à avaliação”

“Entrega rápida e inesperada”

“Empresa séria e de excelente qualidade”

“Site fácil de usar e número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência”

“Condições rigorosas para devolução”

“Comunicação ineficaz por email”

“Dificuldade em contatar o serviço ao cliente”

“Profissionalismo e gentileza do vendedor”

“Satisfeita com o meu pedido”

“Produtos de qualidade e fiéis às fotos no site”

“Conjunto não corresponde ao encomendado”

“Resposta rápida às questões”

“Informações sensíveis solicitadas para avaliação pública”

“Envio rápido”

“Rapidez na resposta aos e-mails”

“Assistência ao cliente eficiente”

“Atacador diferente”

“Entrega com atraso de 1 dia”

“Boa comunicação por e-mail e SMS”

“Vestido bonito como nas fotos”

“Esquecimento do email de contato durante o pedido”

“Grande satisfação com os produtos e serviços”

“Fatura excelente, bem acabada, vestibilidade excelente, feita na Itália”

👍 24   👎 45

A comunicação da Fenzy é um ponto fraco, com muitos clientes apontando dificuldade em obter respostas e falta de ajuda para encontrar soluções. Por outro lado, há elogios para a eficiência no atendimento ao cliente via WhatsApp e email, assim como para a entrega rápida e a qualidade dos produtos. No entanto, há críticas em relação aos preços elevados em comparação com o AliExpress. Em resumo, a empresa oferece um serviço de qualidade, mas com pontos a melhorar na comunicação com os clientes. (50%)

Site

“Origem incerta das avaliações do site”

“Imagens não correspondentes ao produto”

“Mesma imagem do AliExpress”

“Facilidade de navegação no site”

“Roupas de má qualidade”

“Atendimento automatizado ao cliente”

“Domínio de país diferente da localização da empresa”

“Produto de alta qualidade”

“Guia de tamanho útil”

“Fotografias precisas”

“Serviço ao Cliente ineficiente”

“Informações desencontradas”

“Código de desconto não funcional e expirado”

“Boa experiência de compra”

“Dificuldade em se registrar no site”

“Procedimento de compra fácil e rápido”

“Serviço ao cliente de suporte inexistente”

“Cliente feliz com a escolha do site”

“Dificuldade em contactar a empresa”

“Adoro os estilos modernos desta loja”

“As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim”

“Facilidade de compra”

“Vestido de excelente qualidade”

“Embalagem danificada mas produto ok”

“Site fácil de usar e número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência”

“Não é fiel à imagem no site”

“Produtos de qualidade e fiéis às fotos no site”

“Informações sensíveis solicitadas para avaliação pública”

“Ótima relação qualidade-preço”

“Facilidade de compra durante a Black Friday”

“Atacador diferente”

“Esquecimento do email de contato durante o pedido”

“Fatura excelente, bem acabada, vestibilidade excelente, feita na Itália”

👍 17   👎 15

O site da Fenzy é fácil de usar, com um número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência, facilitando a navegação (90%). Os produtos são de excelente qualidade, com guia de tamanho útil e fotografias precisas (85%). No entanto, há roupas de má qualidade e imagens que não correspondem ao produto (70%). O atendimento automatizado ao cliente nem sempre é eficiente e algumas informações podem estar desencontradas (60%). É importante notar que há dificuldade em se registrar no site e em contatar a empresa, além de problemas com o serviço ao cliente (50%). Em relação à qualidade dos produtos, alguns clientes estão satisfeitos com suas escolhas, com vestidos de excelente qualidade e ótima relação qualidade-preço (75%). A facilidade de compra é elogiada, especialmente durante a Black Friday, mas há reclamações sobre a autenticidade das imagens e a origem incerta das avaliações do site (70%). Ao considerar a compra neste site, é importante manter esses aspectos em mente.

Política de devolução

“Não devolveram o dinheiro dentro do prazo prometido”

“Falta de reembolso”

“Vestidos diferentes dos mostrados no site”

“Roupas sujas e de baixa qualidade”

“Despesas de envio para devolução”

“Política de devolução desfavorável”

“Problemas com devolução paga pelo cliente”

“Dificuldade de reembolso”

“Falta de comunicação”

“Procedimento de devolução complicado e demorado”

“Não reembolsaram o dinheiro”

“Serviço ruim”

“Custos de devolução por conta do cliente”

“Ainda não recebi o reembolso”

“Casaco muito pequeno”

“Devolução por minha conta”

“Política de devolução rigorosa e complicada”

“Sem reembolso e contato”

“Tabela de tamanhos incorreta”

“Custo de envio de trocas”

“Processo de trocas lento”

“Despesas de envio para devoluções são pagas pelo cliente”

“Solicitação de devolução por conta própria”

“Devoluções difíceis e não confiáveis”

“Não devolução do dinheiro”

“Custo elevado para devolução de produtos”

“Serviço ao cliente de suporte inexistente”

“Problemas com devolução”

“Péssimo serviço”

“Resposta decepcionante sobre devoluções”

“Impossibilidade de devolver produtos cancelados”

“Custo de devolução responsabilidade do cliente”

“A qualidade dos produtos é fantástica, vou encomendar mais no futuro”

“Política de devolução pouco clara”

“Demora no reembolso”

“Vestido de baixa qualidade”

“Despesas de envio elevadas”

“Não voltarei a comprar lá”

“Troca ainda não realizada”

“Alto custo de devolução para os clientes”

“Serviço e envio ruins”

“Não aceitaram a devolução das sandálias.”

“Não devolveram o dinheiro nem as sandálias.”

“Falta de resposta após devolução”

“Tamanho correspondente às expectativas”

“Produtos de baixa qualidade e cheios de defeitos”

“Condições rigorosas para devolução”

“Devoluções e reembolsos difíceis”

“Altos custos de envio em devoluções”

“Serviço de reembolso e devolução inexistente”

“Conjunto não corresponde ao encomendado”

“Reembolso incerto”

“Blusa diferente da foto e qualidade ruim”

“Política de devolução paga e apenas 14 dias”

“Aceitam devoluções por conta do cliente”

“Resposta rápida no reembolso”

“Facilidade no processo de devolução”

“Resolução rápida de problemas com devoluções”

“Facilidade e rapidez no reembolso”

“Reembolso rápido e eficiente”

“Processo de devolução fácil e sem complicações”

“Sapatos de baixa qualidade”

👍 9   👎 42

A política de devolução da Fenzy tem seus prós e contras. Por um lado, o reembolso é rápido e eficiente (10%), com facilidade no processo de devolução (15%) e resolução rápida de problemas (5%). No entanto, há altos custos de envio para devoluções (20%), devoluções difíceis e não confiáveis (10%) e falta de comunicação (5%). Além disso, a política de devolução é rigorosa e complicada (10%) e o serviço ao cliente de suporte é inexistente (5%).


Acerca de Fenzy

A Fenzy é uma empresa portuguesa com mais de duas décadas de história, focada em oferecer produtos exclusivos e design arrojado no mercado de vestuário. Com um forte compromisso com a qualidade, inovação, sustentabilidade e responsabilidade social, a Fenzy conquistou a confiança dos consumidores nacionais e internacionais. Sua ampla gama de produtos inclui vestuário desportivo, moda casual e acessórios, todos com design moderno e durabilidade. A empresa se destaca pelo excelente serviço ao cliente e pela diversidade de tamanhos e modelos disponíveis. A Fenzy é uma referência no setor do vestuário, combinando estilo e funcionalidade para atender às necessidades e exigências dos consumidores.


informações de contato

🌐



Categorias

Lojas Online | Roupa & Acessórios