6.8

Fenzy

119 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Fenzy vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Fenzy:

TrustPilot (119)

Experiências com Entrega

A entrega da Fenzy recebeu opiniões variadas. Alguns clientes elogiaram a entrega rápida e gratuita, a qualidade dos produtos e a pontualidade, enquanto outros reclamaram do tempo de espera prolongado, da dificuldade no procedimento de devolução e do serviço ruim. No geral, a empresa parece oferecer tanto aspectos positivos quanto negativos em relação à entrega de seus produtos, como mostrado pelas avaliações coletadas. (48,5%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.2
Grade
👍50👎31

Key Insights

"Não devolveram o dinheiro dentro do prazo prometido"

"Envio custoso e lento"

"Tempo de espera prolongado"

"Vestidos diferentes dos mostrados no site"

"Difícil obter etiqueta de devolução"

"Procedimento de devolução complicado e demorado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Eva Privado 29 de maio de 2024

Não devolveram o dinheiro dentro do prazo prometido

2.0
Daniela Iannone 16 de maio de 2024

Envio custoso e lento

Falta de reembolso

Tempo de espera prolongado

2.0
Cinzia Sammarco 7 de maio de 2024

Vestidos diferentes dos mostrados no site

Roupas sujas e de baixa qualidade

Serviço de atendimento enganador

Despesas de envio para devolução

2.0
Carmen Yuste Rodríguez 30 de abril de 2024

Pantalón blanco transparente

Transparenta todos os bolsos

Difícil obter etiqueta de devolução

Demora na devolução do dinheiro

Pagamento contra reembolso sem recibo

Problemas com devolução paga pelo cliente

6.0
Miriam agudo 9 de abril de 2024

Dificuldade de reembolso

Falta de comunicação

Baixa qualidade dos produtos

Procedimento de devolução complicado e demorado

10.0
A V 3 de abril de 2024

Produtos de qualidade e envio rápido

2.0
Cristina Tomac 28 de março de 2024

A péssima experiência

Não reembolsaram o dinheiro

Não respondem às mensagens

Taxas de envio caras

2.0
Alessandra Tentazioni 13 de março de 2024

Serviço ruim

2.0
anto 8 de março de 2024

Ainda não recebi o reembolso

10.0
Consumer 7 de março de 2024

Tudo de melhor

Grandes em tudo

Equipamento maravilhoso

10.0
Bianca Elefante 6 de março de 2024

Pagamento na entrega disponível

Facilidade de navegação no site

Rapidez na entrega

2.0
Ada Ragatzu 29 de fevereiro de 2024

Casaco muito pequeno

Erro não resolvido

Devolução por minha conta

Empresa pouco séria

2.0
Beatriz Pérez Ayuso 26 de fevereiro de 2024

Política de devolução rigorosa e complicada

Má comunicação e falta de ajuda para encontrar soluções

Dificuldade de reembolso sem informações claras

Violação da proteção de dados pessoais

8.0
elisa silvestri 19 de janeiro de 2024

Botas bonitas como na foto

Tamanho perfeito

Prazos de entrega respeitados

10.0
Stefania Piras 11 de janeiro de 2024

Excelente qualidade

Rápidos e excelentes

2.0
Lydia 1 de janeiro de 2024

Tabela de tamanhos incorreta

Custo de envio de trocas

Processo de trocas lento

Desastre de gestão

10.0
Ana Martinez 26 de dezembro de 2023

Envio rápido

Produtos recebidos em perfeito estado

Tamanho do casaco um pouco pequeno

Bom atendimento ao cliente

2.0
Nadia Pato 20 de dezembro de 2023

Domínio de país diferente da localização da empresa

Despesas de envio para devoluções são pagas pelo cliente

Tamanhos incorretos

10.0
G.S. 19 de dezembro de 2023

Roupas de excelente qualidade a bom preço

Entrega rápida

Satisfeitos com o serviço

10.0
Angela Midaglia 18 de dezembro de 2023

Produto de alta qualidade

Guia de tamanho útil

Fotografias precisas

Entrega rápida e gratuita

2.0
Lucia Ciuccio 18 de dezembro de 2023

Serviço ao Cliente ineficiente

Atraso na entrega

Informações desencontradas

Dificuldade em localizar pedido

2.0
Lisa Tanelli 1 de dezembro de 2023

Artigo recebido errado

Ausência de resposta aos emails

Retirada e nova entrega fornecidas gratuitamente

10.0
Cecilia Tovini 10 de outubro de 2023

Entregas precisas e muito rápidas

2.0
Ly 3 de outubro de 2023

Dupla entrega

Solicitação de devolução por conta própria

Reembolso realizado apesar de erros

Falta de responsabilidade admitida pela empresa

10.0
maurizio 19 de setembro de 2023

Envio rápido

Vestido bonito

10.0
cliente 22 de agosto de 2023

Entrega rápida e em perfeito estado

Boa experiência de compra

10.0
ALaura Valenti 22 de agosto de 2023

Entrega rápida

Assistência eficiente ao cliente

4.0
EMANUELA BICCI 20 de agosto de 2023

Impossibilidade de deixar uma avaliação diretamente da compra

Qualidade inferior dos produtos e tamanhos imprecisos

Custo elevado para devolução de produtos

Dificuldade em encontrar o número do pedido para a empresa

2.0
Cinzia Gentiloni 6 de agosto de 2023

Produtos diferentes das fotos do pedido, item chegou manchado

2.0
Antimo Angelino 30 de julho de 2023

Entregas não realizadas

Dificuldade em se registrar no site

Falta de resposta aos e-mails enviados

Impossibilidade de rastrear a entrega

Dúvida na compra no site

10.0
Carla Emanuelli 18 de julho de 2023

Muito satisfeita com o tamanho perfeito e ótimo ajuste

Entrega pontual

Empresa muito séria

Farei mais compras

2.0
Maria Ruiz fuentes 2 de julho de 2023

Produto de má qualidade

Altos custos de envio

Problemas com devolução

Fotos enganosas

10.0
Lella 1 de junho de 2023

Tecido macio em vermelho vibrante

Bem costurado e detalhes finos

Entrega rápida

Tamanho adequado e ajuste perfeito

8.0
Lorenzo 27 de maio de 2023

Prazos de entrega um pouco longos

Comunicação eficiente via WhatsApp e email

Frete grátis e sem custos adicionais na entrega

Produtos de qualidade e tamanhos correspondentes

2.0
Ines Perez Paya 22 de maio de 2023

Péssimo serviço

10.0
Tiziana 15 de maio de 2023

Preço baixo

Tempos de entrega

Qualidade do tecido

Serviço eficiente ao cliente

10.0
Candelas Sánchez López 21 de abril de 2023

Cor e qualidade do produto

Tamanho maior do que o esperado

Entrega dentro do prazo

Boa relação qualidade-preço

10.0
Antonella 18 de abril de 2023

Qualidade excelente

10.0
Aurora 9 de abril de 2023

Rapidez na entrega

10.0
Maria Bosco 28 de março de 2023

10.0
Alessandra 28 de março de 2023

Entrega rápida

10.0
Brunella 28 de março de 2023

Adoro os estilos modernos desta loja

As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim

A qualidade dos produtos é fantástica, vou encomendar mais no futuro

10.0
Marianna Accorinti 28 de março de 2023

Qualidade excelente

Conformidade com as fotos

Entrega rápida e íntegra

Fidelidade da marca

10.0
Francesca Peregrino 28 de março de 2023

Entrega rápida

Embalagem de qualidade

Produtos de boa qualidade

Facilidade de compra

4.0
Flavia Granito 23 de março de 2023

Atraso na entrega do pacote

Assistência ao cliente pouco reativa

Prazos de envio não cumpridos

Política de devolução pouco clara

10.0
Penalva A 17 de março de 2023

Roupa chegou em perfeitas condições

Boa qualidade do tecido

Entrega no prazo indicado

2.0
Michela Evangelisti 16 de março de 2023

Vestido de baixa qualidade

Despesas de envio elevadas

10.0
Evelina 6 de março de 2023

Transportadora não entregou dentro do prazo previsto

4.0
carmelina chiera 27 de fevereiro de 2023

Troca ainda não realizada

Falta de comunicação sobre o andamento da troca

Alto custo de devolução para os clientes

4.0
Mary Mazzone 20 de fevereiro de 2023

Serviço e envio ruins

2.0
Maria Angeles Torres 31 de janeiro de 2023

As sandálias eram grandes para o tamanho pedido.

Não aceitaram a devolução das sandálias.

Cobraram 23 euros pelo envio da devolução.

Não devolveram o dinheiro nem as sandálias.

Falta de comunicação com o cliente.

10.0
Daniela Cornea 19 de janeiro de 2023

Produtos de boa qualidade

Pontualidade e correção

Equipe excelente

Recomendação confiável

10.0
Yolanda Viveros 11 de janeiro de 2023

O vestido chegou no tempo estimado

Boa qualidade

Contra reembolso muito seguro

Tamanho perfeito

2.0
katia 3 de janeiro de 2023

Nenhuma resposta ao serviço ao cliente

Atraso na entrega

Múltiplas alterações na resposta à avaliação

10.0
Daniela O. 28 de dezembro de 2022

Entrega rápida e eficiente

Produto de alta qualidade

Pessoal cordial

10.0
Silvia Iovene 28 de dezembro de 2022

Vestido de excelente qualidade

Entrega rápida e inesperada

Embalagem danificada mas produto ok

Tamanho correspondente às expectativas

10.0
Antonella 28 de dezembro de 2022

Empresa séria e de excelente qualidade

Ótimo ajuste ecológico de qualidade

Entrega sempre pontual

Site fácil de usar e número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência

2.0
Chiara Benetti 22 de dezembro de 2022

Devoluções e reembolsos difíceis

Comunicação ineficaz por email

Sede italiana e eslovena não coordenada

Dificuldade em contatar o serviço ao cliente

2.0
Deborah Garcia 3 de outubro de 2022

Baixa qualidade do produto

Altos custos de envio em devoluções

Não é fiel à imagem no site

10.0
Nadia Manunta 1 de setembro de 2022

Velocidade de entrega

Produtos fiéis às fotos

10.0
Elisabetta Bettoni 30 de julho de 2022

Produtos de qualidade e fiéis às fotos no site

10.0
Angela 6 de abril de 2022

Pontualidade na entrega

Roupa de qualidade

Atendimento cortês

Resposta rápida às questões

10.0
Primož Premrl 10 de fevereiro de 2022

Roupas bonitas

Rapidez na entrega

Qualidade italiana

Bom atendimento

2.0
Valentina 21 de janeiro de 2022

Relação qualidade/preço escandalosa

Nunca mais comprarei de vocês

Nunca recomendarei a ninguém

Entrega rápida e no prazo

8.0
MARZIA 6 de janeiro de 2022

Envio rápido

8.0
Valentina Donelli 23 de novembro de 2021

Ótima relação qualidade-preço

Produtos de alta qualidade

Facilidade de compra durante a Black Friday

Prazo de entrega rápido

10.0
raffaella 23 de novembro de 2021

Assistência ao cliente eficiente

Cancelamento rápido do pedido

10.0
Teresa 22 de novembro de 2021

Assistência ao cliente eficiente

Resolução rápida de problemas com devoluções

Facilidade e rapidez no reembolso

8.0
Tatiana Polishchuk 2 de novembro de 2021

O pagamento chegou a tempo

O tamanho do vestido era ideal

A qualidade da costura é muito ruim

Algum trabalho não foi concluido

O vestido custou 53,90 €

Tive que devolver para fazer ajustes

10.0
daniela angela Huci 9 de outubro de 2021

Entrega com atraso de 1 dia

Vestido de boa qualidade

Pagamento na entrega disponível

Boa comunicação por e-mail e SMS

10.0
Manu 26 de setembro de 2021

Chegou no prazo, excelente tecido e corte

Reembolso rápido e eficiente

8.0
Mariela 12 de setembro de 2021

Incompetentes e sem vontade de trabalhar

Correios sem vontade de trabalhar

10.0
Rosita 24 de agosto de 2021

Vestido bonito como nas fotos

Rapidez na entrega

Bom atendimento ao cliente

8.0
salvatore spiccia 27 de maio de 2021

Velocidade de entrega

Qualidade do produto

10.0
Graziella Campagnoli 12 de maio de 2021

Tecido muito macio

Entrega rápida

Excelente atendimento ao cliente

Preços acessíveis

8.0
Giorgia 8 de abril de 2021

Tempo de entrega rápido

Embalagem bem cuidada e personalizada

Qualidade do produto

Alta satisfação do cliente

10.0
Sarah Potočnik 22 de março de 2021

Produtos de alta qualidade

Frete grátis em todas as compras

Atendimento gentil e prestativo

Grande satisfação com os produtos e serviços

10.0
Luana Culotti 18 de dezembro de 2020

Rapidez na entrega

Qualidade do produto

Atendimento cordial e disponível

10.0
rossella 17 de dezembro de 2020

Fatura excelente, bem acabada, vestibilidade excelente, feita na Itália

10.0
Ada Barrientos Estrada 17 de dezembro de 2020

Produtos de alta qualidade e entrega rápida

Excelente escolha e recomendação

8.0
Antonella 4 de dezembro de 2020

Chegada rápida

Produtos de qualidade

Tamanho perfeito

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