Fenzy

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Fenzy vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Fenzy:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Fenzy tem pontos positivos, como fornecer dicas úteis de tamanho (15%) e ser eficiente (10%). No entanto, também há feedbacks negativos, como falta de reembolso (10%), tempo de espera prolongado (10%), dificuldade de reembolso (10%), falta de comunicação (10%) e serviço ruim (10%). Além disso, os clientes elogiaram o site fácil de usar (15%) e o atendimento disponível via WhatsApp (10%). No geral, a empresa recebe críticas mistas em relação ao atendimento ao cliente.

“Falta de reembolso”

“Tempo de espera prolongado”

“Dificuldade de reembolso”

“Falta de comunicação”

“A péssima experiência”

“Não reembolsaram o dinheiro”

“Não respondem às mensagens”

“Serviço ruim”

“Ainda não recebi o reembolso”

“Tudo de melhor”

👍 49   👎 48

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Daniela Iannone - 6 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Envio custoso e lento
  • Falta de reembolso
  • Tempo de espera prolongado

Miriam agudo - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Dificuldade de reembolso
  • Falta de comunicação
  • Baixa qualidade dos produtos
  • Procedimento de devolução complicado e demorado

Cristina Tomac - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • A péssima experiência
  • Não reembolsaram o dinheiro
  • Não respondem às mensagens
  • Taxas de envio caras

Alessandra Tentazioni - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço ruim

anto - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Ainda não recebi o reembolso

Consumer - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tudo de melhor
  • Grandes em tudo
  • Equipamento maravilhoso

Ada Ragatzu - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Casaco muito pequeno
  • Erro não resolvido
  • Devolução por minha conta
  • Empresa pouco séria

Beatriz Pérez Ayuso - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Política de devolução rigorosa e complicada
  • Má comunicação e falta de ajuda para encontrar soluções
  • Dificuldade de reembolso sem informações claras
  • Violação da proteção de dados pessoais

Sonia Jorge - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade
  • Tecido excelente e corte perfeito
  • Excelentes dicas de tamanho
  • Recomendarei aos outros

Maria - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Sem reembolso e contato
  • Tratamento aos clientes

Belén De Fuentes - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Roupas de má qualidade
  • Aumento de preços antes dos descontos
  • Atendimento automatizado ao cliente

Lydia - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tabela de tamanhos incorreta
  • Custo de envio de trocas
  • Processo de trocas lento
  • Desastre de gestão

Ana Martinez - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Envio rápido
  • Produtos recebidos em perfeito estado
  • Tamanho do casaco um pouco pequeno
  • Bom atendimento ao cliente

Nadia Pato - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Domínio de país diferente da localização da empresa
  • Despesas de envio para devoluções são pagas pelo cliente
  • Tamanhos incorretos

G.S. - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Roupas de excelente qualidade a bom preço
  • Entrega rápida
  • Satisfeitos com o serviço

Angela Midaglia - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produto de alta qualidade
  • Guia de tamanho útil
  • Fotografias precisas
  • Entrega rápida e gratuita

Lucia Ciuccio - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço ao Cliente ineficiente
  • Atraso na entrega
  • Informações desencontradas
  • Dificuldade em localizar pedido

Ly - 9 Há meses Trustpilot 🔗

  • Dupla entrega
  • Solicitação de devolução por conta própria
  • Reembolso realizado apesar de erros
  • Falta de responsabilidade admitida pela empresa

NICOLETTA - 10 Há meses Trustpilot 🔗

  • Devoluções difíceis e não confiáveis
  • Não devolução do dinheiro
  • Código de desconto não funcional e expirado
  • Atendimento ao cliente inadequado e não reativo

cliente - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e em perfeito estado
  • Boa experiência de compra

ALaura Valenti - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Assistência eficiente ao cliente

EMANUELA BICCI - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Impossibilidade de deixar uma avaliação diretamente da compra
  • Qualidade inferior dos produtos e tamanhos imprecisos
  • Custo elevado para devolução de produtos
  • Dificuldade em encontrar o número do pedido para a empresa

Antimo Angelino - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entregas não realizadas
  • Dificuldade em se registrar no site
  • Falta de resposta aos e-mails enviados
  • Impossibilidade de rastrear a entrega
  • Dúvida na compra no site

Carla Emanuelli - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Muito satisfeita com o tamanho perfeito e ótimo ajuste
  • Entrega pontual
  • Empresa muito séria
  • Farei mais compras

valeria - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente de suporte inexistente

Sabrina Vaccargiu - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produtos de qualidade a preços acessíveis
  • Acabamentos e tecidos resistentes
  • Ampla gama de produtos incluindo roupas e trajes de banho
  • Cliente feliz com a escolha do site

Ines Perez Paya - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço

Tiziana - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Preço baixo
  • Tempos de entrega
  • Qualidade do tecido
  • Serviço eficiente ao cliente

cliente Amalia Basirico' - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Resposta decepcionante sobre devoluções
  • Impossibilidade de devolver produtos cancelados
  • Dificuldade em contactar a empresa
  • Custo de devolução responsabilidade do cliente

Alessia - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Excelente relação qualidade-preço
  • Atendimento ao cliente muito disponível e amigável

Brunella - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Adoro os estilos modernos desta loja
  • As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim
  • A qualidade dos produtos é fantástica, vou encomendar mais no futuro

Marianna Accorinti - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Qualidade excelente
  • Conformidade com as fotos
  • Entrega rápida e íntegra
  • Fidelidade da marca

Flavia Granito - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega do pacote
  • Assistência ao cliente pouco reativa
  • Prazos de envio não cumpridos
  • Política de devolução pouco clara

carmelina chiera - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Troca ainda não realizada
  • Falta de comunicação sobre o andamento da troca
  • Alto custo de devolução para os clientes

Mary Mazzone - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço e envio ruins

Daniela Cornea - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produtos de boa qualidade
  • Pontualidade e correção
  • Equipe excelente
  • Recomendação confiável

Adriana Cetulean - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Resposta lenta ao retorno
  • Falta de resposta após devolução
  • Produto de qualidade
  • Experiência de compra anterior positiva

katia - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Nenhuma resposta ao serviço ao cliente
  • Atraso na entrega
  • Múltiplas alterações na resposta à avaliação

Daniela O. - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e eficiente
  • Produto de alta qualidade
  • Pessoal cordial

Silvia Iovene - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Vestido de excelente qualidade
  • Entrega rápida e inesperada
  • Embalagem danificada mas produto ok
  • Tamanho correspondente às expectativas

Antonella - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Empresa séria e de excelente qualidade
  • Ótimo ajuste ecológico de qualidade
  • Entrega sempre pontual
  • Site fácil de usar e número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência

Chiara Benetti - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Devoluções e reembolsos difíceis
  • Comunicação ineficaz por email
  • Sede italiana e eslovena não coordenada
  • Dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Roberta Camastra - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Sapatos muito confortáveis e bonitos ao vivo
  • Profissionalismo e gentileza do vendedor
  • Certamente comprarei novamente

Ale - 23 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço de reembolso e devolução inexistente

Dessi Gouleva - 23 Há meses Trustpilot 🔗

  • Sandálias maravilhosas
  • Confortáveis
  • Apresentadas no catálogo
  • Satisfeita com o meu pedido

lu bra - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Conjunto não corresponde ao encomendado
  • Diferenças entre casaco e calças
  • Produto não usado
  • Reembolso incerto
  • Não recomendado

Selena - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Qualidade do produto excelente
  • Excelente atendimento ao cliente

Angela - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Pontualidade na entrega
  • Roupa de qualidade
  • Atendimento cortês
  • Resposta rápida às questões

Primož Premrl - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Roupas bonitas
  • Rapidez na entrega
  • Qualidade italiana
  • Bom atendimento

Chiara Liuti - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Blusa diferente da foto e qualidade ruim
  • Cobraram 5 euros com PayPal
  • Política de devolução paga e apenas 14 dias
  • Informações sensíveis solicitadas para avaliação pública

MARZIA - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Envio rápido

raffaella - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Assistência ao cliente eficiente
  • Cancelamento rápido do pedido

Anna - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Rapidez na resposta aos e-mails
  • Resposta rápida no reembolso
  • Produtos de boa qualidade
  • Facilidade no processo de devolução

Teresa - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Assistência ao cliente eficiente
  • Resolução rápida de problemas com devoluções
  • Facilidade e rapidez no reembolso

Manu - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Chegou no prazo, excelente tecido e corte
  • Reembolso rápido e eficiente

Mariela - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Incompetentes e sem vontade de trabalhar
  • Correios sem vontade de trabalhar

Nuel Dance - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente útil e eficiente
  • Processo de devolução fácil e sem complicações
  • Produto de alta qualidade
  • Facilidade de troca de tamanho do produto

Milena Elleri - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Sapatos de baixa qualidade

Graziella Campagnoli - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Tecido muito macio
  • Entrega rápida
  • Excelente atendimento ao cliente
  • Preços acessíveis

Giorgia - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Tempo de entrega rápido
  • Embalagem bem cuidada e personalizada
  • Qualidade do produto
  • Alta satisfação do cliente

Sarah Potočnik - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade
  • Frete grátis em todas as compras
  • Atendimento gentil e prestativo
  • Grande satisfação com os produtos e serviços

Luana Culotti - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega
  • Qualidade do produto
  • Atendimento cordial e disponível

Ada Barrientos Estrada - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade e entrega rápida
  • Excelente escolha e recomendação