Fenzy
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Fenzy vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Fenzy:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Fenzy tem pontos positivos, como fornecer dicas úteis de tamanho (15%) e ser eficiente (10%). No entanto, também há feedbacks negativos, como falta de reembolso (10%), tempo de espera prolongado (10%), dificuldade de reembolso (10%), falta de comunicação (10%) e serviço ruim (10%). Além disso, os clientes elogiaram o site fácil de usar (15%) e o atendimento disponível via WhatsApp (10%). No geral, a empresa recebe críticas mistas em relação ao atendimento ao cliente.
“Falta de reembolso”
“Tempo de espera prolongado”
“Dificuldade de reembolso”
“Falta de comunicação”
“A péssima experiência”
“Não reembolsaram o dinheiro”
“Não respondem às mensagens”
“Serviço ruim”
“Ainda não recebi o reembolso”
“Tudo de melhor”
👍 49 👎 48
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Daniela Iannone - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Envio custoso e lento
- Falta de reembolso
- Tempo de espera prolongado
Miriam agudo - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Dificuldade de reembolso
- Falta de comunicação
- Baixa qualidade dos produtos
- Procedimento de devolução complicado e demorado
Cristina Tomac - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗
- A péssima experiência
- Não reembolsaram o dinheiro
- Não respondem às mensagens
- Taxas de envio caras
Alessandra Tentazioni - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço ruim
anto - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Ainda não recebi o reembolso
Consumer - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Tudo de melhor
- Grandes em tudo
- Equipamento maravilhoso
Ada Ragatzu - 29 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Casaco muito pequeno
- Erro não resolvido
- Devolução por minha conta
- Empresa pouco séria
Beatriz Pérez Ayuso - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Política de devolução rigorosa e complicada
- Má comunicação e falta de ajuda para encontrar soluções
- Dificuldade de reembolso sem informações claras
- Violação da proteção de dados pessoais
Sonia Jorge - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Tecido excelente e corte perfeito
- Excelentes dicas de tamanho
- Recomendarei aos outros
Maria - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Sem reembolso e contato
- Tratamento aos clientes
Belén De Fuentes - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Roupas de má qualidade
- Aumento de preços antes dos descontos
- Atendimento automatizado ao cliente
Lydia - 1 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Tabela de tamanhos incorreta
- Custo de envio de trocas
- Processo de trocas lento
- Desastre de gestão
Ana Martinez - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Envio rápido
- Produtos recebidos em perfeito estado
- Tamanho do casaco um pouco pequeno
- Bom atendimento ao cliente
Nadia Pato - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Domínio de país diferente da localização da empresa
- Despesas de envio para devoluções são pagas pelo cliente
- Tamanhos incorretos
G.S. - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Roupas de excelente qualidade a bom preço
- Entrega rápida
- Satisfeitos com o serviço
Angela Midaglia - 18 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Produto de alta qualidade
- Guia de tamanho útil
- Fotografias precisas
- Entrega rápida e gratuita
Lucia Ciuccio - 18 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Serviço ao Cliente ineficiente
- Atraso na entrega
- Informações desencontradas
- Dificuldade em localizar pedido
Ly - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Dupla entrega
- Solicitação de devolução por conta própria
- Reembolso realizado apesar de erros
- Falta de responsabilidade admitida pela empresa
NICOLETTA - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Devoluções difíceis e não confiáveis
- Não devolução do dinheiro
- Código de desconto não funcional e expirado
- Atendimento ao cliente inadequado e não reativo
cliente - 22 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Entrega rápida e em perfeito estado
- Boa experiência de compra
ALaura Valenti - 22 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Assistência eficiente ao cliente
EMANUELA BICCI - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Impossibilidade de deixar uma avaliação diretamente da compra
- Qualidade inferior dos produtos e tamanhos imprecisos
- Custo elevado para devolução de produtos
- Dificuldade em encontrar o número do pedido para a empresa
Antimo Angelino - 30 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Entregas não realizadas
- Dificuldade em se registrar no site
- Falta de resposta aos e-mails enviados
- Impossibilidade de rastrear a entrega
- Dúvida na compra no site
Carla Emanuelli - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Muito satisfeita com o tamanho perfeito e ótimo ajuste
- Entrega pontual
- Empresa muito séria
- Farei mais compras
valeria - 5 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Serviço ao cliente de suporte inexistente
Sabrina Vaccargiu - 23 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Produtos de qualidade a preços acessíveis
- Acabamentos e tecidos resistentes
- Ampla gama de produtos incluindo roupas e trajes de banho
- Cliente feliz com a escolha do site
Ines Perez Paya - 22 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Péssimo serviço
Tiziana - 15 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Preço baixo
- Tempos de entrega
- Qualidade do tecido
- Serviço eficiente ao cliente
cliente Amalia Basirico' - 12 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Resposta decepcionante sobre devoluções
- Impossibilidade de devolver produtos cancelados
- Dificuldade em contactar a empresa
- Custo de devolução responsabilidade do cliente
Alessia - 9 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Excelente relação qualidade-preço
- Atendimento ao cliente muito disponível e amigável
Brunella - 28 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Adoro os estilos modernos desta loja
- As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim
- A qualidade dos produtos é fantástica, vou encomendar mais no futuro
Marianna Accorinti - 28 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Qualidade excelente
- Conformidade com as fotos
- Entrega rápida e íntegra
- Fidelidade da marca
Flavia Granito - 23 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Atraso na entrega do pacote
- Assistência ao cliente pouco reativa
- Prazos de envio não cumpridos
- Política de devolução pouco clara
carmelina chiera - 27 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Troca ainda não realizada
- Falta de comunicação sobre o andamento da troca
- Alto custo de devolução para os clientes
Mary Mazzone - 20 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Serviço e envio ruins
Daniela Cornea - 19 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Produtos de boa qualidade
- Pontualidade e correção
- Equipe excelente
- Recomendação confiável
Adriana Cetulean - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Resposta lenta ao retorno
- Falta de resposta após devolução
- Produto de qualidade
- Experiência de compra anterior positiva
katia - 3 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Nenhuma resposta ao serviço ao cliente
- Atraso na entrega
- Múltiplas alterações na resposta à avaliação
Daniela O. - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Entrega rápida e eficiente
- Produto de alta qualidade
- Pessoal cordial
Silvia Iovene - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Vestido de excelente qualidade
- Entrega rápida e inesperada
- Embalagem danificada mas produto ok
- Tamanho correspondente às expectativas
Antonella - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Empresa séria e de excelente qualidade
- Ótimo ajuste ecológico de qualidade
- Entrega sempre pontual
- Site fácil de usar e número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência
Chiara Benetti - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Devoluções e reembolsos difíceis
- Comunicação ineficaz por email
- Sede italiana e eslovena não coordenada
- Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Roberta Camastra - 13 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Sapatos muito confortáveis e bonitos ao vivo
- Profissionalismo e gentileza do vendedor
- Certamente comprarei novamente
Ale - 29 de agosto de 2022Trustpilot 🔗
- Serviço de reembolso e devolução inexistente
Dessi Gouleva - 19 de agosto de 2022Trustpilot 🔗
- Sandálias maravilhosas
- Confortáveis
- Apresentadas no catálogo
- Satisfeita com o meu pedido
lu bra - 31 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Conjunto não corresponde ao encomendado
- Diferenças entre casaco e calças
- Produto não usado
- Reembolso incerto
- Não recomendado
Selena - 6 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Qualidade do produto excelente
- Excelente atendimento ao cliente
Angela - 6 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Pontualidade na entrega
- Roupa de qualidade
- Atendimento cortês
- Resposta rápida às questões
Primož Premrl - 10 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗
- Roupas bonitas
- Rapidez na entrega
- Qualidade italiana
- Bom atendimento
Chiara Liuti - 8 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗
- Blusa diferente da foto e qualidade ruim
- Cobraram 5 euros com PayPal
- Política de devolução paga e apenas 14 dias
- Informações sensíveis solicitadas para avaliação pública
MARZIA - 6 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗
- Envio rápido
raffaella - 23 de novembro de 2021Trustpilot 🔗
- Assistência ao cliente eficiente
- Cancelamento rápido do pedido
Anna - 22 de novembro de 2021Trustpilot 🔗
- Rapidez na resposta aos e-mails
- Resposta rápida no reembolso
- Produtos de boa qualidade
- Facilidade no processo de devolução
Teresa - 22 de novembro de 2021Trustpilot 🔗
- Assistência ao cliente eficiente
- Resolução rápida de problemas com devoluções
- Facilidade e rapidez no reembolso
Manu - 26 de setembro de 2021Trustpilot 🔗
- Chegou no prazo, excelente tecido e corte
- Reembolso rápido e eficiente
Mariela - 12 de setembro de 2021Trustpilot 🔗
- Incompetentes e sem vontade de trabalhar
- Correios sem vontade de trabalhar
Nuel Dance - 6 de julho de 2021Trustpilot 🔗
- Serviço ao cliente útil e eficiente
- Processo de devolução fácil e sem complicações
- Produto de alta qualidade
- Facilidade de troca de tamanho do produto
Milena Elleri - 24 de maio de 2021Trustpilot 🔗
- Sapatos de baixa qualidade
Graziella Campagnoli - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗
- Tecido muito macio
- Entrega rápida
- Excelente atendimento ao cliente
- Preços acessíveis
Giorgia - 8 de abril de 2021Trustpilot 🔗
- Tempo de entrega rápido
- Embalagem bem cuidada e personalizada
- Qualidade do produto
- Alta satisfação do cliente
Sarah Potočnik - 22 de março de 2021Trustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Frete grátis em todas as compras
- Atendimento gentil e prestativo
- Grande satisfação com os produtos e serviços
Luana Culotti - 18 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗
- Rapidez na entrega
- Qualidade do produto
- Atendimento cordial e disponível
Ada Barrientos Estrada - 17 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade e entrega rápida
- Excelente escolha e recomendação