Fenzy
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Fenzy vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Fenzy:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Fenzy é um ponto fraco, com muitos clientes apontando dificuldade em obter respostas e falta de ajuda para encontrar soluções. Por outro lado, há elogios para a eficiência no atendimento ao cliente via WhatsApp e email, assim como para a entrega rápida e a qualidade dos produtos. No entanto, há críticas em relação aos preços elevados em comparação com o AliExpress. Em resumo, a empresa oferece um serviço de qualidade, mas com pontos a melhorar na comunicação com os clientes. (50%)
“Serviço de atendimento enganador”
“Comunicação deficiente”
“Dificuldade de reembolso”
“Falta de comunicação”
“Procedimento de devolução complicado e demorado”
“Cheiro de lavanderia”
“Não respondem às mensagens”
“Preço elevado em comparação com o AliExpress”
“Mesma imagem do AliExpress”
“Serviço ruim”
👍 24 👎 45
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Cinzia Sammarco - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vestidos diferentes dos mostrados no site
- Roupas sujas e de baixa qualidade
- Serviço de atendimento enganador
- Despesas de envio para devolução
Lisa Como tú - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tela de baixa qualidade
- Preço alto
- Política de devolução desfavorável
- Comunicação deficiente
Miriam agudo - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade de reembolso
- Falta de comunicação
- Baixa qualidade dos produtos
- Procedimento de devolução complicado e demorado
Tundra Parisi - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cheiro de lavanderia
- Origem incerta das avaliações do site
Cristina Tomac - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- A péssima experiência
- Não reembolsaram o dinheiro
- Não respondem às mensagens
- Taxas de envio caras
Iva Zemánková - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço elevado em comparação com o AliExpress
- Mesma imagem do AliExpress
- A qualidade não é boa
- Desconto inicial atrativo
Alessandra Tentazioni - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ruim
Consumer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tudo de melhor
- Grandes em tudo
- Equipamento maravilhoso
Ada Ragatzu - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Casaco muito pequeno
- Erro não resolvido
- Devolução por minha conta
- Empresa pouco séria
Beatriz Pérez Ayuso - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Política de devolução rigorosa e complicada
- Má comunicação e falta de ajuda para encontrar soluções
- Dificuldade de reembolso sem informações claras
- Violação da proteção de dados pessoais
Sonia Jorge - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Tecido excelente e corte perfeito
- Excelentes dicas de tamanho
- Recomendarei aos outros
Maria - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem reembolso e contato
- Tratamento aos clientes
Belén De Fuentes - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Roupas de má qualidade
- Aumento de preços antes dos descontos
- Atendimento automatizado ao cliente
elisa silvestri - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Botas bonitas como na foto
- Tamanho perfeito
- Prazos de entrega respeitados
Lydia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tabela de tamanhos incorreta
- Custo de envio de trocas
- Processo de trocas lento
- Desastre de gestão
Nadia Pato - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Domínio de país diferente da localização da empresa
- Despesas de envio para devoluções são pagas pelo cliente
- Tamanhos incorretos
Angela Midaglia - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de alta qualidade
- Guia de tamanho útil
- Fotografias precisas
- Entrega rápida e gratuita
Lucia Ciuccio - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao Cliente ineficiente
- Atraso na entrega
- Informações desencontradas
- Dificuldade em localizar pedido
Lisa Tanelli - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Artigo recebido errado
- Ausência de resposta aos emails
- Retirada e nova entrega fornecidas gratuitamente
NICOLETTA - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devoluções difíceis e não confiáveis
- Não devolução do dinheiro
- Código de desconto não funcional e expirado
- Atendimento ao cliente inadequado e não reativo
ALaura Valenti - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Assistência eficiente ao cliente
EMANUELA BICCI - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossibilidade de deixar uma avaliação diretamente da compra
- Qualidade inferior dos produtos e tamanhos imprecisos
- Custo elevado para devolução de produtos
- Dificuldade em encontrar o número do pedido para a empresa
Cinzia Gentiloni - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos diferentes das fotos do pedido, item chegou manchado
Antimo Angelino - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entregas não realizadas
- Dificuldade em se registrar no site
- Falta de resposta aos e-mails enviados
- Impossibilidade de rastrear a entrega
- Dúvida na compra no site
Cristina - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Procedimento de compra fácil e rápido
valeria - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente de suporte inexistente
Maria Ruiz fuentes - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de má qualidade
- Altos custos de envio
- Problemas com devolução
- Fotos enganosas
Lorenzo - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazos de entrega um pouco longos
- Comunicação eficiente via WhatsApp e email
- Frete grátis e sem custos adicionais na entrega
- Produtos de qualidade e tamanhos correspondentes
Ines Perez Paya - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço
cliente Amalia Basirico' - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta decepcionante sobre devoluções
- Impossibilidade de devolver produtos cancelados
- Dificuldade em contactar a empresa
- Custo de devolução responsabilidade do cliente
Alessia - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente relação qualidade-preço
- Atendimento ao cliente muito disponível e amigável
Maria - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo custo-benefício
- Recepção com laço chique
Antonella - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade excelente
Brunella - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Adoro os estilos modernos desta loja
- As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim
- A qualidade dos produtos é fantástica, vou encomendar mais no futuro
Flavia Granito - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega do pacote
- Assistência ao cliente pouco reativa
- Prazos de envio não cumpridos
- Política de devolução pouco clara
carmelina chiera - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Troca ainda não realizada
- Falta de comunicação sobre o andamento da troca
- Alto custo de devolução para os clientes
Maria Angeles Torres - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- As sandálias eram grandes para o tamanho pedido.
- Não aceitaram a devolução das sandálias.
- Cobraram 23 euros pelo envio da devolução.
- Não devolveram o dinheiro nem as sandálias.
- Falta de comunicação com o cliente.
Adriana Cetulean - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta lenta ao retorno
- Falta de resposta após devolução
- Produto de qualidade
- Experiência de compra anterior positiva
katia - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma resposta ao serviço ao cliente
- Atraso na entrega
- Múltiplas alterações na resposta à avaliação
Silvia Iovene - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vestido de excelente qualidade
- Entrega rápida e inesperada
- Embalagem danificada mas produto ok
- Tamanho correspondente às expectativas
Antonella - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa séria e de excelente qualidade
- Ótimo ajuste ecológico de qualidade
- Entrega sempre pontual
- Site fácil de usar e número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência
Bubu - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de baixa qualidade e cheios de defeitos
- Condições rigorosas para devolução
Chiara Benetti - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devoluções e reembolsos difíceis
- Comunicação ineficaz por email
- Sede italiana e eslovena não coordenada
- Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Roberta Camastra - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sapatos muito confortáveis e bonitos ao vivo
- Profissionalismo e gentileza do vendedor
- Certamente comprarei novamente
Dessi Gouleva - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sandálias maravilhosas
- Confortáveis
- Apresentadas no catálogo
- Satisfeita com o meu pedido
Elisabetta Bettoni - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de qualidade e fiéis às fotos no site
lu bra - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Conjunto não corresponde ao encomendado
- Diferenças entre casaco e calças
- Produto não usado
- Reembolso incerto
- Não recomendado
Angela - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pontualidade na entrega
- Roupa de qualidade
- Atendimento cortês
- Resposta rápida às questões
Chiara Liuti - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Blusa diferente da foto e qualidade ruim
- Cobraram 5 euros com PayPal
- Política de devolução paga e apenas 14 dias
- Informações sensíveis solicitadas para avaliação pública
MARZIA - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Envio rápido
Anna - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Rapidez na resposta aos e-mails
- Resposta rápida no reembolso
- Produtos de boa qualidade
- Facilidade no processo de devolução
Teresa - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente eficiente
- Resolução rápida de problemas com devoluções
- Facilidade e rapidez no reembolso
Alessia Kj - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atacador diferente
- Custo adicional para PayPal
- Tamanho perfeito
- Artigo corresponde à foto
- Encontrou e-shop feito na Itália
daniela angela Huci - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega com atraso de 1 dia
- Vestido de boa qualidade
- Pagamento na entrega disponível
- Boa comunicação por e-mail e SMS
Rosita - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Vestido bonito como nas fotos
- Rapidez na entrega
- Bom atendimento ao cliente
Viviana Oddo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Esquecimento do email de contato durante o pedido
Sarah Potočnik - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Frete grátis em todas as compras
- Atendimento gentil e prestativo
- Grande satisfação com os produtos e serviços
rossella - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Fatura excelente, bem acabada, vestibilidade excelente, feita na Itália