Fenzy

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Fenzy vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Fenzy:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Fenzy é um ponto fraco, com muitos clientes apontando dificuldade em obter respostas e falta de ajuda para encontrar soluções. Por outro lado, há elogios para a eficiência no atendimento ao cliente via WhatsApp e email, assim como para a entrega rápida e a qualidade dos produtos. No entanto, há críticas em relação aos preços elevados em comparação com o AliExpress. Em resumo, a empresa oferece um serviço de qualidade, mas com pontos a melhorar na comunicação com os clientes. (50%)

“Serviço de atendimento enganador”

“Comunicação deficiente”

“Dificuldade de reembolso”

“Falta de comunicação”

“Procedimento de devolução complicado e demorado”

“Cheiro de lavanderia”

“Não respondem às mensagens”

“Preço elevado em comparação com o AliExpress”

“Mesma imagem do AliExpress”

“Serviço ruim”

👍 24   👎 45

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Cinzia Sammarco - 7 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Vestidos diferentes dos mostrados no site
  • Roupas sujas e de baixa qualidade
  • Serviço de atendimento enganador
  • Despesas de envio para devolução

Lisa Como tú - 8 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Tela de baixa qualidade
  • Preço alto
  • Política de devolução desfavorável
  • Comunicação deficiente

Miriam agudo - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Dificuldade de reembolso
  • Falta de comunicação
  • Baixa qualidade dos produtos
  • Procedimento de devolução complicado e demorado

Tundra Parisi - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Cheiro de lavanderia
  • Origem incerta das avaliações do site

Cristina Tomac - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • A péssima experiência
  • Não reembolsaram o dinheiro
  • Não respondem às mensagens
  • Taxas de envio caras

Iva Zemánková - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Preço elevado em comparação com o AliExpress
  • Mesma imagem do AliExpress
  • A qualidade não é boa
  • Desconto inicial atrativo

Alessandra Tentazioni - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço ruim

Consumer - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tudo de melhor
  • Grandes em tudo
  • Equipamento maravilhoso

Ada Ragatzu - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Casaco muito pequeno
  • Erro não resolvido
  • Devolução por minha conta
  • Empresa pouco séria

Beatriz Pérez Ayuso - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Política de devolução rigorosa e complicada
  • Má comunicação e falta de ajuda para encontrar soluções
  • Dificuldade de reembolso sem informações claras
  • Violação da proteção de dados pessoais

Sonia Jorge - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade
  • Tecido excelente e corte perfeito
  • Excelentes dicas de tamanho
  • Recomendarei aos outros

Maria - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Sem reembolso e contato
  • Tratamento aos clientes

Belén De Fuentes - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Roupas de má qualidade
  • Aumento de preços antes dos descontos
  • Atendimento automatizado ao cliente

elisa silvestri - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Botas bonitas como na foto
  • Tamanho perfeito
  • Prazos de entrega respeitados

Lydia - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tabela de tamanhos incorreta
  • Custo de envio de trocas
  • Processo de trocas lento
  • Desastre de gestão

Nadia Pato - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Domínio de país diferente da localização da empresa
  • Despesas de envio para devoluções são pagas pelo cliente
  • Tamanhos incorretos

Angela Midaglia - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produto de alta qualidade
  • Guia de tamanho útil
  • Fotografias precisas
  • Entrega rápida e gratuita

Lucia Ciuccio - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço ao Cliente ineficiente
  • Atraso na entrega
  • Informações desencontradas
  • Dificuldade em localizar pedido

Lisa Tanelli - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Artigo recebido errado
  • Ausência de resposta aos emails
  • Retirada e nova entrega fornecidas gratuitamente

NICOLETTA - 10 Há meses Trustpilot 🔗

  • Devoluções difíceis e não confiáveis
  • Não devolução do dinheiro
  • Código de desconto não funcional e expirado
  • Atendimento ao cliente inadequado e não reativo

ALaura Valenti - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Assistência eficiente ao cliente

EMANUELA BICCI - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Impossibilidade de deixar uma avaliação diretamente da compra
  • Qualidade inferior dos produtos e tamanhos imprecisos
  • Custo elevado para devolução de produtos
  • Dificuldade em encontrar o número do pedido para a empresa

Cinzia Gentiloni - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produtos diferentes das fotos do pedido, item chegou manchado

Antimo Angelino - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entregas não realizadas
  • Dificuldade em se registrar no site
  • Falta de resposta aos e-mails enviados
  • Impossibilidade de rastrear a entrega
  • Dúvida na compra no site

Cristina - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Procedimento de compra fácil e rápido

valeria - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente de suporte inexistente

Maria Ruiz fuentes - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produto de má qualidade
  • Altos custos de envio
  • Problemas com devolução
  • Fotos enganosas

Lorenzo - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Prazos de entrega um pouco longos
  • Comunicação eficiente via WhatsApp e email
  • Frete grátis e sem custos adicionais na entrega
  • Produtos de qualidade e tamanhos correspondentes

Ines Perez Paya - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço

cliente Amalia Basirico' - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Resposta decepcionante sobre devoluções
  • Impossibilidade de devolver produtos cancelados
  • Dificuldade em contactar a empresa
  • Custo de devolução responsabilidade do cliente

Alessia - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Excelente relação qualidade-preço
  • Atendimento ao cliente muito disponível e amigável

Maria - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Ótimo custo-benefício
  • Recepção com laço chique

Antonella - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Qualidade excelente

Brunella - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Adoro os estilos modernos desta loja
  • As roupas me vestem muito bem e ficam ótimas em mim
  • A qualidade dos produtos é fantástica, vou encomendar mais no futuro

Flavia Granito - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega do pacote
  • Assistência ao cliente pouco reativa
  • Prazos de envio não cumpridos
  • Política de devolução pouco clara

carmelina chiera - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Troca ainda não realizada
  • Falta de comunicação sobre o andamento da troca
  • Alto custo de devolução para os clientes

Maria Angeles Torres - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • As sandálias eram grandes para o tamanho pedido.
  • Não aceitaram a devolução das sandálias.
  • Cobraram 23 euros pelo envio da devolução.
  • Não devolveram o dinheiro nem as sandálias.
  • Falta de comunicação com o cliente.

Adriana Cetulean - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Resposta lenta ao retorno
  • Falta de resposta após devolução
  • Produto de qualidade
  • Experiência de compra anterior positiva

katia - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Nenhuma resposta ao serviço ao cliente
  • Atraso na entrega
  • Múltiplas alterações na resposta à avaliação

Silvia Iovene - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Vestido de excelente qualidade
  • Entrega rápida e inesperada
  • Embalagem danificada mas produto ok
  • Tamanho correspondente às expectativas

Antonella - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Empresa séria e de excelente qualidade
  • Ótimo ajuste ecológico de qualidade
  • Entrega sempre pontual
  • Site fácil de usar e número de WhatsApp dedicado para pedidos e assistência

Bubu - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade e cheios de defeitos
  • Condições rigorosas para devolução

Chiara Benetti - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Devoluções e reembolsos difíceis
  • Comunicação ineficaz por email
  • Sede italiana e eslovena não coordenada
  • Dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Roberta Camastra - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Sapatos muito confortáveis e bonitos ao vivo
  • Profissionalismo e gentileza do vendedor
  • Certamente comprarei novamente

Dessi Gouleva - 23 Há meses Trustpilot 🔗

  • Sandálias maravilhosas
  • Confortáveis
  • Apresentadas no catálogo
  • Satisfeita com o meu pedido

Elisabetta Bettoni - 24 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produtos de qualidade e fiéis às fotos no site

lu bra - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Conjunto não corresponde ao encomendado
  • Diferenças entre casaco e calças
  • Produto não usado
  • Reembolso incerto
  • Não recomendado

Angela - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Pontualidade na entrega
  • Roupa de qualidade
  • Atendimento cortês
  • Resposta rápida às questões

Chiara Liuti - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Blusa diferente da foto e qualidade ruim
  • Cobraram 5 euros com PayPal
  • Política de devolução paga e apenas 14 dias
  • Informações sensíveis solicitadas para avaliação pública

MARZIA - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Envio rápido

Anna - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Rapidez na resposta aos e-mails
  • Resposta rápida no reembolso
  • Produtos de boa qualidade
  • Facilidade no processo de devolução

Teresa - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Assistência ao cliente eficiente
  • Resolução rápida de problemas com devoluções
  • Facilidade e rapidez no reembolso

Alessia Kj - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Atacador diferente
  • Custo adicional para PayPal
  • Tamanho perfeito
  • Artigo corresponde à foto
  • Encontrou e-shop feito na Itália

daniela angela Huci - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Entrega com atraso de 1 dia
  • Vestido de boa qualidade
  • Pagamento na entrega disponível
  • Boa comunicação por e-mail e SMS

Rosita - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Vestido bonito como nas fotos
  • Rapidez na entrega
  • Bom atendimento ao cliente

Viviana Oddo - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Esquecimento do email de contato durante o pedido

Sarah Potočnik - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade
  • Frete grátis em todas as compras
  • Atendimento gentil e prestativo
  • Grande satisfação com os produtos e serviços

rossella - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Fatura excelente, bem acabada, vestibilidade excelente, feita na Itália