Europcar
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.8 para Europcar vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Europcar:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Produto Produto
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Europcar tem sido elogiada por fornecer um bom tratamento aos veículos, disponibilizar carros superiores rapidamente e oferecer um serviço de viatura de substituição eficiente. No entanto, houve relatos de assinaturas falsas de problemas nos carros, falta de informação sobre o combustível necessário na locação e problemas de limpeza no interior dos veículos. Apesar disso, a empresa não impõe restrições ao uso além fronteiras e tem sido recomendada por muitos clientes satisfeitos. Notablemente, os funcionários foram descritos como simpáticos e eficientes, tornando o processo de aluguel rápido e fácil. (63%)
“Problemas no carro não reportados”
“Assinatura falsa de problemas no carro”
“Cobrança de danos pre-existentes”
“Reclamação de danos injusta para proveito financeiro”
“Informação insuficiente sobre caução”
“Dificuldade na devolução da caução”
“Carro não correspondia ao que tínhamos escolhido”
“Tivemos 3 veículos à escolha”
“Ótima empresa”
“Bom tratamento do veículo”
👍 61 👎 22
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Antonio Helder Gonçalves - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega do carro não transparente
- Problemas no carro não reportados
- Assinatura falsa de problemas no carro
Frederico Menezes Ferreira - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança de danos pre-existentes
- Equipe de atendimento ao cliente não reconheceu os danos pre-existentes
- Reclamação de danos injusta para proveito financeiro
Ivan Vale _ Garagem do Pistola - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Informação insuficiente sobre caução
- Dificuldade na devolução da caução
Joao Gesteiro - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Colaboradores simpáticos
- Carro não correspondia ao que tínhamos escolhido
- Tivemos 3 veículos à escolha
Leticia de Fatima - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem surpresas desagradáveis ao final da devolução do carro
- Ótima empresa
- Entrega
Ângelo Teixeira - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente
- Eficiência na entrega do carro
- Recepção nas oficinas de manutenção
- Bom tratamento do veículo
Monica Szerman - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de suporte para o telemóvel
Enrico Ghizoni - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem o carro escolhido
Marcio Pereira - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Viaturas com muitos danos exteriores
- Limpeza interior muito fraca
Pedro - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Viatura em muito bom estado
- Correspondeu à viatura contratada (marca/modelo)
Valdone Michel - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Localização conveniente
- Atendimento no balcão
- Qualidade do veículo
- Agilidade no atendimento
Susan Silva - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente
- Experiência ótima
- Voltarei a alugar com certeza
Aline Maurer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente empresa, funcionários prestativos e veículos impecáveis
Matheus Tavares - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prático, despachados, atenciosos
The Special Ant - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade de serviço e atendimento
Maria Teresa Lopes - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de excelência
Daniel Rodrigues - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Colaboradora Europcar excelente e veículo top.
Paulo Sousa - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Seguro super caro e sem assistência em viagem
- Assistência em viagem não está incluída no seguro de cobertura total
- Preço do seguro pago é abusivo
Ricardo Medeiros - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente pela colaboradora Inês
- Recomendação da Europcar
Ana Almeida - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Levantamento do carro demorado
- Simpatia do Sr. Pedro
- Carro novo e lavado
Dias Carreira Jorge - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente recepção, rápida e eficaz
岡村秀 - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso do voo
- Nervosismo
- Explicações gentis e fáceis de entender
- Realização de sonho
Gilda Ferreira - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe eficiente e dedicada
- Serviço de qualidade
- Preços competitivos
- Boa política de devolução
Ricardo - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de opções de veículos disponíveis, Preços altos, Estado de conservação dos veículos, Qualidade dos veículos entregues
- Joao Oliveira - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Acolhimento sempre impecável
- Viatura absolutamente limpa e a cheirar a novo
Carla Silva - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de viatura de substituição eficiente e rápido
- Viatura de substituição não era 100% compatível
Abel Silva - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo no atendimento
- Facilidade de adquirir uma viatura na hora
Antonio silva - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega do carro em bom estado
- Alegação de danos nas rodas após entrega
- Mentira sobre danos nas rodas
Dolores Fao Pereira - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Trato pessoal impecável, agilidade e eficiência total.
- Preço super bom.
- Facilidade e comodidade no aluguer de carro.
- Equipa de Viana do Castelo excelente.
Jorge Gaspar - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de cartão físico para carregar o carro
- Serviço excelente
Manuel - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de manutenção
- Viaturas descuidadas
- Viaturas quebradas
- Falta de assistência no call center
- Má gestão de faturação
- Tratamento inadequado de membro VIP
JAQUELINE MENDES ALVES - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente
- Veículo limpo
- Valor um pouco inacessível
Eduardo Silveira - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade em locar, condições do veículo, facilidade na devolução
João Guilherme Andrade Carrega - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente qualidade das viaturas
- Excelente atendimento
Isabel - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento do colaborador
- Viatura
- Preços e condições de aluguer
- Experiência fantástica
- Recomendação
- Alexandra Martins - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez no serviço
- Facilidade de recolha e entrega da viatura
- Não ser possível devolver a viatura na margem sul
- Falta de higienização do interior da viatura, que impestava a gato
jose oliveira - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento atencioso
- Transparência na negociação
- Clareza das condições de aluguel
Valéria - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez do atendimento
Ricardo Saraiva - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atenção aos detalhes
- Qualidade do serviço excepcional
- Equipe eficiente
Susana Lisboa - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Descontaram o dinheiro da via verde sem eu passar na portagem
Jorge - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Viatura em mau estado e suja.
- Colaborador inexperiente na entrega do veículo.
- Encaminha para a Europcar em vez de resolver diretamente.
- Experiência péssima.
- Devolução complicada como de costume na Europcar.
Ad Verbis - Centro de Estudos - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de excelência
Ernesto Neves - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Acolhimento, prontidão, aconselhamento e qualidade da viatura
Leonardo Lima - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e simples
Reginaldo Junior - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Carro um pouco sujo por dentro
- Nada muito grave
Pedro Ribeiro - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento
Nivio Batista - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fidelidade à marca
- Boa experiência de aluguel
- Serviço consistente ao longo dos anos
- Facilidade de reserva online
Joel Ferreira - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Carro sujo por dentro
- Sempre na mesma
António Freitas - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência ótima
- Carro superior disponibilizado rapidamente
- Devolução rápida do depósito de gasóleo
- Aluguer com seguro Premium simples e seguro
Peter N. - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva sem problemas
- Seleção do veículo inadequada
Ivan - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Carro praticamente novo
Marco Aurélio Pereira - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Informações falsas do vendedor
GIULIANO AGUILAR TEIXEIRA - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Veículo em perfeito estado de funcionamento e limpeza
- Atendimento cordial e prático
Roel van Iersel - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- bem organizado
- preço ótimo
- sem problemas
- saudações da Holanda
Telmo Seganfredo - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Veículo inicialmente designado sem GPS
Deolinda Fróis - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionários simpáticos
Jonathas Braga Baker - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento confuso
- Exigência de interpretação na devolução
- Atendimento ao balcão insistente em vender upgrades
- Informações imprecisas no check-in antecipado
- Preços contratados
- Viaturas limpas e bem conservadas
- Experiência positiva no geral
Ivo Filipe Monteiro Fernandes - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Viatura atribuída diferente do esperado
- Motor fraco para terreno acentuado
- Viatura antiga
- Consumo de combustível razoável
- Necessidade de carro mais potente indicado
Filipe Maciel - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não impõe restrições sobre a utilização do veículo além fronteiras
- Não informam sobre o combustível a ser utilizado no ato da locação
- A melhor empresa da Europa
Marcelo - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Veículo elétrico de excelente qualidade e custo acessível
LUIZ MOTA DE SOUSA - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessoal atencioso, competente de bons conselhos
- Serviços de qualidade
- Fidelidade à marca
- Confiança na agência
Andreas - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento muito bom
- Consumo de gasolina elevado
- Dificuldade de encontrar devolução no aeroporto
Alecio de Melo Oliveira - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ágil e simpático
- Carro confortável e econômico
Alba Crespo - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Seguro abrangente não inclui assistência em viagem
- Descobrir sobre falta de assistência apenas na retirada do carro
- Excelente carro e serviço
Suzzy Williams - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento simpático
- Facilidade na devolução do carro
- Falta de instruções para uso da aplicação de postos de abastecimento elétricos
- Compatibilidade limitada de postos de abastecimento elétricos
HBringel - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento e cordialidade dos funcionários
- O carro estava perfeito, sem nenhum problema desde a retirada e a entrega
Toze Silva Guerreiro - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento
- Voltarei a alugar
Lurdes Coelho - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rápido e eficaz
- Informações esclarecedoras
- Veículo correspondeu às expectativas
Carlos Barreto - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simpatia, rapidez e profissionalismo
- Carrinhas comerciais não disponíveis em Torres Novas
Mark C - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe simpática e profissional
- Informações detalhadas sobre o veículo, seguro e contrato de aluguel
Bruno Matias - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Viatura impecável
- Serviço atencioso e sem falhas
RICARDO - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento profissional e simpático, Carro correspondia às expectativas, Central multimídia em russo
Abílio Fidalgo - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente
- Limpeza interior aquém das expectativas
Jorge Correia - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço rápido e bom
Stefan Alexander - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Carro de modelo antigo e muito rodado e sujo por dentro e por fora
- Preço alto
- Informações enganosas
- Sinalização confusa no aeroporto de Lisboa para devolução de carros alugados
MARIO QUIMER - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Endereço no contrato não estava bem explícito
Marco Basilio - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente experiência de condução do carro elétrico